第1题:[多选题]客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些？（）
A.需从票卡外观判定是否核收维修费
B.需向乘客讲明该流程需7个工作日，黄金周适当延长
C.为乘客开具《鉴定单》，并收回票卡,须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡
D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后，客服岗需认真核对《鉴定单》后，回收《鉴定单》的乘客联，并将卡交还乘客
参考答案:ACD
第2题:[单选题]每个作业组停电作业前，由工作领导人指定一名安全等级不低于（）的作业组成员作为要令人员，向供电调度员申请停电命令
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
参考答案:B
第3题:[单选题]安全生产工作应当以人为本,坚持（ ）,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念。
A.安全第一、生命至上
B.人民至上、生命至上
C.安全第一、人民至上
D.安全至上、生命至上
参考答案:B
第4题:[简答题]XDD0301E002Y 气体继电器的作用是什么?
参考答案:气体继电器是变压器重要的保护组件。当变压器内部发生故障，油中产生气体或油气流动时，则气体继电器动作，发出信号或切断电源，以保护变压器。3分）
另外，发生故障后，可以通过气体继电器的视窗观察气体颜色，以及取气体进行分析，从而对故障的性质做出判断。2分）
第5题: [单项选择]患者，男性，15岁，玩耍时突然发生右大腿下端疼痛，经医院拍片确诊为骨良性瘤，并发骨折。这种骨折属于（）
A. 创伤性骨折
B. 肌肉牵拉
C. 疲劳性骨折
D. 病理性骨折
E. 以上都不对
参考答案:D
第6题:[单选题]关于Word打印操作的说法正确的有()。
A.打印格式由Word自己控制，用户无法调整
B.在Word开始打印前可以进行打印预览
C.Word的打印过程一旦开始，在中途无法停止打印
D.Word每次只能打印一份文稿
参考答案:B
在Word中，提供了打印预览功能，使得用户在打印之前就可通过屏幕看到文档实际打印后的效果
第7题: [填空题]RTUCPU模块上的C1、C2、C3指示灯接收数据时（）闪烁，发送数据时（）闪烁。
参考答案:R；T
第8题: [单项选择]下列各项不属于盘点目的的是( )。
A. 充分利用仓容和空间
B. 发现仓库管理中存在的问题
C. 帮助企业计算资产损益
D. 查清实际库存数量
参考答案:A
答案解析:[解析] 盘点的主要目的是查清实际库存量，帮助企业计算资产损益和发现仓库管理中存在的问题。A项，盘点不能起到充分利用仓容和空间的目的。
第9题:[判断题]装卸电杆等笨重物件应采取措施，防止散堆伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）
A.口头通知
B.当面许可
C.电话许可
D.短信传达
E.派人送达
F.略
参考答案:BC
第11题:[单选题]( )为表示对客人的敬重,对尊贵宾客要斟茶三道,俗称“三道茶”。
A.壮族
B.维族
C.傣族
D.回族
参考答案:C
第12题:[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:承办部门从国 网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后( )内联系客户(除保密工单外),( )内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国 网客服中心。
A. 1 个工作日;4 个工作日
B. 24 小时;4 个工作日
C. 1 个工作日;5 个工作日
D. 24 小时;5 个工作日
参考答案:B
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)附件 1 第七条第(一)款
【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、投诉处理时限
第13题:[多选题]被许可人陈某在乙市违法从事行政许可事项活动,但其行政许可是甲市的行政机关作出的在乙市被查处后,乙市的行政机关应当依法将被许可人的()抄告作出行政许可决定的甲市行政机关
A.:违法事实
B.:处理结果
C.:处罚程序
D.:处罚地点
参考答案:AB
第14题: [多项选择]关于满族的表述正确的是（）。
A. 主要分布在东北三省
B. 辽宁省分布最多
C. 有自己的语言，即满文
D. 信仰萨满教，不信佛教
参考答案:A, B, C
答案解析:满族信仰萨满教，佛教在其生活中也有很大影响。
第15题: [多项选择]预应力的锚固工具分为哪两种（）
A. 夹具
B. 千斤顶
C. 锚具
D. 台座
参考答案:A, C
第16题: [简答题]查找C盘所有文件主名以字母a起始jpg格式的文件并复制到考生文件夹。
参考答案:操作步骤：
(1)单击桌面空白处，按“F3”键，弹出“查找文件”对话框。
(2)在“名称”文本框中输入“a*.jpg”，单击“开始查找”按钮。
(3)将查找到的文件全部选中，按键盘“Ctrl+C”键。
(4)打开考生文件夹，按键盘“Ctrl+V”键。
第17题:[判断题]对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源的频率，则此时电路中的总电流将减小。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]《国家电网公司业务外包安全监督管理办法》规定：建设工程施工类外包的承包合同，应明确承包单位需自行完成的主体工程或关键性工作，禁止承包单位将主体工程或关键性工作分包。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]治疗不能吸收的较大帽状腱膜下血肿应( )。
