A. 需要被照顾
B. 需要被倾听
C. 需要服务人员专业化
D. 需要迅速反应
E. 需要被尊重
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 一般而言，客户有四种需要：①需要被关心；②需要被倾听；③需要服务人员专业化；④需要迅速反应。
第2题:[判断题]测量起点一般选在站场最外侧道岔的标准定位处或大型建筑物处。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]GPON网络支持最大物理距离为( )。
A.A、10km
B.B、20km
C.C、50km
D.D、60km
参考答案:B
第4题:[单选题] 乙酒后驾车撞死他人后,找到司机甲,要甲为自己顶罪。甲念及乙平时对自己的关照便前往司法机关“投案自首”。甲构成( )。
A.交通肇事罪的共犯
B.伪证罪
C.包庇罪
D.妨害公务罪
参考答案:C
第5题: [单项选择]立法允许安乐死的最早的国家是（）
A. 美国
B. 荷兰
C. 法国
D. 比利时
参考答案:B
第6题:[判断题]台架式变压器安装时,在捆绑变压器吊放时，应将铁线在变压器台下盘成小盘，并用绳索传递，使用时要保证安全距离：10kV为不小于0.7m.
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]轨道车等自轮运转特种设备使用( )。
A.轨道车运行控制设备(GYK)
B.列车运行监控装置(LKJ)
C.轨道车运行控制设备(GYK)和列车运行监控装置(LKJ)
参考答案:A
第8题:[单选题]（47991）减速地点标，设在需要减速地点的（）处。减速地点标的正面表示列车应按规定限速通过地段的始点，背面表示列车应按规定限速通过地段的终点。（1.0分）
A.两端各20m
B.10m
C.50m
D.800m
参考答案:A
第9题: [多项选择]借贷资本主要来源于资本循环过程中暂时闲置的货币资本，它们是( )。
A. 正在积累中的折旧基金
B. 资本家出售商品的全部收入
C. 尚未购买原材料的那部分待用流动资本
D. 尚未积累到可以进行扩大再生产的剩余价值
E. 尚未支付给工人工资的那部分待用流动资本
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 借贷资本的来源是职能资本在循环中游离出大量闲置的货币资本，包括：正在积累中的折旧费，闲置侍用的流动资本，尚未投资的剩余价值，社会零星储蓄等。
第10题:[单选题] 公安机关作出吊销许可证以及处()元以上罚款的治安管理处罚决定前,应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
参考答案:B
第11题: [单项选择]采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A. 关键事件法
B. 以行为为导向的考核方法
C. 标杆超越法
D. 行为锚定法
参考答案:C
答案解析:
解析：本题是考适用于不同竞争态势战略的绩效管理
第12题: [单项选择]用来存储当前正在运行的应用程序及相应数据的存储器是______。
A. ROM
B. 硬盘
C. RAM
D. CD-ROM
参考答案:C
答案解析:[解析] 存储计算机当前正在执行的应用程序和相应数据的存储器是RAM，ROM为只读存储器。
第13题:[填空题]人工撒砂方法分为线式撒砂和（）撒砂两种。
参考答案:点式
第14题:[单选题] "在仓库管理中,四号定位“02-H1-1-2”中字母H代表()。( )
A.搁板式货架
B.货柜
C.库房
D.收纳盒"
参考答案:A
第15题:[单选题]下列关于救生软梯使用的表述中,错误的是( )。
A.救生软梯垂下的路线应当没有障碍物和可能喷出浓烟、火焰以及其他可能发生爆炸、触电等危险场所。
B.为防止救生软梯悬挂处发生位移,要在救生软梯悬挂处设置专人进行保护。
C.利用救生软梯疏散人员时,要向被救助人员讲清操作的方法和要求,并设置安全绳保护。
D.使用救生软梯的人员可以越级攀登,但双手要全握梯磴。
参考答案:D
第16题:[单选题]交流电源切换单元性能和特点有？
A.设定欠压报警值返回系数$
B.$带有备自投功能的切换装置$
C.$有保护功能的切换装置$
D.$开关重合闸及断电再扣功能
参考答案:D
第17题:[单选题]______是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
参考答案:C
第18题:[单选题]空中飞行超过2：00（含），----（或者按照责任机长的要求）与驾驶舱进行一次非程序性的联络
A.20
B.30
C.45
参考答案:B
第19题:[单选题]甲被宣告死亡后，其妻乙改嫁于丙，其后丙死亡。1年后乙确知甲仍然在世，遂向法院申请撤销对甲的死亡宣告。依我国法律，该死亡宣告撤销后，甲与乙原有的婚姻关系如何？()
A.自行恢复
B.不得自行恢复
C.经乙同意后恢复
D.经甲同意后恢复
参考答案:B
《民通意见》第37条规定：“被宣告死亡的人与配偶的婚姻关系，自死亡宣告之日起消灭。死亡宣告被人民法院撤销，如果其配偶尚未再婚的，夫妻关系从撤销死亡宣告之日起自行恢复；如果其配偶再婚后又离婚或者再婚后配偶又死亡的，则不得认定夫妻关系自行恢复。”本案中，乙因为再嫁，其与甲的婚姻关系不能自行恢复，本题答案为B。
第20题:[单选题]病人教育对象是指( )
A.病人家属
B.住院病人
C.出院病人
D.病人及其家属
参考答案:D
第21题:[简答题]自然电位曲线的应用主要是什么?
