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题目内容:
[简答题]

当大堂发生客户投诉时,大堂经理如何去处理?


参考答案: 主动上前询问原因,并将客户引导至较安静的区域进行沟通,不影响大厅的营业秩序。
热门题目:
第1题:[判断题]《国网安徽省电力有限公司信息业务网络安全反违章管理规范》规定:“窃取、出售或者非法向他人提供甲方生产经营数据或甲方客户个人信息数据”属于严重违章
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
肝硬化合并上消化道出血最主要的原因是()
A. 缺乏维生素K
B. 急性胃黏膜糜烂
C. 血小板减少
D. 食管胃底静脉曲张破裂
E. 反流性食管炎
参考答案:D
答案解析:

肝硬化常合并上消化道出血,由于食管下段或胃底静脉曲张破裂,引起突然大量的呕血和黑便,常导致出血性休克或诱发肝性脑病。



第3题:
[单选题]低压车用消防泵的额定压力为( )Mpa。2
A.≤1.6
B.1.8~3.0
C.≥4.0
D.≥6.0
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列哪种管制将成为一般取向?( )。
A. 对称管制
B. 非对称管制
C. 垄断性管制
D. 以上都不对
参考答案:C

第5题: [单项选择]
调速阀能够保证执行元件运动速度稳定的原因是()。
A. 加工质量高
B. 前后压差稳定
C. 节流口形状好
参考答案:B

第6题:
[单选题]游戏活动从( )开始。
A.乳儿期
B.婴儿期
C.幼儿期
D.学龄期
参考答案:B


第7题:
[判断题]办理权限交接、柜员交接的,系统自动锁定交出柜员;交回后,系统自动解除柜员锁定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]下面几种类型的网络中,按照覆盖范围分类的是( )。
A.局域网
B.星型网
C.广域网
D.城域网
参考答案:ACD


第9题:
[多选题]某选区共有选民8000人,张先生是数位候选人之一。请问根据现行《宪法》和《选举法》律,在下列那些情况下,张先生可以当选 ()?
A.A参加投票的人数为8000人,张先生获得选票4001张
B.B参加投票的人数为 4100人,张先生获得选票4000张
C.C参加投票的人数为4100人,张先生获得选票2000张
D.D参加投票的人数为4000人,张先生获得选票4100张
参考答案:AB


第10题:
[判断题]铝及铝合金的焊接,焊缝气孔倾向采用MIG要比采用TIG时大些。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
要高度重视基层建设,坚持()方针,扎实开展创建优秀基层单位活动,加快推进信息化建设步伐,促进基层建设和基础管理水平的全面提升。
A. 重心下移
B. 着眼基层
C. 加强服务
D. 突出基础
参考答案:A,B

第12题:
[单选题]下列机关或组织不能充当行政赔偿义务机关的是?
A.实施侵害的行政机关
B.法律、法规授予行政权的组织
C.被委托的组织
D. 行政复议机关
参考答案:C


第13题: [多项选择]
下列选项中,可列入劳务收支费用的是( )。
A. 使馆费用
B. 赠款
C. 汇款
D. 援助
E. 保险
参考答案:A,E

第14题:
[判断题]危险场所电气线路穿钢管敷设宜采用明敷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [简答题]
各种信号机表示器的显示距离应达到什么标准?
参考答案: 各种信号机表示器,在正常情况下的显示距离:
(1)进站、通过、接近、遮断信号机,不得小于1000m。
(2)高柱出站、高柱进路信号机,不得小于800m。
(3)预告、驼峰、驼峰辅助信号机,不得小于400m。
(4)调车、矮型进站、矮型出站,矮型进路、复示信号机,容许、引导信号机及各种表示器,不得少于200m。
在地形、地物影响视线的地方,进站、通过、接近、预告、遮断信号机的显示距离,在最坏条件下,不得少于200m。

第16题:
[多选题]增强( )意识、( )意识、( )意识、( )意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导。
A.政治
B.大局
C.核心
D.看齐
E.责任
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
与巴尔干地方性肾病有关的是
A. 赭曲霉毒素
B. 黄曲霉毒素
C. 展青霉毒素
D. T-2毒素
E. 伏马菌素
参考答案:A

