A.当面主动向客户解释
B.当面主动向客户澄清
C.当面主动向客户道歉
D.根据情况再决定是否要当面道歉
参考答案:C
第2题: [单项选择]UICC喉癌TNM分期标准，哪一病变属声门区T3（）。
A. 原位癌
B. 声门区肿瘤累及声门下或声门上侵犯，声带未固定
C. 声门区肿瘤向喉外扩散
D. 肿瘤局限于声门区，声带活动正常
E. 声门区肿瘤累及声门上或声门下，一侧或两侧声带固定
参考答案:E
答案解析:声门区肿瘤累及声门上或声门下，一侧或两侧声带固定，按UICC喉癌TNM分期标准，属声门区T3
第3题: [简答题]什么是木材干燥基准？
参考答案: 干燥基准定义：就是根据干燥时间和木材状态（含水率、应力）的变化而编制的干燥介质温度和湿度变化的程序表。在实际干燥过程中，正确执行这个程序表，就可以合理地控制木材的干燥过程，从而保证木材的干燥质量。
第4题: [单项选择]泻下兼清泄肝火的药物是
A. 大黄
B. 芦荟
C. 番泻叶
D. 芒硝
E. 牵牛子
参考答案:B
答案解析:芦荟苦，寒，归大肠、肝经。既泻热通便，又清泻肝火，还能杀虫。
第5题:[多选题]各单位应经常对从业人员进行人身安全教育，组织学习安全规章及有关操作技术。从业人员在（ ），必须按照相应岗位的《高速铁路岗位培训规范》和《铁路劳动安全培训规范》组织培训。
A.任职
B.离职
C.提职
D.改职前
参考答案:ABD
第6题:[单选题]1.40 公安机关交通管理部门收到教育行政部门送来的征求意见材料后,应当在( )内通知申请人交验机动车。
A.当日
B.1日
C.5日
D.10日
参考答案:B
第7题: [简答题]什么是自然失业率？为什么自然失业率呈上升趋势？
参考答案: 自然失业率就是当经济只存在着摩擦性失业和结构性失业时的失业率，当实际失业率等于自然失业率时，就算实现了充分就业，因此自然失业率又称自然失业率。
自然失业率呈上升趋势的原因有：产业结构加快、失业救济金的增加、最低工资的上升、劳动力供给结构的变化、失业回滞的影响。
第8题:[单选题]第二问：一代谢当量（METs）活动强度相当于每千克体重消耗的能量是（ ）。
A.2.05kcal
B.1.05cal
C.1.00kcal
D.1.05kcal
E.2.05cal
参考答案:D
第9题:[多选题]下列哪几项只采用同一继电保护定值单?( )(1.0分)
A.同一变电站的多个断路器
B.手拉手两个开关站的保护
C.几台相同的主变压器
D.同往另一个厂站的多条出线保护
参考答案:ACD
第10题:[单选题]夏天客房温度应保持在（）。
A.22-24℃
B.20-22℃
C.23-25℃
D.25℃
参考答案:A
第11题: [填空题]软件维护活动包括以下几类：改正性维护、适应性维护、【 】维护和预防性维护。
参考答案:完善性
答案解析:软件维护活动包括以下几类：改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。改正性维护是指在软件交付使用后，为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过
第12题:[判断题]设有翻车机和解冻库的企业均应设立技术交接作业场。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]除尘灰制粒的目的是（）。
A. 强化造球，减少除尘灰对混合料的影响
B. 使一混多加水，二混补充水
C. 使混合料含水量增加，对造球不利
D. 有利于生产连续稳定
参考答案:A
第14题:[单选题]封闭尺寸链就是头尾相连，绕成一整圈的
A.
一组尺寸
B.
相关尺寸
C.
全部尺寸
D.
位置关系
参考答案:A
第15题:[判断题]颗粒水的温度应根据不同的树脂牌号进行调节。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]对流层的主要特征,哪个正确(____)
A.气温随高度不变
B.空气具有强烈的垂直混合
C.气温、湿度的水平分布均匀
参考答案:B
第17题:[多选题]抗侧滚扭杆主要作用是提高车辆的 ，减小车辆曲线运行时车体的 。
A.提高定位刚度
B.柔度系数
C.蛇行运动
D.侧滚角
参考答案:BD
第18题:[判断题]禁止与工作无关人员在起重工作区域内行走或停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]班集体建设中最关键的因素是（ ）
A.班主任
B.目标和规范
C.学生人数
D.班干部
参考答案:B
集体目标制约着群体的心理，它的确定对于集体的形成和巩同起着关键的作用。因此，在 班集体建设中最关键的因素是目标和规范。
第20题: [单项选择]金融机构应当按照规定建立和实施（）制度。
A. 联网核查；
B. 银行登记；
C. 上报上级机关；
D. 客户身份识别
参考答案:D
第21题:[单选题]运维、施工单位完成各项作业检查、办理交接后，施工人员应与(____)及系统保持安全距离。
A.将要带电的设备
B.充油充气设备
C.备用设备
D.大型施工机械
参考答案:A
第22题:[单选题] 根据我国刑法规定,盗窃罪最高可以被判处:( )
A.死刑
B.无期徒刑
C.二十年以下有期徒刑
D.十年以上有期徒刑
参考答案:B
第23题: [单项选择]不属于忠实型客户群特点的是（）。
A. 对某一金融企业或产品特别信任
B. 更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销
C. 很少喜新厌旧，会重复购买
