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题目内容:
[简答题]

员工在为客户提供服务时,服务语言有什么要求?


参考答案: 应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执。
热门题目:
第1题:[单选题]人民警察从事营利性的经营活动,应当给予()。
A.行政处罚
B.处分
C.收缴非法财产
D.追缴违法所得
参考答案:B


第2题: [单项选择]
以商住两用房名义申请贷款、或项目用途模糊的,一律执行()准入规定。
A. 商品住房开发贷款
B. 商业用房开发贷款
C. 综合用房开发贷款
D. 经济适用住房开发贷款
参考答案:B

第3题:
[单选题]膜盒式压力计有( )和电接头矩形膜盒式两种。
A..圆形膜合式
B..矩形膜合式
C..菱形膜合式
D..椭圆形膜合式
参考答案:B


第4题:
[单选题]我国艾滋病防治工作坚持的方针是
A.行为干预,关怀救助
B.政府领导,全社会共同参与
C.预防为主,防治结合
D.宣传教育,行为干预
E.统一协调,综合防治
参考答案:C


第5题:
[单选题]学会写“石”这个字后,有助于写“磊”。这种现象属于( )。
A.一般迁移
B.具体迁移
C.水平迁移
D.垂直迁移
参考答案:B
具体迁移也称为特殊迁移,指一种学习中习得的具体的、特殊的经验直接迁移到另一种学习中去。

第6题: [名词解释]
商品检验证明
参考答案: 商品检验证明是由政府商检机构或公证机构或制造厂商等对商品进行检验后出具的关于商品品质、规格、重量、数量、包装、检疫等各方面或某方面鉴定的书面证明文件。

第7题: [单项选择]
巨幼红细胞性贫血时,血片易见( )
A. 球形红细胞
B. 靶形红细胞
C. 口形红细胞
D. 有核红细胞
E. 镰刀形红细胞
参考答案:D

第8题: [单项选择]
关于建筑物基础表述正确的是( )。
A. 框架结构建筑物上部荷载较大、地基条件较差时,可选用钢筋混凝土条形基础
B. 满堂基础属于刚性基础
C. 钢筋混凝土条形基础底面宽度的确定应考虑刚性角的限制
D. 筏式基础的承载力和刚度要比箱形基础大
参考答案:A

第9题:
[单选题]下列选项中不属于滚动轴承常见故障形式的是
A.疲劳剥落
B.磨损
C.腐蚀
D.异响
参考答案:D


第10题:
[单选题]2#空叉离地最小间隙为( )。
A.270mm
B. 200mm
C.370mm
D.400mm
参考答案:C


第11题:
[单选题]关于公告栏广告的发布技巧,以下说法不正确的是( )。
A.写一个好标题
B.对内容部分,要简明扼要
C.在相关的类别.地点发布广
D.考虑服务商的设备条件和技术力量配备
参考答案:D


第12题:
[单选题] 下列说法正确的是( )。
A.导热速率与壁面两边的温度差及垂直于导热方向的壁表面积成正比,与壁厚也成正比
B.导热速率与壁面两边的温度差及垂直于导热方向的壁表面积成正比,与壁厚成反比
C.导热速率与壁面两边的温度差及垂直于导热方向的壁表面积成反比,与壁厚成正比
D.导热速率与壁面两边的温度差及垂直于导热方向的壁表面积成反比,与壁厚也成反比
参考答案:B


第13题:
[判断题]串并联中低压离心消防泵当换向阀手柄转到“并联”位置时,出水口出中压水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
药品销售活动应遵循《药品经营质量管理规范》。不得零售的是()
A. 麻醉药品和医疗用毒性药品
B. 麻醉药品和第2类精神药品
C. 麻醉药品和第1类精神药品
D. 第2类精神药品
E. 精神药品
参考答案:C

