A.多部门
B.多班组
C.多企业
D.多公司
参考答案:B
第2题:[单选题]顺控操作（程序化操作）应选择满足双校核要求的（ ）。
A.智能防误系统
B.就地防误装置
C.微机防误装置
D.监控防误系统
参考答案:A
第3题:[判断题]当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的,行政机关中止执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]环境温度高低变化，可使继电器和接触器的线圈阻值发生变化( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]子宫颈癌已扩散到直肠、膀胱应属于（）
A. Ⅱa期
B. Ⅱb期
C. Ⅲa期
D. Ⅲb期
E. Ⅳa期
参考答案:E
答案解析:
II期指癌灶超出宫颈，但未达盆壁，阴道浸润未达下1／3 .IIa期指癌灶累及阴道，无宫旁浸润，IIb期指癌灶累及宫旁。IV期指癌播散超出真骨盆或癌浸润膀胱及直肠黏膜，IVa期指癌浸润膀胱黏
第6题:[多选题]从SF6气体钢瓶引出气体时，当瓶内压力降至9.8×104pa（1个大气压）时，即（）。
A.停止引出气体
B.拆除减压阀
C.关紧气瓶阀门
D.盖上瓶帽
E.略
F.略
参考答案:ACD
第7题: [单项选择]相对介质介质损耗因数正常判断标准为（）。
A. 初值差≤5%
B. 初值差≤10%
C. 初值差≤15%
D. 初值差≤20%
参考答案:B
第8题:[判断题]汽机超速110%且高缸控制，高旁快开。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]高原病是生物因素所致职业病的一种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [填空题]软膏剂为药物加入凡士林或羊毛脂基质中制成，药物穿透力强，但阻碍皮肤水分蒸发，不宜用于（）皮损。
参考答案:急性渗出性炎症
第11题:[单选题]肾病综合征应用强的松治疗成功的关键是
A.加用利尿剂
B.激素初用剂量大，疗程长，停药需慢
C.合用血管紧张素转换酶抑制剂(ACEI)类药物
D.合用抗生素
E.合用环磷酰胺
参考答案:B
肾病综合征应用强的松治疗的原则是起始足量、缓慢减药、长期维持。
第12题:[简答题]接触网各种调节螺栓螺纹外露 mm。
参考答案:50-100
第13题:[单选题]基金管理公司和基金组织建立了一系列内部监督稽核控制和风险管理系统，下列（ ）不属于这些制度。
A.完善的信息披露制度
B.内部稽核监控制度
C.基金公司投资决策委员会制度
D.信息技术系统管理制度
参考答案:C
基金管理人需要建立有效的内部控制机制来保障双方的利益，构建良好的内部治理结构，制定完善的内部稽核监控制度，建立科学严密的风险管理系统。基金管理人的内部控制要求部门设置体现权责明确、相互制约的原则，包括：①严格授权控制；②建立完善的岗位责任制度和科学、严格的岗位分离制度；③严格控制基金财产的财务风险；④建
立完善的信息披露制度；⑤建立严格的信息技术系统管理制度；⑥强化内部监督稽核控制；⑦建立科学严密的风险管理系统。
第14题:[多选题]封闭式基金的价格与资产净值常发生偏离。 ( )
A.A
B.B
参考答案:A
对。封闭式基金的价格受供求关系的影响，并不必然反映单位基金份 额的净资产值。
第15题:[判断题]折角塞门用来开通或遮断制动主管与制动软管之间的空气通路。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
P131T536
第16题: [填空题]在对外贸易和发展创汇农业方面，（）起着特殊的作用。
参考答案:植物检疫
第17题:[判断题]设有自动消防设施的单位，应当按照有关规定定期对其自动消防设施进行全面检查测试，并出具检测报告，存档备查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]下列关于消防员隔热防护服的维护保养要求,正确的是( )。
A.灭火或训练后,应及时清洗、擦净、晾干。
B.隔热层和外层可以一起清洗。
C.清洗时不能使用硬刷或用强碱,以免影响防水性能。
D.晾干时不能在加热设备上烘烤。若使用中受到灼烧,应检查各部位是否损坏。如无损坏,可继续使用。
E.应贮存在干燥、通风的仓库中。
参考答案:ACDE
第19题: [填空题]电子商务的协议包括SSL协议、（）。
参考答案:SET协议
第20题: [多项选择]法与道德的区别在于( )
A. 表现的形式不同
B. 调整范围和内容不同
C. 经济基础和思想基础不同
