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题目内容:

[多选题]当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合

服务规范的有()。
A.“这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决”
B.“您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?”
C.“这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理”
D.“我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题”
参考答案:ACD

热门题目:
第1题:[判断题] 低空数字航空摄影测量像片控制点应统一编号,同一测区内不得重号,由技术设计书作出具体规定。【该题涉及7.2内容】
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [简答题]某市一工厂位于市区内,因生产不景气,经总公司批准,同意改建一座高层宾馆。占地面积32000m2,总公司在批准时指出市委、市规划行政主管部门根据规划,经研究并口头同意该厂用地使用性质可以调整。随后该厂便与合作方签订协议,由合作方出资建成以后各得一半的建筑面积,合作双方的建设方案报经总公司批准后,即着手进行建设。正当开始施工时,城市规划行政主管部门查处了该工程建设,责令立即停工,听后处理。
该工程为什么会受到城市规划行政主管部门的查处城市规划主管部门应如何处置
参考答案:
答案解析:1.受到查处的原因:属于违法建设。 2.改变用地性质必须获得城市规划行政主管部门的正式批准,口头意见不能代替正式批准。 3.该工程须取得城市规划行政主管部门核发的建设工程规划许可证方可建设,建

第3题:
[单选题]81.KMIS段级系统由()组成。
A.管理层
B.工位层
C.以上三者都是
D.车间层
参考答案:C


第4题:
[单选题]预应力筋张拉时,应填写( )。
A.预应力配料单
B.钢筋化学成分表
C.钢材机械性能表
D.施工预应力记录表
参考答案:D


第5题:
[填空题]车站值班员应严格按(####)规定时机开闭信号机。
参考答案:《站细》


第6题:
[判断题]出站及发车进路信号机的色灯复示信号机无显示时,表示主体信号机在开放状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]灾害事故低温储罐燃烧形式包括密封圈火。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[简答题]什么是现代人本主义教育 ?
参考答案:【答案要点】20世纪70年代后在美国盛行的以人本主义心理学为理论基础的一种现代教育思潮。试图通过挖掘人类理智与情感诸方面的整体潜力来确立人的价值。代表人物是美国的马斯洛、罗杰斯。 (1)强调教育的目标是培养完整的人。教育目的就是人的自我实现、完美人性的形成及人的潜能的充分发展。 (2)主张课程人本化。他们提出“一体化”课程,主张课程内容应建立在学生需要、生长的自然模式和个性特征基础上,体现出思维、情感和行动之间的相互渗透和相互作用。 (3)学校应该创造自由的心理气氛。在学校中影响学校气氛的因素有三个:教师和管理者;人与人之间的关系;学习过程,应提倡以人为中心的教学、非指导性教学、自由学习、自我学习。 意义:注重人的整体发展,强调认知和情感两方面在教育过程中的作用,主张学校应形成最佳的学习气氛,充分发挥和实现人的各种潜能,给教育理论带来观念上的革新。 不足:立足于人性的发展,过分强调个人的价值观和个人的自我实现,简单把个体的潜能实现与个体的社会价值划上等号,从而忽视了社会环境和学校教育对个体发展的影响。


第9题: [单项选择]
某汉字的区位码是5448,它的国标码是
A. 5650H
B. 6364H
C. 3456H
D. 7454H
参考答案:A
答案解析:国标码=区位码+2020H。即将区位码的十进制区号和位号分别转换成十六进制数,然后分别加上 20H,就成了汉字的国标码。

第10题: [单项选择]
七叶苷水解试验中,与七叶素反应的离子是()。
A. Cu2+
B. Mn2+
C. Fe2+
D. NH4+
E. Ag+
参考答案:C
答案解析:有的细菌可将七叶苷分解成葡萄糖和七叶素,七叶素与培养基中枸橼酸铁的二价铁离子反应,生成黑色的化合物,使培养基呈黑色。

第11题: [多项选择]
安全标志按其用途可分为()。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 指令标志
D. 提示标志
E. 处罚标志
参考答案:A,B,C,D

第12题: [多项选择]
总书记说,信息技术革命日新月异,对国际()领域发生了深刻影响。
A. 政治
B. 经济
C. 军事
D. 文化
E. 社会
参考答案:A, B, C, D, E

第13题:
[不定项选择题]某药店经营的“×××皮炎平”为非处方药、外用药品、复方制剂(含有利尿剂醋酸地塞米松)。其说明书内容摘录如下:①患处已破溃、化脓或有明显渗出者禁用;②小儿避免使用;③本品性状发生改变时禁止使用;④儿童必须在成人监护下使用;⑤长期大量使用可继发细菌、真菌感染。
A.执业药师在指导非运动员患者合理用药时,在【注意事项】中不可能看到的内容是
B.小儿避免使用
C.本品性状发生改变时禁止使用
D.儿童必须在成人监护下使用
E.长期大量使用可继发细菌、真菌感染
参考答案:D
考查药品说明书的格式与书写要求。选项D属于不良反应。故答案为D。

