第1题:[简答题]某日，某站非当班值班站长A到某站乘车时发现1名男性乘客在D口点燃香烟进站，随即进行制止，乘客回复不要多管闲事，后A再次要求其将烟头熄灭，乘客态度蛮横，推搡并辱骂A。A到站厅呼叫辅警协助，辅警将乘客带到警务室对其进行批评教育。期间，A未对乘客有过激言语或举动值班站长葛某在此事件中处置方法得当，
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
参考答案:案例分析：1、乘客D口抽烟，影响车站运营安全
2、值站阻止乘客禁止抽烟，乘客情绪激动
整改措施：1、落实各岗位加强学习“五心”服务标准、《客运服务标准》、《乘客事务处理办法》，落实各岗位十字文明用语使用、岗位服务用语规范使用，提高车站人员服务意识。
2、各中心站加强员工反投诉意识宣贯，现场乘客有明显投诉倾向，情况不可控时应及时通知值班站长到场处理，并做好现场取证工作。
3、管理人员应加强车站各岗位服务质量的把控与检查力度，提升“五心”服务的执行力度。
第2题: [多项选择]下列属于民事诉讼法中规定的证据的有( )。
A. 物证
B. 视听资料
C. 律师辩护
D. 被告人陈述
E. 法庭记录
参考答案:A,B,D
第3题:[多选题]下列哪些属于B类一般事件
A.未经允许列车载客进入非运营线。
B.载客列车错开车门、运行途中开门、车未停稳开门，造成人员伤害的
C.行车指挥的无线通讯系统和有线通讯系统同时中断20分钟以上60分钟以下。
D.未撤出防溜措施动车。
参考答案:ACD
第4题: [单项选择]某工程在签订设备采购合同时，设备有关材料的物价指数为125，人工成本指数为80，设备合同价为82万美元，双方合同明确合同价中固定费用占20%，材料费用占56%，人工成本占24%，三个月后交货采用动态结算。结算时，材料物价指数为150，人工成本指数为88，则设备的结算款是( )万美元。
A. 83.152
B. 85.232
C. 93.152
D. 95.232
参考答案:C
答案解析:运用调值公式对设备结算价款的计算如下：
82×(0.2+0.56×150/125+0.24×88/80)＝93.152万美元
因此，正确答案为C。
第5题: [简答题]老张现年45岁，是刑满释放人员。从监狱释放出来后一直没找到工作，别人都不愿意接近他，家人也不肯原谅他，对他不管不问。无助的老张靠为别人送水维持生计。后因竞争激烈，送水站不得不关门停业了，老张也随即失业。希望渺茫的老张只好求助于居委会，居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。
[问题]
如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。
参考答案:为老张拟定的服务方案如下：
(1)接案阶段。社会工作者与老张初次见面，主要目标是建立良好的专业关系，收集老张的相关资料。社会工作者应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则，与老张建立起彼此信任的专业关系。
(2)预估阶段。进一步全面搜集更为详细的资料，与老张一起确定问题与需要，关注老张的优势与长处。老张的问题主要在于失业和得不到家人、社会谅解两方面。
(3)计划阶段。社会工作者协助老张设定服务的目标和计划。总目标是协助老张独立寻找一份工作，发展与家人的良好关系。为了达到这个目标，社会工作者首先应帮助老张舒缓情绪，建立起寻找工作的信心，之后再与老张协商找寻工作的具体方案，并在最大程度上尊重老张的决定。同时需要与老张的家人做好沟通，请他们多关心老张，为老张提供情感支持。
(4)实施阶段。通过对上次计划方式实施情况的分析，总结上次计划方案中不合理的地方，寻求问题根源所在，与老张共同寻求方法以提高方案的可行性，根据之前所得的结论调整原计划方案。
(5)评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。还需要提前告知老张个案辅导即将结束，请他做好准备。
(6)结案阶段。社会工作者与老张一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果，并给予老张肯定和鼓励。
(7)跟进服务。个案结束之后，对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。
第6题: [单项选择]在执行元件串联系统中，液压泵的流量是按（）来选取的。
A. 动作中最大的一个执行元件流量
B. 动作中最小的一个执行元件流量
C. 动作中任意的一个执行元件流量
D. 动作中所有执行元件的流量之和
参考答案:A
第7题:[单选题]运维单位提交变电站监控信息变更申请单后，自动化处在(____)个工作日内将相关数据修改完毕，并及时告知设备监控管理处，设备监控管理处组织联调验收。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第8题:[多选题]何种情况可引起心绞痛()
A.情绪激动
B.疲劳
C.剧烈运动
D.饱餐
参考答案:ABCD
第9题: [判断题]金融机构的竞争就是资本的竞争，谁拥有了资本，谁就是王者。
参考答案:错
第10题:[单选题]金融机构违反《金融违法行为处罚办法》规定从事拆借活动的行为不包括（）。
A.拆借资金低于最高限额
B.拆借资金超过最长期限
C.不具有同业拆借业务资格而从事同业拆借业务
D.在全国统一同业拆借网络之外从事同业拆借业务
参考答案:A
第11题: [单项选择]善治阴部湿痒、湿疹、疥癣的药物是（）
A. 铅丹
B. 蛇床子
C. 硼砂
D. 蜂房
E. 大风子
参考答案:B
