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题目内容:

[单选题]按照()不同,可分为大型、中型、小型客户服务中心。


A.员工数量
B.工作时间
C.建筑面积
D.工作地点
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题: [单项选择]负债及所有者权益类账户的期末余额一般在( )。
A. 借方
B. 借方和贷方
C. 贷方
D. 借方或贷方
参考答案:C
答案解析:[解析] 负债及所有者权益类账户的期末余额一般在贷方,和记录增加额发生的方向一致,C选项正确。

第2题: [单项选择]
If a fire occurs in the boiler room as a result of a leaking fuel line, you should FIRST ().
A. notify the engineer on watch
B. isolate and secure the piping
C. throw sand on the fire
D. extinguish the fire using a combination nozzle with applicator
参考答案:B

第3题:
[单选题]在消防监督检查中,发现城乡消防安全布局、公共消防设施不符合消防安全要求,或者发现本地区存在影响公共安全的重大火灾隐患的,公安机关消防机构应当组织集体研究确定,自检查之日起( )个工作日内提出处理意见,由所属应急管理部门书面报告( )解决。
A. 三、本级应急管理部门
B. 七、本级人民政府
C. 三、本级人民政府
D. 七、本级应急管理部门
参考答案:B


第4题: [多项选择]
艾森克人格问卷测验结果的分型包括()
A. 中间型
B. 倾向型
C. 典型型
D. 综合型
参考答案:A, B, C

第5题:
[判断题]客户侧现场作业,需电网侧设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的书面申请经批准后方可停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]无缝线路应力放散可根据具体条件采用( )。
A.列车辗压法
B.滚筒配合撞轨法
C.拉伸法
D.滚筒结合拉伸配合撞轨法
参考答案:BD


第7题:
[简答题]石灰岩主要有缝合线构造、虫孔构造、孔隙及缝洞构造。
参考答案:√


第8题:
[判断题]党和国家的安全生产方针政策、法律法规,可以通过各项安全生产规章制度和宣传教育等形式具体落实到基层,落实到每个职工。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
适度人口是指在正常的环境条件下,能够养活的最大人口数。以上是从哪个角度定义的:()
A. 生态学
参考答案:A

第10题:
[判断题]( )各类装载加固方案执行时,可在托运人提出需求、经铁路局确认后,用同等强度刚度的其他加固材料试运材料除外替换使用。铁路局应同步制定完善相关管理要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]患者男性,15岁。活动后心慌、气短、胸痛两周,两周前曾患“感冒”,持续发热一周。查体:面色苍白,心界向左下扩大,心率120次/分,频发早搏。第一心音减弱。心尖区闻及奔马律及3/6级全收缩期杂音。心肌酶谱检查CK-MB80U/L。首先考虑的诊断是
A.急性心肌梗死
B.扩张型心肌病
C.风湿性二尖瓣关闭不全
D.急性病毒性心肌炎
E.急性风湿热
参考答案:D
有“感冒”病史,心界扩大,心率快,有早搏,S1减弱,CK-MB升高均支持病毒性心肌炎诊断。

第12题: [多项选择]
急性阑尾炎的诊断要点包括()
A. 急性腹痛,由上腹或脐周转移至右下腹痛
B. 食欲不振及恶心、呕吐
C. 低热
D. 血常规白细胞增高,核左移
E. 右下腹局限性固定压痛,肌紧张
参考答案:A, B, C, D, E

第13题: [单项选择]
Who is smoking a French cigarette
参考答案:A
答案解析:[听力原文]9-11 M: (sniffing) Is that a French cigarette W: Pardon M: Is that a French cigarette you

第14题:
[单选题]()电路是为民航当局之间传递航空业务电报和飞行勤务电报服务的。
A.ADS-B
B.AFTN
C.VHF
D.SITA
参考答案:B


第15题: [单项选择]执行下面的程序段,x的值为
Private Sub Commandl_Click( )
For i=1 To 5
a=a+i
Next i
x=Val(i)
MsgBox x
End Sub
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查For循环控制语句,做好此题的关键是掌握For循环语句的执行过程。For循环首先把初值赋给循环变量,接着检查循环变量的值是否超过终值,如果超过就停止执行循环体,跳出循环,执行Next