A.切开引流
B.等待血肿自行消失
C.切开清除血肿
D.无菌操作下穿刺抽血加压包扎
E.穿抽血注入止血药物
参考答案:D
第20题: [简答题]机组发生强烈振动的原因是什么？
参考答案:
机组运转中突然发生强烈振动的主要原因如下：
①转子的叶片折断或甩脱，破坏了动平衡。
②因启动过程中差胀过大，或汽缸滑销系统卡死，使转子弯曲或者因启动与停机后没有进行盘车造成转子弯曲，从而引起轴向或径向摩擦。
③压缩机因流量进入飞动状态。
④汽轮机蒸汽带水发生水冲击，或者气压机入口气体带油发生油冲击。⑤由于转子、定子部件之间联接松动，或者基础螺丝松动。⑥轴承油膜不稳或油膜破坏。
第21题: [单项选择]女性，38岁，反复上腹痛伴反酸10多年，近来疼痛加剧，服抗酸药等不能缓解。近1周来上腹痛伴呕吐，呕吐有隔夜宿食明确诊断，上述病例需采取的措施是（）
A. 腹部B超
B. 上消化道气钡双重造影
C. 立即行内镜检查
D. 胃肠减压后内镜检查
E. 腹部CT
参考答案:D
第22题: [单项选择]男性，35岁，突发意识不清，体温38℃，血压120／80mmHg，潮式呼吸，闻及烂苹果气味。神经系统检查：瞳孔等大，对光反射正常，双侧病理征阳性，头颅CT正常。既往有糖尿病史，应用胰岛素治疗。病人的意识状态为（）。
A. 浅昏迷
B. 嗜睡
C. 中度昏迷
D. 谵妄状态
E. 深昏迷
参考答案:A
第23题:[判断题]油雾器的作用是使润滑油雾化后注入气流中，进入需要润滑的部件从而达到润滑的目的。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[多选题]操作过电压又称内部过电压,它是由系统内的( ) 所造成的过电压。
A.正常操作
B.切除故障操作
C.跳闸
D.故障
参考答案:ABC
第25题:[单选题]甲公司记账本位币为人民币。12 月1 日，甲公司以每股6 港元价格购入H 股股票10 万股，另支付相关税费1 万港元，作为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产核算，当日汇率为1 港元=1.1 元人民币。由于市价变动，月末该H 股股票的价格为每股6.5 港元，当日汇率为1 港元=1.2 元人民币，则该交易性金融资产对甲公司该年度营业利润的影响额是（ ）万元人民币。
A.12.9
B.11.9
C.10.9
D.9.9
参考答案:C
本题相关会计分录为：
12 月1 日：
借：交易性金融资产—成本66（6×10×1.1）
投资收益1.1（1×1.1）
贷：银行存款（港元户） 67.1[（6×10+1）×1.1]
12 月31 日：
借：交易性金融资产—公允价值变动12（6.5×10×1.2-66）
贷：公允价值变动损益12
该交易性金融资产对甲公司该年度营业利润的影响额=12-1.1=10.9（万元人民币）。
第26题: [单项选择]在32×32点阵的字形码需要多少存储空间( )。
A. 32B
B. 64B
C. 72B
D. 128B
参考答案:C
答案解析:计算机中，8位二进制位组成一个字节，32x32点阵的字 形码需要32×32/8＝128字节的存储空间。
第27题: [单项选择]已知移动关系：6点至12点进厂点C付罐T，8点至10点互供点I付罐T，13点至14点罐T付侧线S，移动开始和结束时间罐T都有检尺，各节点操作物料相同，试分析解析分组情况。（）
A. 分为1个复合移动组和1个子组
B. 分为1个符合移动组和3个子组
C. 分为1个复合移动组和2个子组
D. 分为2个复合移动组各3个子组
参考答案:C
第28题:[单选题]RSE6500 将相应的高/标清点播文件重新打包，通过（）协议发送至会议终端观看。（）
A.H.323
B.H.239
C.RTP
D.SIP
参考答案:C
第29题: [单项选择]有学者认为：1917年革命的深远历史根源在于俄国现代化道路的特殊性，以及由这种特殊性所造成的矛盾。这种矛盾最主要是指（）
A. 资产阶级与无产阶级之间的矛盾
B. 资本主义工业化与落后的制度之间的矛盾
C. 一战后战胜国与战败同之间的矛盾
D. 资产阶级临时政府与工兵代表苏维埃的矛盾
参考答案:B
答案解析:注意题干中的信息“1917年革命”“最主要的矛盾”得知，1917年十月革命的背景中由于资本主义的发展受到封建的束缚，体现的是资本主义工业化与落后的制度之间的矛盾，因此答案是B。ACD都不是主要的矛盾。
第30题:[多选题]下列属于电缆敷设要求的是?
A.原则上66kV以下与66kV及以上电压等级电缆宜分开敷设
B.电力电缆和控制电缆不应配置在同一层支架上
C.同通道敷设的电缆应按电压等级的高低从下向上分层布置不同电压等级电缆间宜设置防火隔板等防护措施
D.重要变电站和重要用户的双路电源电缆不宜同通道敷设
参考答案:ABCD
第31题:[单选题]不同形式的吊篮平台可按不同规定挂在双悬挂机机构的前段垂下的单根或者数根( )上。
A.吊索
B.安全绳
C.铁丝
参考答案:A
第32题:[单选题]国网总部在线稽查主题“供电方案答复环节超期”，每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程，统计供电方案答复环节中是否存在超期情况。对10千伏单电源用电客户超(____)的工单进行稽查监控。
A.14个工作日
B.29天
C.15个工作日
D.30个工作日
参考答案:A
第33题:[多选题]CPRI接口故障可能会对业务造成哪些影响？
A.小区退服或服务质量劣化
B.RRU故障或频繁重启
C.基站频繁上报VSWR告警
D.新开局小区无法激活
参考答案:ABD
无线专网基站设备（BBU、RRU）缺陷处理
第34题: [简答题]函可分几类？
参考答案:
（1）商洽函
（2）问复函
（3）请准函
（4）知照函
第35题:[多选题]更换（ ），必须重新试验并签字。
A.机车
B.机车乘务员
C.灯显机控器（含电池）
D.调车指挥人灯显电池
参考答案:ABC
第36题:[单选题]广珠线使用的微机监测系统的厂家是（ ）
A.上海铁大
B.河南辉煌
C.北京通号
D.天津通号
参考答案:C
凌学峰搜题