第14题: [单项选择]
干支纪年法始于东汉,下列采用了干支纪年法的一项是()。
A. 贞观之治
B. 黄道吉日
C. 辛丑条约
D. 安史之乱
参考答案:C
答案解析:干支纪年是中国古代的一种纪年法。即以甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸十天干和子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥十二地支按照顺序组合起来纪年。如甲子、乙丑等,经过六十年又回到甲子。周而

第15题:
[单选题][T]B-A-E-003 5 2 3
K6型转向架二系悬挂采用带变摩擦减振装置的(? )。
A.中央枕簧悬挂系统
B.双作用弹性旁承
C.交叉支撑装置
D.轴箱弹性剪切垫
参考答案:A


第16题:
[单选题]下列哪种票卡可以在ICM设备充值()。
A.单程票
B.计次票
C.地铁储值卡
D.应急票
参考答案:C


第17题: [单项选择]
南葶苈子和北葶苈子可用下列哪种方法来区别
A. 微量升华
B. 荧光分析
C. 泡沫指数
D. 膨胀度
E. 色度检查
参考答案:D

第18题: [单项选择]
建设项目竣工环境保护验收达标的主要依据不包括( )。
A. 污染物达标排放
B. 生产产品质量符合相关标准
C. 环境质量达标
D. 总量控制满足要求
参考答案:B
答案解析:[解析] 建设项目竣工环境保护验收达标与生产产品质量是否符合相关标准无关。

第19题:
[单选题]近距离接触经空气传播或飞沫传播的呼吸道传染病患者时应戴哪种口罩?()
A.纱布口罩
B.一次性医用口罩
C.外科口罩
D.医用防护口罩
参考答案:D


第20题:
[判断题] 注汽锅炉设置炉管管壁温度高报警,是为了防止锅炉爆管事故的发生( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]作业人员对本规程应( )考试一次。因故间断电气工作连续三个月及以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方可恢复工作。
A.每月
B.每半年
C.每年
D.每两年
参考答案:C


第22题:
[单选题]关于学习动机的激发,美国心理学家耶克斯和多德森认为,最有利于学习效果提高 的最佳动机激起水平是( )程度的。
A.较髙
B.较低
C.中等
D.—般
参考答案:C
一般情况下,动机水平增加,学习效果也会提高。但是,动机水平也并不是越高越好,动机 水平超过一定限度,学习效果反而更差。耶克斯和多德森认为,中等程度的动机激起水平最有利于学 习效果的提高。

第23题: [单项选择]
()账户只能作为其基本存款账户和一般存款账户的备存账户,该账户不做任何结算业务,它的存款额度转入、转出均由计算机自动处理
A. 协定存款
B. 专用存款
C. 特定存款
D. 集团二级账户
参考答案:A

第24题:
[单选题]微机监测对站内电码化监测测量精度要求为( )。
A.电压±5%,电流±5%
B.电压±2%,电流±5%
C.电压±2%,电流±2%
D.电压±1%,电流±2%
参考答案:D


第25题: [单项选择]
男,68岁,2周来反复胸痛,发作与劳累及情绪有关,休息可以缓解。3小时前出现持续性疼痛,进行性加剧,并气促,不能平卧,血压110/70mmHg,心率120次/分,律齐,心尖部可闻及Ⅲ级收缩期杂音,双肺散布哮鸣音及湿啰音。下列何种治疗方案应首选()
A. β受体阻滞剂预防室性心律失常
B. 抗生素控制感染
C. 洋地黄类药物治疗
D. 肾上腺皮质激素减轻支气管痉挛
E. 吗啡和利尿剂治疗
参考答案:E

第26题:
[简答题]【病例摘要】 患者男性,56岁。 主诉:右下腹可复性包块20余年。 病史:患者于20余年前出现右下腹包块,呈可复性,行走时包块出现,有下坠感,有时包块在久站后可坠入右侧阴囊,平卧后可消失,无其他不适感。院外未曾系统治疗。 查体:T36.5℃,P75次/分,R21次/分,BP115/76mmHg,右腹股沟区可见一拳头大小的包块(立位),呈梨形,远端达右耻骨结节处。平卧时,右腹股沟仍较饱满,有包块感,外环口扩大并有冲击感,肿块消失后压住内环口改站立位肿块不再出现。肿块坠入阴囊行透光实验(-)。
参考答案:分析 1.诊断及诊断依据(8分) (1)诊断:腹股沟斜疝(右侧)。 (2)诊断依据 ①男性,56岁,右下腹可复性包块20余年。 ②右腹股沟区可见一拳头大小的包块(立位),可坠入阴囊,平卧肿块消失后压住内环口改站立位肿块不再出现。 ③透光实验(-)。 2.鉴别诊断(5分) ①腹股沟直疝。 ②鞘膜积液。 ③腹股沟肿大淋巴结。 3.进一步检查(4分) B超或CT。 4.治疗原则(3分) 手术治疗:疝囊高位结扎+修补术。


