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题目内容:

[单选题]投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,优先采用客户约定方式、时间回复客户,无特别约

定方式的,应以( )为主要回复方式,电话回复时应避免客户休息时间。
A.10086人工电话
B.短信
C.微信
D.私人电话
参考答案:A

热门题目:
第1题: [多项选择]补骨脂用治五更泄泻,是取其什么功效()
A. 补肾助阳
B. 升阳止泻
C. 涩肠止泻
D. 暖脾止泻
E. 健脾化湿
参考答案:A, C, D

第2题: [判断题]
()职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
参考答案:对

第3题: [多项选择]
下面关于限价委托方式的特点叙述正确的是( )。
A. 证券可以客户预期的价格或更有利的价格成交
B. 有利于客户实现预期投资计划,谋求最大利益
C. 成交速度慢,有时甚至无法成交
D. 在证券价格变动较大时,客户采用限价委托容易坐失良机,遭受损失
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] AB两项描述的为限价委托的优点;CD两项描述的为限价委托的缺点。

第4题:
[单选题]银行兑换返回车站的硬币,确认封条正确完好,(),补币时直接按照银行返零加封数加入钱箱内。
A.必须清点
B.不必清点
C.抽样清点
D.以上均不正确
参考答案:B


第5题:
[单选题]根据合同法的规定,抵销( )
A.可以附条件
B.可以附期限
C.可以附条件和期限
D.不得附条件或者期限
参考答案:D


第6题:
[单选题]《工程质量监督工作导则》规定,监督机构根据有关工程技术标准及规定,对责任主体和有关机构履行质量责任的行为,以及对有关工程质量的文件、资料和工程实体质量等随机进行的抽样检查活动称为( )。
A.质量检查
B.质量监督
C.监督检查
D.政府监督
参考答案:C


第7题:[判断题]
645/1259.营业性爆破作业单位由高到低分为四个级别。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
正常胎儿血液循环的特点是()
A. 通过脐血管和胎盘以弥散的方式与母体进行交换
B. 左、右心房之间经卵圆孔相通,血流方向自右向左
C. 肺动脉与主动脉之间有动脉导管,血液自肺动脉流向主动脉
D. 肺循环血量很少,肺无换气功能,氧合血来自母体
E. 胎儿期供应脑、心、肝及上肢的血氧量远远较下半身为低
参考答案:A, B, C, D

第9题:
[判断题]重点防火部位的安全责任部门对重点防火部位应当组织每日防火巡查,并确定巡查的人员、内容、部位和频次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]毒品车在车门的车号标记下面涂打“毒品车”标记。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
环境影响评价工作大体包括三个阶段,下列不属于环境影响评价阶段的是()。
A. 准备阶段
B. 正式工作阶段
C. 评价阶段
D. 文件编写阶段
参考答案:C

第12题:
[单选题]在纵向坡度为6‰的坡段上,两点之间水平距离为2000m,那么两点之间高差为( )。
A.120m
B.12m
C.1.2m
D.1200m
参考答案:B


第13题: [判断题]
旅游规章制定权是指中央旅游行政主体享有的依照法定权限和程序制定与其管理相关的规章以及制定涉及旅游行政管理的法律和行政法规的实施细则等规范性文件的权力。()
参考答案:对

第14题:
[多选题]以下属于认定工伤的情形有()。
A.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B.在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C.在上下班途中,受到机动车事故伤害的
D.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48.小时之内经抢救无效死亡的
参考答案:AB


第15题: [单项选择]
朱砂的炮制方法是()
A. 提净法
B. 燀法
C. 煨法
D. 水飞法
E. 发酵法
参考答案:D

第16题: [单项选择]
遇有安全门故障时()应采用就地操纵方法开关安全门。
A. 司机
B. 站务员
C. 行车值班员
D. 值班站长
参考答案:A

第17题: [单项选择]
在下列脑脊液检查中,鉴别结核性脑膜炎与病毒性脑炎最有意义的项目是( )
A. 脑脊液的透明度
B. 脑脊液的压力
C. 糖和氮化物是否降低
D. 脑脊液细胞数
E. 蛋白质增高的程度
参考答案:C

第18题:
[单选题]计算船型系数时所使用的尺度为( )。
A. 船型尺度
B. 最大尺度
C. 登记尺度
D. 周界尺度
参考答案:A


第19题:
[判断题]分馏塔内的冷损主要有液体排放,绝热跑冷损失和主换热器复热不足冷损。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]营运客车安全例检的要求中,单程运营里程在800公里(含)以上的客运班车和往返运营时间在24小时(含)以上的客运班车,实行( )。
A.每日检查一次
B. 单个里程检查一次
C.往返检查一次
D. 驾驶员自行进行例检
参考答案:B


