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题目内容:
[单项选择]

物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效

益的行为是指( )。
A. 客户管理
B. 客户协调
C. 满意度管理
D. 服务管理
参考答案:A
热门题目:
第1题:[多选题]带电断、接空载线路所接引线长度应适当,与( )应有足够安全距离,连接应牢固可靠。
A.周围接地构件
B.带电线路
C.作业人员
D.不同相带电体
参考答案:AD


第2题:
[判断题]在一个子网内只能设置一台 DHCP 服务器,以防止冲突
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照B类问题考核。
A.运行途中关闭记录器
B.人为干扰记录器正常运转
C.出乘前未对记录器电池充满电量
D.其他人为因素或管理不当造成的较严重问题
参考答案:CD


第4题: [单项选择]
以下关于风险管理损失后目标的论述,不正确的是______。
A. 减轻损失的危害程度
B. 及时向受灾企业提供经济补偿,可以保持企业经营的连续性,稳定企业收入,为企业的成长与发展奠定基础
C. 及时向受灾家庭提供经济补偿,使其能尽早获得资金,重建家园,从而保证社会生活的稳定
D. 对风险管理各项技术的运用进行成本和效益分析,力求以最少费用支出获得最大安全保障效果
参考答案:D

第5题: [多项选择]
储粮通风系统常用的通风机有()几种类型。
A. 离心式通风机
B. 排风扇
C. 轴流式通风机
D. 混流式通风机
参考答案:A, B, D

第6题:
[判断题] 目前我国突发公共事件应急救援力量大多分散于多个部门,多为各行业、系统和企业自建,存在着互不隶属、条块分割、力量分散、功能单一、通用性差等问题。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]党在社会主义初级阶段的基本路线的“两个基本点”是( )。
A.发展社会主义民主,加强社会主义法制
B.一手抓物质文明,一手抓精神文明
C.坚持四项基本原则,坚持改革开放
D.自力更生,艰苦创业
参考答案:C


第8题:
[多选题]宏观经济政策目标体系包括( )。
A.经济增长
B.充分就业
C.物价稳定
D.国际收支平衡
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]特别重大事故是指造成( )人以上死亡.或者100人以上重伤.或者(D)亿元以上直接经济损失的事故.
A.3.1
B.5.2
C.10.2
D.30.1
参考答案:D


第10题:
[单选题]劳动者提前( )以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
A.十五日
B.三十日
C.四十五日
D.六十日
参考答案:B


第11题:
[单选题]以下关于床上洗头的叙述不正确的是( )
A.随时观察病情变化
B.及时擦干头发防止患者着凉
C.为衰弱患者洗头动作应迅速
D.水温以40~45℃为宜
E.有头虱者应先灭虱再洗发
参考答案:C


第12题:
[单选题]下列元素中属于常量元素的是( )。
A.钙.磷.铁.锌
B.钙.铁.碘.锡
C.钙.钾.钠.镁
D.氯.磷.硫.钙
参考答案:C


第13题:
[单选题]原则上,各站车干部职工换装时间标准为:( )期间应统一着冬装。
A.3月16日至5月31日
B.6月1日至9月30日
C.10月1日至11月15日
D.11月16日至次年3月15日
参考答案:D
《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》(济铁客函〔2018〕485号)

第14题: [单项选择]
批量业务的日常办理中,柜员收到业务拓展部门送交的批量业务相关资料后须认真进行审核,对不符合要求的进行以下哪一项操作()。
A. 专夹保管
B. 退回补齐资料
C. 装订后入会计档案保管
D. 联同稽核监督部门进行销毁
参考答案:B

第15题: [多项选择]
甲亢术前药物准备成功的标准包括()。
A. 食欲增强
B. 睡眠好转
C. 体重增加
D. BMR小于+20%
E. 脉率小于90次/分
参考答案:B, C, D, E

第16题:
[单选题]横过有机车车辆停留的线路时,必须先确认机车车辆斩不移动,然后在距该机车车辆()以外绕行。
A.5m
B.8m
C.10m
D.15m
参考答案:C


