A. 年龄不同的客户增值服务需求不同
B. 资产层级不同的客户增值服务需求不同
C. 区域不同的客户增值服务需求不同
D. 年龄不同的客户增值服务需求相同
参考答案:ABC
首先是不同资产层级的私人银行客户对增值服务需求差别分析。可以看出,资产层级越高资产层级越高的客户对高端旅游越感兴趣。 另外,从收集的客户数据显示,不同区域的客户对各项增值服务的关注度也很不相同:珠三角地区对健康管理关注度最高(72%),京津冀地区而对高端旅游(66%)、精英教育关注度最高(57%) 二是看农行私人银行客户健康管理细分需求。根据调查显示:私人银行客户最需要提供的健康管理服务是健康体检服务和专家预约服务。 三是是农行私人银行客户在精英教育中的细分需求。在精英教育方面,农行私人银行客户最为关注的依次是:各类财富传承与企业管理方面的培训、与成功人士面对面的主题交流等。这表明客户愿意为子女提供良好的教育,期望通过拓展子女的社交圈,培养子女的社交能力。
第2题:[判断题]【21152】单相接地是线路一相的一点对地绝缘性能丧失，该相电流经此点流入大地，这叫单相接地。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]触电急救脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的（ ）断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B
第4题: [多项选择]从逻辑的结构上看，完整的法律规范都应包含下列组成部分（）。
A. 法定条件
B. 行为准则
C. 法律后果
D. 法律责任
E. 行为主体
参考答案:A,B,C
第5题:[单选题]线路施工须在符合规定的（ ）领导下进行施工。
A.防护员
B.驻站联络员
C.车间主任
D.施工负责人
参考答案:D
第6题: [不定项选择]缩窄性心包炎用二维超声检测心包有什么异常所见 （ ）
A. 心包腔内有积液及心包上有团块状回声
B. 心包增厚（>2cm）并常有粘连
C. 心包腔内有大量心包积液的无回声区
D. 心包腔内积液随体位而移动
E. 心包变薄
参考答案:B
第7题:[单选题]创新是管理的重要职能，是企业家精神的（ ）。
A.实质
B.核心
C.重要载体
D.集中体现
参考答案:B
创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。故本题选B。
第8题:[单选题]患者，女性，38岁。既往体健，2小时前在提取重物后突然剧烈头痛，伴喷射状呕吐，呼吸减慢，心率减慢，血压升高。这种现象是 （1分.）
A.急性颅脑感染
B.脑神经受刺激
C.牵涉性头痛
D.颅内压增高
E.神经官能症
参考答案:D
第9题: [单项选择]男性，21岁，发生交通事故，感胸闷、呼吸困难。右胸压痛，叩鼓音，呼吸音消失，心音左移，应立即（）
A. 拍胸片
B. 吸氧
C. 输血输液
D. 气管插管
E. 胸腔穿刺
参考答案:E
第10题: [单项选择]下列哪项操作不需要主管授权？（）
A. 电话银行企业客户注册信息登记
B. 内部查询企业客户注册信息
C. 企业电话银行登陆密码重置
D. 注销企业电话银行业务
参考答案:A
第11题: [单项选择]80x86指令的执行过程一般包括取指、译码、取数、执行和回写五个阶段。对于MOVEAX，EBX指令，应该包括哪几个阶段（）。
A. 取指、译码、取数、执行、回写
B. 取指、译码、执行、回写
C. 取指、译码、执行
D. 取指、执行
参考答案:B
答案解析:
[解析] 80x86指令的执行过程一般包括取指、译码、取数、执行和回写五个阶段。对于MOV EAX、EBX指令，应该包括取指、译码、执行和回写阶段。
第12题:[单选题]港口危险货物集装箱堆场的出入口不应少于（ ）处
A.2
B.3
C.4
D.1
参考答案:A
第13题: [填空题]FABE就是在找出客户最感兴趣的各种（）后，分析其所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出（），证实该产品确能给客户带来这些利益。
参考答案:产品特征，证据
第14题: [多项选择]原始人类的自我修饰与美化主要分为固定装饰与非固定装饰两种类型，下列属于非固定装饰的是（）
A. 耳环
B. 锥髻
C. 文身
D. 凿齿
E. 戒指
参考答案:A, B, E
第15题:[单选题]下列关于表皮的描述,哪项是错误的?( )
A.为复层扁平上皮
B.内含有丰富的毛细血管
C.角质层是重要的保护层
D.布有丰富的游离神经末稍
E.基底层细胞的细胞质中常含有黑色素
参考答案:B
第16题: [单项选择]使用Outlook Express操作电子邮件，( )。
A. 发送电子邮件时，一次发送操作只能发送给一个接收者
B. 可以将任何文件作为邮件附件发给收件人
C. 接收方必须开机，发送方才能发送邮件
D. 只能发送新邮件、回复邮件，不能转发邮件
参考答案:B
第17题:[单选题]TYJL-ADX型联锁系统联锁机如发生死机或其它特殊故障需要复位时，可将联锁机柜1底部的对应的( )电源关闭，然后再打开即可。
A.FCX
B.FCC
C.UPS
D.网络
参考答案:A
第18题:[判断题]在电动机负载不变的情况下，电动机转速，随转子串联电阻的减少而加快，反之，则
转速降低。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]某事业单位实行财政直接支付制度，某年5月支付本月水电费1000元，则该单位的会计处理为（）。
A. 借：经费支出1000
