A.银行电子化设备对客户的支持
B.银行电子化设备对专营机构的支持
C.网点建设对专营业务的支持
D.服务的时间承诺
参考答案:D
硬件服务的评价因素：（1）银行电子化设备对客户的支持（2）银行电子化设备对专营机构的支持（3）网点建设对专营业务的支持。故本题应选D选项。
第2题: [单项选择]美国现行军事战略是（）
A. 先发制人
B. 现实遏制
C. 积极防御
D. 中立自卫
参考答案:A
第3题: [简答题]简述SF1904制动压力低报警灯不工作是什么原因？
参考答案: ①灯泡烧毁；
②电路断路；
③压力开关故障。
第4题:[单选题]速度传感器小修内容中不包括：（ ）
A.速度传感器、加速度传感器及电缆检查
B.连接器、插座内插针检查
C.测速测距功能校核
D.距地校准检查
参考答案:D
第5题: [单项选择]下列表述有误的一项是______。
A. 已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
B. 已满14周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
C. 已满14周岁的不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡的，应负刑事责任。
D. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。
参考答案:B
答案解析:[解析] A、B显然有一项是错误的。关于年满14岁而不满16岁或18岁的人犯罪，请参考C、D的说法。
第6题: [简答题]电子商务的基础结构是什么？
参考答案: （1）一般业务服务基础结构（安全、电子支付、电子目录、智能卡、身份认证）
（2）通信和信息发布基础结构（EDI、电子邮件、聊天室、HTTP）
（3）多媒体和网络出版基础结构（HTML、JAVA、XML、VRML）
（4）网络基础结构（光纤电缆、无线网、互联网、内部网、外部网）
（5）接口基础结构（与数据库的接口、与企业应用的接口）
第7题:[多选题]必须熟知生产场所的设备()及()。
A.环境
B.危险因素
C.作业方法
D.防范措施
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]通过让病人观察和模仿来矫正其不良行为，属于行为矫正中的（）
A. 脱敏法
B. 强化法
C. 厌恶法
D. 示范法
E. 消除法
参考答案:D
第9题: [单项选择]重型系统性红斑狼疮的基础用药是（）
A. 口服布洛芬
B. 口服甲氨蝶呤
C. 口服雷公藤多苷
D. 皮下注射干扰素
E. 口服大剂量泼尼松
参考答案:E
第10题: [多项选择]游乐设施出现非正常情况停机时，应该（）。
A. 保持镇静
B. 听从工作人员指挥
C. 解除安全带
D. 等待救援
参考答案:A, B, D
第11题:[单选题]据《建设工程安全生产管理条例》,应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装的是( )。
A.施工单位
B.监理单位
C.建设单位
D.安全监督管理机构
参考答案:A
第12题:[判断题]可以穿着非专用救援救生衣下水救援
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [多项选择]为提高毛细管胶束电动色谱的选择性和分离度，进行优化的手段有（）
A. 选择胶束的种类和浓度
B. 改变缓冲液的种类
C. 改变组分、pH
D. 改变离子强度
E. 改变电场强度
参考答案:A, B, C, D
第14题: [单项选择]免疫电泳常采用的抗血清是（）
A. IgG、IgM、IgA、IgD、IgC
B. IgG、IgM、IgA、κ、λ
C. IgG、IgA、IgD、κ、λ
D. IgG、IgM、IgD、κ、λ
E. IgG、IgM、IgA、sIgA、IgC
参考答案:B
答案解析:免疫电泳检测的是血清中抗体类型，所示采用的抗血清为血清中存在的Ig，包括IgG、IgM、IgA、κ、λ。
第15题:[单选题]建筑施工现场临时用电工程安全技术管理的执行标准是（）
A.《建筑施工安全检查标准》
B.《建筑施工安全技术统一规范》
C.《施工现场临时用电安全技术规范》
D.《施工企业安全生产管理规范》
参考答案:C
第16题: [单项选择]用锥铰刀铰锥孔时，切削速度要（ ）留铰削余量应（ ）一些。
A. 高，小
B. 高，大
C. 低，大
D. 低，小
参考答案:D
第17题: [判断题]债券回购交易的方式与股票交易的方式一致
参考答案:错
第18题: [单项选择]在胃中可被吸收的物质是（）
A. 多肽物质
B. 维生素
C. 无机盐
D. 葡萄糖
E. 水和乙醇
参考答案:E
第19题:[单选题]在外界作用下(如受热、撞击等),能发生剧烈的化学反应,瞬时产生大量气体和热量,导致周围压力急剧上升,对周围环境造成破坏的物品称为( )。
