第1题: [简答题]试述公平与效率的关系
参考答案:
⑴效率优先，兼顾公平是社会主义初级阶段的一个原则。允许和鼓励一部分人通过诚实劳动和合法经营而先富起来，承认差别，合理拉开个人收入的差距，调动各方面的积极性，促进生产发展，体现的是效率优先。
⑵必须坚持效率优先，效率优先会促进生产力的发展，增加社会财富，为在更高层次上实现社会公平，最终实现共同富裕创造物质条件。
⑶强调效率优先，不是讲社会公平。公平总问题解决不好，不仅影响社会稳定，而且在一定程度上也会影响效率的提高。在社会主义市场经济中，兼顾公平首先是力求起点平等的公平，为个人创造平等竞争条件，给人们提供平等的竞争机会，依据市场原则进行初次分配，多劳多得，合理拉开差距，以促进劳动者积极性主动性的发挥，尽可能多地增加生产总量。其次是通过政府对国民收入再分配，利用税收杠杆和社会保障制度，缩小收入差距，使社会成员的生活水平都有所改善，以实现社会主义初级阶段生产力水平条件下的平等。总之，我们要在提倡效率优先的同时，注重社会公平，采取各种措施，防止两极分化。
第2题: [单项选择]月经期的卫生保健，下列哪一项是错误的（）
A. 保持外阴清洁
B. 参加各种体育活动，以利气血流通
C. 注意保暖，以免受寒
D. 不宜过食辛辣燥热及寒凉生冷之品
E. 保持心情舒畅
参考答案:B
第3题: [简答题]试述提高客户满意度的方法和技巧。
参考答案:
提高客户满意度、赢得客户的忠诚是一个复杂的系统工程，常用的是客户满意的方法如下：
①贴近客户。根据客户需求的变化设立新的机构；缩短与客户的距离；建立“内部客户”制度。
②关注细节。这是对客户的真正关怀，努力追求完美，给企业带来业绩回报。
③让客户感动，在客户要求完美服务前服务到位，增加客户价值。
④聘用客户喜欢的服务人员，正确传递企业形象和承诺信息，培训他们有关客户服务的全局观念、决策技能、产品知识和企业背景知识，熟悉组织其他部门运作，以便更好向客户提供完美服务。
⑤与客户有益接触并发现他们需求，通过交流建立双赢关系。
⑥满足客户需要，是企业经营基础，做到品种齐全、价格优廉、微笑服务。
⑦补救并创造声誉，与客户建立长久牢固的关系，赢得客户信赖，挽回企业损失。
提高客户满意应能导入客户满意理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心的全员服务理念，让内部员工感到满意，充分保证为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。企业的满意技巧包含以下方面：
①提供个性化产品和服务；
②增强客户体验，培养客户信任感；
③制定服务质量标准；
④重视客户关怀。
第4题: [单项选择]对水泥，下列说法错误的是（）。
A. 同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号且连续进场的水泥，袋装不超过200t为一批，散装不超过500t为一批，不足时也按一批计
B. 存放期超过3个月必须进行复检
C. 复验项目：水泥的凝结时间、安定性和抗压强度
D. 进入施工现场每一批水泥应标识品种、规格、数量、生产厂家、日期、检验状态和使用部位，分散摆放
参考答案:D
第5题: [多项选择]下列哪些属于过程评价的指标（）
A. 信念持有率
B. 生活质量指数
C. 卫生知识合格率
D. 有效指数
E. 干预活动覆盖率
参考答案:D, E
第6题:[单选题]绝缘的机械性能高，主要是指其（）。
A.耐磨性能好
B.耐热性能好
C.耐压性能好
D.耐受的电场强度高
参考答案:D
第7题:[单选题]新安装装置验收试验时。在保护柜端子排上(外回路断开)，用1000V绝缘电阻表测量保护各回路对地绝缘电阻值应（ ）。
A.大于10MΩ
B.大于5MΩ
C.大于0.5MΩ
D.大于0.1MΩ
参考答案:A
第8题:[判断题]动火负责人应与工作批准人一起制定动火安全措施，参与措施的落实。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]企业接受捐赠的资产应作为( )。
A. 盈余公积
B. 未分配利润
C. 资本公积
D. 实收资本
参考答案:C
答案解析:[考点] 1Z102043熟悉资本公积的形成及用途
第10题:[单选题] 老年人智力特点下列描述错误的是:（ ）
A. 近事记忆力及注意力逐渐减退
B. 词汇理解能力随增龄而逐渐减退
C. 晶态智力并不随增龄而逐渐减退，液态智力则相反
D. 知觉整合能力随增龄而逐渐减退
参考答案:B
第11题: [单项选择]曲某，女性，37岁，失眠，性情急躁易怒，不思饮食，口渴喜饮，目赤口苦，小便黄赤，大便秘结，舌红苔黄，脉弦数，治疗应选用（）
A. 柴胡疏肝散
B. 龙胆泻肝汤
C. 黄连阿胶汤
D. 归脾汤
E. 安神定志丸
参考答案:B
第12题: [多项选择]桔梗的主治证有（）
A. 咳嗽痰多，胸闷
B. 咽喉肿痛、失音
C. 胸痹
D. 肺痈
E. 心下痞
参考答案:A, B, D
第13题: [单项选择]在计算机中，算法是指______。
A. 查询方法
B. 加工方法
C. 解题方案的准确而完整的描述
D. 排序方法
参考答案:C
答案解析:[知识点] 算法的基本概念
[评析] 计算机算法是指解题方案的准确而完整的描述，它有以下几个基本特征：可行性、确定性、有穷性和拥有足够的情报。
第14题:[多选题]万用表大体由（ ）组成。