B. 借：事业支出1000贷：拨入经费1000；贷：拨入经费1000
C. 借：事业支出1000
D. 借：事业支出1000；贷：零余额账户用款额度1000；贷：财政补助收入1000
参考答案:D
第20题:[判断题]信号集中监测是利用微型计算机和信息采集机监督、测试信号设备运行状态的重要行车设备。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即报值班站长，值班站长续在5分钟内（特殊情况下除外）到场处理投诉事务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]按照（）划分，可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。
A. 劳动争议的主体
B. 劳动争议的性质
C. 劳动争议的客体
D. 劳动争议的标的
参考答案:A
第23题:[多选题]在总投资额为2000万元的使用国有资金的一个建设项目中，必须通过招标签订合同的有()。
A.单项合同估算价为1000万元的施工项目
B.单项合同估算价为170万元的材料采购项目
C.单项合同估算价为30万元的设计项目
D.单项合同估算价为20万元的勘察项目
E.单项合同估算价为20万元的监理项目
参考答案:AB
本题考查的是政府行政主管部门对招标投标的监督。国家计委《工程建设项目招标范围和规模标准规定》：(1)施工单项合同估算价在200万元人民币以上；(2)重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上；(3)勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上；(4)单项合同估算价低于上述第(1)、(2)、(3)项的规定的标准，但项目总投资在3000万元人民币以上的勘察、设计、施工、监理以及工程建设有关的重要设施、材料等的采购，也必须采用招标方式委托工作任务。（本知识点新教材已经删除）
第24题:[单选题]不良贷款清收处置责任人应当在（ ）个工作日内制定清收处置方案，对不良贷款及时进行清收处置。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C
第25题: [单项选择]气逆最常发作的脏腑是
A. 肺、胃、肾
B. 心、胃、肝
C. 肝、胃、肾
D. 肺、胃、肝
E. 肝、肺、肾
参考答案:D
第26题:[单选题]变幅油缸的伸缩使托架可绕支架的通轴在( )之间任意俯仰。
A.-12°~+75°
B.-2°~+75°
C.-20°~+75°
D.-12°~+65°
参考答案:A
第27题: [单项选择]根据一节课所完成的任务，课的类型一般可分为( )。
A. 新授课和巩固课
B. 讲授课和练习课
C. 单一课和综合课
D. 理论课和实践课
参考答案:C
答案解析:[解析] 在实际的教学中，有时一节课只完成一个任务，有时一节课则需完成多项任务，所以根据一节课所完成的任务，课的类型可分为单一课和综合课。因此，正确答案选C。
第28题:[单选题]从随机不均匀物料采样时,可在( )。
A.分层采样,并尽可能在不同特性值的各层中采出能代表该层物料的样品
B.物料流动线上采样,采样的频率应高于物料特性值的变化率,切忌两者同步
C.随机采样,也可非随机采样
D.任意部位进行,注意不带进杂质,避免引起物料的变化
参考答案:C
第29题:[单选题]电力通信作业现场的生产条件和（）等应符合有关标准、规范的要求。
A.技术措施
B.安全设施
C.环境卫生
D.安全装置
E.略
F.略
参考答案:B
第30题:[单选题]高压开关柜内的接地刀在（ ）时，开关手车无法由试验位置摇到工作位置。
A.分位
B.合位
C.绝缘
D.测试
参考答案:B
第31题:[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于国网公司基建安全管理目标说法正确的是（）。
A.不发生三级及以上人身事件
B.不发生基建原因引起的二级及以上电网及设备事件
C.不发生有人员责任的重大火灾事故
D.不发生负主要责任的重大交通事故
参考答案:ABC
第32题:[单选题]对党员的纪律处分种类有哪些？( )①警告②严重警告③撤销党内职务④留党察看⑤开除党籍⑥记过⑦记大过⑧降级⑨撤职
A.①②③④⑤
B.⑤⑥⑦⑧⑨
C. ②③⑦⑧⑨
D.④⑤⑥⑦⑧
参考答案:A
第33题:[单选题]由均匀分布于整个采样单元的若干个初级子样组成的煤样叫( )。
A. 采样单元
B. 批
C. 分样
D. 总样
参考答案:C
第34题: [简答题]我国首次规定单位犯罪的是什么法律？
参考答案: 《海关法》
第35题:[判断题]容易通过电流的物体叫导体，导体对电流的阻碍作用称为导体的电阻。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]遇有临时操作任务时，省调值班调度员应先通知相应监控单位派人到相关变电站，操作人员可以不按规定的时间到达现场并立即与省调值班调度员联系。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[判断题]现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题: [多项选择]在商品房营销过程中，销售人员的工资可确认为( )。
A. 间接费用
B. 销售费用
C. 管理费用
D. 期间费用
参考答案:B,D
答案解析:企业的销售费用、管理费用、财务费用为企业的期间费用。
