第1题:[简答题]站务员（客服岗）服务要求？
参考答案:A) 排队超过8人，并维持3分钟以上时，报告车控室安排客值协助引导；排队超过15人，并维 持10分钟以上时，请示值班站长实施双人在岗服务；
B) 减少客服中心交接班时对乘客服务的影响，如：交接班时间安排在非高峰期；交班前做好 有关准备；交班人员在接班人员做好乘客服务准备后方可退出BOM、整理现金票卡；
C) 出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票程序（见表4）操作； D) 当乘客要求分析车票时，应先快速分析并告知乘客结果，经乘客同意后处理车票；为乘客 充值前后要请乘客确认无误后再做下一步操作；
E) 付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服 务。
第2题: [单项选择]下列哪项不是淡白舌的主病（）
A. 血虚
B. 阳虚
C. 失血
D. 阴虚
E. 气虚
参考答案:D
第3题:[单选题]城市的______化发展使城市的文化个性正在逐渐消解，并失去城市的文化竞争能力。每个城市都试图以摩天大楼林立、水泥立交纵横作为现代化城市的______，但不容忽视的问题是，城市的文化品格和文化生态也正在悄然消解。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.单一 目标
B.机械 符号
C.模式 标志
D.无序 要素
参考答案:C
通过常识可知城市的发展不可能是机械的、无序的，故排除B、D项。再看第二个空，“摩天大楼林立、水泥立交纵横”只能作为现代化城市的“标志”，“目，标”一词显然不妥。故选C。
第4题:[单选题]地下工程火灾扑救，必须运用“强攻近战.重点突破.分段合击.（ ）”等战术措施。
A.上下合击
B.区域窒息
C.逐片消灭
D.内外夹攻
参考答案:B
第5题: [简答题]简述婚姻家庭的一般概念及特点。
参考答案:
（1）婚姻家庭的一般概念可以表述如下：婚姻，是为当时社会制度所确认的，男女两性互为配偶的结合。家庭，是以婚姻、血缘关系和共同经济为纽带而组成的亲属团体。
（2）就婚姻而言：
第一，婚姻须为异性的结合，同性结合不成其为婚姻。
第二，婚姻须为具有配偶身份的结合，不具有此等身份的结合不成其为婚姻。
第三，作为婚姻的结合须为当时社会制度所确认。
（3）就家庭而言：
第一，家庭是一个亲属团体。
第二，家庭须有共同经济。
第三，家庭成员一般均为近亲属，而亲属（包括某些近亲属）并非都是家庭成员，他们是分属于不同家庭的。
第6题: [单项选择]体外循环术后病人出现活动性出血，其胸腔闭式引流量连续3小时应( )
A. ＞1ml/(kg·h)
B. ＞2ml/(kg·h)
C. ＞3ml/(kg·h)
D. ＞4ml/(kg·h)
E. ＞5ml/(kg·h)
参考答案:D
第7题: [单项选择]Who is responsible ______ the arrangements
A. for make
B. to make
C. to making
D. for making
参考答案:D
答案解析:be responsible for：对……负责。for是介词，其后接动名词。
第8题: [单项选择]建设部建教[1997]83号《关于印发(建筑业企业职工安全培训教育暂行规定>的通知》中要求建筑业企业职工每年必须接受一次专门的安全生产培训。企业其他管理人员和技术人员每年接受安全生产培训的时间，不得少于( )。
A. 15学时
B. 20学时
C. 30学时
D. 40学时
参考答案:B
第9题:[单选题]( )负责本行政区域内的消防工作。
A. 地方各级党委
B. 地方各级人民政府
C. 地方各级公安机关
D. 地方各级公安机关消防机构
参考答案:B
第10题: [简答题]真核生物中有3种依赖于DNA的RNA聚合酶，即RNA聚合酶Ⅰ、RNA聚合酶Ⅱ与RNA聚合酶Ⅲ。其中，RNA聚合酶Ⅲ主要负责tRNA、5S rRNA的合成。然而，5.8S小分子rRNA的合成却是由合成18S、28S大分子rRNA的RNA聚合酶Ⅰ完成。为什么
参考答案:这是因为tRNA和5S rRNA的编码基因位于同一个转录单元中，该转录单元的内部启动子序列是只为RNA聚合酶Ⅲ识别的序列，所以只能被RNA聚合酶Ⅲ转录；而5.8S、18S和28S rRNA位于同一个转录单元中，控制其转录的启动子序列是为RNA聚合酶Ⅰ识别的特异序列，所以只能为RNA聚合酶Ⅰ所转录。
第11题: [判断题]不应使用破碎的或不完整的玻璃器皿。
参考答案:对
第12题:[单选题]导向滑轮所受的力,大小与牵引绳夹角有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]甲商场向某公司销售化妆品一批，卖价120万元，增值税专用发票注明的税金为20.4万元，适用的消费税税率为30%，另外向对方收取手续费1200元，价外基金1200元，则该商场此次销售行为所发生的应税消费品销售额是( )。