参考答案:①判断岩性， 确定渗透性地层②判断油水层③判断水淹层位④利用自然电位曲线还可估算泥质含量.确定地层水电阻率等。评分标准： ①②③各 30%；④10%。
第22题:[单选题]始发前各车厢列车员接车后,按<___>对本车厢服务设备设施及防火安全进行全面检查。( )
A.检查项点
B.列车长部署
C.相关要求
D.标准
参考答案:A
第23题: [单项选择]下列各项，不属阳和汤组成药物的是（）
A. 熟地黄
B. 麻黄
C. 阿胶
D. 白芥子
E. 肉桂
参考答案:C
第24题:[判断题]判断题】有限空间是指封闭或者部分封闭,与外界隔离,进出口受限制,自然通风不良,有毒有害易燃易爆物质容易聚集或者含氧量不足的空间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]监理工程师在设计准备阶段控制进度的任务是()
A.进行设计进度目标决策
B.建立图纸审查、工程变更管理制度
C.向建设单位提供有关工期的信息
D.编制详细的出图计划
参考答案:C
在设计准备阶段，为了有效地控制建设工程进度，监理工程师要在设计准备阶段向建设单位提供有关工期的信息，协助建设单位确定工期总目标，并进行环境及施工现场条件的调查和分析。
第26题:[判断题]在自己单位内部院内排放污水、废液,或掩埋固体废物,不会造成环境污染( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]在微机中，软盘连同其驱动器属于（）。
A. 外存储器
B. 输入设备
C. 输出设备
D. 内存
参考答案:A
答案解析:软盘连同其驱动器属于外存储器。
第28题:[多选题]排水管道清扫、内缝处理应遵守的安全要求是（ ）
A.D.>500 管采取人工清扫，清扫时，管道两侧必须通风透气，同时管内管外必须都有人
B.D.≦800 时管内人员应系安全绳，并且内外人员要经常通话，每隔一段时间更换人员
C.管道内人工清扫处理内缝应使用 220v 以下行灯
D.内缝处理凿管时，操作人员应佩戴护目镜，戴手套、口罩，而且每个管口只允许一人操作
E.一采用特种材料（环氧树脂及其它有毒物质）进行内缝处理时，必须佩戴适应的口罩或防毒面具
参考答案:ADE
第29题: [单项选择]血友病性关节炎为（）
A. 血小板减少
B. 外伤性关节内积血
C. 风湿性关节炎的关节内积血
D. 维生素C缺乏
E. 凝血因子缺乏
参考答案:E
第30题: [单项选择]EMC、Sun和IBM均声称提供高性能的磁盘存储解决方案，对于存储顾问来说下面哪个方式最能令人信服？（）
A. 评论最新的Gartner报告
B. 获得竞争数据
C. 提供基准测试
D. 提供产品的指标
参考答案:C
第31题: [单项选择]下列血清标志物，急性乙型肝炎窗口期可检出的是（）
A. HBsAg
B. 抗-HBs
C. HBeAg
D. 抗-HBc
E. HBcAg
参考答案:D
第32题:[判断题]四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示一个黄色灯光表示准许列车按规定速度经道岔直向位置进入或通过车站,表示运行前方至少有三个闭塞分区空闲。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]为保证消防安全，在罐装液体时，容器应留有（ ）的空间。
A.0.01
B.0.05
C.0.1
D.0.15
参考答案:B
第34题:[判断题]一建筑高度为27m的新建九层居住建筑适用于现行的《建筑设计防火规范》。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]直流电路中电阻两端电压为12V,其电流为8A。该电阻阻值为( )Ω。
A.1
B.1.2
C.1.5
D.3
参考答案:C
