对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况
A. 对
B. 错
参考答案:A
第2题:[单选题]小面积烧伤的处理主要是( )
A.不需任何处理
B.植皮
C.抗休克治疗
D.创面处理
E.全身疗法
参考答案:D
第3题: [填空题]日照药液的配制，赤血盐、枸橼酸铁铵分别与水的比例一般为（）和（）。
参考答案:1比10;3比10
第4题: [单项选择]下列（）为Ⅲ级毒物。
A. 汽油
B. 丙酮
C. 甲苯和二甲苯
D. 氨和氢氧化物
参考答案:C
第5题: [单项选择]下列哪项不是肾上腺素的作用（ ）
A. 使骨骼肌血管舒张
B. 使内脏和皮肤血管收缩
C. 使组织液生成减少
D. 使心率加快
E. 使心肌收缩力增强
参考答案:C
第6题:[单选题]工程造价控制应遵循的原则是（ ）。
A.最优化原则
B.经济为主、技术为辅原则
C.以决策阶段为重点进行建设全过程控制原则
D.主动控制原则
参考答案:D
工程造价的有效控制应遵循以下原则：①以设计阶段为重点进行建设全过程造价控制。②主动控制。③令人满意。④技术与经济相结合。
第7题:[单选题]理解马克思主义政治经济学的枢纽是马克思主义的( )
A.劳动价值理论
B.剩余价值理论
C.商品与货币理论
D.劳动二重性理论
参考答案:D
第8题:[多选题]提高公交驾驶员整体素质的关键是培养()。
A.良好服务水平
B.高度社会责任
C.熟练驾驶技能
D.良好的职业道德
参考答案:BCD
第9题:[单选题]实际需求计划可由需求单位通过（）系统进行申报。
A.SAP
B.ERP
C.ECP
D.物资管理系统
参考答案:B
第10题:[判断题]检查配线、接线排、接插件、接线端子:配线线号清晰、排列整齐；接线牢固，无烧损、松动；接线排、接插件、接线端子外观良好，无变形、灼痕、氧化、裂纹、松动等，不良的应进行更换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[多选题] UPS电源由( )等部分组成。
A. 蓄电池
B. 整流器
C. 逆变器
D. 静态开关
参考答案:ABCD
第12题:[多选题]以下关于健康危险因素特点的叙述正确的有（）。
A.有多种健康危险因素，但不一定就有疾病
B.健康危险因素有先天性的,也有后天性的
C.各种健康危险因素之间是独立的
D.现代社会中对人类危害最大的健康危险因素就是不良生活方式
参考答案:ABD
第13题:[单选题]站用交流电源系统精益化评价细则中要求220kV及以上变电站站用电接线应采用( )方式。
A.双母线
B.单母线单分段
C.单母线
D.双母线分段
参考答案:B
第14题: [单项选择]PFI与BOT相比具有的特点不包括（）
A. PFI模式相对BOT模式风险较低，收益也相对较低
B. PFI模式不涉及项目的建设—经营—转让
C. PFI模式的项目主体通常为本国民营企业的组合
D. PFI模式适用于收益性一般的项目，如学校、医院等
参考答案:B
第15题:[多选题]以南宁地铁2号线电客车为例，M车空气制动系统的组成包括(）？
A.空气制动装置
B.车钩操作装置
C.升弓装置
D.空气悬挂装置
E.略
F.略
参考答案:ABD
第16题: [单项选择]文艺作品中的（）常常被作为一种“共名”来运用，比如阿Q、红娘等等。
A. 正面人物
B. 反面人物
C. 主要人物
D. 典型人物
参考答案:D
答案解析:
(本题考查文学理论知识。典型人物是指小说等叙事性文学作品中塑造的具有鲜明特点的个性，同时又能反映出特定社会生活的普遍性，揭示出社会关系发展的某些规律性和本质方面的人物形象。)
第17题: [单项选择]Because of their out-of-date organization some unions find it difficult to ______.
