A. 电缆悬挂器
B. 旁通接头
C. 快速断线钳
D. 安全测井时间
E. 油气上窜速度
参考答案:ABC
第2题: [单项选择]工程结算时的工程量应以招标人或由其授权委托的监理工程师核准的（）为依据。
A. 清单中的工程量
B. 预算工程量
C. 实际完成量
D. 计划完成量
参考答案:C
答案解析:
下程量清单说明主要是招标人告知投标人拟招标工程的工程量清单的编制依据以及重要作用，清单中的工程量是招标人估算得出的，仅仅作为投标报价的基础，结算时的工程量应以招标人或由其授权委托的监理工程
第3题: [单项选择]照片上相邻组织影像界线的清楚明了程度称
A. 模糊度
B. 对比度
C. 锐利度
D. 颗粒度
E. 失真度
参考答案:C
答案解析:锐利度为照片上相邻组织影像界限的清楚明了程度。
第4题: [简答题]试述提高服务质量的措施？
参考答案:
（1）确立理念
①企业决定拥有什么样的顾客
②产品服务应永远超前与顾客预期
③鼓励顾客抱怨，并为顾客提供反馈信息机会
（2）提高顾客让渡价值（客户与企业交往过程中，客户从企业获得的总价值与客户支付的总成本差值）
①提高服务质量、
②提高人员质量、
③提高形象价值（企业形象管理、维修水平、处理危机事件）
④降低各种成本（货币成本、时间成本、精力成本、体力成本）
（3）服务策略
①售前咨询服务；建立服务制度、服务制度量化、建立技术服务标准，服务人员系统化专业培训、内部建立顾客服务机构，提供高效沟通渠道、提供个性化购车咨询顾问。
②售中支持服务：回答顾客问题满足顾客要求、顾客疑难迅速传给相应部门、上门服务要及时、提供方便“一站式”。
③售后增值服务：提高售后服务质量、提高售后服务标准、完善售后服务网络体系、引入汽车售后服务管理系统
第5题: [单项选择]属于有效沟通方法的是（）
A. 信息传递应尽量减少中间环节
B. 合理应用非正式沟通
C. 创造良好的沟通环境
D. 充分利用反馈机制
E. 使用恰当的沟通方式
参考答案:C
第6题:[单选题]单选题
下列个选项中,可能导致热电偶温度计故障的有()。
A. 进行了冷端补偿
B. 在回路中接入了第三种材料
C. 热电偶材质选用不当
参考答案:C
第7题:[简答题]为站内。
参考答案:车站两端端墙内方
第8题:[单选题]未婚员工的父母在异地的,每年给假一次,假期为( )天。
A. 10
B. 30
C. 35
D. 20
参考答案:D
第9题:[单选题] 用人单位未按照规定组织劳动者进行职业卫生培训,由卫生行政部门给予警告,责令限期改正,逾期不改正的,可处( )的罚款。
A. 1万元以下
B. 10万元以下
C. 3万元以下
D. 4万元以下
参考答案:B
第10题: [单项选择]从数学角度讲，除（）外，都是关于边际效用与总效用关系的正确表达式
A. MU＝TU／ΔQ（TU表示总效用，Q表示物品数量）
B. 边际效用为总效用函数的导数
C. 边际效用为总效用曲线的斜率
D. 总效用为边际效用函数的积分
参考答案:A
第11题:[判断题]一般吸量管的体积以自动流出量为准，若吸量管上刻有“吹”字，方可吹出余液。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[判断题]在仅运行动车组列车的线路上，列车在区间被迫停车后已请求救援时，由随车机械师在救援列车开来方面，距离列车不小于300m处放置响墩防护。
( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
【加：人工进行防护，不再】
J414
第13题: [名词解释]说明：请根据第二语言教学的理论和实践加以简述。简述儿童第一语言学习与成人第二语言学习的差异。
参考答案:
（1）学习的主体不同。第一语言习得的主体是儿童，第二语言学习的主体大都是过了青春期的成年人。两者的学习主体在生理、心理、智力上都有差异。
（2）学习的起点不同。儿童在习得第一语言之前，没有任何语言，他是通过所谓“语言习得机制”来接触和使用第一语言，从而认识它的。成年人在学习第二语言之前，已经掌握了第一语言，他是通过对第一语言的知识和科学的思维能力来接触和使用第二语言，从而认识它的。
（3）学习的条件与环境不同。儿童总是处于一种自然的语言环境之中，不受时间限制，大量地接触自然的语言。语言环境比较单纯，没有第二语言的干扰。第二语言学习一般在正式场合（课堂）里进行，时间有限。课堂以外，一般没有使用外语的环境，或者说，总处在一种双语的环境之中，在课堂上学外语，课下使用母语。外语在生活中没有占有跟母语相当的地位。
（4）学习的动力不同。儿童习得母语为了生存，为了生活，为了跟社团的成员交往，因而动力强。他把学习当成一种需要。成年人学习第二语言的动力各异：考试、求职、专业、喜欢、加入另一社团等等。
（5）语言输入的情况不同。儿童的第一语言基本上是不用“教”的，而是自然习得的。输入的和习得的是同一种语言。父母输入的语言是“照顾式语言”：简单、清楚、有重复、速度慢、伴随着丰富的体势语、有具体的语言环境。第二语言输入的情况各异。
第14题:[单选题]测量电动机线圈对地的绝缘电阻时,摇表的“L”、“E”两个接线柱应()。(1.0分)
A. “
B. ”接在电动机出线的端子,“L”接电动机的外壳
C. “L”接在电动机出线的端子,“
D. ”接电动机的外壳
E. 随便接,没有规定
参考答案:B
第15题:[单选题]非高血压性脑出血多位于( )
A.皮质下
B.壳核及内囊区
C.脑干
D.小脑齿状核
参考答案:A
第16题: [单项选择]亚急性感染性心内膜炎，最常发生于（）
A. 先天性心血管病
B. 风湿性心瓣膜病
C. 心脏手术后
