A.1m
B.2m
C.3m
D. 4m
参考答案:D
第2题:[简答题] 互联网投诉回复目前应注意哪些？
参考答案:1）互联网投诉工单目前参考普通投诉以10086人工电话为主要回复方式电话回复时应避开客户休息时间），后续优先选择在原渠道通过推送透明化查询功能以线上方式同步处理结果。
2）互联网投诉回复参考普通投诉回复原则，以查证事实为依据，避免重复回复或多头回复，遇重大投诉应指派专人回复。回复过程中应关注客户感知，做好客户情绪安抚与关系修复。投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉要保持回复口径一致。
3）凡涉及到书面或电子邮件回复的，应由各专业部门和法律顾问审核，经部门主管领导同意后回复。
4）互联网客户投诉处理结束后需进行客户感知评测，评测内容同10086热线场景评测需求规范。
《中国移动互联网客户投诉处理流程及规范试运行版）》 P11
第3题:[判断题]自动开关属于手动电器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]CRH5型动车组牵引变压器一次绕组通过（ ） 从接触网获得电压。
A.高压电路
B.直流母线
C.低压电路
D.蓄电池
参考答案:A
第5题: [单项选择]下列关于Window 98“开始”菜单的叙述中，错误的是( )
A. “开始”菜单中包含了Windows 95的全部功能
B. 用户可以自己定义“开始”菜单
C. “开始”菜单的位置不能改变
D. “开始”按钮可以不显示在桌面上
参考答案:C
答案解析:[解析] “开始”菜单的位置可以根据用户的需要改变。
第6题: [单项选择]桡神经损伤可导致
A. 猿手
B. 爪形手
C. 垂腕
D. 方形肩
E. 翼状肩
参考答案:C
第7题: [单项选择]著名文学批评著作《典论.论文》的作者是（）
A. 曹丕
B. 陆机
C. 刘勰
D. 钟嵘
参考答案:A
答案解析:
《典论·论文》是中国文学批评史上第一部文学专论，作者曹丕即魏文帝。
第8题:[多选题]国家电网公司电力安全工作规程线路部分规定，各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的( )
A.A. 危险因素
B.B. 反事故措施
C.C. 防范措施
D.D. 事故紧急处理措施
参考答案:ACD
第9题:[单选题]>钢绞线防腐油中的煤油所占比例为( )。
A.7.6%
B.7.7%
C.15.4%
D.77%
参考答案:A
第10题:[多选题]国家电网公司配电网工程典型设计（2016年版）湖南省电力公司实施方案10kV配电变台的设计，包括（）。
A.10kV三相柱上变压器台
B.10kV单相柱上变压器台
C.线路调压器
D.线路柱上开关设备
参考答案:ABC
第11题:[判断题]汽车库采取措施后可与甲、乙类生产厂房、库房以及托儿所、幼儿园、养老院组合建造。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]便携式硫化氢检测仪（ ）至少检验一次。
A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月
参考答案:A
便携式硫化氢检测仪每年至少检验一次。
第13题:[单选题]下列关于凝胶剂的叙述错误的是
A.凝胶剂是指药物与适宜的辅料制成的均匀或混悬的透明或半透明的半固体制剂
B.凝胶剂有单相分散系统和双相分散系统
C.氢氧化铝凝胶为单相分散系统
D.卡波姆在水中分散形成酸性溶液
E.卡波姆溶液必须加入碱中和，才形成凝胶剂
参考答案:C
氢氧化铝凝胶为双相分散系统，小分子无机药物胶体小粒以网状结构存在于液体中，具有触变性。
第14题:[单选题]挖掘施工区域应设围栏及安全标志牌，夜间应挂警示灯，围栏离坑边不得小于（ ）。
A.0.8
B.0.5
C.1
D.1.5
参考答案:A
第15题:[多选题]什么设置安全员？
A.总队
B.支队
C.大队
D.消防救援站
参考答案:CD
第16题:[单选题]民众是否爱好学术，直接影响到学术本身的升沉；而学人不唤起国人对学术的自觉，“文德”不能与民分享，则“民德”就会堕落，“文德”本身也会变成无源之水，无根之木，也就没了提升的基础。为了使“文德”更好地转化为“明德”，蔡元培提出了以大学为社会文化中心的主张。 这段文字意在说明：
A.大学是“文德”的中心
B.民德”是“文德”的本源
C.“文德”与“民德”的双向关联
D.“文德”对“民德”有提升作用
参考答案:C
文段首句谈到民众是否爱好学术，直接影响学术本身，即“民德”对“文德”的重要性。之后出现“；”表示并列关系，谈到“文德”对于“民德”的重要影响。故话题围绕“文德”与“民德”两者展开，双方互为影响，双向关联，故答案为C项。A项话题不一致直接排除。B、D项都是文中的部分内容，片面，排除。
第17题: [单项选择]下列各项，不属清营汤证的是（）。
A. 斑疹隐隐
B. 身热夜甚
C. 神烦少寐
D. 时有谵语
E. 骨蒸潮热
参考答案:E
第18题:[单选题]SF6配电装置发生防爆膜破裂时，应停电处理，并用（）擦拭干净。
A.汽油或丙酮
B.煤油或丙酮
C.汽油或酒精
D.汽油或香蕉水
E.略
F.略