第16题: [单项选择]
液化气、汽油蒸气的毒性大小,决定于芳烃和环烷烃的()。
A. 组成
B. 性质
C. 结构
D. 含量
参考答案:D

第17题: [填空题]
直行汽车的转向是两个运动的合成,即车辆的质心点绕改变前进方向的转向中心的公转和()。
参考答案:绕质心点的自转运动

第18题:
[单选题]发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。新旧事物的区别在于( )。
A.出现时间的先后
B.形式的新旧
C.力量的大小对比
D.同历史前进方向是否符合
参考答案:D


第19题:
[单选题]处置液化天然气事故中,应防止( ),对前后压力表要实施不间断检测。
A.爆炸
B.冻伤
C.轰燃
D.中毒
参考答案:B


第20题:
[多选题]关于摩擦力,下列说法正确的是( )。
A. 一般情况下滑动摩擦力大于滚动摩擦力
B. 一般情况下滑动摩擦力小于滚动摩擦力
C. 静摩擦力大于滑动摩擦力
D. 增加润滑济可以减小摩擦力
参考答案:ACD


第21题:
[单选题]管架上布置电缆桥架(仪表桥架)时,一般将其布置在管架靠近装置一侧,以便电缆引出,上部不应放置物料管道,但可在热力管道( )。
A.下面
B.上面
C.左侧
参考答案:A


第22题: [多项选择]
根据《支付结算办法》的规定,对票据的下列哪些事项进行更改的将导致票据无效( )。
A. 金额
B. 出慕日期
C. 付款人名称
D. 收救人名称
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 票据的金额或签发日期、收款人名称不得更改,更改的票据无效;对付款人名称改变的,不会导致票据无效。

第23题: [简答题]
发展社会主义国家间相互关系的基本原则是什么?
参考答案: 1956年10月,中国党派出了以刘少奇为首的代表团访问苏联,同苏联领导人就此交换意见。中国党建议:在社会主义国家之间也应实行和平共处五项原则;苏联应尊重东欧国家在政治和经济方面的独立自主的要求;应主动撤回在这些国家的驻军。10月30日,苏联政府发表了《关于发展和进一步加强苏联和其他社会主义国家友谊和合作的基础的宣言》。宣言指出苏联过去在处理社会主义国家间的关系方面损害了平等的原则。同时表示,苏联同其他社会主义国家的关系只能建立在完全平等,尊重领土完整、国家独立和主权,互不干涉内政的基础之上。11月l日,中国政府发表了《中华人民共和国政府关于苏联政府1956年10月30日宣言的声明》。声明支持苏联政府的宣言,指出“苏联政府的这个宣言是正确的。这个宣言对于改正社会主义国家相互关系方面的错误,对于增强社会主义国家之间的团结,具有重大的意义。”(《人民日报》1956-11-02。)声明说:“社会主义国家都是独立的主权国家,同时又是以社会主义的共同理想和无产阶级的国际主义精神团结在一起的。因此,社会主义国家的相互关系就更应该建立在五项原则的基础上。只有这样,社会主义国家才能够真正实现兄弟般的友好和团结,并且通过互助合作实现共同的经济高涨的愿望。”(《人民日报》1956-11-02。)声明还指出,忽视社会主义国家间的平等原则就是资产阶级沙文主义。这种错误,特别是大国沙文主义的错误,对社会主义各国的团结和共同事业,必然会带来严重的损害。这实际上是对苏联大国沙文主义的批评。中国首先将和平共处五项原则运用到处理社会主义国家间相互关系中,为社会主义国家间相互关系的健康发展提供了正确的方针。

第24题:
[单选题]生产经营单位的从业人员不服从管理,违章操作,造成重大事故,构成犯罪的,应当按照《刑法》关于( )的规定,追究其刑事责任。
A.交通肇事罪
B.重大责任事故罪
C.劳动安全事故罪
D.工作失职罪
参考答案:B


