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题目内容:
[多项选择]

下列关于网点投诉的说法正确的是()。


A. 网点投诉按照严重程度可分为一般、紧急两类
B. 对当场不能答复的一般投诉,应在与客户约定的时限范围内进行反馈
C. 营业网点无法自行处理的紧急投诉,约定的反馈时限一般不超过36小时
D. 对无法自行处理的紧急投诉,营业网点应立即向上级机构协调处理
参考答案:A, B, D
热门题目:
第1题:[判断题]每天开工前应检查坡面有无裂缝及可能坍塌的迹象,危石、危土是否已清除干净。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[填空题]铁壳开关室()开关的一种。
参考答案:负荷


第3题:
[单选题]我们把提供电流的装置,例如电池之类统称为()。
A.电源
B.电动势
C.发电机
D.电能
参考答案:A


第4题:
[单选题]珠光体是一种( )。
A.混合物
B.化合物
C.单质
参考答案:A


第5题:
[判断题]使用携带型火炉或喷灯时,不得在带电的导线、设备以及充油设备附近点火。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]适用保税加工进出口监管制度的货物,一般要经过哪些程序(  )
A.手册设立
B.料件进境
C.成品出境
D.核销
参考答案:ABCD
P174 监管程序由手册设立、料件进境、成品出境、核销等步骤组成。P174

第7题: [单项选择]
女性,36岁。心悸气短2年,夜间喘憋半年,下肢水肿3个月。查体:心脏大,心音低钝,肝大,下肢水肿。X线片:心影明显增大,心胸比率>60%,肺淤血。心电图:V、V、V病理性Q波,低电压,ST-T改变。以下检查最有意义的是()
A. 脑CT
B. 脑电图
C. 心脏ECT
D. 超声心动
E. 食管钡透
参考答案:D

第8题:
[填空题]13.党史学习辅助学习材料为:___,___,___,___。
参考答案:《铁路红色基因十讲》|《铁路红色故事选编》|甘宁两省区红色教育资源|局史资料。


第9题:
[单选题] 单开道岔和对称(双开)道岔,160km/h以上区段的交叉点位置限界是:线忿交叉点位于道岔导曲线两内轨距( )范围内的横向中间位置。
A.500~800mm
B.600~1050mm
C.630~1085mm
D.735~1085mm
参考答案:D


第10题:[单选题]【单选题】多轴飞行器GPS 定位中,最少达到几颗星,才能够在飞行中保证基本的安
全?( )
A.2-3颗
B.4~5颗
C.6~7颗
参考答案:B


第11题: [单项选择]
以下哪项不是甲状腺危象的诱发因素()
A. 口服镇静、安眠药
B. 应激
C. 严重精神创伤
D. 合并严重全身性疾病
E. 同位素治疗后
参考答案:A

第12题:
[多选题] 国家反恐怖主义工作领导机构应当针对恐怖事件的规律、特点和可能造成的社会危害,( )制定国家应对处置预案。
A. 分级
B. 分性质
C. 分类
D. 分地区
参考答案:AC


第13题:
[单选题]用全站仪进行距离或坐标测量前,需设置正确的大气改正数,设置的方法可以是直接输入测量时的气温和(       )。
A.气压
B. 湿度
C. 海拔
D.风力
参考答案:A


第14题: [单项选择]
肱骨外科颈骨折是( )。
A. 肱骨大、小结节交界处
B. 肱骨大、小结节移行为肱骨干的交界处
C. 肱骨头周围的环形沟
D. 肱骨头与肱骨干的交界处
E. 肱骨上端干骺端处
参考答案:B

第15题: [单项选择]
被继承人死亡后,继承遗产的人对他所欠的税款应当清偿,下列选项中有关清偿范围的表述,正确的是( )。
A. 超出遗产实际价值的部分,由继承人负担
B. 超出遗产实际价值的部分,由受遗赠人负担
C. 以遗产的实际价值为限,不足部分不再偿还
D. 不论遗产多少必须全部清偿,不能拖欠
参考答案:C
答案解析:[评析] 考查要点是限定继承原则。所谓限定继承原则,是指继承遗产应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和所欠的债务,缴纳税款和清偿债务以他的遗产的实际价值为限;超过遗产实际价值的部分,继承人不负清偿责任,