第18题:
[多选题]在低压用电设备上停电工作前,应(),确保不误合。
A.断开电源
B.取下熔丝
C.加锁或悬挂标示牌
D.装设接地线
参考答案:ABC


第19题:
[单选题]举高消防车的最大工作高度不应小于( )。
A. 12米
B. 15米
C. 20米
D. 30米
参考答案:B


第20题:
[单选题]Which indefinite article "a" should be read emphatically in the following sentences
A.He is a handsome boy, but not smart.
B.He is not a suspect, he is the suspect.
C.He bought a cartoon book for his son.
D.He is talking with a middle-aged man.
参考答案:B
考查虚词重读。本题要求找出不定冠词“a”在句中重读的情况。不定冠词属于虚词,通常情况下,虚词是不需要重读的,如果想表达一些强调的含义时,可以将所强调的虚词重读。A项强调的是形容词handsome.从第二个分句中的smart可以得知;B项的不定冠词“a”与后面的“the”形成对比,强调“他就是那个犯罪嫌疑人.而不是别人”,所以需要重读。C项和D项中的虚词没有表达任何特殊含义,所以不需要重读。故选B。

第21题:
[单选题]标本接收人员的个人防护按采样人员防护装备执行。 ( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]我行企业客户因印章发生磨损,或者改变企业名称、人员调动等原因更换印鉴的业务受理不包括以下哪一项操作?(1.50分)
A.按照有关客户信息变更规定提供变更证明材料
B.将原印鉴卡交还开户机构
C.填制新的印鉴卡,并在背面填写更换印鉴通知书
D.提交人民法院开具的《停止支付通知书》
参考答案:D


第23题: [单项选择]
一般民用建筑的屋顶防水层使用年限为()。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 25年
参考答案:C

第24题: [单项选择]
农户贷款申请人经营时间不得低于()个月。
A. 3;
B. 6;
C. 12;
D. 24
参考答案:C

第25题: [单项选择]
行款格式是在长期的书面语表达中约定俗成的书写行列款式。基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。其中,()一般放在文章的大标题之下,居中,上下各空一行,字号应小于大标题,字体也应区别于大标题和正文。
A. 分段
B. 署名
C. 引文
D. 序码
参考答案:B

第26题:
[单选题]对患者进行手术、特殊检查和特殊治疗的时候,应当首先考虑:
A.取得患者本人书面同意
B.取得患者本人口头同意
C.取得患者家属口头同意
D.取得患者家属书面同意
参考答案:A


第27题: [单项选择]
工程设备投资占工程建设项目投资比例一般可以达到()。
A. 20%~50%
B. 30%~50%
C. 30%~70%
D. 50%~70%
参考答案:C

第28题:
[单选题]变压器的额定容量是指变压器额定运行状态下输出的(____)。
A.有功功率
B.视在功率
C.无功功率
D.有功功率与无功功率之和
参考答案:B


第29题:[多选题]1.21.第21题
电气测量仪表的安装原则有()
A.必须符合电力系统和电力设备运行监督的要求
B.必须符合仪表本身的安装地点,温度,湿度和安装方法等要求
C.力求技术先进,监视方便
D.经济合理,准确可靠
参考答案:ABCD
电缆施工器械的基本使用方法

第30题:
[单选题]列车软管有()情况时,动车组以外的列车自动制动机应进行简略试验。
A.分离
B.断开
C.漏风
D.老化
参考答案:A


第31题: [单项选择]
关于肥胖症的治疗,下列说法不正确的是()。
A. 不需配合锻炼
B. 治疗法则为祛湿化痰,通经活络
C. 主要选取手足阳明经、足太阴经穴
D. 可用皮肤针叩刺局部阿是穴
E. 耳针可选取胃、脾、肺、内分泌、三焦
参考答案:A

第32题:[单选题]
预防破伤风发生的有力措施是( )
A.注射破伤风类毒素
B.及时清创,注射破伤风类毒素
C.注射破伤风抗毒素、青霉素
D.及时彻底清创,注射破伤风抗毒素
E.及时彻底清创,注射青霉素
参考答案:D


第33题: [单项选择]
作为社会主义核心价值体系基本内容之一的时代精神的核心是()。
A. 团结友爱
B. 改革创新
C. 勇攀高峰
D. 艰苦奋斗
参考答案:B

第34题:
[单选题]罚金是行政处罚的种类之一。
A.#REF!
B.#REF!
参考答案:B
《行政处罚法》第八条规定

第35题: [单项选择]
下列关于社区护理的描述,错误的一项是
A. 社区护理的对象包括社区中的健康人群和患病人群
B. 社区护士需要与社区管理者密切协调
C. 社区护士可能需要进入居民家庭提供护理服务
D. 社区护理的目标是减少残障
E. 社区护理的工作重点是提供预防性服务
参考答案:D

第36题:
[多选题]债权让与合同的生效要件包括( )。
A.存在有效债权
B.债权人与债务人达成让与协议
C.债权人与受让人达成让与协议
D.被让与的债权具有可让与性
E.存在待生效债权
参考答案:ACD
本题考核点是债的移转情形。债权让与的条件是(1)存在有效债权;(2)让与人享有债权处分权;(3)具有可转让性;(4)应办理手续才生效的,当办理相应的手续。

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