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题目内容:

[单选题]从广义角度来说,客户关系的维护不仅包含基础的售后服务,还包括客户信息的管理、客户的分级、客

户的沟通、客户的满意以及( )等部分。
A.客户的信息
B.客户的维护
C. 客户的发展
D.客户的忠诚
参考答案:D

热门题目:
第1题:[判断题]通常情况下,开门信号享有更高的优先级别,即在同时满足开关门命令的情况下优先执行开门动作
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]通常要求真空断路器的触头材料具有的性能之一是()。
A.耐弧性强
B.导热性能差
C.绝缘性能强
参考答案:A


第3题: [单项选择]
肝郁血热型月经先期的治法是
A. 清热凉血调经
B. 活血化瘀调经
C. 清肝郁调经
D. 舒肝清热调经
E. 养阴清热调经
参考答案:C

第4题: [填空题]
被誉为“东方金字塔”的西夏王陵位于我国()自治区内。
参考答案:宁夏回族

第5题:
[判断题]温度越限后应监视温度变化趋势,如主变或电抗器负荷及天气温度均正常,而主变或电抗器温度短时间内上升较快时,应立即汇报值班调度员做好拉停设备的准备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]( )120型控制阀设有紧急二段阀,能适应长大货物列车制动要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]( )负责个人劳动防护用品发放、领取的登记管理,负责督促、教育本单位员工正确佩戴和使用劳动防护用品。
A.安环部
B.各车间
C.采购部
D.人事部
参考答案:B


第8题:
[判断题]《铁路线路修理规则》规定,焊完后的钢轨焊缝处轨温应降至200℃以下才能放行列车。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]列车机车与第一辆车的车钩摘解、软管摘结,由列检人员负责。无列检作业的列车,车钩、软管摘解由()(单班单司机值乘的由车辆乘务员)负责。
A.调车组人员
B.列尾作业员
C.机车乘务员
D.车辆乘务员
参考答案:C


第10题:[判断题]
SCSI接口与IDE接口相比,速度更快,可连接的设备更多,价格也更为便宜。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]道路危险货物运输从业人员必须接受相关法规、安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训,了解危险货物性质、危害特征、包装容器的使用特性和发生意外时的应急措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
下列不属于徽州的地域文化景观的是()。
A. 贞孝牌坊
B. 徽州古道
C. 西递宏村
D. 亭台楼阁
参考答案:D

第13题: [单项选择]
一般来说,农产品的供给( )。
A. 短期缺乏弹性
B. 短期富于弹性
C. 与价格反方向变动
D. 在商品自身价格不变条件下,与生产成本同方向变动
参考答案:A

第14题:
[判断题]()用数字式万用表的欧姆档测量点火控制器端子的电压,可检查电子点火控制器的故障。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]输油泵就地ESD按钮,通过( )按钮,即可弹出。
A.按下
B.拔出
C.顺时针旋转
D.逆时针旋转
参考答案:C
输油泵就地ESD按钮,通过( )按钮,即可弹出。

第16题: [单项选择]
枳实的功效是()
A. 理气调中,燥湿化痰
B. 破气除痞,化痰消积
C. 疏肝理气,和中化痰
D. 理气宽中,行气消胀
E. 发表散寒,燥湿化痰
参考答案:D
答案解析:来源相近的4种理气药的功效区别。橘皮性味辛、苦,温,能理气,调中,燥湿,化痰。凡气滞、湿阻、痰壅之证即可投用,兼寒者最宜。佛手味辛、苦,温,能疏肝,理气,和中,化痰。枳实性味、辛,微寒,药力较猛,既善

第17题: [多项选择]
压缩式制冷系统主要由()及各种管、阀等组成。
A. 压缩机
B. 冷凝器
C. 蒸发器
D. 风机
E. 空气过滤器
参考答案:A, B, C

第18题:
[单选题]客户林某为某乡下农民,今年45周岁,因其儿子要进城念书,为此他向某农商行申请“安居贷”购房按揭贷款,其所购房屋为一手住房,那么贷款期限原则上最长不得超过多少年?
A.10
B.20
C.25
D.30
参考答案:C


第19题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]CALL浦信用运营预约功能的上线意义包括()
A.A.数字化移动办公新模式营造井然有序的办公秩序
B.B.建立了便捷实用、公开透明的业务处理流程
C.C.引导客户经理错峰办理业务,最大程度减少营销时间占用。
D.D.帮助信用运营提前预估业务量,合理安排调配人力资源。
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
在武汉大学老图书馆大门上方中央有一人像,其为老子,这是因为老子在周朝所担任过的职务相当于今天的图书馆长。那么请问他当时的职务是()
A. 周太史
B. 周守藏之史
C. 周宗伯
D. 周冢宰
参考答案:B

