A. 服务产生的效果达不到客户的满意
B. 客户方在接受服务过程中的不配合
C. 服务费用的不到位
D. 合同规定服务范围的不清晰
E. 服务方派出人员的管理
参考答案:A,E
答案解析:服务合同执行过程中易发生争议的地方有：①服务产生的效果达不到客户的满意，但满意的标准只应是在约定时间是否最终实现了服务合同规定的管理目标，而不是一时的个人感受；②合同规定服务范围的不清晰，多数情况下应
第2题: [单项选择]医生劝病人"你应该参加一些晨间锻炼"，这种医患关系属于
A. 主动一被动型
B. 指导一合作型
C. 共同参与型
D. 强制一被动型
E. 指导一参与型
参考答案:B
第3题:[单选题]服用强心甙类药物后应主要观察
A.过敏反应
B.是否成瘾
C.是否中毒
D.体温的变化
E.血压的变化.
参考答案:C
第4题: [多项选择]形成口语风格的主观因素包括（）
A. 个性气质
B. 职业特点
C. 生活阅历
D. 文化修养
E. 情趣爱好
参考答案:A, B, C, D, E
第5题: [判断题]受益人指人身保险中特有的一种身份，由被保险人或者投保人指定，在被保险人因死亡不能申领保险金时，受益人则享有申领的权利，类似于遗产继承人的角色。
参考答案:对
第6题: [简答题]什么是分析？什么是综合？
参考答案: 分析是把客观对象的整体分解为相对独立的部分、要素、方面、环节、过程片段来进行认识的思维方法；综合是在分析的基础上把客观对象的各部分、要素、方面、环节、过程片段在思维中联结起来，形成客观对象整体认识的思维方法。
第7题: [单项选择]某统筹地区基本医疗保险政策规定单位缴费费率为7%，个人缴费费率为2%，在实际操作过程中在职职工个人缴纳的医疗保险费为（）。
A. 本人上年度工资收入总额的6%
B. 单位上年度在职职工工资总额的6%
C. 本人上年度工资收入总额的2%
D. 单位上年度在职职工工资总额的2%
参考答案:C
第8题:[单选题]高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置（）标示牌。
A.“止步，高压危险！”
B.“禁止合闸，有人工作！”
C.“禁止合闸，线路有人工作！”
D.“当心触电！”
E.略
F.略
参考答案:A
第9题:[判断题]检修离心式风机叶轮时,用卡尺、测厚规等测量工具检查其磨损情况,若叶片局部磨损超过原厚度的1/3时,应进行焊补或挖补叶片。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]事故隐患排查应做到全面覆盖、责任到人,定期排查与日常管理相结合,专业排查与综合排查相结合,一般排查与重点排查相结合。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]新炉、停炉进行维护召开炉及停炉（）小时后的转炉，开始生产前均应按新炉开炉的要求进行准备；应认真检查各系统设备与联锁装置、仪表、介质参数是否符合工作要求，出现异常应及时处理。
A. 2
B. 4
C. 8
D. 16
参考答案:C
第12题:[简答题]02-22 06:41:06.344 17609 23003 W
参考答案:41:06.0
第13题:[单选题]多功能消防水枪主要适用于（）。( )
A. 建筑火灾
B. 交通工具火灾
C. 小面积油类火灾以及可燃
D. 有毒气体等危险化学品泄漏
参考答案:A
第14题: [单项选择]价值规律的作用是（）。
A. 调节生产
B. 调节流通
C. 调节分配
D. 以上各项都正确
参考答案:D
第15题: [单项选择]如果经济中发生了未预期的通货膨胀，那么（）。
A. 债务人收益而债权人受损失
B. 债务人受损失而债权人受益
C. 债务人和债权人都受损失
D. 债务人和债权人都收益
参考答案:A
第16题: [单项选择]应用心理测验的一般原则包括
A. 标准化原则、客观性原则、保密原则
B. 针对性原则、客观性原则、保密原则
C. 标准化原则、保密原则、回避原则
D. 标准化原则、针对性原则、回避原则
E. 针对性原则、客观性原则、回避原则
参考答案:A
第17题: [判断题]日常麻烦带来的苦恼所构成的应激称为困扰。（ ）
参考答案:对
第18题:[判断题]使用自动站间闭塞法行车时，列车凭出站信号机或线路所通过信号机显示的允许运行的信号进入区间。《技规》第317条
