A.受理情况
B.处理时限
C.联系方式
D.接诉情况
E.
F.
参考答案:ABC
06章《银行消费者权益保护措施》/第5页/银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
第2题:[单选题]天然大理石属于（ ）石材。
A.酸性硬
B.酸性中硬
C.碱性硬
D.碱性中硬
参考答案:D
2020/2019版教材P52 大理石的特性质地较密实、抗压强度较高、吸水率低、质地较软，属碱性中硬石材。
第3题:[简答题]问题同上
参考答案:否
第4题:[单选题]低压电气工作时，拆开的引线、断开的线头应采取（）等遮蔽措施。
A.胶带包裹
B.绝缘包裹
C.帆布遮盖
D.剪断包裹
E.略
F.略
参考答案:B
第5题:[多选题]关于立案管辖的说法正确的是( )。
A.监狱聘用的电工王某盗窃监狱财物案件由监狱立案侦查
B.李某拒不执行判决、裁定案由公安机关立案侦查
C.公安机关在侦查过程中发现犯罪嫌疑人陈某犯有“告诉才处理”的犯罪,应告知当事人直接向人民法院起诉
D.已办理退役手续的退伍军人郑某在回乡途中作案的,由军队保卫部门负责侦查
参考答案:BC
第6题:[判断题]为保证审计工作考核结果的准确性和公正性，考核工作以报送审核与实地考核相结合的方式进行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [多项选择]下列哪些属于授权书应当载明的内容：（）
A. 授权人全称和法定代表人姓名
B. 受权人全称和负责人姓名
C. 授权书生效日期和有效期限
D. 对限制越权的规定
参考答案:A, B, C, D
第8题: [简答题]简述柔韧性的概念。
参考答案: 柔韧性表示涂膜在弯曲试验后，底材上的涂膜开裂和剥落情况。
第9题:[判断题]柴油机的着火延迟期长,则燃烧过程延长,传热多,故柴油机工作粗暴。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]对于临近年末发生的差旅费等费用，在年终决算前确实不能完成报销流程的，原则上应于次年 （ ）月末前报销完毕。
A.1
B.3
C.6
D.12
参考答案:A
《全省农村商业银行财务开支流程管理指导意见(试行) 》（鲁农信联办 〔2020〕319号）第二十五条费用支出事项原则上不得跨年度报销。对于临近年末发生的差旅费等费用，在年终决算前确实不能完成报销流程的，原则上应于次年1 月末前报销完毕。
第11题:[多选题]出现下列情形之一时，构成Ⅰ级地铁运营突发事件。（ ）
A.造成人员死亡
B.重伤 3 人以上
C.正线发生列车冲突、爆炸、火灾及人员踩踏等影响较大的事件
D.连续中断行车 2 小时以上
E.超出分公司处置能力的地铁运营突发事件
参考答案:ABCDE
第12题: [简答题]接收并阅读由ncre@mail.neea.edu发来的E-mail，并按E-mail中的指令完成操作(将附件另存在指定的文件夹中)。
参考答案:
第13题: [单项选择]外用散剂应通过（）
A. 五号筛
B. 六号筛
C. 七号筛
D. 八号筛
E. 九号筛
参考答案:C
答案解析:
本组题考查散剂的质量要求。除另有规定外，内服散应为细粉（能通过六号筛），儿科用及外用散剂应为最细粉（能通过七号筛），眼用散剂应为极细粉（能通过九号筛）。
第14题: [单项选择]现场食堂应设置独立的制作间、储藏间、门扇下方应设不低于（）的防鼠挡板。
A. 10cm
B. 20cm
C. 8cm
D. 15cm
参考答案:B
第15题:[单选题]4.病人，男性。22岁。无诱因出现心慌，怕热多汗，易饥多食，急躁易怒，乏力。体温38.4℃，T3T4明显升高，TSH降低。考虑病人最可能的疾病是
A.甲状腺功能亢进症
B.甲状腺功能减退症
C.库欣综合征
D.糖尿病
E. 先天性肾上腺皮质增生
参考答案:A
第16题:[单选题] 合成氨作业在工作压力22MPa、工作温度-40至200摄氏度时，管道材质应满足（ ）号钢要求。
A.10
B.15
C.20
D.40Cr
参考答案:C
第17题: [多项选择]柜台经理应每月检查的内容有（）
A. 反洗钱业务
B. 批量代发业务
C. 同城票据交换
D. 监控录像
参考答案:A, B, C, D
第18题:[单选题]雷雨天气时，接触网尤其是高速铁路接触网易受雷击损害，发生（ ）故障。
A.承力索断线
B.接地极烧损
C.绝缘子闪络、破损
D.接触网断线
参考答案:C
第19题:[单选题]CTCS-2列控车载设备中在顶棚速度监视区CSM,紧急制动的限速值大于最大常用制动限速值( )。
A.5 km/h
B.15 km/h
C.10 km/h
D.3 km/h
参考答案:A
第20题:[单选题](77051)接线时,一个螺栓上最多可接( )个端子。(2.0分)
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C
第21题: [简答题]机械吸痰的方法及注意事项是什么?