D. 实施的方式不同
E. 发展的前途不同
参考答案:A,B,D,E
第21题:[单选题]呼出拨打前应做好()及熟悉与客户沟通的内容、了解客户资料、确认电话设备能正常运行。
A.自报家门
B.明确拨打电话的目的
C.选择合适的时间
D.选择合适的环境
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题: [单项选择]韩美林先生创作有书法作品《相约上高寒》，出自（）著名文人辛弃疾的《水调歌头》。
A. 南宋
B. 北宋
C. 汉代
D. 唐代
参考答案:A
第23题: [多项选择]研究者对领导有效性进行了广泛而深入的研究，其成果归结起来有（）。
A. 特质理论
B. 行为理论
C. 民主理论
D. 参与理论
E. 权变理论
参考答案:A, B, E
第24题:[判断题]SITA(SocietyInternationalTelecommunicationsAeronautiques，国际航空电信公司)是一个专门承担国际航空公司通信和信息服务的合资性组织，设立两个数据处理中心：一个是位于英国伦敦的旅客信息处理中心，主要提供自动订座、离港控制、行李查询、航空运价和旅游信息；另一个是设在美国亚特兰大的数据处理中心，主要提供货运、飞行计划处理和行政事务处理业务。SITA电报主要供航空公司使用。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[多选题]可与火灾自动报警系统联动的相关设备有( )。
A.自动灭火系统
B.室内消防栓系统
C.防排烟系统
D.通风系统
E. 防火卷帘
参考答案:ABCDE
第26题:[单选题] 在使用修复画笔工具按住()键并单击可以确定取样点。
A.A1t键
B. Ctrl键
C. Shift键
D. Alt+Shift键
参考答案:A
第27题:[多选题]互联网一方面让国际社会联系越来越紧密,同时对( )提出了新的挑战。 ( )
A. 国家主权
B. 国家领土完整
C. 国家安全
D. 国家发展利益
E. 传统商业
参考答案:ACD
第28题:[不定项选择题]患者女，45岁。被鱼刺扎伤右手示指尖2天，右手示指针刺样痛半天就诊。查体：T36.8℃，右手示指末节肿胀、压痛，但张力不高，皮肤不红。
下列处理错误的是
A.抗生素控制感染
B.保持右手下垂，以利于血液循环
C.鱼石脂软膏外敷右手示指
D.金黄散糊剂敷贴右手示指
E.右手示指理疗
参考答案:B
1.甲沟炎：是指（趾）甲周围软组织的化脓感染，是细菌通过甲旁皮肤的微创破损侵袭至皮下并生长繁殖引起。指头炎：是手指末节掌面的皮下组织感染，多由刺伤引起，故选B。
2.当指动脉被压时，疼痛转为搏动性跳痛，患肢下垂时加重，选项B处理措施错误，其他选项处理皆正确。故选B。
3.指头炎时若患指剧烈疼痛、肿胀明显、伴有全身症状，应当及时切开引流，以免感染侵入指骨。通常采用指神经阻滞麻醉，选用末节指侧面做纵切口，切口远侧不超过甲沟的1/2，近侧不超过指节横纹，将皮下纤维索分离切断，剪去突出的脂肪使脓液引流通畅；脓腔较大则宜作对口引流，切口内放置橡皮片引流，有死骨片应当除去；切口不应做成鱼口形，以免术后瘢痕形成影响手指感觉。故选D。
第29题:[单选题]以下不属于金融衍生品的特征的是()。
A.杠杆比例高
B.定价复杂
C.高风险性
D.全球化程度低
参考答案:D
金融衍生工具的特征包括派生性、虚拟性、杠杆性、风险性和全球化程度高，故D项不是金融衍生工具的特征，故D项正确；而ABC均属于金融衍生工具的特征，故ABC均错误。所以答案选D。
第30题:[单选题]各银监局要指定专人负责案件报送管理，建立( ）制度，做好各项报送管理工作，切实提升案件和风险信息报送工作质量。
A.复核
B.审核
C.AB角
D.限时办结
参考答案:C
中国银监会办公厅关于进一步规范银行业案件(风险）信息报送工作的通知(银监办便函〔2016〕1502号）。
第31题:[判断题]雷雨或五级以上的大风天气，氯乙烯气柜使用范围不得超过公称容积的60%。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]发生通信障碍责任不清，涉及两个单位时，各按一件统计。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]GB14881-2013是（）标准。
A.危害分析与关键控制点
B.乳制品良好生产规范
C.食品生产通用卫生规范
D.食品生产安全规范
参考答案:C
GB14881-2013《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》。