第16题:
[单选题]冬季安装取暖火炉应安装烟囱通往室外,并应留有( ),安设后必须经过检查合格后方准使用,火炉应距木器、衣物等易燃物保持安全距离;使用时应定时通风,防止中毒窒息。
A.通气窗
B.观察窗
C.防护窗
参考答案:A


第17题:
[单选题]带电作业需要停用重合闸(含已处于停用状态的重合闸),应向( )申请并履行工作许可手续。
A.运行人员
B.设备运维管理单位
C.调控人员
D.运行值班负责人
参考答案:C


第18题: [单项选择]
柜员隔日发现银行内部账与客户账之间的错账,原因为金额少计,采取冲正补记进行调帐,应启用交易为()
A. 1102
B. 0488
C. 0088
D. 7087
参考答案:A

第19题:
[单选题]《铁路乘车证管理办法》持用通学、就医、购粮乘车证准乘( )和普通旅客列车。
A.国际列车
B.快车
C.旅游列车
D.动车
参考答案:B


第20题:
[单选题]根据铁路用电负荷性质和特点,每隔( )km设置铁路变配电所一座,向沿线一级负荷贯通线路和综合负荷贯通线路供电,相邻两所对贯通线路形成互供条件,需要时还可跨所供电。
A.30-50
B.40-50
C.30-60
D.40-60
参考答案:D


第21题:
[单选题]5号线ATS工作站显示站台为()色,表示列车门打开。
A.稳定青
B.稳定绿
C.稳定蓝
D.稳定白
参考答案:B


第22题:
[填空题]运行途中接收到调度命令无线传送系统传输的调度命令时,司机须对命令内容及( )进行确认,确认无误后方可签收,并及时打印。ZG44
参考答案:发令时间


第23题: [单项选择]
低温环境下生活或作业人群能量需要增加的原因不包括
A. 负重增加
B. 寒战耗能增加
C. 食物特殊动力作用增加
D. 维持体温,基础代谢增加
E. 蛋氨酸需要量降低
参考答案:E

第24题:
[多选题]目前公安消防部队视频会议系统主要有哪几部分组成( )。(中)(音视频系统)
A.多点控制单元
B.视频会议终端
C.视频录播服务器
D.摄像机.麦克风等辅助设备
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
咳声重浊,痰白滑,证属
A. 风寒束表
B. 风热犯肺
C. 寒痰阻肺
D. 阴虚肺燥
参考答案:C

第26题:
[判断题]高速铁路的信号标志包括(与工务有关):警冲标、百米标、动车组列车停车位置标等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]RCD后的中性线可以接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
银监会2009年颁布的《项目融资业务指引》规定,多家银行业金融机构参与同一项目融资的,原则上应当采用()方式。
A. 组合贷款
B. 委托贷款
C. 抵押贷款
D. 银团贷款
参考答案:D

第29题: [多项选择]
治疗子宫脱垂湿热下注证除基本方外应再加()。
A. 足三里
B. 阴陵泉
C. 中极
D. 归来
E. 蠡沟
参考答案:B, C, E
答案解析:足三里、归来用于脾气虚证。

第30题:
[判断题]采用当面许可的方法许可开始工作的命令时,工作许可人和工作负责人应分别记录许可时间和双方姓名,复诵核对无误。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:[判断题] 188.} 测量氧气压力时,易使用浸油垫片或有机化合物
垫片。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]下列属于GPON关键技术的是:【 】。
A.测距技术
B.光模块突发控制
C.下行AES加密
D.上行动态带宽分配
E.GPON保护
参考答案:ABCDE


第33题:
[判断题]在《规章范本》第3.2章危险货物一览表的第7错误栏中,确定数字编码为E0的危险货物,表示该危险货物不允许例外数量运输。
A.正确
B.错误
参考答案:A
培训教材P145

第34题:
[单选题]除井筒和下山的积水及恢复被淹井巷的过程中,并由( )随时检查水面上的空气成分,发现有害气体,及时采取措施进行处理。
A.瓦斯检查工
B.矿山救护队
C.通风队长
参考答案:B


第35题: [单项选择]
高度远视()
A. 看远不清楚,看近清楚
B. 看远看近均不清楚
C. 看远清楚,看近不清楚
D. 看远看近均清楚,但均需要调节
E. 看远看近均清楚,看近需要调节
参考答案:B

第36题:
[单选题]我们把两点之间的电位之差称为(____)。
A. 电动势
B. 电势差
C. 电压
D. 电压差
参考答案:C


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