A.A、表头
B.B、选择开关
C.C、表笔
D.D、插孔
参考答案:ABCD
第15题:[多选题]工作票应填写（）、（）、（）、（）、注意事项等内容，并与通信检修申请中的相关内容保持一致
A.工作票编号
B.工作任务
C.计划工作时间
D.工作条件
参考答案:ABCD
第16题:[判断题]脱S的基本条件是高FeO、低CaO、高温。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]当发现有人触电而不能自行摆脱时，不可采用的急救措施是（）。
A. 就近拉断触电的电源开关
B. 用手或身体其他部位直接救助触电者
C. 用绝缘的物品与触电者隔离进行救助
D. 拿掉熔断器切断触电电源
参考答案:B
第18题:[单选题]非电气化区段机车入口端的移频信息，( )时最小短路电流为40mA。
A.550Hz
B.650Hz
C.750Hz
D.850Hz
参考答案:B
第19题:[单选题]为什么要推行6S,下面说法有误的是:()？(1.0分）
A.造就安全、舒适、明亮的工作环境
B.提升员工的品质
C.塑造良好的形象
D.加强管理
参考答案:D
第20题: [多项选择]3D studio MAX的菜单包括（）及Rendering（渲染）、help（帮助）等。
A. Views（查阅）
B. Group（组）
C. file（文件）
D. Edit（编辑）
参考答案:A,B,C,D
第21题:[判断题]按照《机动车安全技术检验项目和方法》的规定,机动车同一轴上的轮胎型号和花纹应相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]低温环境人群营养特点，不包括（）。
A. 热能摄入量增加
B. 提高脂肪摄入量
C. 提高碳水化合物供热比
D. 维生素的需要量增加
E. 增加食盐的摄入量
参考答案:C
第23题:[单选题]CL31的鼓风机位于云高仪的()。
A.上部
B.下部
C.左边
D.右边
参考答案:A
第24题:[判断题]BA019 药剂的加入量是通过调节限流器来控制的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]下列哪项不引起颅内压增高（ ）
A. 脑水肿
B. 颅内肿瘤
C. 脑梗死
D. 脑脊液漏
E. 脑积水
参考答案:D
第26题:[单选题]交感神经支配的肌肉是
A.上斜肌
B.下斜肌
C.外直肌
D.眼轮匝肌
E.瞳孔开大肌
参考答案:E
第27题:[多选题]施工现场要求穿着携带( ) 。
A.反光背心或带反光条的工作服
B.安全鞋或防砸鞋
C.防尘口罩、绝缘手套等特殊防护用品(按需佩戴)
D.手电等照明工具
参考答案:ABCD
第28题:[判断题]各种容器及管件存放时，为保证管件及容器内的干燥，应将管件及容器开口敞开，并置于通风良好的位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
应将管件及容器的开口封闭，防止异物进入。
第29题:[单选题]对于公务员或公务员集体的奖励原则，下列哪一说法是正确的？
A.坚持精神奖励为主的原则
B.坚持定期奖励与及时奖励相结合的原则
C.坚持定期奖励与及时奖励相结合，精神奖励和物质奖励相结合，以精神奖励为主的
原则
D.坚持精神奖励和物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则
参考答案:C
公务员法
第30题:[单选题]除母线保护、（ ）保护外，不同间隔设备的主保护功能不应集成。
A.线路
B.变压器
C.高压电抗器
D.断路器
参考答案:B
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施（修订版）
第31题: [单项选择]多数疟蚊（按蚊）在一天的什么时间最活跃（）
A. 黄昏、黎明和夜间
B. 黄昏
C. 黎明
D. 午间
参考答案:A
第32题: [判断题]液位仪接地线的规格为线径不小于2mm的铜线电缆。要求控制台安装处接地端子与接地极之间的电阻小于1Ω。
参考答案:错
答案解析:液位仪接地线的规格为线径不小于2.5mm的铜线电缆。要求控制台安装处接地端子与接地极之间的电阻小于1Ω。
第33题:[多选题]根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，属于票据行为的有（ ）。
A.背书
B.付款
C.承兑
D.出票
参考答案:ACD
票据行为包括出票、背书、承兑和保证。
第34题:[判断题]《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端，作为长大隧道内的应急通信系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]‗年12月31日起实施的《上海轨道交通DCC管理规定》中规定,设备值班员负责操作及监护本线路安全
型微机联锁设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [判断题]井下矿用变压器都是防爆型的。（）
参考答案:对
第37题:[简答题]什么叫段管线？
参考答案:指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。
凌学峰搜题