A. 1200000元
B. 1201200元
C. 1202400元
D. 1406400元
参考答案:C
答案解析:[解析] 消费税销售额为纳税人销售应税商品向购买方收取的全部价款和价外费用，但不包括应向购贷方收取的增值税款以及符合规定条件的代垫运费。
第14题:[单选题] 李某(男)深夜遇到单身女子王某，起歹意将王某强奸，事后怕王某报案欲杀人灭口，正卡王某脖子时，因有人路过，李某逃离现场，经鉴定王某脖子处构成轻伤。李某的行为属于（ ）。
A.故意杀人罪(中止)
B.强奸罪和故意伤害罪
C.强奸罪
D.强奸罪和故意杀人罪(未遂)
参考答案:D
第15题:[判断题]职工可以在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]下列有关面神经的描述，哪一个答案是正确的
A. 为感觉性神经
B. 自棘孔出颅
C. 为运动性神经
D. 支配面部表情肌
E. 支配嚼肌
参考答案:D
答案解析:面神经为混合性神经，自茎乳孔出颅，支配面部表情肌，不支配嚼肌。
第17题:[单选题]一般吸收塔进气口都有足够的向下倾斜角度,是为了保证烟气的( )和均匀分布。
A.停留时间
B.避免冲刷
C.充分混合
D.加大扰动
参考答案:A
第18题:[单选题]运动员过多地进行哪种练习容易造成髌骨劳损？（）
A.负重提踵练习
B.半蹲位发力
C.高抬腿跑练习
D.后蹬跑练习
参考答案:B
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第19题:[多选题]竞争激励法按照___的原则，营造一定的竞争氛围，从而激励每个员工开拓进取、奋发向上，为企业发展作出更大贡献。
A.公开
B.公示
C.公平
D.公正
E.公告
参考答案:ACD
第20题:[单选题]心室舒张时,防止血液逆流的装置( )
A.二尖瓣
B.三尖瓣
C.主动脉瓣和二尖瓣
D.肺动脉瓣和三尖瓣
E.主动脉瓣和肺动脉瓣
参考答案:E
第21题: [填空题]根据海洋生物的居住地段和运动方式分为（）；（）、底栖生物。
参考答案:游泳生物、浮游生物
第22题:[不定项选择题]行调组织第一趟列车以RM模式越红灯运行，根据越红灯位置组织后续列车以NRM模式（限速（）km/h）越红灯运行。
A.20
B.25
C.40
D.30
参考答案:C
第23题: [多项选择]选出哪些是可路由协议？（）
A. IP
B. IPX
C. RIPV1
D. RIPV2
E. OSPF
参考答案:A, B
第24题:[多选题]个人商务贷款不得用于（ ）项目。
A.房地产项目开发
B.期货、股票、基金等任何形式的证券投资
C.民间借贷
D.正常固定资产投资的资金需求
参考答案:ABC
第25题:[单选题]电气装置超过额定值使用,会造成装置损害的是电路的( )。
A. 负载状态
B. 满载状态
C. 超载状态
D. 轻载状态
参考答案:C
第26题: [名词解释]人格的整体性
参考答案:
人格的多种成分和特质，并非孤立地存在，而是密切联系，整合成一个有机的组织。
第27题:[单选题]车站值班员接到列车运行途中接触网弓网故障并停车的报告后，应立即扣停后续列车，不再向该区间放行列车，并通知邻线首列列车注意运行（范围按司机报告的故障地点前后各（ ）确定）。
A.100m
B.200m
C.1km
D.2km
参考答案:D
第28题:[单选题]调度集中区段,车站应设集中联锁,区间应设( )。[923000000]
A.自动闭塞
B.半自动闭塞
C.自动站闭塞
D.自动闭塞或自动站闭塞
参考答案:D
第29题:[单选题]Diplexer中文含义是（）
A.过滤器
B.参差重复
C.频率分集模式
D.耦合器
参考答案:D
第30题:[单选题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员（管理人员、非全日制用工等），应经过安全生产知识教育后，方可下现场单独工作。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第31题:[多选题]不属于公共性设施开发过程的是（）阶段。
A.可行性研究
B.项目构想与策划
C.项目投融资
D.销售与经营
E.项目决策
参考答案:BCD
公共性设施开发通常可以分为以下几个阶段：项目设想阶段、可行性研究阶段、项目决策阶段、项目实施阶段、项目投入使用阶段。
第32题:[多选题]停电更换熔断器后，恢复操作时，应戴（ ）。
A.A.手套
B.B.耳塞
C.C.护目眼镜
D.D. 防毒面具
E.略
F.略
参考答案:AC
凌学峰搜题