第22题:
[多选题]仓库存储区域的合理布置要杜绝仓库面积和建筑物空间上的浪费,以提高仓库(  )。
A.利用率
B.扩容率
C.经济效益
D.社会效益
参考答案:AC


第23题: [单项选择]
婴幼儿易患呼吸道感染的最主要原因是()
A. 纤毛运动差
B. 黏膜柔嫩,血管丰富
C. 细胞免疫功能低下
D. 分泌型IgA低下
E. IgG低下
参考答案:D

第24题:
[多选题]对安全监管监察部门及其内设机构的责任追究包括(  )等方式。
A.责令限期改正
B.通报批评
C.取消当年评优评先资格
D.对安全监管监察部门及其内设机构负责人行政处分
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]特种设备安全管理应坚持的原则是 o
A.安全第一、预防为主、绿色环保、综合治理的原则
B.安全第一、预防为主、节能环保、综合治理的原则
C.安全第一、预防为主、节能降耗、综合治理的原则
D.安全第一、预防为主、节约能源、综合治理的原则
参考答案:B


第26题:
[填空题]腐蚀按其使用机理的不同,可以分成三种:化学磨蚀、物理腐蚀、()。
参考答案:电化学腐蚀


第27题: [单项选择]
下列概念中不正确的是()
A. 医院内感染发病率是指一定时间内住院病人中发生医院内感染新发病例的频率
B. 医院内感染暴发是指在某医院、某科室住院病人中短时间内突然发生许多医院内感染病例的现象
C. 医院内感染流行是指某医院、某科室医院内感染发病率显著超过历年散发发病率水平
D. 医院内感染散发是指医院内感染在某医院或某地区住院病人中历年的一般发病率水平
E. 医院内感染的流行趋势是指医院内感染持续流行
参考答案:E

第28题: [多项选择]
恩格斯指出:“只有通过竞争的波动,从而通过商品价格的波动,商品生产的价值规律才能得到贯彻,社会必要劳动时间决定商品价值这一点才能成为现实!”这就是说,只有通过竞争和价格波动
A. 由社会必要劳动时间决定的价值才能实现
B. 商品才能实现等价交换
C. 价值规律才能表现出来
D. 交换价值才能表现价值
参考答案:A,B,C

第29题:
[单选题]列车司机室占有端所有制动未缓解,且司机室占有端所有制动缓解旁路信号无效时,牵引发出后( )s,列车网络执行牵引封锁?
A.10
B.12
C.14
D.20
参考答案:C


第30题: [判断题]
欧洲主流动画片同美国的区别在于欧洲的文化底蕴。
参考答案:对

第31题:
[简答题]上初中的小雨在多数科目上成绩都不错,唯独在物理科目上一筹莫展,特别是对物理考试,他感到非常焦虑。平时他在课堂上能回答对老师的提问,作业也能认真去做。但就是一到考试时平时会做的题目也全都“忘了”。小雨觉得自己是学不好物理了,渐渐地也不再愿意学习物理了。请用所学知识对小雨的问题进行分析并提出解决方法。
参考答案:小雨同学存在自我效能感偏低的问题。提高自我效能感的途径:积累成功经验;提供替代性经验;进行社会性劝说;培养积极的归因方式


第32题:
[单选题]步进电动机是一种把()信号变换成直线位移或角位移的执行元件。
A.电脉冲
B.振荡
C.波形
D.触发
参考答案:A


第33题:
[多选题]下列哪些属于配电线路巡视的流程()。
A.核对巡视线路的技术资料,做到心中有数
B.根据巡视线路的自然状况,准备巡视所需的工器具
C.做好危险点分析,采取周密的安全控制措施
D.巡视结束后记录巡视手册
参考答案:ABCD


第34题: [单项选择]
又称为香甜酒的是()
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 甜食酒
D. 利口酒
参考答案:D

第35题: [简答题]
某筵席有两种点心成品,甲种点心用草莓酱300克(已知草莓进价每千克10元,熟品率70%),其他原料成本13.2元,乙种点心用面粉750克(每千克成本2.8元),鸡蛋1200克(每千克成本6.4元),其他原料成本7.5元,求点心总成本。
参考答案:、解:甲种点心成本=草莓酱成本+其他原料成本=10×0.3÷0.7+13.2=17.49(元) 乙种点心成本=面粉成本+鸡蛋成本+其他原料成本=2.8×0.75+6.4×1.2+7.5=17.28(元) 点心总成本=甲种点心成本+乙种点心成本=17.49+17.28=34.77(元) 答:此筵席的点心总成本为34.77元。

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