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题目内容:

[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当

按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]下列关于脊柱CT扫描技术的叙述错误的是
A. 颈椎椎体扫描采用5mm层厚,5mm层间距
B. 颈椎椎间盘扫描采用2mm层厚,2mm层间距
C. 胸椎扫描采用5~8mm层厚,5~8mm层间距
D. 腰椎椎间盘扫描采用5mm层厚,5mm层间距
E. 腰椎及骶尾椎椎体扫描采用8mm层厚,8mm层间距
参考答案:E

第2题:[单选题]@[T]AH005 5 1 3
完善的安全生产条件不包括( )。
A.工作场所方面符合安全生产要求
B.人员心理素质符合安全生产要求
C.生产设备符合安全生产要求
D.特殊的作业场所符合安全生产要求
参考答案:B


第3题:[单选题]取消发车进路时,应先通知发车人员,如发车人员已显示发车指示信号,而列车尚未起动时,还应通知( ),收回行车凭证后,再取消发车进路。
A.扳道员
B.信号员
C.司机
D.运转车长
参考答案:C


第4题:
[判断题]签发烟草专卖品准运证的机关应当依法适当收取手续费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]行走时两人成列,三人成行,三人以上不允许并排前行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]①工作中要多听取群众意见,______主观、武断。
②和当事人有亲戚关系的人员应当______,不要插手处理这个问题。
③他从来不______困难和危险。
A. 避免避嫌躲避
B. 避免避讳躲避
C. 以免退避回避
D. 避开避嫌回避
参考答案:A

第7题:
[多选题]会计档案按照期限可分为()。
A.永久保管
B.定期保管
C.不定期保管
D.随意保管
参考答案:AB


第8题:
[判断题]能使继电器动断接点由断开状态到闭合状态的最大电压称为动作电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题] ( )卡瓦的牙齿上要涂油防卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
答案解析:卡瓦的背面要涂油防卡。

第10题: [单项选择]
在Excel工作表中统计符合某种条件的单元格个数,应使用的函数为().
A. COUNT() 
B. COUNTA() 
C. COUNTIF() 
D. COUNTBLANK()
参考答案:C
答案解析:

COUNT函数计算数值单元格个数,COUNTA函数计算非空单元格数目,COUNTIF函数计算某个区域中满足给定条件的单元格数目,COUNTBLANK函数计算某个区域中空单元格的数目。
第11题:
[单选题]电磁波在一个周期的震荡时间内所走过的距离叫( )
A.反射
B.地波
C.波长
D.直射波
参考答案:C


第12题:
[多选题]CRH380B动车组,更换( )或变流器时要用到转向架更换设备。
A.变压器
B.碳滑板
C.轮对
D.转向架
参考答案:ACD


第13题:
[单选题]奥林匹克运动的最高权力机构是_。
A.奥林匹克代表大会
B.奥林匹克团
C.国际奥委会
D.国际体育组织
参考答案:C


第14题:
[多选题]黄某在与陈某的冲突中被陈某推倒后摔成轻微伤,甲市乙县公安局以此对陈某作出行政拘留15日的决定。陈某于是申请要求公开相关的处罚信息依据,但却遭到拒绝。
A.国务院办公厅
B.县级以上地方人民政府办公厅(室)或者县级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门
C.各级政府部门的法制机构
D.乡(镇)级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门
参考答案:AB


第15题:
[多选题]3.153.第153题110kV系统属于大电流接地系统,根据GB/T14285—2006的相关规定,110kV线路保护一般配置为()。
A.阶段式距离保护
B.TV断线后过流保护
C.阶段式零序过流保护
D.过负荷保护、重合闸,可以选配纵联保护
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题]皮肤的含水量可占人体水分的
A.18%〜20%
B.10%〜12%
C.12%〜15%
D.20%〜25%
E.7%〜8%
参考答案:A


第17题: [单项选择]
从2001年开始,我国自主研发通用CPU芯片,其中第1款通用的CPU是( )。
A. 龙芯
B. AMD
C. Intel
D. 酷睿
参考答案:A
答案解析:[解析] 龙芯CPU是中国科学院计算机技术研究所自行研究的高性能通用CPU,也是国内研制的第1款通用CPU。龙芯2号已达到PentiumⅢ水平,龙芯3号将是一个多核的 CPU。

第18题:
[多选题]在配电线路、设备上进行非电气专业工作(如电力通信工作等),应执行工作票制度,并履行( )等相关安全组织措施。
A.停电
B.工作许可
C.验电
D.接地
E.工作监护
参考答案:BE


第19题: [填空题]
日本第一高峰(),是一座山体呈圆锥形、山顶终年积雪的()。
参考答案:富士山;活火山

第20题:
[单选题]衡量服务器与PC的区别,哪项不是主要区分标准?( )
A. Reliability——可靠性;
B.Manageability——可管理性
C.Low Power——节能性
D.Availability——可用性
参考答案:C