D. 面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业
参考答案:D
第24题:[多选题]班前会制度，工作负责人、专责监护人要交代()，进行危险点告知，进行技术交流，并履行确认手续。
A.A.工作内容
B.B.人员分工
C.C.带电部位
D.D.现场安全措施
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD
第25题:[单选题]甲、乙通过丙向丁购买了毒品，甲购买的目的是自己吸食，乙购买的目的是贩卖，丙则通过介绍毒品买卖，从丁处获得一定的好处费。对于本案，下列说法错误的是（）。
A. 甲的行为构成贩卖毒品罪
B. 乙的行为构成贩卖毒品罪
C. 丙的行为构成贩卖毒品罪
D. 丁的行为构成贩卖毒品罪
参考答案:A
第26题:[单选题]一国在二级银行体制下，基础货币100亿元，原始存款300亿元，货币乘数为4，则该国货币供应量等于()亿元。
A.700
B.300
C.400
D.600
参考答案:C
现代信用制度下货币供应量的决定因素主要有两个：一是基础货币(B)；二是货币乘数(m)。它们之间的决定性关系可用公式表示为Ms=m.B，即货币供应量等于基础货币与货币乘数的乘积。则代入题中数据可得Ms=m.B=100*4=400（亿元）。
第27题:[单选题]中国高等教育学科的奠基之作,标志着中国高等教育学科的正式成立的是潘懋元教授1984年主编并出版的( )。
A.《新编高等教育学》
B.《高等教育学》
C.《比较高等教育学》
D.《高等教育学新编》
参考答案:B
第28题:[判断题]任何单位和个人不得将未落实贷前条件的放款业务向上报送，一经发现，上级行可不予受理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]对比剂应具备的条件是（）
A. 使用方便
B. 刺激性小
C. 理化性能稳定
D. 易于吸收与排泄
E. 以上都是
参考答案:E
答案解析:对比剂应具备下列条件：①与人体组织密度对比相差大，显影清晰；②无毒性，刺激性小，副作用少；③理化性能稳定，长久存储不变质；④易于吸收与排泄，不在体内存留；⑤使用方便；⑥价格低廉。
第30题:[多选题][多选题] 注射M受体阻断剂阿托品后，机体出现的反应是
A.瞳孔变大
B.心率减慢
C.胃平滑肌舒张
D.消化液分泌减少
E.支气管平滑肌舒张
参考答案:ACDE
ADE
第31题:[多选题]发电机中性点采用不接地方式时，应该（）。
A.单相接地电流不超过允许值；
B.发电机中性点或直配线均设避雷器；
C. C适用于100MW以下机组；
D.适用于125MW以下机组。
参考答案:ABD
第32题:[单选题]机房管理：机房采用分设接地方式时，直流工作接地电阻值不大于（ ），保护接地电阻值不大于10Ω，建筑物防雷接地电阻值不大于10Ω。
A.1Ω
B.2Ω
C.3Ω
D.4Ω
参考答案:D
第33题:[简答题]《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》、《住房城乡建设部办公厅关于实施<危险性较大的分部分项工程安全管理规定>有关问题的通知》中规定了脚手架工程涉及的危险性较大的分部分项工程和超过一定规模的危险性较大的分部分项工程范围有哪些?
参考答案:
依据《实用手册》10.1.2
1)脚手架工程涉及的危险性较大的分部分项工程范围
一)搭设高度24m及以上的落地式钢管脚手架工程 包括采光井、电梯井脚手架)。
二)附着式升降脚手架工程或附着式升降操作平台工程。
三)悬挑式脚手架工程。
四)高处作业吊篮工程。
五)卸料平台、操作平台工程。
六)异型脚手架工程。
2)脚手架工程涉及的超过一定规模的危险性较大的分部分项工程范围
一)搭设高度50m及以上的落地式钢管脚手架工程。
二)提升高度在150m及以上的附着式升降脚手架工程或附着式升降操作平台工程。
三)分段架体搭设高度20m及以上的悬挑式脚手架工程。
第34题:[判断题]混凝土养护暖棚应经设计并绑扎牢固，所用保温材料应具有阻燃特性，施工中应经常检查并备有必要的消防器材。。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[简答题]Jf4F5066YD 为什么有些低压线路中用了自动空气断路器后,还要串联交流接触器?
参考答案:这要从自动空气断路器和交流接触器的性能说起。自动空气断路器有过载、短路和失压保护功能,但在结构上它着重提高了灭弧性能,不适宜于频繁操作;而交流接触器没有过载、短路和失压保护功能,只适用于频繁操作;因此,有些需要在正常工作电流下进行频繁操作的场所,常采用自动空气断路器串联交流接触器的接线方式。这样既能由交流接触器承担工作电流的频繁接通和断开,又能由自动空气断路器承担过载、短路和失压保护。
第36题: [单项选择]All parts of the house______the windows were in good condition.
A. other than
B. rather than
C. no more than
D. better than
参考答案:A
答案解析:[解析] 考点：短语辨义词。 “除了……以外”， (经常用于否定句)相当于“except”；rather than意为“而不是”，排除两个并列关系中的一个；意为“只有”，强调数量少或程度不高；be
第37题:[单选题]当一个熔断器保护一只灯时,熔断器应串联在开关()( )
A. 前
B. 后
C. 中
参考答案:B