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]低钾性碱中毒可能出现于下列哪种情况（ ）
A. 尿毒症
B. 胃手术后
C. 术后少尿
D. 严重创伤
E. 大量输血
参考答案:B
第20题:[判断题]采掘过程中根据地质条件可以扩大煤柱，严禁缩小设计确定的煤柱。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]沙氏住白细胞虫的传播媒介为（）
A. 蠓
B. 蚋
C. 虻
D. 蚊
E. 蝇
参考答案:B
第22题: [单项选择]提示休克病人血容量已基本恢复正常的指标是
A. 尿量每小时30ml以上
B. 神志由烦躁转为淡漠
C. 脉压继续减小
D. 中心静脉压小于5cmH2O
E. 尿量每小时50ml以上
参考答案:E
第23题: [单项选择]与学生主体性内涵不一致的特点是（）。
A. 自主性
B. 长期性
C. 主动性
D. 创造性
参考答案:B
答案解析:
[解析] 学生主体性的发挥就意味着学生自身的自主性，学生主动去发现、改造，从中发现问题、解决问题，同时在解决问题中，运用创造性思维，使自身的主体性具有创造性的特点。因此，正确答案选B。
第24题:[单选题]各级合规部门负责每( )向本级行领导汇报积分管理情况，并向全辖通报从业人员积分管理情况
A.半年
B.年
C.季度
D.月
参考答案:A
第25题:[单选题]早期消防员照明灯具使用的是 ( ) 或手提灯。
A.小电筒
B.普通民用电筒
C.头戴式
D.手提式
参考答案:B
第26题:[判断题]当施工类型难以划分时，由车站人员自行进行划分。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]原发性肝癌肝区疼痛常呈
A. 持续性胀痛
B. 间歇性隐痛
C. 阵发性绞痛
D. 连续性灼痛
E. 偶发性剧痛
参考答案:A
第28题:[单选题]施工机具应有专用库房存放，库房要保持()、经常（）。
A.整齐通风
B.干燥通风
C.干净整齐
D.湿润整洁
参考答案:B
第29题:[单选题]在停机后油温还未降低时应排放( )
A.润滑脂
B.水
C.气体
D.润滑油
参考答案:D
第30题:[单选题]您正考虑将虚拟机用于您的新企业电子邮件服务器,关于这样做的一些好处。以下哪些说法是正确的?
A.虚拟机可在运行时自动增加和减少所分配的内存
B.虚拟机不需要病毒防护，因为它们没有物理硬件
C.虚拟机的速度比使用相同硬件的物理机更快
D.虚拟机允许在运行时添加网卡和硬盘等组件
参考答案:A
第31题: [单项选择]案例摘要：患者，男性，60岁。有肺源性心脏病病史2年，3天前受凉后出现发热、咳嗽加重，咳黄色痰，并出现呼吸困难不能平卧。查体双肺散在多发干湿性啰音，心率120次／分，下肢水肿。该患者经抢救治疗后意识一度清醒，立即又出现谵妄、躁动。应采取的措施是（）
A. 给予地西泮镇静治疗
B. 地高辛强心治疗
C. 复查头CT
D. 加用抗生素及降压药
E. 急查血电解质、肾功能、血气分析
参考答案:E
第32题: [单项选择]( )在项目立项过程和社会评价中多用，一般是一次性完成的。
A. 问卷调查
B. 专家调查
C. 现场测量
D. 方案调查
参考答案:A
第33题:[单选题]以下金具为接续金具的是（ ）。
A.球头挂环
B.导线接续管
C.联板
D.延长环
参考答案:B
第34题:[单选题]街道办事处是( )。
A.人民政协机关
B.行政机关
C.人民团体
D.政党机关
参考答案:B
B项正确，市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。街道办事处是基本城市化的行政区划，属于行政机关。
第35题:[单选题]董事应当依照相关法律法规及农发行章程，勤勉专业履职。董事每年应当至少出席（）的董事会会议。
A.二分之一
B.三分之二
C.四分之三
D.五分之四
参考答案:B
第36题: [单项选择]在粗糙度的标注中，数值的单位是（）。
A. μm
B. hm
C. nm
D. dm
参考答案:A
第37题:[单选题]以下不属于滑动轴承故障的是（ ）。
A.滚珠点蚀
B.瓦背微动磨损轴承表面拉伤瓦面剥落
C.瓦面腐蚀
D.轴颈表面腐蚀
参考答案:A