第12题:[判断题]南航的发展战略：打造国际化规模网络型航空公司。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]在人寿保险中，由于人寿保险标的的特殊性和期限的特殊性，所以在厘定其（）时应充分考虑自身寿命的规律性和时间价值这两个重要因素。
A. 毛费率
B. 纯费率
C. 附加费率
D. 第一附加费率
参考答案:B
第14题:[多选题]劳动生产率是指劳动者生产某种商品的能力，它可用（ ）表示。
A.单位时间生产的产品数量
B.生产单位产品所耗费的劳动时间
C.劳动生产率同单位产品所含价值量成反比
D.劳动生产率同单位价值量成反比
参考答案:AB
劳动生产率的两种表示方法是：①单位时间生产的产品数量；②生产单位产品所耗费的劳动时间。
第15题: [单项选择]下列几种情况下，投标文件有效的是( )。
A. 投标文件无投标单位法定代表人或其授权的代理人签字，且无投标单位盖章
B. 投标单位未参加开标会议
C. 投标文件逾期送达
D. 投标文件未密封
参考答案:B
第16题:[多选题] 法律面前人人平等的含义是（）
A. 公民的法律地位一律平等
B. 任何组织和个人都没有超越宪法和法律的特权
C. 任何组织和个人的违法行为都必须依法受到追究
D. 任何个人或者组织违反法律，都必须承担相应的法律责任
参考答案:ABC
第17题:[单选题]AC003 除了工频交流供电系统外，强制电流阴极保护的供电系统还有太阳能电池、（ ）、热电发生器、风力发电机及CCVT电源系统。
A.CCTV电源系统
B.蓄电池
C.TEG电源系统
D.ETG电源系统
参考答案:B
第18题:[单选题]内源性医院感染的原因是
A. 患者自身抵抗力增加，对本身固有的细菌感受性降低
B. 患者自身抵抗力降低，对本身固有的细菌感受性增加
C. 患者自身抵抗力降低，对本身固有的细菌感受性降低
D. 患者自身抵抗力增加，对本身固有的细菌感受性增加
E. 患者自身抵抗力降低，对本身固有的细菌感受性不变
参考答案:B
第19题: [单项选择]江苏省的最高峰位于哪座山（）。
A. 紫金山
B. 茅山
C. 云台山
D. 云龙山
参考答案:C
第20题:[单选题]查到故障点后，应先（ ），防止故障扩大。
A.汇报领导
B.进行抢修
C.保护好现场
D.询问群众
参考答案:C
第21题:[单选题]使用后的“中间站调车关键程序控制表”应保存（ ）。
A.三个月
B.一年
C.半年
D.二年
参考答案:B
第22题:[单选题]使用千斤顶应设置在平整、坚实处，并用垫木垫平。千斤顶应与荷重面（），其顶部与重物的接触面间应加防滑垫层。
A.A.垂直
B.B.平行
C.C.交叉
D.D.以上都不是
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第23题:[填空题]“露重飞难进，风多响易沉”出自于（ ）。
参考答案:骆宾王《在狱咏蝉》
第24题:[单选题]3级导流建筑物洪水标准，对混凝土材质导流建筑物洪水重现期为( )年。
A.5～3
B.10～5
C.20～10
D.50～20
参考答案:C
第25题:[单选题]根据《中国石化销售有限公司用火作业安全管理实施细则》中的规定， 加油（气）站一级用火作业前的危害识别由（ ）负责。
A.二级单位
B.二级单位业务主管部门
C.二级单位安全监管部门负责人
D.县区公司
参考答案:B
中国石化销售有限公司用火作业安全管理实施细则
第26题:[简答题]地铁站内处置可疑物时，民警可以站在可疑物边上警戒。
对
错
参考答案:错。
第27题: [单项选择]在混凝土中，砂中有害杂质对水泥的（）有危害.
A. 颜色
B. 安定性
C. 密度
D. 细度
参考答案:B
第28题:[单选题]贯通道通过( ）固定在端墙上。
A.钢螺套用螺栓
B.焊接
C.胶接
D.以上皆不是
参考答案:A
第29题: [单项选择]控制切屑流出方向的是铣刀的（）
A. 刃倾角
B. 前角
C. 偏角
参考答案:A
第30题:[单选题]矿井在同一煤层、同翼、同一采区相邻正在开采的采煤工作面沿空送巷时，采掘工作面严禁（ ）作业。
A.单独
B.同时
C.分段
参考答案:B
第31题:[单选题] 根据《公司法》，发行公司债券的申请经（ ）核准后，应当公告公司债券募集办法。
A. 公司登记机关
B. 国务院授权的部门
C. 证券业协会
D. 财政部门
参考答案:B
知识点：公司法其他内容
试题分类：通用类
第32题: [单项选择]Which of the following, according to the author, should play the leading role in the solution of environmental problems
参考答案:C
第33题: [单项选择]男，35岁。2小时前突然呕鲜血约1000ml来院，2年前诊断为慢性乙型肝炎。查体：贫血貌，BP 90/60mmHg，P 120次/分，肝肋下未触及，脾肋下3cm。血红蛋白 60g/L，红细胞2.6×1012/L，血小板60×109/L，最有效的紧急止血措施是
A. 三腔二囊管压迫
B. 补充凝血因子
C. 服止血药
D. 静脉注射生长抑素制剂
E. 冷盐水洗胃
参考答案:A
第34题:[不定项选择题]患者，女性，22岁，有1型糖尿病5年余。因泌尿系感染而诱发酮症酸中毒。
接诊时，如出现以下症状，其中哪项最具酮症酸中毒的特征
A.严重口渴多饮多尿
B.昏迷
C.恶心，呕吐，食欲减退
D.呼气有烂苹果味
E.皮肤干燥，弹性差
参考答案:D
第35题:[单选题]由于微机故障出现有连续打印两张或多张的情况其中一张发给司机，而其他一同打出来的票作为( )处理。
A.作废票
B.多余票
C.报废票
D.领票
参考答案:C
凌学峰搜题
