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题目内容:

[简答题]供电服务中员工的行为举止规范要求是什么?

参考答案:供电服务员工的行为举止规范要求如下:(1)行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。(20分)(2)为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。 (20分)(3)当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。(20分)(4)为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。(20分)(5)与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。(20分) (共100分)

热门题目:
第1题: [单项选择]“玲珑、苗条、星星、看看”这些词语分别属于()。
A. 双声、词的重叠、叠韵、叠音词
B. 叠韵、双声、词的重叠、叠音词
C. 双声、叠韵、叠音词、词的重叠
D. 双声、叠韵、词的重叠、叠音词
参考答案:C

第2题: [单项选择]
下列何方的药物配伍体现了攻下扶正,邪正合治()。
A. 十枣汤
B. 防风通圣散
C. 大承气汤
D. 大柴胡汤
E. 黄龙汤
参考答案:E

第3题: [单项选择]
()遵循的原则是“开槽支撑,先撑后挖,分层开挖,严禁超挖”。
A. 支护设计计算
B. 基坑支护结构
C. 基坑开挖专项施工方案
D. 基坑土方开挖
参考答案:D

第4题:
[单选题]( )在井下拆开敲打撞击矿灯。
A.可以
B.严禁
C.矿灯有故障时才能
参考答案:B


第5题: [单项选择]
脾病传肾,属于
A. 相克
B. 相乘
C. 相侮
D. 母病及子
E. 子病及母
参考答案:B

第6题: [单项选择]患者,男,30岁,突然发生尿潴留,以往有排尿中断呼,检查发现膀胱区膨隆
最适当的处理是
A. 膀胱切开取石
B. 尿道切开取石
C. ESWL
D. 内窥镜碎石
E. 大量饮水
参考答案:D

第7题: [单项选择]
人体各组织对X线的衰减,由大变小的顺序是
A. 骨、脂肪、肌肉、空气
B. 骨、肌肉、脂肪、空气
C. 脂肪、骨、肌肉、空气
D. 肌肉、骨、脂肪、空气
E. 肌肉、脂肪、骨、空气
参考答案:B
答案解析:组织密度高,吸收X线量大,穿过该组织后X线衰减就大。

第8题:
[单选题]下列结构中哪个不属于膜迷路( )
A.前庭
B.椭圆囊
C.球囊
D.蜗管
E.壶腹嵴
参考答案:A


第9题:
[单选题]在实现磨合时,应采取合适的润滑,____滑油的粘度,____滑油中的添加剂,以促进轻微磨损,加快磨合的进程。(367.902.:第02.-02.章 柴油机主要部件及检修)
A.提高/增加
B.提高/减少
C.降低/增加
D.降低/减少
参考答案:D


第10题:
[单选题]《安全生产法》确立了( )的安全生产监督管理体制。
A.国家监察与地方监管相结合
B.国家监督与行业管理相结合
C.综合监管与专项监管相结合
D.行业管理与社会监督相结合
参考答案:C
《安全生产法》实现了安全生产综合监督管理与专项监督管理相结合的监督管理体制。政府监督管理是指各级人民政府及其安全生产综合监督管理部门和有关部门依照法定的职权和程序,对安全生产法律关系主体的生产经营行为实施监督检查、对安全生产违法行为实施行政处罚的行政管理活动。综合监督管理部门是各级人民政府设立的安全生产监督管理机构。专项监督管理部门是依照有关法律、法规履行某一方面或者行业安全生产监督管理职能的其他有关部门,如公安部负责消防安全、道路交通安全的监督管理工作,交通部负责道路建设和运输企业安全、水上交通安全的监督管理工作,铁道部负责铁路运输安全的监督管理工作,建设部负责建筑施工安全的监督管理工作,国防科工委负责民用爆破器材安全的监督管理工作,国家民用航空总局负责民用航空安全的监督管理工作,国家质检总局负责特种设备安全的监督管理工作等等。综合监督管理负责解决各行各业安全生产工作中存在的普遍性、共性的问题,专项监督管理负责解决某一方面或者行业安全生产工作中的特殊性、个性的问题。安全生产综合监督管理部门对安全生产专项监督管理部门的工作进行协调、指导和监督,不取代有关部门实施安全生产监督管理的具体工作。安全生产监督管理部门与有关部门的职责互不交叉、互不替代,应当各司其职,齐抓共管。