A.腐蚀品
B.易燃固体
C.爆炸品
D.放射性物品
参考答案:C
第20题: [单项选择]( )是WTO主要协议的最大特点。
A. 非歧视原则
B. 市场开放原则
C. 公平贸易原则
D. 权利与义务平衡原则
参考答案:D
第21题: [单项选择]公务员考核内容的重点是（）。
A. 思想道德
B. 工作能力
C. 工作态度
D. 工作实绩
参考答案:D
第22题: [多项选择]下列属于管理过程学派的代表人物有（）。
A. 麦格
B. 雷戈
C. 法约尔
D. 孔茨
E. 梅奥
F. 明茨伯格
参考答案:B, C
第23题:[单选题]使用电气设备时,由于维护不及时,当()进入时,可导致短路事故。
A.导电粉尘或纤维
B.强光辐射
C.热气
参考答案:A
第24题:[单选题]驾驶机动车在高速公路遇到能见度低于200米的气象条件时,最高车速不能超过60公里/小时, 与前车距离要保持100米以上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]根据支付结算法律制度的规定，下列使用单位人民币卡的做法符合支付结算法律制度规定的是（ ）。
A.甲公司从基本存款账户向本单位人民币卡账户转账存入100万
B.乙公司要求客户将销货款1万元直接汇入乙公司单位人民币卡账户
C.丙公司财务人员为结算方便，经公司领导批准将公司单位人民币卡账户中的资金2万元转入本人的个人银行卡账户
D.丁公司决定不再使用单位人民币卡，于是将其销户，并将其中的资金转入本单位在该银行开立的一般存款账户
参考答案:A
选项B，单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡账户；选项C，单位的银行卡资金不得转入个人银行账户；选项D，销户时，单位人民币卡账户的资金应当转入其基本存款账户。
第26题: [单项选择]
女性，26岁。月经增多7个月，1周来牙龈出血，下肢皮肤散在出血点及瘀斑，血红蛋白76g/L，白细胞4.0×109/L，血小板计数42×109/L。临床诊断为特发性血小板减少性紫癜。
若该患者治疗中出现严重出血，首选治疗为（）A. 酚磺乙胺止血
B. 皮质激素
C. 长春新碱
D. 云南白药
E. 大剂量丙种球蛋白
参考答案:E
第27题:[判断题]无缝道岔必须单独设计。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[多选题](多选题).下列选项有关劳动争议仲裁的表述,哪一项是正确的?( )
A.劳动争议发生后,当事人就争议的解决有仲裁协议的,可以进行仲裁
B.仲裁是劳动争议解决的必经程序,未经仲裁不得诉讼
C.劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解,仲裁调解书具有法律效力
D.因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决,但履行集体合同发生的争议则可以仲裁
参考答案:BCD
第29题:[判断题] 阻燃电缆和耐火电缆都是具有防火性能的电缆,两者在结构和性能上没有区别,可根据环境要求任选其中一种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题]二手房屋交易托管账户的开户、托管资金的存入可在我行任一网点办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
3.12个人商品及二手房交易资金托管业务操作规程
第31题:[多选题]根据《建设工程安全生产管理条例》,下列说法正确的是()。
A.在城市的建设工程,施工单位可以对施工现场不实行封闭围挡
B.在城市市区内的建设工程,施工单位应当对施工现场实行封闭围挡
C.施工单位不得在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍
D.施工单位可以在尚未竣工但已经监理工程师检验合格的建筑物内设置员工集体宿舍
E.施工现场暂时停止施工的,应当由建设单位做好现场防护,所需费用由责任方承担,或按照合同约定执行
参考答案:BC
第32题:[多选题]坚持问题导向，全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题，印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》（鲁电党〔2019〕9号），明确23项重点工作任务和58项责任清单，并召开动员大会，对优化供电营商环境工作进行（ ）。
A.再出发
B.再强调
C.再部署
D.再要求
参考答案:BCD
第33题:[单选题]铁路局要建立健全动车组配件管理制度，规范配件采购、入库、装车、使用、（ ）及报废等管理。
A.维修
B.管理
C.运用
D.网络
参考答案:A
第34题:[判断题]检查掘进机时，应检查各个部位螺丝是否松动，销钉是否齐全。
A.正确
B.错误
参考答案:A
