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题目内容:

[多选题]“服务承诺法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略,进行

分步解决旅客投诉的措施,它能够给( )人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。
A.护理
B.清理
C.受理
D.处理
参考答案:CD

热门题目:
第1题: [单项选择]在对首次公开发行股票的发行人的,股本变化情况进行披露时,涉及国有股的,应在国家股股东之后标注( ),在国有法人股股东之后标注( ),并披露前述标识的依据及标识的含义。
A. “SS”;“SL”
B. “SL”;“SLS”
C. “SS”;“SLS”
D. “SS”;“LSI”
参考答案:C
答案解析:[解析] 在对首次公开发行股票的发行人的股本变化情况进行披露时,涉及国有股的,应在国家股股东之后标注“SS”,在国有法人股股东之后标注“SLS”,并披露前述标识的依据及标识的含义。

第2题: [单项选择]
牙龈纤维中最细的一组是()。
A. 龈牙组
B. 牙槽嵴组
C. 环行组
D. 牙周膜组
E. 越隔组
参考答案:C

第3题:
[单选题]变质作用是指岩浆岩和沉积岩在高温高压作用下或由于外来物质加入,在( )状态下政变原来的成分.结构,变成新的岩石的作用。
A.固体
B.液体
C.气体
D.固体和液体
参考答案:A


第4题:
[多选题]影响旋风分离效率的主要因素有( )。
A.进气气速太低
B.进气气速太高
C.料腿堵塞
D.配重阀卡死
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]()通过与电力机车顶部受电弓的滑动接触将电能供给电力机车(或电动车组)。
A.钢轨
B.接触网
C.发电厂
D.回流线
参考答案:B


第6题: [简答题]
板内拱的作用是怎样产生的?
参考答案: 单向板作为连续板按内力塑性重分布方法计算时,板带在破坏时,支座在负弯矩作用下在上部开裂,跨中在正弯矩的作用下在下部开裂,这就使板的实际轴线成为拱形。

第7题:
[多选题] 涉密人员的保密工作责任主要包括( )等。
A.严格遵守保密法律法规、规章制度
B.自觉接受保密教育培训和保密监督检查
C.依法保管和使用涉密载体及设施、设备
D.制止和纠正违反保密规定的行为,发现泄密隐患或泄密行为及时报告,并积极采取补救措施。
参考答案:ABCD


第8题: [单项选择]
下列关于非全日制用工中,劳动关系双方约定试用期的说法中,正确的是()。
A. 非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过10天
B. 非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过1个月
C. 非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过2个月
D. 非全日制用工双方当事人不得约定试用期
参考答案:D

第9题:
[单选题]测量电力通信信号,应在仪表( )进行。
A.显示范围内
B.测试范围内
C.接线范围内
D.量程范围内
参考答案:D


第10题:
[多选题]柯氏四级评估模型认为,评估要从四个级别分别进行,即受训者的(____)。
A.反应
B.学习
C.成绩
D.行为
参考答案:ABD


第11题:
[判断题]若工作需要(如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等),可以准许工作班中的一个人或几人同时在他室进行工作,但工作负责人应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [多项选择]
狭颅症可合并身体其他部位的畸形有()
A. 并指
B. 腭裂
C. 唇裂
D. 脊柱裂
E. 以上均不是
参考答案:A, B, C, D

第13题:
[简答题]机泵抽空的现象有哪些?
参考答案:(1)出口压力波动大。(2)泵振动较大。(3)机泵内有杂音。(4)管线内有杂音。


第14题:
[判断题]防止雷电直击电气设备一般采用避雷器和放电间隙,防止感应雷击一般采用避雷针及避雷线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]铁路电话订票的服务时间为:( )。
A.每日5:00-24:00
B.每日5:00-23:00
C.每日7:00-24:00
D.每日6:00-23:00
参考答案:B
12306网站公告

第16题: [单项选择]
偿付能力额度等于()。
A. 保险人的认可资产与实际负债之间的差额
B. 保险人的实际资产与实际负债之间的差额
C. 保险人的认可资产与理赔金额之间的差额
D. 保险人的实际资产与理赔金额之间的差额
参考答案:A

第17题:
[填空题]变压器在电源电压过高的情况下运行.会引起铁芯中的磁通过度( ).磁通( )发生畸变。
参考答案:饱和|波形


第18题:
[单选题]烟草专卖管理文化的基本要求是( )。
A.合法
B.准确
C.高效
D.公开
参考答案:A


第19题: [单项选择]
下列对《建设工程施工合同(示范文本)》条件下的工程变更的论述正确的是()
A. 设计变更超过原设计标准时,应报发包人批准
B. 增减合同中约定的工程量不属于设计变更
C. 改变有关工程的施工时间和顺序属于设计变更
D. 发包人要求更高的质量标准属于设计变更
参考答案:C