第21题:
[单选题]在现场试验接线工作完毕后:
A.必须经第二人检查后,方可通电
B.必须经本人检查后,方可通电
C.即可通电
D.必须经工作许可人检查后,方可通电
参考答案:A


第22题:
[单选题]关于苯妥英钠,哪项是错误的( )。
A.不宜肌内注射
B.无镇静催眠作用
C.抗癫痫作用与开放Na+通道有关
D.血药浓度过高则按零级动力学消除
E.有诱导肝药酶的作用
参考答案:C
考点: ☆☆☆☆考点1:苯妥英钠的作用机制及临床应用; 1.作用机制 苯妥英钠治疗浓度时对神经元和心肌细胞膜具有稳定作用,此作用与药物阻滞Na+通道,减少Na+内流有关。对高频异常放电的神经元的Na+通道阻滞作用更为明显影响。而对正常的低频放电的神经元Na+通道无明显影响。此外,本品还可抑制神经元的快灭活型(T型)Ca2+通道,抑制Ca2+内流。较大浓度时,该药物尚能抑制K+外流,延长心脏动作电位时程和不应期。高浓度药物能抑制神经末梢对GABA的摄取,诱导GABA受体增生,从而间接增强GABA作用。 2.临床应用 (1)抗癫痫 为治疗癫痫大发作和部分性发作首选药,对小发作无效。 (2)治疗中枢疼痛综合征 中枢疼痛综合征包括三叉神经痛和舌咽神经痛等,本品可使疼痛减轻,发作次数减少。 (3)抗心律失常

第23题:
[多选题]瓦斯排完后,满足(),方准指定专人恢复供电。( )
A.指定专人检查瓦斯
B.顶板状况良好
C.排放巷道内的瓦斯浓度不超过1%
D.供电系统和电气设备必须完好
参考答案:ACD


第24题: [单项选择]
金属全冠蜡型完成以后可以不检查的是
A. 边缘是否密合
B. 邻接是否恰当
C. 冠的厚薄是否均匀
D. 咬合是否正常
E. 轴面突度是否正常
参考答案:C

第25题:
[多选题]故障应急处置或抢险救援需临时破拆栅栏时,破拆单位负责( )工作。
A.及时恢复栅栏
B.恢复封闭前对栅栏缺口安排专人看守
C.通知相关部门处理
D.报告车站值班员
参考答案:AB


第26题:
[单选题]完好的灭火器指针应在( )。
A.红区
B.黄区
C.绿区
D.紫区
参考答案:C


第27题:
[单选题]进入有爆炸危险的区域应穿着防静电内衣,根据需要穿着特级或一级( ),尽量从上风方向实施作战行动。
A.战斗服
B.化学防护服
C.轻型防化服
D.重型防化服
参考答案:B


第28题:
[单选题]零部件因锈蚀而不能拆卸时,可()。
A.注人煤油
B.加人机油
C.用温差法
D.注入煤油、加人机油、用温差法三种都可以
参考答案:D


第29题:
[判断题]每种材料对不同的介质、甚至对同一介质在不同的使用条件下的耐腐蚀性是不一样的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
普查或早期发现肝癌较好的方法是()
A. 血液生化检查
B. 血清甲胎蛋白测定
C. 放射性核素扫描
D. 腹部X线摄片
E. 胆道造影术
参考答案:B
答案解析:经临床验证,血清甲胎蛋白检测可用于普查,有助于发现无症状的早期病人,如血清甲胎蛋白持续阳性或定量>500μg/L,排除妊娠、活动性肝病及生殖腺胚胎肿瘤后应高度怀疑肝癌,故第1题选B;放射性核素扫描检查

第31题: [填空题]
在进行墙体设计时必须限制其(),保证墙体的稳定性和刚度。
参考答案:高厚比

第32题:
[单选题]邻近带电部分作业时,作业人员的正常活动范围与220kV带电设备的安全距离是()米。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第33题: [单项选择]
网球比赛中,一分球与下一分球的间歇时间不得超过()
A. 90秒
B. 30秒
C. 25秒
D. 20秒
参考答案:D

第34题: [多项选择]
一个人要获得其所需要的产品,获取的方式有()。
A. 自行生产
B. 强行索取
C. 向人乞讨
D. 进行交换
E. 欺骗榨取
参考答案:A, B, C, D

第35题:
[单选题]对称分量法适用于( )电路
A.线性;
B.非线性;
C.线性和非线性;
D.单相
参考答案:A


第36题:
[单选题]留学交流会__.日本文化についてよく勉強になりました。
A.を通じて
B.を前に
C.をもとに
D.をはじめ
参考答案:A
答案错误,自行解答

第37题:
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:凡发生客运伤亡事故(事件),地铁员工应立即采取措施进行处理,、、、。
A.A、及时抢救伤员
B.B、尽量减少损失
C.C、尽力获取证据
D.D、迅速恢复运营
参考答案:ABCD


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