第27题: [判断题]
若见票日为1月31日,见票后1个月付款,到期日应为2月28日。闰年为2月29日。( )
参考答案:对

第28题:
[填空题]为确保浅孔爆破的爆破质量,采取的措施有:( )、充分利用临空面、( )、确保堵塞长度和合理分配炮孔底部装药。
参考答案:合理的单位炸药消耗量|避免最小抵抗线与炮孔在同一个方向


第29题: [单项选择]
下列关于股票发行方式的说法中,不正确的是()。
A. 股票发行方式分为公开间接发行和不公开直接发行两种方式
B. 向不特定对象发行证券属于公开发行
C. 非公开发行证券,不得采用广告、公开劝诱和变相公开方式
D. 公开发行证券不需要对其进行限定
参考答案:D
答案解析:公开发行由于发行范围广、发行对象多,对社会影响大,需要对其进行限定。所以选项D的说法不正确。

第30题:
[单选题]接触网作业车作业平台防护门关闭时应有“___” 装置。
A.接地
B.显示
C.闭锁
D.警示
参考答案:C


第31题:
[简答题]自耦变压器与普通变压器有什么不同?
参考答案:(1)自耦变压器其一次侧与二次侧不仅有磁的联系,而且有电的联系,而普通变压器仅是磁的联系。 (2)电源通过变压器的容量是由两个部分组成,即一次绕组与公用绕组之间电磁感应功率和一次绕组直接传导的传导功率。 (3)由于自耦变压器绕组是由一次绕组和公用绕组两部分组成,一次绕组的匝数较普通变压器一次绕组匝数和高度及公用绕组电流及产生的漏抗都相应减少,自耦变压器的短路电抗X是普通变压器的短路电抗X的(1一L/K)倍,K为变比。 (4)若自耦变压器设有第三绕组,其第三绕组占用公用绕组容量。影响自耦变压器运行方式和交换容量。 (5)由于自耦变压器中性点必须接地,使继电保护的整定和配置复杂化。 (6)自耦变压器体积小,重量轻,便于运输,造价低。


第32题:
[单选题]发酵工程,是指采用现代工程技术手段,利用微生物的某些特定功能,为人类生产有用的产品,或直接把微生物应用于工业生产过程的一种新技术。下列不是由发酵工程生产的是()。
A.酱油
B.醋
C.白酒
D.绿茶
参考答案:D
A、B、C项都是利用微生物发酵产生。D项不需要经过发酵.而经杀青或者整形、烘干等典型工艺制成。因此,本题选择D。

第33题:
[不定项选择题]A.只可从事预防业务
A.只可从事医疗业务
B.可以从事相应的医疗、预防、保健业务
C.不得进行医师执业活动
D.可以重新申请医师执业注册
E.未经医师注册、未取得医师执业证书的
参考答案:D
参见《执业医师法》第二条、第十五条。

第34题:
[判断题]实现“十二五”时期经济社会发展目标的根本保证是必须转变发展方式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》GB50854-2013对以下措施项目详细列明了项目编码、项目特征、计量单位和计算规则的有( )。
A.夜间施工
B.已完工程及设备保护
C.超高施工增加
D.施工排水、降水
E.混凝土模板及支架
参考答案:CDE
2020版教材P440 《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》中给出了脚手架、混凝土模板及支架、垂直运输、超高施工增加、大型机械设备进出场及安拆、施工降水及排水、安全文明施工及其他措施项目的计算规则或应包含范围。除安全文明施工及其他措施项目外,前6项都详细列出了项目编码、项目名称、项目特征、工程量计算规则、工作内容,其清单的编制与分部分项工程一致。

第36题:
[单选题]地铁及轨道工程常见围护结构中,( )强度高,桩与桩之间的连接紧密,隔水效果好,可重复使用。
A.工字钢桩
B.钢板桩
C.钻孔灌注桩
D.深层搅拌桩
参考答案:B


第37题: [判断题]
桥梁抢修中,如在流速大、冲刷深的地方,可用抛石笼的方法加固。
参考答案:错

第38题:
[单选题]《安全生产法》规定,生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得( ),方可上岗作业。
A.毕业证书
B.学位证书
C.结业证书
D.特种作业操作资格证
参考答案:D


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