第1题:[单选题]( )当客户举止或言语不友好时候,哪个处理措施不正确()
A.冷静。当事员工要平下心来,冷静处理,尽力化解矛盾
B.易人。经当事员工安抚后,若客户仍很激动,网点负责人或大堂经理要及时出面,据理力争
C.换境。若一时还得不到解决,应将客户引导到接待区或不影响其他客户的场所,避免引起营业环境的混乱
D.求助。若客户有过激举动,妨碍正常营业,经劝阻无效,可向上级保卫部门或110求助。
参考答案:B
第2题:[判断题]（ ）允许速度不大于120 km/h的线路，起道作业收工时，顺坡率不应大于1.0‰。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第4.6.5条
第3题:[单选题]装有列尾装置的列车发现制动主管的压力异常时，应（ ），停车后，查明原因妥善处理，并通知就近车站值班员或列车调度员。
A.减速
B.停车
C.立即停车
参考答案:C
第4题: [单项选择]以下四种动物性饲料中，营养价值最高为（）。
A. 鱼粉
B. 蚕蛹
C. 骨粉
D. 羽毛粉
参考答案:B
第5题:[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准，交接班重
点信息未交接清楚，扣（
A.A.5
B.B.10
C.C.20
D.D.50
参考答案:B
第6题:[填空题]注入110KV等级设备的绝缘油,耐压不低于（ ）KV。
参考答案:不低于50
第7题:[单选题]建筑物中管道井、电缆井等竖向井道的检查门和高层民用建筑中垃圾道前室的门均应采用( )防火门。
A.甲级
B.乙级
C.丙级
D.丁级
参考答案:C
第8题: [单项选择]数据传输速率是描述数据传输系统的重要技术之一，数据传输速率在数值上等于每秒钟传输构成数码代码的二进制
A. 比特数
B. 字符数
C. 帧数
D. 分组数
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据传输率是描述数据传输系统的重要指标之一。数据传输速率在数值上等于每秒钟传输的构成数据代码的二进制比特数，单位为比特每秒(bit/s)，记作bps。对于实际数据传输系统，如果传输的不是二进
第9题:[单选题]配电线路系指（ ）kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。
A.6
B.10
C.20
D.35
参考答案:C
第10题: [单项选择]团体迷思，是指团体决策过程中，团体成员在集体主义精神感召下，积极追求团体的和谐与共识，却忽略了团体的真实决策目的，从而无法进行准确判断。
根据上述定义，下列属于团体迷思的是______。
A. 刚毕业的小王有些特立独行，办公室所有人都排挤他
B. 某公司因为总经理作出的错误收购决策而导致巨额亏损
C. 职工大会上，全体工人一致要求涨工资，并威胁要罢工
D. 总裁被奉为神明，会议上与其不同的正确意见也被打压
参考答案:D
答案解析:[解析] 团体迷思的定义要点是：①团体决策过程中；②忽略了团体的真实决策目的，无法进行准确判断。A、B两项不是在团体决策过程中发生的，不符合①；C项没有忽略真实目的，不符合②；D项因为对总裁的个人崇拜
第11题:[单选题]整体护理的指导思想是: ( )
A.以问题为本
B.以人为本
C.以护理对象的生理需要为本
D.以护理对象的心理需要为本
参考答案:B
第12题: [单项选择]People ought to take physical examinations at regular intervals so as to know their own health.