第11题:
[不定项选择题]共用题干 张先生,公务员,40岁,家庭月收入7500元,计划买房。需要贷款300000元。假设其贷款利息率为6%,张先生希望15年还清贷款。根据案例回答34~42题。 张先生选择等额本金还款法,其第一个月应还款额为()元。
A.2631.57
B.2531.57
C.3166.67
D.3066.67
参考答案:C
等额本息还款法适用于收人处于稳定状态的家庭,如公务员、教师等。这种方式的优点在于,借款人还款操作相对简单,等额支付月供也方便贷款人合理安排每月收支。


张先生选择等额本息还款法,其每月应还款额=300000*(6%/12)*(1+6%/12)180/[(1+6%/12)180-1]=2531.57(元)。


张先生选择等额本金还款法,其第一个月应还款额=300000/180+(300000-0)*(6%/12)=3166.67(元)。


张先生选择等额本金还款法,其最后一个月的应还款额=300000/180+(300000-298333.33)*(6%/12)=1675(元)。


在等额本息还款的情况下,张先生总共需要支付的利息=2531.57*180-300000=155682.7(元)。


在等额本金还款的情况下,张先生总共需要支付的利息计算如下:[(300000-0)+(300000-300000/180*1)+(300000-300000/180*2)+…+(300000-300000/180*179)]*(6%/12)=115750(元)。


第一月应归还利息计算:300000*6%/12=1500(元)。第一月已归还本金计算:2531.57-1500=1031.57。第一月未归还本金计算:300000-1041.57=298968.43(元)。以后每月计算应归还利息均以上月未归还的本金作为计算基础。最终计算5年以后(即第60次分期付款后)总的利息支付为59922.00(元)。


第一月应归还利息计算:300000*6%/12=1500(元)。第一月已归还本金计算:2531.57-1500=1031.57。第一月未归还本金计算:300000-1031.57=298968.43(元)。以后每月计算已经归还本金均以上月未归还的本金作为计算基础。最终计算5年以后(即第60次分期付款后)总的本金支付为71973.00(元)。


A项,在等额本金还款的情况下,第61次的月还款额中的利息=(300000-71973)*6%/12=1140.14(元)。

第12题: [单项选择]
检测尿肌红蛋白最敏感、特异的方法是()
A. 80%硫酸铵沉淀法
B. 隐血试验法
C. 单克隆抗体免疫法
D. 放射免疫法
E. 血细胞凝集抑制试验
参考答案:C

第13题:
[单选题]实现互换性的基本条件是( )
A.对同一规格的零、部件规定统一的技术标准
B.对不同规格的零、部件规定统一的技术标准
C.对同一规格的零、部件规定不统一的技术标准
参考答案:A


第14题:
[单选题]在我国经济发展过程中, 既可以发挥市场经济的优势, 又 可以发挥社会主义制度的优越性, 在处理市场机制和宏观调控、 当前发展和长远发展、效率和公平等关系方面, 能够比西方国家更好和更有成效。这是因为( )。 ( )
A.我国既坚持公有制的主体地位,又允许和鼓励多种 所有制经济共同发展
B.我国既坚持按劳分配的主体地位,又允许和鼓励多 种分配方式并存
C.我国的市场经济体制是同社会主义基本制度结合在 一起的
D.我国的改革开放是同四项基本原则结合在一起的
参考答案:C


第15题:
[单选题]“机不可失,时不再来”指的是( )
A. 时间的连续性
B. 时间的一维性
C. 时间的顺序性
D. 时间的重复性
参考答案:B


第16题:
[多选题]以下属于流量共享业务中,可以共享的流量的是
A.套餐包含的国内数据流量
B.满就送全国流量
C.假日流量包
D.自动加油包流量
E.咪咕爱看全国流量
参考答案:ABE


