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[多选题]‗年2月28日国网营销部《关于进一步加强95598服务风险防范和服务管控的通知》,当客户诉

求与报备重要服务事项对应时,应按以下标准派单( )。
A.符合报备范围的,做好客户服务解释工作并以咨询工单办结,不再派发新工单
B.当客户对报备重要服务事项答复内容表示不认可的原则上以咨询工单办结
C.当客户对报备重要服务事项答复内容表示不认可的原则上下派意见工单
D.当客户诉求超出统一答复口径,均按业务分类标准派单
参考答案:ABD

热门题目:
第1题: [多项选择]挫伤又称撞伤,是由于皮肤受钝器打击或直接与硬物碰撞引起的闭合性损伤,在轮滑运动中,下面哪些部位容易发生挫伤()
A. 大腿
B. 小腿
C. 腹部
D. 头部
参考答案:A,B,C,D

第2题:
[单选题]35kV开关柜穿柜套管、触头盒应带有()结构(内部浇注屏蔽网)均匀电场,不得采用无屏蔽或内壁涂半导体漆屏蔽产品。屏蔽引出线应使用复合绝缘外套包封。
A.内屏蔽
B.外屏蔽
C.内外屏蔽
D.内外绝缘
参考答案:C


第3题:
[单选题]设置防烟分区的目的,以下不正确的是( )。
A.有利于人员安全疏散
B.控制火势蔓延
C.减小火灾损失
D.增强建筑物承重能力
参考答案:D


第4题:
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,车站(营业部)发现无法交付行包和无标记行包后,应核对现货,妥善保管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]售票员在收取乘客交付的现金时,均须经过人工及设备的识别,如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时,应立即退还乘客。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下列属于Internet参考模型体系结构中网络层协议的是()。
A. http
B. TCP
C. BGP
D. IP
参考答案:D

第7题: [判断题]
在生产条件下,有毒物进入人体的途径主要是呼吸道或皮肤,极少经过消化道。
参考答案:对

第8题:
[填空题]中国新民主主义革命胜利的三大法宝:统一战线、武装斗争、( )。
参考答案:党的建设


第9题:
[多选题]一份工作票中,( )三者不得相互兼任。一个工作负责人不得在同一现场作业期间内担任两个及以上工作任务的工作负责人或工作组成员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.部门管理人员
D.工作负责人
参考答案:ABD


第10题:
[单选题]715. 在带电操作前,必须检查绝缘柄的( )情况。
A.耐压
B.绝缘、耐压
C.完好
D.绝缘
参考答案:B


第11题:[单选题]单选题
在往复泵开车过程中,启动前操作正确的是()。
A. 开出口阀,开入口阀
B. 入口出口阀全关闭
C. 开入口阀,关出口阀
参考答案:A


第12题:
[多选题]雨雪、大风天气或事故巡线,巡视人员应穿( )。
A.屏蔽服
B.绝缘鞋
C.防滑鞋
D.绝缘靴
参考答案:BD


第13题:
[单选题]变压器运行前,应进行外部检查,并根据规定进行(),确认良好后方准运行。
A.耐压试验
B.电气试验
C.绝缘实验
D.机械实验
参考答案:B


第14题:
[判断题]2.23 临时入境机动车号牌和行驶证工本费为每本15元。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]漏电开关跳闸后,允许采用分路停电再送电的方式检查线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]UPS电源和逆变器负载容量核对检查每半年进行一次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
由于焊缝()上下不对称,焊缝横向收缩上下不均匀而产生了角变形。
A. 坡口形式
B. 间隙
C. 坡口角度
D. 截面形状
参考答案:D

第18题:
[单选题]某日13时10分,罗某驾驶一辆中型客车从高速公路0公里处出发,下午14时10分行至该高速公路125公里加200米处时,发生追尾碰撞,机动车驶出西南侧路外边坡,造成11人死亡、2人受伤。罗某的主要违法行为是什么?
A. 超速行驶
B.不按交通标线行驶
C.客车超员
D.疲劳驾驶
参考答案:A


第19题: [简答题]
怎样做电动机空载试验?
参考答案: 试验前,对电机进行检查,无问题后,通入三相电源,使电动机在不拖负载的情况下空转。而后要检查运转的音响,轴承运转情况和三相电流,一般大容量高转速电动机的空载电流为其额定电流的20~35%小容量低转速电动机的空载电流为其额定电流的35~50%空载电流不可过大和过小而且要三相平衡,空载试验的时间应不小于1小时,同时还应测量电动机温升,其温升按绝缘等级不得超过允许限度。