参考答案:A
第19题: [多项选择]将开发区所在区域的（）与开发区规划作详细对比，分析开发区规划是否与所在区域的总体现规划具有相容性。
A. 总体规划
B. 布局规划
C. 产业结构规划
D. 环境功能区划
参考答案:A, B, D
第20题:[单选题]扑救带高压电的着火设备时可使用（ ）灭火器。
A.泡沫
B.二氧化碳
C.四氯化碳
D.四氧化碳
参考答案:C
第21题:[填空题]自阀的缓解柱塞阀控制遮断阀管通路8a和( ) 的充风或排风。
参考答案:过充风缸
第22题:[多选题]总平面防火设计中,应根据建筑物的()以及地形、地势和建筑物所在地区常年主导风向等因素进行合理布局。
A. 使用性质
B. 火灾危险性
C. 消防设施
D. 耐火等级
E. 安全疏散
参考答案:ABD
第23题: [单项选择]信息系统开发策略的制定必须考虑很多问题，以下不应该作为制定开发策略时重点考虑的问题是
A. 加强数据处理部门与管理者之间的联系
B. 系统开发方法的选择
C. 系统设备、工具和环境的选择
D. 开发资金的分配
参考答案:D
答案解析:[解析] 计算机信息系统建设时总体上应该考虑的一些问题。
在信息系统开发之前，首先要通过详细的规划，确定各个信息系统之间的关系，否则就会出现不兼容的系统，数据难以统一。所以企业在开发信息系统
第24题: [单项选择]药材云连的性状特征是（）
A. 多分枝，聚集成簇，形如鸡爪
B. 多单枝，较细小，弯曲
C. 多单枝，较粗壮，"过桥"长
D. 多分枝，外皮易脱落，断面粉性
E. 多单枝，较细小，断面有云锦花纹
参考答案:B
第25题: [单项选择]在子宫内膜癌的国际妇产科联合会外科分期与TNM分类中，关于Ia期的标准是（）
A. 肿瘤侵及子宫颈但未超越子宫
B. 肿瘤侵及子宫、附件，但尚未真正的超越骨盆
C. 原位癌
D. 限于宫体的肿瘤，肿瘤限于内膜
E. 侵犯子宫肌层不足一半
参考答案:D
第26题:[简答题]为保险车辆采取施救、保护所支付的合理费用，其最高赔偿以不超过保险金额为限。
参考答案:1
第27题:[单选题]张某、李某共同抢劫被抓获。张某下列哪一陈述属于证人证言()
A.我确实参加了抢劫银行;
B.李某逼我去抢的;
C.李某策划了整个抢劫,抢的钱他拿走了一大半;
D.李某在这次抢劫前还杀了赵某。
参考答案:D
第28题:[判断题]无线调车灯显设备正常使用时应与调车手信号配合使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]某人的红细胞与B型血血清凝聚，而其血清与B血的红细胞不凝聚，此人血型为
A.A型
B.B型
C.O型
D.AB型
E.X型
参考答案:D
第30题:[多选题]HMI是TCMS 的显示终端设备，是司机和维护人员操作机车的窗口，具备如下功能（ ）。
A.信息显示
B.参数设定
C.功能测试
D.通讯管理
参考答案:ABC
第31题:[单选题]歌舞娱乐场所当设置在四层及以上楼层时，一个厅、室的建筑面积不应大于（）平方米
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:B
第32题:[单选题]变电站现场运行专用规程应明确防误闭锁装置的日常运维方法和（ ），建立台账并及时检查。
A.使用规定
B.考核规定
C.异常处理
D.解锁步骤
参考答案:A
第33题:[单选题]Mapreduce适用于（）
A.任意应用程序
B.任意可在windows servet2008上运行的程序
C.可以串行处理的应用程序
D.可以并行处理的应用程序
参考答案:D
第34题:[多选题]下面哪些可以禁用浏览器缓存()
A.Expires: -1
B.Cache-Control: no-cache
C.Pragma: no-cache
D.Content-Disposition: attachment; filename=aazip
E.Content-Disposition: attachment; filename=nocachzip
参考答案:ABC
第35题:[判断题]遇通信信号不良或瞭望条件不良，无须增加中间联络防护人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
遇通信信号不良或瞭望条件不良，必须增加中间联络防护人员
第36题:[单选题]17. A321NEO ACF 机型，7 人制配备时， 4 号位乘务员的安检区域是（ ）。
A.31-37 排
B.38-44 排
C.45-55 排
D.56-最 后一排
参考答案:B
第37题:[单选题]个体处于应激状态时，表现为心率加快，血压增高，呼吸加快，血糖升高和肌张力增强，这些生理反应说明活动增强的神经内分泌系统是
A.下丘脑-垂体-甲状腺轴
B.下丘脑-垂体-肾上腺皮质轴
C.交感-肾上腺髓质轴
D.丘脑-垂体-性腺轴
E.丘脑-垂体后叶轴系
参考答案:B
应激反应是机体受到有害刺激时,下丘脑-腺垂体-肾上腺皮质轴的活性增强（同时交感-肾上腺髓质系统的活性也增强，但不是主要因素),以ACTH和糖皮质激素分泌增加为主，多种激素共同参与的使机体抵抗力增强的非特异性反应。而应急反应是机体遭遇特殊紧急情况时，交感-肾上腺髓质系统发生的适应性反应（不是非特异性反应〕。
