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题目内容:

[多选题]综合客服中心的业务有


A.借记卡
B.信用卡
C.企业金融
D.电子银行
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题: [判断题]厂房要严密,有防止昆虫和其它动物进入的措施,要定期使用杀虫剂杀虫。
参考答案:错

第2题:
[单选题] 、 离心泵的润滑油变质或变脏,可能会造成(C)。
A. 压力波动大
B. 流量低或无流量
C. 轴承温度上升
参考答案:C


第3题: [名词解释]
服务角色
参考答案:以顾客为自己的服务对象,尽心尽力地在自己所处的服从,从属的位置上为顾客提供一切可能的方便

第4题:
[判断题]甲烷气可以用紫外分光度法来测定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]铝合金门窗安装允许的门窗竖向偏离中心
A.4
B.2
C.3
D.5
参考答案:D


第6题:
[单选题]男性,35岁,稍长距离步行后感右小腿疼痛,肌肉抽搐而跛行,稍休息后症状消失,平时感右足发凉,怕冷,有麻木感。右足背动脉搏动减弱。应考虑
A.血栓性静脉炎
B.深静脉血栓形成
C.血栓闭塞性脉管炎(营养障碍期)
D.血栓闭塞性脉管炎(局部缺血期)
E.动脉粥样硬化症
参考答案:D


第7题: [多项选择]
出入境检验检疫机关依法要求入境的人员填写《健康申明卡》,出示某种传染病的预防接种证书、健康证明或者其他有关证件。此项举措的目的是( )。
A. 加强对人出境人员传染病监测
B. 保护人体健康
C. 防止传染性疾病的流散扩大
D. 采取必要的预防措施,控制传染病的发生、流行
参考答案:A,B,D

第8题:
[单选题]做接触高温物体的工作时,应戴( )和穿专用的防护工作服。
A.A.手套
B.B.安全帽
C.C.绝缘靴
D.D.围巾
参考答案:A


第9题:
[单选题]遮断信号机距防护地点不得小于( )m。
A.20
B.50
C.100
D.200
参考答案:B


第10题:
[判断题]业务扩充的三审指供电必要性的审查、供电可能性的审查、供电合理性的审查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
业扩

第11题:
[单选题]《内燃.电力机车检修工作要求及检查办法》规定,由检修工作责任,造成职工死亡事故时,( )。
A.不参加本次对规检查
B.本次对规成绩降级排名
C.超过及格成绩时按及格记
D.按失格处理
参考答案:D


第12题:
[单选题]不得站在()传递土石或放置传土工具;禁止由下部掏挖土层。
A.挡板上
B.撑木上
C.挡板、撑木上
D.脚手架上
参考答案:C


第13题:
[单选题]《配电安规》带电断、接空载线路时,作业人员应戴护目镜,并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及( )相适应。
A.A-电感电流
B.B-电容电流
C.C-空载电流
D.D-开断电流
参考答案:B


第14题:
[单选题]甲状豫次全切除术并发甲状腺危象常发生于术后( )
A.4 小时
B.5~6 小时
C.7~10 小时
D.12~36 小 时
E.48~72 小时
参考答案:D


第15题: [单项选择]
土壤中何种状态存在的重金属离子活性和毒性最小()?
A. 水溶态和吸附交换态
B. 碳酸盐结合态
C. 铁锰氧化物结合态
D. 残留态
参考答案:D

第16题: [判断题]
衡量导线测量精度的指标是导线全长相对闭合差。
参考答案:对

第17题: [单项选择]
市场需求既可以指特定市场需求的总和,也可以指某一企业产品的需求数量。不论是哪种含义,市场需求均是由购买者、购买欲望和()组成。
A. 购买时间
B. 购买地点
C. 购买数量
D. 购买能力
参考答案:D