A. change as industries change
B. get new members to join
C. learn new technologies
D. bargain for high enough wages
参考答案:A
答案解析:[解析] 这道题要从全段总结出来。这些工会的问题是失去现有的成员，而不是招募新的，所以不能选B项。对待新技术的问题是他们排斥新技术，而不是学习，C项不对。在文中没有提到D项。
第18题:[单选题]08-32捣固车测量系统测量精度为()。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:A
第19题: [单项选择]“鱼相造乎水，人相造乎道。相造乎水者，穿池而养给；相造乎道者，无事而生定。故曰，鱼相忘乎江湖，人相忘乎道术。”出自（）。
A. 《庄子•内篇•大宗师》
B. 《庄子•内篇•人世间》
C. 《庄子•内篇•德允符》
参考答案:A
第20题: [多项选择]中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发[2007]32号）规定，保险公司开发和销售电销专用产品应当具备的条件有（）等。
A. 具有合法的电销业务办公场所
B. 具有专门的电销管理部门
C. 具有专用的电销服务号码
D. 建立专门的电销运营基础设施和电脑系统
参考答案:A, B, C, D
第21题:[判断题]在一个估价项目中，估价目的、估价对象、估价时点三者是有着内在联系的，其中估价目的是龙头。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]食品安全法规定国家建立下列制度，不包括：（）
A. 食品安全风险监测制度
B. 食品安全风险评估制度
C. 食品免检制度
D. 食品召回制度
参考答案:C
第23题:[判断题]燃烧和爆炸的主要区别是化学反应和氧化速度不同。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]SF<sub>6</sub>在室温条件下与大多数化学物质不发生化学作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]《修规》第3.10.10条，现场焊接不应设置在不同轨道结构过渡段、不同线下基础过渡段、道口、桥台、桥墩、钢桁梁桥的伸缩纵梁上及不作单独设计的桥上，且距桥台边墙和桥墩不应小于5m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]倒闸作业票应根据工作票或调度命令由操作人填写,由工长或监护人签发。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题]( )在依法履行职责时,确有必要使用枪支的,可以配备公务用枪
A.监狱的人民警察
B.海关的缉私人员
C.经省级人民政府体育行政主管部门批准专门从事射击竞技体育运动的单位
D.人民法院的审判员
参考答案:AB
第28题:[单选题]正弦交流电的三要素是最大值、( )和初相位。
A.角速度
B.角周期
C.角相位
D.角频率
参考答案:D
第29题: [单项选择]精轧辊辊身长度（）。
A. 600
B. 650
C. 760
参考答案:B
第30题: [单项选择]某写字楼，建筑层数11层，每层建筑高度3m，东西长为100m，南北宽为60m，室外消火栓设计流量为40L/s，南侧布置消防扑救面。下列关于该商业建筑室外消火栓布置中符合要求的是（）。
A. 南、西、北侧各布置1个室外消火栓，沿东侧布置2个室外消火栓
B. 东、西、北侧各布置1个室外消火栓，沿南侧布置2个室外消火栓
C. 东、南、北侧各布置1个室外消火栓，沿西侧布置2个室外消火栓
D. 东、南、西侧各布置1个室外消火栓，沿北侧布置2个室外消火栓
参考答案:B
答案解析:每个室外消火栓的用水量应按10～15L/s计算，因为此建筑室外消火栓设计流量为40L/s，40/（10~15）≈3~4个，室外消火栓宜沿建筑周围均匀布置，且不宜集中布置在建筑一侧；建筑消防扑救面一侧的
第31题:[多选题]柴油机防爆保护电路是当曲轴箱压力超高时，切断（ ）线圈电路，使柴油机停机。
A.RBC
B.DLS
C.QBC
D.FLC
E.GFC
参考答案:AB
[内燃机车副司机-简单-多选题]
第32题: [单项选择]口腔颌面部手术用碘酊消毒。消毒口内的浓度为（）
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
E. 2.5%
参考答案:B
第33题:[判断题]( )牛胸肉肉质坚实,肥瘦相间,属一级牛肉。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范（2019版》要求电能计量装置应配置专用电压、电流互感器，其二次回路（___）接入与电能计量无关的设备。
A.可
B.应
C.不得
D.不宜
参考答案:C
第35题:[多选题]以下哪些内容是电务施工安全基本规定？（ ）
A.没有施工计划、没有安全措施、没有调度命令不准施工。
B.不准随意取消或变更施工（天窗）计划
C.严禁降低施工等级、擅自扩大施工范围或调整施工作业内容。
D.施工负责人未到现场不准施工
参考答案:ABCD
第36题:[判断题]信号集中监测系统的操作界面为字符界面。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [单项选择]世界银行的一位副行长有这样一段高论同样给我们以启发，他说:“以往的发展经验给予我们两个至关重要的启示:一是仅仅依靠发展经济来减少贫困和保护发展的持续性是不够的。另一个教训是，技术绝对不是解决所有问题的办法。这些提醒我们必须改变错误的观念和行为方式，而改变的源泉就是文化。”
这段文字意在表明( )。
A. 以往的发展经验非常重要
B. 靠发展经济来减少贫困和保护发展的持续性是不够的
C. 人和社会只有通过文化才能对整体有所洞悉、有所把握
D. 我们必须改变错误的观念和行为方式
参考答案:C
答案解析:[解析] 这段讲话的目的主要是想找到错误的源泉，并对问题的解决找到办法。A、B、D是找出问题而没有解决的思路，不是这段话的意图所在，C选项对问题原因进行分析，是文段的意义所在。
第38题: [单项选择]进行数控机床的几何精度调试时，对于关联项目精度要（）。
A. 检测一气呵成
B. 检测一次完成
C. 检测一项，调整一项
D. 无所谓
参考答案:A