第15题:
[多选题]起下钻应根据( )、井眼条件,采用双吊卡或卡瓦操作。
A.机械钻速;
B.钻机载荷;
C.钻具质量;
D.钻井液性能。
参考答案:BC


第16题:
[单选题]电容式的重合闸装置,只能重合( )次。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第17题:
[判断题]只有在同一停电系统的所有工作票都已终结,并得到值班调控人员或运维负责人的许可指令后,方可合闸送电。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
国家对必须经过认证的产品实行统一管理,其内容包括( )。
A. 统一产品目录
B. 统一技术规范中的强制性要求,标准和合格评定程序
C. 统一标志
D. 统一认证收费标准
E. 统一认证机构
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 国家对必须经过认证的产品,统一产品目录,统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序,统一标志、统一收费标准;从事评审、审核等认证活动的人员,应当经认可机构注册后,方可从事相应的认证活动;认

第19题: [填空题]
将I/O设备端口内容读入AL中的指令助记符是()。
参考答案:IN

第20题:
[单选题]下列哪项不是肉瘤的特征:
A.多见于青少年
B.瘤细胞呈巢状
C.多经血道转移
D.切面呈鱼肉状
E.瘤细胞间有网状纤维
参考答案:B


第21题:
[单选题]与电通信比较而言,( )是光纤通信的缺点。
A.需要光电转换部分
B.方向性强
C.响应速度快
D.无电磁干扰
参考答案:A


第22题:
[多选题]十号线半自动售票机启动过程中读卡器连接失败原因可能是_______
A.读卡器损坏
B.读卡器SAM卡损坏
C.读卡器通信线缆断开
D.读卡器电源无电
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]车站值班员接到接触网停电的调度命令后,须将施工、检修作业区域、接触网停电影响范围及起止时间等重要事项记载于()内。
A.《行车设备施工登记簿》
B.《车站值班员交接班簿》
C.占线板
参考答案:C


第24题:
[多选题]根据规定,支票的下列记载事项中可以通过授权补记方式记载的有( )。
A.金额

B.收款人名称

C.出票人名称

D.出票日期
参考答案:AB
金额和收款人名称属于支票的可以授权补记事项。

第25题:
[单选题]口令:稍息。要领:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的( ),两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚;携装具时,携带 的方法不变,其余动作同徒手;稍息过久,可以自 行换脚,动作应当迅速。
A.三分之一
B.二分之一
C.三分之二
D.四分之三
参考答案:C


第26题:
[单选题]牵引供电停电作业时,专业作业人员(包括所持的机具、材料、零部件等)与周围带电设备的距离不得小于下列规定10kV及以下为( )米。
A.3
B.1.5
C.1
D.0.7
参考答案:D


第27题:
[单选题]战略亦称军事战略,即筹划和指导战争______的方略。
A.全局
B.局部
C.一面
D.整体
参考答案:A


第28题:
[判断题] 当锅炉额定工作压力大于蒸汽蓄热器额定工作压力时,蓄热器上应装设安全阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]有砟道床应采用( )碎石道砟。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
参考答案:A
有砟修规第3.3.1条

第30题:
[单选题]二级动火时,工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)必须到现场。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第31题:
[单选题]证人证言必须经过( )才能作为定案的根据。
A.询问、质证
B.嫌疑人、被害人认定
C.查证属实
D.听取各方证人的证言
参考答案:C
根据《刑事诉讼法》第50条规定,证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。

第32题: [单项选择]
被盛赞为“中国科学史的里程碑”的作品是()?
A. 《梦溪笔谈》
B. 《周髀算经》
C. 《思政全书》
D. 《九章算术》
参考答案:A

第33题: [单项选择]
被称为"君主之官"的是()
A. 肝
B. 心
C. 肺
D. 脾
E. 肾
参考答案:B

第34题:
[判断题]道床应保持饱满、均匀和整齐,并应根据道床不洁程度有计划地进行清筛,保持道床弹性和排水良好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
【《普速铁路线路修理规则》第3、3、5条】

第35题:
[单选题]下肢深静脉血栓脱落容易栓塞的部位是 ( )
A.肾
B.脑
C.肝
D.肺
E.心
参考答案:D


第36题:
[多选题]下面工作需要设专责监护人的有:()等
A.验电
B.砍剪树木
C.在带电区域内使用使用汽车吊、斗臂车时
D.使用抛绝缘绳的方法测量运行线路导线弧垂及交叉距离
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第37题:
[单选题]充气式安全阀开启压力测试应在流量为()的情况下测试。
A.20mL/min
B.30mL/min
C.40mL/min
D.50mL/min
参考答案:C


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