第18题:
[判断题]建设管理单位检查结果纳入监理和施工单位的考核范畴;监理单位的检查结果纳入施工单位的量化考核范畴。(  )[国网(基建/3)956—2019《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》第十四条(二)]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [填空题]
城市轨道交通系统包括有轨电车、轻轨交通、()、单轨交通和新交通系统。
参考答案:地铁

第20题:
[判断题]失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]党员领导干部的配偶、子女不得违反有关规定在该党员领导干部管辖的地区和业务范围内从事可能影响其公正执行公务的经营活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]路风是指铁路的行业风气是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者,护理级别为()
A.一级护理
B.二级护理
C.三级护理
D.四级护理
E.特级护理
参考答案:E


第24题:
[判断题]对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
In their productions, choreographers of modern dance have introduced humor, protested social injustice, and probed psychological problems.
A. solved
B. explored
C. involved
D. disputed
参考答案:B
答案解析:[解析] probe:探察、研究,与explore(探究;考察)意思相近;solve:解决;involve:使卷入、牵涉;dispute:争执、辩论。

第26题:
[单选题]郾 低温钢中加入的 Ni 元素,固溶于( ),使基体的低温韧性得到显著改善,因此,Ni 是发展低温钢的重要元素。
A.奥氏体
B.珠光体
C.铁素体
D.贝氏体
参考答案:C


第27题:
[多选题]爆炸品的火灾危险性主要表现于其受到( )或其他能量激发后,就能产生剧烈的化学反应,并在极短时间内释放大量热量和气体而发生爆炸性燃烧。
A.摩擦
B.撞击
C.震动
D.高热
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
内压力容器按压力大小可分为4个压力等级,其中中压容器的压力范围为()。
A. 0.1MPa≤p﹤1.6MPa
B. 1.6MPa≤p﹤10.0MPa
C. 10.0MPa≤p﹤100MPa
D. 0.6MPa≤p﹤1.6MPa
参考答案:B

第29题:
[单选题]在我国房地产领域的现行法规体系中,《物业管理条例》属于房地产()。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.规范性文件
参考答案:B
本题考核的知识点为《物业管理条例》创设的法律制度。《物业管理条例》是一部体现政府转变职能的行政法规。

第30题:
[判断题]电气设备发生火灾时,严禁使用能导电的灭火剂进行带电灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
晶粒越细,则金属的强度.硬度越高,塑性.韧性()
A. 越好
B. 越差
C. 不变
参考答案:A

第32题: [单项选择]
企业法律顾问参与企业重大经营决策过程中的根本任务是( )。
A. 为经营决策提供正确完整的法律意见和方案
B. 协调好与企业有关业务部门的关系
C. 了解当事人的资信情况
D. 熟悉有关法律、法规、规章和政策
参考答案:A

第33题: [单项选择]
凡赴国(境)外大学学习一学期及以上的学生,每学期将获得国际经历折算成任意选修课程的()学分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B

第34题:
[判断题]氧气瓶与乙炔气瓶的距离不得小于5m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]传染性软疣的外治,应选用
A.推疣法
B.浸渍法
C.针挑法
D.挖除法
E.结扎法
参考答案:C
传染性软疣,中医称之为鼠乳,多见于儿童,皮损为半球形丘疹,米粒到黄豆、豌豆大小,中央有脐凹,表面有蜡样光泽,挑破顶端可挤压出白色乳酪样物质,数目不定,数个到数十个不等,呈散在性或簇集性分别,好发于躯干和面部,本病例皮疹特点、发病年龄和发病部位与之相符,外治法为用消毒针头挑破患处,挤尽白色乳酪样物,再用碘酒或浓石碳酸溶液点患处(C对)。推疣法适用于寻常疣(A错)。浸渍法不属于疣的外治方法(B错)。挖除法适用于掌跖疣(D错)。结扎法适用于丝状疣(E错)。

第36题:
[单选题]发动机的冷却液经过减压器主要起( )作用。
A.冷却
B.加热
C.保护
D.缓冲
参考答案:B


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