第17题:
[判断题]对未装防误操作闭锁装置或闭锁装置失灵的刀闸手柄、阀厅大门和网门,应加挂标示牌
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [填空题]
近代中国第一个领导资产阶级革命的全国性政党()
参考答案:同盟会

第20题:
[判断题] 1937年7月7日,日军突然炮轰宛平城和卢沟桥,中国守军奋起反击。七七卢沟桥事变是中国全民族抗战的发端。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]无缝线路作业必须掌握实际锁定轨温,测量作业轨温,根据作业轨温条件进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [简答题]
简述目的基因的制备方法。
参考答案: (1)采用生物学方法,(2)采用化学合成法,(3)基因文库法,(4)利用PCR扩增法

第23题: [多项选择]
处方包括以下哪几类
A. 祖传秘方
B. 协定处方
C. 经方和古方
D. 单方和验方
E. 医师处方
参考答案:B,C,D,E

第24题:
[单选题]ISO18000是指()。
A.职业健康安全管理体系
B.焊接管理国际标准
C.环境管理国际标准
参考答案:A


第25题:
[判断题]矿物掺合料储存时间超过 1 个月时,使用前应重新复检。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题] 关于防抢持枪处置的应对要点,下列叙述错误的有( )。[1分]
A.保护:双手迅速用力牢固紧握手枪握把
B.固定:持枪手臂用力回拉,将手枪拉贴至胸前位置,同时屈膝降低重心
C.摆脱:用弱手手掌压向对方的手部,持枪手同时回拉,合力将手枪直线拉回自己胸前方向
D.戒备:摆脱后,拉开距离,武力戒备
参考答案:BC


第27题:
[多选题]检修作业,若需将盖板取下,应(  )。
A. A.设临时围栏
B.B.设置警示标识
C.C.夜间还应设黄灯示警
D.D.夜间还应设红灯示警
参考答案:ABD


第28题: [单项选择]
诊断自主性功能亢进性甲状腺腺瘤最佳的甲状腺检查是()
A. B超
B. 放射性核素扫描
C. CT
D. 131I摄取率
E. MRI
参考答案:B

第29题:
[填空题]隔离开关的操作要迅速准确,中途不得停留和( )。
参考答案:发生冲击


第30题: [单项选择]
朱砂的内服用量是()
A. 每次0.06~0.1g
B. 每次0.03~0.1g
C. 每次0.2~0.5g
D. 每次0.3~1g
E. 每次0.3~0.5g
参考答案:D

第31题: [多项选择]
中国在对资本主义工商业进行社会主义改造过程中,最终实现了列宁曾经设想的对资产阶级的和平赎买,这主要取决于
A. 中国与苏俄所处的历史条件不同
B. 中国的民族资产阶级具有两面性
C. 中国民族资产阶级对社会主义改造由衷的接受
D. 中国共产党采取了一系列的正确措施
参考答案:A,B,D

第32题:
[判断题]扑救钢结构建筑火灾,受其使用功能繁多,结构形式简单等方面的影响,灭火作战行动的难度很小( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [多项选择]
普通型缺乳的产妇的基本按摩手法大约有()
A. 2种
B. 5种
C. 8种
D. 10种
参考答案:A, B

第34题: [单项选择]
血瘀阻于肝的主要症状是( )
A. 痛经
B. 闭经
C. 胁痛痞块
D. 呃逆呕血
E. 崩漏经多
参考答案:C

第35题:
[多选题]以下征信情况下,客户可以申请宅易消费贷的是()
A.最近2年内连续逾期记录4次
B.最近2年内累计逾期次数5次
C.最近5年内连续逾期记录5次
D.最近5年内累计逾期次数15次
参考答案:ABCD


第36题: [多项选择]
可用秦艽治疗的病证有()
A. 风湿痹痛,筋脉拘挛
B. 湿疹瘙痒、疥癣
C. 中风不遂
D. 骨蒸潮热
E. 湿热黄疸
参考答案:A, D, E

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