第21题:
[判断题]脱离电源后,触电者神志清醒,应让触电者来回走动,加强血液循环
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
关于胆汁酸的说法错误的是()
A. 由胆固醇生成
B. 是乳化剂
C. 是胆色素的成分
D. 能经肠肝循环被重吸收
E. 胆汁酸有很多种类
参考答案:C

第23题:
[单选题] 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎,使用时可以从大类找小类,直接找到相关网站。其采用的是( )
A.层次结构
B.分类树形目录结构
C.逻辑联系
D.分类层次目录结构
参考答案:D


第24题:
[单选题]新安装及大修后的发电机以及长期停运的发电机,在运行( )应检查换向器、滑环、接线端子和轴承,测试各部绕组的绝缘电阻,确认良好后方可运行。
A.前
B.中
C.后
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第25题:
[单选题]关于肝的叙述,下列哪项是错误的?
A.右半肝脏面与右肾上腺相邻、
B.左半肝膈面借膈与心下面相邻、
C.后缘近左纵沟处与食管相接触、
D.第一肝门处有肝管、肝动脉和肝静脉等出入、
E.膈面与膈接触,故肝脓肿可穿破膈进入胸腔
参考答案:D


第26题:
[单选题]调配药品时
A.需要仔细阅读处方,但不用照药品顺序逐一调配
B.应同时调配多张处方,以免患者等待时间过长
C.需要在每种药品外包装上分别贴上用法、用量、贮存条件等标签
D.调配好的处方不需要药师签名或盖章
E.药品配齐后,为节约时间,不需要核对可直接都发给患者
参考答案:C


第27题: [单项选择]
髋关节全关节结核合并冷脓肿形成,诊断确定后最好应()
A. 立即进行切开引流
B. 立即进行病灶清除
C. 应用抗结核药物2~4周后行病灶清除术
D. 应用抗结核药物2~4周后行脓肿搔刮
E. 髋人字石膏固定,并应用抗结核药物
参考答案:C

第28题:
[单选题]根据CCAR121部规定,合格证持有人不得使用任何驾驶员,任何驾驶员也不应再按照本规则运行中担任飞行机组必需成员,除非该驾驶员于之前()个日历日之内,在所服务的该型别飞机上至少做过()次起飞和着陆
A.60,2
B.90,3
C.120,4
参考答案:B
CCAR121部121.461

第29题:
[单选题]在人类文明史上,古埃及人和两河流域的苏美尔人,都曾创造过古老的文字。然而,随着时间的流逝,这些文字早已消亡。时至今日,______的古老文字,唯有中国人创立的汉字。作为伟大的汉文化的载体和媒介,汉字依然______,堪称当今世界上最有生命力的文字之一。 依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A.硕果仅存 长盛不衰
B.凤毛麟角 源远流长
C.出类拔萃 博大精深
D.鹤立鸡群 方兴未艾
参考答案:A
从语境看,第一个空可以排除C选项和D选项,“出类拔萃”和“鹤立鸡群”都强调一个人的仪表和才能在周围一群人里显得很突出,主体不能搭配古老的汉字,故排除;第二个空直接锁定“长盛不衰”,“源远流长”比喻历史悠久,汉字依然“源远流长”搭配不当,因此本题正确选项为A。

第30题:
[单选题]日最高气温达到37℃以上、40℃以下时,用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累积不得超过( )h
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:D


第31题:
[多选题]目前健康管理师的职业特点有()。
A.健康信息提供者

B.健康促进推动者

C.知识技能型劳动者

D.卫生行业特有国家职业

E.国家正规学历教育
参考答案:ABCD
选项E错误,健康管理师是卫生行业特有的国家职业,其国家职业资格证书是对持证人从事健康监测、健康评价、健康维护、健康促进等相关工作技术水平的认证,是其具有相应专业水平的证明,由该职业全国唯一认证单位--国家卫生和健康委员会职业技能鉴定指导中心负责该职业的职业技能鉴定相关工作,是该职业国家职业资格唯一的认证单位。

第32题:
[多选题]根据《工作票实施规范(调度检修申请单部分)》(Q/CSG 1205004—2016)4.7.2规定:设备检修及配合停电工作结束后,调度许可对象应完成以下哪些工作,值班调度员方可进行操作?( )
A.与值班调度员核实检修申请单中的所有现场工作票已终结
B.临时安全措施已拆除
C.人员已全部撤离
D.相关一、二次设备具备运行条件后
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]无缝线路地段起道作业,轨温超过锁定轨温( )℃时禁止作业。
A.10
B.30
C.40
D.20
参考答案:D


第34题:
[判断题]掌沃通可以用手机号码+校验码方式登录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
以下人员中,哪些属于商人?()
A. 某合伙企业
B. 某公司总裁
C. 某股民
D. 某公司董事长
参考答案:A

第36题: [多项选择]
预搜捕器具主要有三种,分别是()。
A. 利用惯性撞击分离的原理
B. 利用惯性淘析的原理
C. 利用水平淘析的原理
D. 利用水平离心的原理
E. 利用旋风离心的原理
参考答案:A, C, E

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