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题目内容:

[单选题] 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分

类研究,制定相应的服务策略,合理分配( ),从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
A.市场资源
B.人力资源
C.服务资源
D.以上均不正确
参考答案:C

热门题目:
第1题: [单项选择]树形结构是数据元素之间存在一种()。
A. 一对一关系
B. 多对多关系
C. 多对一关系
D. 一对多关系
参考答案:D

第2题:
[单选题]CR400AF动车组餐车设置的污物箱容量为( )。
A.400L
B.450L
C.500L
D.600L
参考答案:B
岗位应知应会

第3题:
[单选题]不符合安全工器具报废条件的有( )。
A.经试验或检验不符合国家或行业标准的
B.使用过程中损坏
C.超过有效使用期限,不能达到有效防护功能指标的
D.外观检查明显损坏影响安全使用的
参考答案:B


第4题:
[判断题]JZ-7型空气制动机自阀手柄置为过充位时,使制动管得到比规定压力高30—40kPa的过充压力。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]使用无线调车灯显制式的信号显示绿、红灯交替后绿灯长亮——( )信号。
A.起动
B.推进
C.连结
D.减速
参考答案:C


第6题:
[多选题]点焊的缺点有( )
A.设备复杂,需配备较高技术等级的维修人员
B.电容量大,必须接入容量较大的电网
C.对影响强度的某些内在指标目前尚缺少简便、实用的无损检测手段
D.生产率低
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第9.3.5规定:高压电气设备应具有防止误操作闭锁功能(装置),无防误闭锁功能(装置)或闭锁功能(装置)失灵的隔离开关或断路器应( )。
A.加挂机械锁
B.派人就地看守
C.挂红灯示警
D.拉警戒线
参考答案:A


第8题: [多项选择]
消渴病久,常见的并发症有
A. 中风
B. 雀目
C. 疮痈
D. 肺痨
E. 胸痹心痛
参考答案:A,B,C,D,E

第9题: [填空题]
C++语言程序的注释可以出现在程序中的任何地方,一个注释以【 】作为开始和结束的标记。
参考答案:/ * * /
答案解析:C++语言程序的注释可以出现在程序中的任何地方,一个注释以“/ *,”开始, 以“* /”为结束。

第10题:
[单选题]对可能导致重大质量与安全事故后果的险情,项目法人和施工等知情单位必要时( )上报至水利部工程建设事故应急指挥部办公室。
A.可以越级
B.不可以越级
C.必须通过水行政主管部门
D.必须通过当地人民政府部门
参考答案:A
2020版教材P234 / 2019版教材P237 (2)水行政主管部门接到事故发生单位的事故信息报告后,对特别重大、重大、较大和造成人员死亡的一般事故以及较大涉险事故信息,应当逐级上报至水利部。逐级上报事故情况,每级上报的时间不得超过2小时。部直属单位发生的生产安全事故信息,应当逐级报告水利部。每级上报的时间不得超过2小时。水行政主管部门可以越级上报。

第11题:
[简答题]27下列明细账即可,逐日逐笔登记。
参考答案:B原材料C主营业务收入D管理费用,


第12题: [填空题]
“月上柳梢头,人约黄昏后”描写的是()传统节日。
参考答案:元宵节

第13题:
[单选题]下列属酸性腐蚀品的是( )。
A.五氯化磷
B.环已胺
C.木馏油
D.乙醇钠
参考答案:A


第14题:
[单选题] 不同的绝缘材料,其耐热能力不同,如果长时间在高于绝缘材料的耐热能力下运行,绝缘材料容易( )。[1.0分]
A.开裂
B.无关
C.破碎
D.老化
参考答案:D


第15题:
[简答题]用户在使用天然气时需注意的事项。
参考答案:1、禁止自购乱拉乱接软管,且应经常检查室内燃气设施,如发现任何问题及时报修2、严禁私自拆、改、装、移天然气管道设备,禁止搬弄天然气表3、天然气灶具、气表、热水器周围不要堆放易燃物品并要注意排气通风4、不能将室内天然气管道、气表砌封在室内装饰材料内,避免管道腐蚀、破损泄漏


第16题:
[单选题]《建筑法》规定,监理单位承担监理业务的工程,不得与之有利害关系的单位是(  )。
A.建设单位
B.设计单位
C.材料供应单位
D.监督单位
参考答案:C
根据《建筑法》第三十四条的规定,工程监理单位应当在其资质等级许可的监理范围内,承担工程监理业务。工程监理单位应当根据建设单位的委托,客观、公正地执行监理任务。工程监理单位与被监理工程的承包单位以及建筑材料,建筑构配件和设备供应单位不得有隶属关系或者其他利害关系。

第17题: [单项选择]
商业汇票的承兑期限一般不得超过()。
A. 1个月
B. 6个月
C. 10个月
D. 1年
参考答案:B
答案解析:

商业汇票的付款期限由交易双方商定,但最长不超过6个月。



第18题:
[不定项选择题]患儿男,3岁。脑膜刺激征阳性,腰穿脑脊液呈云雾状,拟诊断为细菌性脑膜炎,脑脊液培养阳性,细菌鉴定:卫星试验(+)。 请问致病菌最可能是
A.流感嗜血杆菌
B.脑膜炎奈瑟菌
C.金黄色葡萄球菌
D.B群链球菌
E.肺炎球菌
参考答案:A
本题考查卫星试验原理。流感嗜血杆菌生长需要ⅹ因子和Ⅴ因子,当流感嗜血杆菌与金黄色葡萄球菌在血平板上共同培养时,由于后者能合成Ⅴ因子释放于培养基中,故在金黄色葡萄球菌周围,流感嗜血杆菌菌落较大,远离者则较小,此称为卫星现象,有助于流感嗜血杆菌的鉴定。