第25题:
[单选题]用户应当按()的期限和交费方式交清电费
A.供用电合同约定;
B.地方政府;
C.电力管理部门;
D.供电企业
参考答案:A


第26题: [单项选择]
大容量的辅助存储器常采用RAID磁盘阵列,其中哪个选项是镜像磁盘阵列,具有最高的安全性 ( )
A. RAID1
B. RAID2
C. RAID3
D. RAID5
参考答案:A
答案解析:[解析] RAID1是镜像技术的实现,也称为并联模型;RAID2使用校验技术,当数据以字节为单位被分散存储在硬盘上,海明校验码被存储在专门的ECC盘上。RAID5使用数据条块技术和分布式奇偶校验技术,

第27题:
[填空题]在不发生空转的情况下,机车所能实现的最大牵引力称为( )。
参考答案:粘着牵引力


第28题:
[单选题]232,364,4128,52416,( )
A.64832
B.624382
C.723654
D.87544
参考答案:A


第29题: [简答题]
混凝土结构有哪些优缺点
参考答案:(1)可模性好;(2)强价比合理;(3)耐火性能好;(4)耐久性能好;(5)适应灾害环境能力强,整体浇筑的钢筋混凝土结构整体性好,对抵抗地震、风载和爆炸冲击作用有良好性能;(6)可以就地取材。
钢筋混凝土结构的缺点:如自重大,不利于建造大跨结构;抗裂性差,过早开裂虽不影响承载力,但对要求防渗漏的结构,如容器、管道等,使用受到一定限制;现场浇筑施工工序多,需养护,工期长,并受施工环境和气候条件限制等。

第30题:
[判断题]二次回路导线应采用单股绝缘铜质线,电压、电流互感器从输出端子经过端子排接至试验接线盒。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]供电企业因供电设施计划检修需要停电时,应当提前3天通知用户或者进行公告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
普洱供电局营销专业技术技能人员评价题库-抄表核算收费(2020版)第1页

第32题:
[多选题]弹性预算法分为公式法和列表法两种具体方法,关于这两种方法,下列说法正确的有( )。
A.公式法的优点是便于计算任何业务量的预算成本
B.运用公式法编制预算,混合成本中的阶梯成本和曲线成本,可按总成本性态模型计算填列,不必用数学方法修正为近似的直线成本
C.运用列表法编制预算,在评价和考核实际成本时,往往需要使用插补法来计算“实际业务量的预算成本”
D.运用列表法编制预算,需在“备注”中说明适用不同业务量范围的固定费用和单位变动费用
参考答案:AC
公式法的优点是便于计算任何业务量的预算成本,但是阶梯成本和曲线成本只能用数学方法修正为直线,才能应用公式法。必要时,还需在“备注”中说明适用不同业务量范围的固定费用和单位变动费用。列表法的优点是:不管实际业务量多少,不必经过计算即可找到与业务量相近的预算成本;混合成本中的阶梯成本和曲线成本,可按总成本性态模型计算填列,不必用数学方法修正为近似的直线成本。但是,运用列表法编制预算,在评价和考核实际成本时,往往需要使用插补法来计算“实际业务量的预算成本”,比较麻烦。

第33题:
[多选题]信息系统运行维护的范围包括(  )。
A.客户服务
B.运行监控与机房管理
C.桌面运维
D.基础设施
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]各力的作用线在同一平面内且汇交在一点的力系,称为( )。
A.平面一般力系
B.平面汇交力系
C.平面平衡力系
D.平面特殊力系
参考答案:B


第35题:
[单选题]一位旅客持哈尔滨一佳木斯(全程507km)硬座客快票,当日因病中途下车治疗,经医院证明需延长车票有效期8天,车站予以办理,该旅客的车票有效期共计()。
A.9日
B.10日
C.ll日
D.12日
参考答案:C


第36题:
[多选题]下列有关商品的使用价值的说法正确的有()。
A.商品的使用价值是由商品本身的属性决定的
B.商品的价值是通过使用价值体现的
C.只有在使用和消费中才能得以实现
D.使用价值总是构成财富的物质的内容
参考答案:ACD
商品的使用价值的特点有:使用价值决定于商品体本身的属性;使用价值同人取得它所耗费的劳动多少无关;使用价值只在使用和消费中得到实现。故A、C说法正确。马克思曾写道“不论财富的社会的形式如何,使用价值总是构成财富的物质的内容”,故D选项说法正确。商品的价值是通过交换价值体现出来的,故B选项说法错误。故本题答案选ACD。

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