D. 梅毒性心脏病
E. 正常心脏
参考答案:B
第17题: [单项选择]具有推动呼吸和血行功能的气是指 （ ）
A. 心气
B. 宗气
C. 肺气
D. 营气
E. 中气
参考答案:B
第18题: [多项选择]为保证UPS的安全连续运行，要加强UPS的保养，保养应注意（）几个方面。
A. 非专业人员请勿打开UPS外盖
B. 请勿将UPS放置于湿度式温度过高的环境
C. 请勿将任何液体倒入UPS内部
D. 请保持UPS前后进排气孔的通畅
E. 每隔三个月电池需充电一次，每次不得少于12小时，在高温地区每隔两个月就需充一次，每次不得少12小时
F. UPS应定期清洁
参考答案:A, B, C, D, E, F
第19题:[判断题]在列车编组中所有的蓄电池都无需单独闭合。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]均有杀虫止痒功效的药物是（）。
A. 土荆皮、蛇床子
B. 硫黄、雄黄
C. 白矾、炉甘石
D. 大风子、蜂房
E. 硼砂、砒石
参考答案:A
第21题:[单选题]当固定基坑四周防护栏杆时，栏杆柱可采用钢管并打入地面，深度为（ ），栏杆柱离基坑边口的距离，不应小于（ ）。
A.40～60cm，30cm
B.45～65cm，40cm
C.50～70cm，50cm
D.55～75cm，50cm
参考答案:C
第22题:[判断题]对带电设备应使用不导电的灭火剂灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]( )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
习题集
A.质量大堤
B.质量环
C.品管圈
D.PDCA 循环
参考答案:B
第24题:[单选题]休息日和节假日站外出人员占现有人数的比例:担负战备值班任务的一般不超过 %;不担负战备值班任务的一般不超过 %。( )
A.10% .15%
B.15% .20%
C.10% .20%
D.20% .25%
参考答案:B
第25题: [单项选择]招标代理机构不得接受同一招标项目的投标代理和投标咨询业务，未经（）同意，不得转让招标代理业务。
A. 招标人
B. 建设行政主管部门
C. 人民政府
D. 发展计划部门
参考答案:A
第26题: [单项选择]患者，女性，26岁。出现肠胀气，给予肛管排气后缓解不明显，再次进行排气时应间隔（）。
A. 2～3小时
B. 60分钟
C. 40分钟
D. 30分钟
E. 15分钟
参考答案:A
第27题:[多选题]社会主义法治的基本原则是()。
A.有法可依、有法必依
B.执法必严、违法必究
C.尊重法律、维护法律
D.严格执法、公平正义
参考答案:AB
第28题:[单选题]200km/h及以上区段,利用检修作业车进行巡视时,运行速度不高于( )。
A.25km/h
B.30km/h
C.40km/h
D.60km/h
参考答案:C
第29题:[单选题]药物发酵的相对湿度应控制在
A.80%～90%
B.30%～40%
C.40%～50%
D.50%～60%
E.70%～80%
参考答案:E
一般发酵的相对湿度应控制在70％-80％。故正确答案为E。
第30题:[多选题]一级动火时，( )应始终在现场监护。
A.工区分管生产的领导
B.技术负责人（总工程师）
C.动火工作许可人
D.消防（专职）人员
参考答案:ABD
第31题:[单选题]E-mail地址格式为：usename@hostname，其中usename称为____。
A.用户名
B.某网站名
C.某网络公司名
D.主机域名
参考答案:A
第32题:[多选题]灭火救援业务训练的组织要求( )
A.与训练目的相适应
B.与训练内容相适应
C.与训练对象相适应
D.与训练设施相适应
参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]在马克思主义发展史上第一次阐述礼会主义社会基本矛盾的问题的思想家是 ( )
A. 马克思
B. 列宁
C. 毛泽东
D. 邓小平
参考答案:C
答案解析:[解析] 毛泽东在马克思主义发展史上第一次阐述了社会主义社会基本矛盾的问题的思想。因此，正确选项为 C。
第34题:[判断题]()在线路允许速度160km/h＜υmax正线上，轨道动态几何不平顺容许偏差管理值中，高低(1.5～70m)Ⅲ级标准为14mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[多选题]高压单芯电缆护层试验，每一相试验操作完毕后，将()。
A.A、切断电源
B.B、局部温度升高对被试相充分放电
C.C、整理引线
D.D、查看被试电缆情况
E.E、调压器调至零位
参考答案:ABE
第36题: [单项选择]钢丝绳直径磨损不超过（），允许降低拉力使用。若超过这个规定值，按报废处理。
A. 45%
B. 40%
C. 35%
D. 30%
参考答案:D
第37题:[判断题]单位客户基本存款账户开户行,因客户向银行借款需要,可为其另外开立一般存款户。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:[单选题]其他条件相同，人离接地点越近时可能承受的（ ）。
A.跨步电压越大、接触电压越小
B.跨步电压和接触电压都越大
C.跨步电压越大、接触电压不变
D.跨步电压不变、接触电压越大
参考答案:A
第39题:[判断题]易燃易爆危险品库房应远离明火作业区,人员密集区和建筑物相对集中区。
A.正确
B.错误
参考答案:A