第20题:
[多选题]在技术站上,双重货物作业车除办理一次货物作业车相同的技术作业外,还要办理的技术作业是( )
A.送车
B.调移
C.装车
D.取车
参考答案:BC


第21题:
[单选题]依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》,建设管理单位对“现场施工管理混乱,拒不整改或多次整改仍达不到要求”“安全文明施工费挪作他用”的施工单位,或履责不到位的监理单位予以停工整顿、通报批评,对有关人员提出撤换、清除现场的建议。当符合违约解除合同条款时,发出解除合同通知,启动()。
A.索赔程序
B.追责程序
C.诉讼程序
D.约谈程序
参考答案:A


第22题:
[单选题]患者,女性,35岁,胆道手术后,T管引流已14天,拔管前先试行夹管1~2天,下列哪项为观察重点
A.切口渗血
B.腹痛、发热、黄疸
C.尿量
D.呼吸
E.神志、血压和脉搏
参考答案:B
无腹痛、发热、黄疸表明胆管通畅,吻合处愈合良好,可拔除T管。

第23题: [填空题]
《农药管理条理》正式实施的时间是()。
参考答案:1997.5.8

第24题:
[单选题]9.导致急性心肌梗死患者早期(小时内)死亡的主要原因为( )
A.心力衰竭
B.心源性休克
C.心律失常
D.心脏破裂
E.肺栓塞
参考答案:C


第25题:
[简答题]ZD6型电动转辙机额定电压为()。
参考答案:160V


第26题:
[单选题]如何预防导管阻塞?
A.正确的冲封管执行脉冲-正压封管手法
B.用药后、输注血液或血制品以及输注TPN冲管
C.抽血前后可直接接输液
D.停止输液后需每8小时冲管1次
E.停止输液立即冲管
参考答案:A


第27题: [单项选择]
阿片类中毒首选拮抗药是()
A. 吗啡
B. 烯丙吗啡
C. 阿朴吗啡
D. 士的宁
E. 阿托品
参考答案:B
答案解析:纳洛酮和烯丙吗啡为阿片类中毒首选的拮抗药,其化学结构与吗啡相似,但与阿片受体的亲和力大于其他阿片类药物,能阻止吗啡样物质与受体结合,从而消除吗啡等药物引起的呼吸和循环抑制等症状。

第28题:
[单选题]在三相交流电路中,负载消耗的总有功功率等于()。
A.各相有功功率之差
B.各相有功功率之和
C.各相视在功率之差
参考答案:B


第29题:[单选题]题型:单选题 难易度 易
题干:临床上测定动物的体温,一般以哪个部位的温度为准()。
A.口腔
B.腋下
C.耳朵
D.直肠
参考答案:D


第30题:
[判断题]推送车辆要先试拉。车列前部应有人进行瞭望,及时显示信号。确认停留车位置困难时,派人显示停留车位置信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [简答题]
在考虑计算机监控系统安全性时应遵循的原则有哪些?
参考答案: (1)正常情况下水电厂计算监控系统的主控级计算机、现地控制单元LCU均能实现对主要设备的控制和操作,并保证操作安全和设备运行的安全;
(2)计算监控系统故障时,上一级的故障不应影响下一级的控制和操作功能及安全,即主控级故障时,不应影响现地控制单元级的功能。
(3)当现地控制单元故障,甚至整个监控系统均同时故障时,监控系统不具备正常的控制和操作功能,但仍应有适当措施来保证主要设备的安全、或者将它们转换到安全状态。

第32题:
[判断题]专业的服务公司销售的是员工的专业技能,因此重点强调的是提高销售合同全额,提高个人产出。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]关于提高规章制度的可操作性,( )是正确的。
A.避免使用“定期”、“及时”、“一般”、“原则上”等用词
B.管理要求可以不包含操作部门、操作条件等要素
C.可以不考虑上级和本单位现有规章制度
D.与上级和本单位现有规章制度形成不必要的重复
参考答案:A


第34题:
[单选题]《供电营业规则》规定,用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止,对于非居民用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的(____)计算。
A.1‰
B.2‰
C.3‰
D.4‰
参考答案:C


第35题:
[单选题]链球菌感染后引起的变态反应性疾病是( )
A.产褥热
B.风疹
C.风湿热
D.波状热
E.以上均不是
参考答案:C


第36题:
[判断题]考试焦虑的危害是降低学习效率和影响考试成绩。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B
考试焦虑除了降低学习效率和影响考试成绩外,还会导致学生形成焦虑型人格。

第37题: [单项选择]
二氯异氰尿酸钠水溶液在18~24℃下存放一周,有效氯可下降()
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
E. 50%
参考答案:D
答案解析:二氯异氰尿酸钠水溶液稳定性差。

第38题:
[单选题]NDB的识别信号应每( )等间隔地发送1至3次。
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒
参考答案:A


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