第19题: [单项选择]
患者,男,左下6拔除一年,缺牙间隙大,余留牙正常,可摘局部义齿修复,基牙左下754设计弯制卡环。若基牙左下5为一度松动牙时,左下54卡环的类型应是 ()
A. 左下5正型卡环,左下4间隙卡环
B. 左下5单臂卡环,左下4间隙卡环
C. 左下5上返卡环,左下4间隙卡环
D. 左下5下返卡环,左下4间隙卡环
E. 左下54长臂卡环
参考答案:E

第20题: [多项选择]
有下列哪些情况之一时,应由肇事者或有关人员负直接责任或主要责任()。
A. 违章指挥造成事故的
B. 违章作业、冒险作业造成事故的
C. 违反安全生产责任制和操作规程,造成伤亡事故的
D. 由于安全生产责任制、安全生产规章和操作规程不健全造成事故的
E. 违反劳动纪律、擅自开动机械设备或擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设备,造成事故的
参考答案:A,B,C,E

第21题: [单项选择]
属于x性连锁遗传病的是( )
A. 共济失调毛细血管扩张症
B. 假肥大型肌营养不良
C. 肝豆状核变性
D. 脊髓小脑性共济失调
E. Friedreich共济失调
参考答案:B

第22题:
[单选题]治疗实喘表寒肺热证,首选的方剂是
A.麻杏石甘汤
B.桑白皮汤
C.麻黄汤合华盖散
D.射干麻黄汤
E.麻黄连翘赤小豆汤
参考答案:A


第23题:
[判断题]车站客流量超过车站某一区域(通道、站厅、站台等)容纳能力的50%时,可提出改造需求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]近代中国人民反侵略战争失败的根本原因是由于当时中国武器装备落后。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
工程监理服务费的计算方法包括()。
A. 按所监理工程概预算的百分比计算
B. 按照参与监理工作的年度平均人数计算
C. 按照酬金+可报销费用+不可预见费的方式收取
D. 按照固定总价法计收
E. 按照由建设单位和监理单位商定的其他方法计收
参考答案:A, B, D
答案解析:

本题考核的是第六章第三节工程咨询服务投标。
[解题思路] 根据国家物价局、建设部《关于发布工程建设监理费有关规定的通知》中的规定,工程建设监理费,根据监理业务的范围、深度和

第26题:
[多选题] 某公安机关在办理行政案件中,对当事人及其法定代理人提出的回避申请的处理,下列说法错误的是()。
A. 该公安机关为了谨慎起见,即使能当场作出答复的也不应及时作出
B. 该公安机关作出驳回申请的决定无需通知当事人
C. 该公安机关2日内未作出回避决定,当事人就可以以程序违法为由申请行政复议
D. 该公安机关如果2日内作出了回避决定,但未及时通知当事人,当事人的法定代理人也可以以程序违法为由提起行政诉讼
参考答案:AB


第27题: [单项选择]
The poor driver was still()when passers-by pulled him out from under his car.
A. live
B. lively
C. alive
D. living
参考答案:C
答案解析:

句意:当路过的人把可怜的司机从他的车下拉出来的时候,他还活着。该题考查的是形容词辨析。alive adj. 意为“活的,活着的”。live adj. 意为&ldqu

第28题: [单项选择]
变压器是用来改变()大小的供电设备。
A. 交流电流
B. 电阻
C. 交流电压
D. 功率
参考答案:C

第29题: [名词解释]
混播
参考答案: 是指把两种以上不同种类的草种混在一起的播种方式。

第30题: [单项选择]
公文的抄送机关是指( )。
A. 担负领导责任的上级机关
B. 对公文有办理和答复责任的机关
C. 对公文有主要监督责任的机关
D. 除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
参考答案:D

第31题:
[单选题] 根据《施工现场临时用电安全技术规范》规定,开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流不应大于( ),额定漏电动作时间不应大于 0.1s。
A.50mA
B.60mA
C.40mA
D.30mA
参考答案:D


第32题:
[单选题]当APU主控电门关断后,APU关车通常会:
A. 任何情况下无延时
B. 任何情况下有延时
C. 使用APU引气时有延时
D. 以上都不对
参考答案:C


第33题: [名词解释]
材料的吸声性
参考答案: 声能穿透材料和被材料消耗的性质。

第34题:[单选题]相同条件制备的混凝土试件来说,影响其所测强度指标大小的主要因素有( )。
⑴养护条件⑵混凝土的龄期⑶试件的干湿情况⑷试件尺寸⑸荷载施加速度
A.⑴⑵⑶
B.⑵⑶⑷
C.⑴⑵⑶⑷⑸
D.⑴⑵⑶⑸
参考答案:C


第35题:
[填空题]根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),未经税务机关批准,(____)不得超越范围使用。
参考答案:电费发票


第36题: [多项选择]
设计在线调研表,要求()。
A. 问题简明扼要
B. 问题不应有偏见
C. 问题有一定的倾向性
D. 问题有一定的诱导性
参考答案:A, B

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