第17题:
[单选题]以下哪种情况属于真烟外流?
A.零售户小李将自己的香烟卖给不法烟贩,不法烟贩将卷烟运至外省销售
B.小王从零售户小陈店里购买了10条中华,回到外市老家后没抽完,他决定把剩余的卷烟放到家旁边零售店寄卖
C.小张喜欢抽老家的香烟,他过年从老家带了10条烟去外省上班
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据我国现行《刑法》的规定,下列行为人的行为构成玩忽职守罪的是()。
A.某副县长为黑社会性质组织的领导成员毁灭罪证
B.某副市长擅自挪用扶贫款55000元用于偿还个人债务
C.某交通局长不认真履行职责,致使在建道路工程发生多人死伤的事故
D.某税务科长违规向个体户出售发票,致使国家税收损失15万元
参考答案:C
根据《刑法》相关规定,玩忽职守罪是指国家机关工作人员严重不负责任,不履行或者不认真履行职责,致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。选项C中某交通局长的行为与此相符,故选C。

第19题: [判断题]
我国宪法规定,中华人民共和国公民有休息的权利。 ( )
参考答案:错
答案解析:《宪法》第四十三条规定:“中华人民共和国劳动者有休息的权利。”注意区分,劳动者与公民是两个不同的概念,二者有不同的范围。

第20题:
[判断题]花色鮮艳的丝绸服装可用浅色纸包起来,可以保持色彩,不褪色。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]( )晶体管作为开关使用时,处于截止状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[不定项选择题]A.丙氨酸氨基转移酶(ALT)
A.碱性磷酸酶(ALP)
B.天门冬氨酸氨基转移酶(AST)
C.γ-谷氨酰转移酶(γ-GT)
D.淀粉酶(AMS)
E.急性病毒性肝炎时明显增高的酶是( )
参考答案:A


第23题:
[单选题]接装容量是指接入计费电能表的全部设备( )之和。
A.额定电流
B.额定电压
C.额定容量
D.额定频率
参考答案:C


第24题:[单选题]第 381 题, 本小题 1 分
设备检修分(____)和(____)。
A. 计划检修,临时检修
B. 重要检修,次要检修
C. 一次检修,二次检修
D. 月度检修,日前检修
参考答案:A


第25题:
[判断题]道口两侧不宜设置接触网锚段关节,可以设置锚柱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]计算机网络是按照网络协议相互通信的。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A
计算机网络是按照网络协议相互通信的。

第27题:
[判断题] (质量监督部)微电脑粉尘仪使用前,应检查设备的完好情况,进入现场时戴好安全帽、防尘口罩等防护用品,防止吸入粉尘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[填空题]公司储罐分为 ( )和( )
参考答案:拱顶罐,浮顶罐


第29题:
[判断题]试风作业应按照固定走行线路行走。安装、摘解试风仪,吊起列车尾部软管时,应确认车列暂不移动方可进行作业。作业时站在安全地点,并随时注意邻线机车、车辆动态及脚下有无障碍物。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
人标

第30题:
[判断题]未签订施工安全协议及施工安全协议未经审查的严禁施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]1936年7月,东北抗日联军第1、第2军合编为东北抗日联军第1路军,杨靖宇任总司令?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
以下途径不能促进可持续发展实现的是()
A. 将资源、环境价值纳入国民经济核算体系
B. 降低资源价格
C. 抑制对自然资源的需求
D. 推行可持续发展的产业政策
参考答案:B

第33题:
[简答题]贯彻执行国家、铁路总公司、路局有关劳动安全的法律法规、规章制度和措施办法,建全健全劳动( )、安全操作规程,并组织实施。
参考答案:安全规章制度


第34题:
[单选题]党的十九大报告指出,党的十八大以来,我国经济保持中高速增长,在世界主要国家中名列前茅,国内生产总值从54 万亿元增长到( )万亿元,稳居世界第二。
A.100
B.80
C.70
D.65
参考答案:B


第35题:
[单选题]投产送电时一次设备检查工作每小组应至少有()人及以上工作人员进行,加强监护。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.略
F.略
参考答案:B


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