参考答案: 机械吸痰适用于无力咳出黏稠痰液、意识不清或排痰困难者。可经患者的口、鼻腔、气管插管或气管切开处进行负压吸痰。每次吸引时间少于15秒，两次抽吸间隔时间大于3分钟。并在吸痰前、中、后适当提高吸入氧的浓度，避免吸痰引起低氧血症、
第22题: [单项选择]测量后挡时，后挡圆度应≤（）mm。
A. 0.5
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.1
参考答案:D
第23题: [单项选择]2011年5月第66、67题ARP协议属于（1）协议，它的作用是（2）。 空白（1）处应选择（）
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
参考答案:C
答案解析:ARP（AddressResolutionProtocol）是个地址解析协议。在IP以太网中，当一个上层协议要发包时，有了结点的IP地址，ARP就能提供该结点的MAC地址。那为什么要有ARP呢？那是因
第24题:[判断题]电力机车电机小齿轮热套后，可以用高压风冷却，以提高生产效率。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]初次新申请租赁补贴人员需提供在济连续缴纳（ ）个月社保证明。
A.1
B.3
C.6
D.6个月以上
参考答案:C
第26题: [简答题]甲板水封罐的作用是什么？其最大的液封水柱是多少？
参考答案:甲板水封的作用是防止货油舱内的可燃气体逆流反窜到洗涤塔和锅炉内的安全装置。最大的液封水柱是2.5米。
第27题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第26.2.1.2条规定：安全工器具外观检查主要检查内容不包括( )
A.是否在产品有效期内和试验有效期内
B.螺丝、卡扣等固定连接部件是否牢固金属部件是否有锈蚀、断裂等现象
C.绳索、铜线等是否断股，功能是否满足要求
D.绝缘部分是否干净、干燥、完好，有无裂纹、老化绝缘层脱落、严重伤痕等情况
参考答案:C
第28题:[不定项选择题]治疗不孕症肝气郁结证，应首选的方剂是（ ）。
A.毓麟珠
B.温胞饮
C.胎元饮
D.逍遥丸
E.开郁种玉汤
参考答案:E
不孕症肝气郁结证治法：疏肝解郁，理血调经。代表方：开郁种玉汤或百灵调肝汤。
第29题:[多选题]对于存在______的巷道，必须由矿总工程师在开掘前组织专业科研院所______、论证。经论证可行，并釆取相应措施后方可开掘。
A.邻采邻掘
B.过空巷
C.分析、
D.讨论
参考答案:AC
第30题:[判断题] 一般情况下,接地电网里的单项触电比不接地电网里的危险性大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]主观能动性和客观规律性的关系包括( )
A. 客观规律性要服从主观能动性
B. 只有发挥主观能动性才能尊重客观规律性
C. 尊重客观规律性是充分发挥主观能动性的关键
D. 客观规律性和主观能动性互为前提互相决定
参考答案:C,D
答案解析:[解析] AB的实质都是强调、夸大了主观能动性的作用，属于唯心主义的观点；CD正确地表述了主观能动性和客观规律性的辩证关系。
第32题:[单选题]遇到动车组列车需要途中临时补水时，给水站接到（ ）后，应提前组织给水人员重点给水。
A.电话通知
B.列车通知
C.上水电报
D.调度指令
参考答案:D
第33题:[多选题]《国家电网公司基建技经管理规定》规定，工程结算包括（ ）的全口径结算。
A.A、安装工程费
B.B、建筑工程费
C.C、动态费用
D.D、设备购置费
E.E、其他费用
参考答案:ABDE
第34题:[单选题]44.同轴软线弯曲半径不应小于电缆直径的（）倍。
A.A、5
B.B、10
C.C、12
D.D、15
参考答案:D
第35题:[单选题] 租赁非住宅房源的业绩比例占比各是多少?( )
A.房源方 40%,客户方 60%
B.房源方 55%,客户方 45%
C.房源方 50%,客户方 50%
D.房源方 45%,客户方 55%
参考答案:C
第36题: [简答题]怎样计算马铃薯的贮藏量？
参考答案: 贮藏窖内马铃薯贮藏主要以散装贮藏和袋装贮藏两种方式。无论采用哪一种方式，都应根据储藏量来准备贮藏库（窖）一般来说，马铃薯块茎比重为650－750千克（每立方米的块茎重量），因块茎大小不同，比重会略有差异。正常情况下，马铃薯的堆放高度可达贮藏库（窖）的2/3处，具体贮藏量计算方法如下：
（1）贮藏库（窖）的容积&贮藏库（窖）容积（立方米）＝库体长（米）×库体宽（米）×库体高（米）。对不规则的库（窖）可分割计算后在累加求出总库窖量。
（2）贮藏量计算①小块茎&贮藏量（吨）≈贮藏库容积（立方米）×0.65（达到全贮藏容积的2/3）×0.65（比重）≈0.4225×贮藏库容积（立方米）②大块茎&贮藏量（吨）≈贮藏库容积（立方米）×0.65（达到全贮藏容积的2/3）×0.75（比重）≈0.4875×贮藏库容积（立方米）例如：有一贮藏窖，长12米，宽5米，高3米，适宜贮藏量是多少适宜的贮藏量＝12×5×3×（650～750）×0.65＝76050～87750千克≈平均贮藏81900千克。上例说明，一个180立方米的贮藏窖，可贮藏那个马铃薯块茎82吨。#03198.怎样贮藏鲜食马铃薯（商品薯）#33鲜食用马铃薯贮藏在2-4℃低温下，应保持湿度在85％－90％，并在黑暗中贮藏。贮藏初期可在薯堆上面加一层麻袋片吸散马铃薯的“汗水”，后期如窖内较干，应定期加湿，以保持马铃薯的新鲜。