A. 人们必须在一段时间内进行体检，以了解自己的身体情况。
B. 人们应当按规定进行体检，以确保自己的身体健康。
C. 人们应当进行体育锻炼，以确保自己的身体健康。
D. 人们应当定期检查身体以了解自己的健康状况。
参考答案:D
答案解析:[解析] ought to相当于情态动词，后面跟动词原形，意思是“应当”；physical examinations意思是“体检”，而非“体育锻炼”：at regular intervals为固定短语
第13题:[判断题]对于在易燃、易爆、易灼烧及有静电发生的场所作业的工作人员,不可以发放和使用化纤防护用品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题]将一个CPIII点当作水准点，用水准仪复核轨面高程时，应使用自由设站高程残差最小的CPlll点。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[多选题]在《刑法》中与消防违法行为有关的罪责有()和重大责任事故罪等。
A.失火罪
B.放火罪
C.消防责任事故罪
D.危害安全罪
E.危险物品肇事罪
参考答案:ABCDE
第16题: [判断题]假设检验依据的基本原理是小概率原理。
参考答案:对
第17题:[判断题]汽车式起重机行驶时，上车操作室不得坐人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[判断题]直流柜断路器保持回路只可采用电保持。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]使用无菌溶液的方法，不正确的是
A.使用前应核对溶液的名称、浓度、有效日期及溶液质量
B.开启瓶塞时手不可触及瓶口
C.冲洗瓶口时标签始终朝向掌心
D.倒液后环绕消毒瓶塞时，最先消毒手接触的部位
E.已开启的无菌溶液瓶内的溶液，可保存24小时
参考答案:D
第20题:[单选题]自动喷水灭火系统的消防水泵接合器的接口及附件应()检查一次。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
参考答案:A
第21题: [判断题]产品质量波动分为正常波动和异常波动两类，其中异常波动：随机原因引起的产品质量波动（）
参考答案:错
第22题: [多项选择]属于等渗液的溶液有（）
A. 4∶3∶2液
B. 1.4%碳酸氢钠溶液
C. 0.9%氯化钠溶液
D. 2∶1含钠液
E. 2∶3∶1液
参考答案:B, C, D
第23题: [单项选择]结核性腹膜炎最佳治疗方法是( )
A. 抽腹水
B. 手术治疗
C. 卧床休息
D. 规则、全程全身抗结核加局部抗结核
E. 糖皮质激素治疗
参考答案:D
答案解析:[解析] 结核性腹膜炎治疗的关键是尽早给予规则、全程抗结核化学药物治疗。
第24题:[单选题]显性成本包括（ ）。
Ⅰ.佣金
Ⅱ.买卖价差
Ⅲ.印花税
Ⅳ.过户费
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:B
显性成本包括佣金、印花税和过户费等。
第25题:[判断题]商业银行可以通过投资股票、可转债债券等金融产品来提高自身发行的现金管理类理财产品的收益。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]遇节日、假日或其他特殊情况时,动火作业应升级管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]汉字的形体演变经历了（）
A. 甲骨文、金文、篆书、隶书、草书、楷书、行书
B. 甲骨文、金文、篆书、隶书、草书、行书、楷书
C. 甲骨文、金文、篆书、草书、隶书行书、楷书
D. 甲骨文、金文、篆书、隶书、草书、楷书、行书、简化字
参考答案:D
第28题: [单项选择]《素问·生气通天论》说“味过于甘”则
A. 大骨气劳，短肌，心气抑
B. 肝气以津，脾气乃绝
C. 脾气不满，胃气乃厚
D. 心气喘满，色黑，肾气不衡
E. 筋脉沮弛，精神乃央
参考答案:D
第29题: [多项选择]关于事故调查组组成及调查规定的说法，正确的有（）。
A. 特别重大事故和重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查
B. 较大事故、一般事故分别由事故发生地设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查
C. 对于一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查
D. 对于未造成人员伤亡的较大事故，县级人民政府也可以授权或者委托有关部门组织事故调查组进行调查
E. 重大事故，如事故发生地与事故发生单位不在同一个县级以上行政区域的，由事故发生地人民政府负责调查
参考答案:B, E
第30题:[单选题]当采用双机抬吊时,宜选用同类型或性能相近的起重机,负载分配应合理,单机载荷不得超过额定起重量的( ).
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
参考答案:B
第31题:[单选题]下列因素可能诱发急性胃黏膜病变和呕血，但除外
A. 颅脑手术
B. 严重外伤
C. 剧烈呕吐
D. 大面积烧伤
E. 非留体类药物
参考答案:C
第32题: [判断题]纳税人从事旅游业务的，以其取得的全部价款和价外费用扣除替旅游者支付给其他单位或者个人的住宿费、餐费、交通费、旅游景点门票和支付给其他接团旅游企业的旅游费后的余额为营业额。
参考答案:对
第33题: [判断题]在洽谈中，重要在于推销员对产品的介绍，没有必要进行现场演示。
参考答案:错
第34题: [填空题]S3
参考答案:candidates
凌学峰搜题