第20题: [判断题]
证券公司自营业务的管理中,投资组合的制度与交易指令的执行应当相互分离并由不同人员负责。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] √在证券公司自营业务的管理中,投资品种的研究、投资组合的制定和决策以及交易指令的执行应当相互分离,并由不同人员负责;交易指令执行前应当经过审核,并强制留痕。同时,应建立健全自营业务数据资料备

第21题:
[单选题] We inform you that we would like to < >; 5000 pairs of leather shoes from you.
A. purchase
B. urchasing
C. purchased
D. purchases
参考答案:A


第22题:
[判断题]出口订单融资业务一个授信年度内累计发生额不得超过企业前三年年均出口收汇额的60%
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
团体测验的优势在于()。
A. 可对被试者的言语情绪状态进行细致的观察
B. 能够在短时间内收集大量资料
C. 测验结果较个别测验准确可靠
D. 临床上使用较多
参考答案:B

第24题:
[判断题] 若工作票上无编号、错编号者,定为不合格票
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]有一台发电机无法启动下例描述中不属于故障原因的为( )
A.火花塞坏
B.燃油阀门未打开
C.化油器堵塞
D.电源输出线断
参考答案:D


第26题:
[填空题]停电时间包括( )、( )、( )。
参考答案:事故停电|临时性停电|计划检修停电


第27题:
[单选题]第三问:员工自我戒烟的1.第三阶段是( )。
A.终止阶段
B.准备阶段
C.随访阶段
D.行动阶段
E.维持阶段
参考答案:E


第28题:
[多选题]小王于2014年6月4日在某银行取款500元,并于6月15日在消费时发现一张假币,小王立即去某银行提出查询申请,小王提供了取款证明材料及假币实物,银行予以受理,当日某银行将查询结果告知小王,该假币不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《假币收缴凭证》,并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有_______。
A.小王提出申请超过申请时效,银行不应受理该申请
B.小王提出查询申请未提供有效身份证件
C.银行未告知小王再查询申请的时效
D.银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
参考答案:BCD


第29题:
[单选题]实施深井、地下等受限空间救援时使用( )、送风机、气瓶等进行吹扫置换
A.A. 负压式排烟机
B.B.正压式排烟机
C.C.水驱动排烟机
D.D.复合式排烟机
参考答案:B


第30题: [单项选择]
以下()项,不属于高毒物品目录。
A. 苯
B. 氨
C. 二氧化硫
参考答案:C

第31题:
[单选题]型号为J11T-16 DN15的截止阀其连接方式是( )。
A.内螺纹
B.外螺纹
C.法兰
D.焊接
参考答案:A


第32题:
[多选题]防止绝缘子污闪的措施包括(____)。
A.确定线路的污秽期
B.确定线路的污秽等级
C.采用吸水性涂料
D.定期清扫绝缘子
参考答案:ABD


第33题:
[单选题]连接面和钩舌腔内堆积的灰尘,要定期进行清理,清理后涂适量()。
A.A、润滑脂
B.B、润滑油
C.C、润滑液
D.D、水
参考答案:A


第34题:
[多选题]关于CPC卡跨省调拨基本流程说法正确的是( )。
A.A.缺卡省中心向部联网中心提交调入申请;部联网中心进行审核,并下达调拨指令
B. B.调出方省中心执行调拨指令,确定交接省界仓库、交接时间、交接联系人和联系方法等
C. C.接收方省中心执行调拨指令,安排接收人员开展卡片交接工作,调出方做出库记录
D. D.双方人员清点待调拨的卡箱,确认无误后完成交接;接收方省中心收到卡片后,核对数量入库。
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]自备篷布仅产权单位可以使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[多选题]关于利用互联网传播淫秽物品牟利的犯罪,可以由哪些主体构成?
A.网站建立者
B.网站直接管理者
C.电信业务经营者
D.互联网信息服务提供者
参考答案:ABCD
【考点】传播淫秽物品牟利罪【详解】网站建立者与直接管理者通过互联网传播淫秽物品牟利的,可以构成相关的犯罪,选项AB是正确的。而电信业务经营者与互联网信息服务提供者,根据《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释(一)》第7条的规定,如果明知他人实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪,为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、费用结算等帮助的,以共同犯罪论处,因此选项CD也是正确的。

第37题:
[判断题]( )催化重整装置临氢系统气密时,各密封点用肉眼观察无明显泄漏时即合格。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [单项选择]
()应当加强对农业环境的保护,促进农业环境保护新技术的使用。
A. 县级以上人员政府
B. 各级人民政府
C. 市级以上人员政府
D. 省级以上人员政府
参考答案:B

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