凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 银行考试
题目内容:
[单项选择]

营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免

投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。
A. 客户满意
B. 解决问题
C. 不再投诉
D. 消除矛盾
参考答案:A
热门题目:
第1题: [简答题]世界民主革命第三次浪潮的基本特点是什么?
参考答案: 时间:19世纪40年代末到70年代
范围:从欧美到亚非,是一次真正具有全球规模的革命浪潮欧洲连续两次普遍的革命运动——第一次:1848-1849欧洲革命,主要是民族革命(建立民族国家)第二次:1859-1870s,德、意分别实现统一,俄国废除农奴制,法国确立了共和制特点:
工人阶级势力的崛起,吓坏了工业资产阶级,导致其革命性严重衰降(主要是欧洲的情况)
革命的形式多样化了:除了传统的暴力革命以外,还出现了另外两个革命手段:
由旧王朝领导的战争(如德国和意大利的民族统一战争以及塞尔维亚的独立战争)
自上而下的改革(如俄国的废除农奴制)
第三次浪潮最重要的事件:
1、英国议会改革和废除谷物法
2、法国共和制确立
3、美国内战和废除奴隶制

第2题:
[单选题]抬吊中,各台起重机吊钩与吊绳保持垂直,升降或行走必须同步。各台起重机承受的载荷不得超过各自允许额定起重量的()。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
E./
F./
参考答案:D


第3题:
[单选题]《中国石化安全风险评估指导意见》规定:中国石化安全风险矩阵中对于()风险,应当采用ALARP原则决定是否还需要采用额外的保护层进一步降低风险。
A.低、一般、较大
B.一般、较大
C.较大重大
D.一般、较大、重大
参考答案:D


第4题:
[单选题]横梁吊装前,应根据吊装需要的平衡要求,经计算并现场指定吊点位置,吊点处要有对吊绳的防护措施,防止吊绳卡断。待横梁距就位点上方()mm稳定后,作业人员方可进入作业点。
A.100~200
B.200~300
C.300~400
D.400~500
参考答案:B


第5题:
[单选题]电雷管电阻过大或不导通时禁止使用,并作销毁处理。( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
不属于高分辨力CT扫描技术特点的是()
A. HRCT具有极好的空间分辨力
B. HRCT与肺功能检查有更好的相关性
C. HRCT扫描层多、层薄、条件大
D. HRCT完全可替代常规CT
E. HRCT扫描不需造影增强
参考答案:D
答案解析:高分辨力CT扫描技术特点是具有极好的空间分辨力,但密度分辨力较低,所以不可完全替代常规CT。

第7题:
[多选题]职业病防治工作坚持()、()的方针,实行 ()、()。
A.预防为主
B.防治结合
C.分类管理
D.综合治理
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]青光眼分为
A..2种
B..4种
C..3种
D..6种
参考答案:C


第9题:
[单选题]李某,男,50岁,行政管理员,身高175m,体重95kg,工作压力大,睡眠不足,在外就餐频次高,每周5-7个饭局,每天饮白酒7-8两,被动吸烟多,几乎不锻炼。最近三个月感觉乏力、头晕,活动后心悸。其母亲患2型糖尿病,哥哥有高血压病。在今年的体检中,发现空腹血糖6.0mmol/L,血压128/83mmHg。 有关对李某健康管理的主要策略,错误的是。
A.服药预防高血压
B.定期检测血压、血糖
C.加强锻炼
D.改善睡眠
E.限酒、消除被动吸烟
参考答案:A


第10题:
[多选题]BP母线保护互联灯亮的原因有以下几种情况()
A.投入互联压板并强制互联
B.强制某一间隔的两个刀闸都整定为合
C.模拟盘强制某一线路间隔的两个刀闸双跨两条母线
D.母联开关位置HWJ和TWJ都有开入
参考答案:ABC


第11题:
[单选题]低钾血症的病人可出现: ( )
A.代谢性酸中毒
B.代谢性碱中毒
C.呼吸性酸中毒
D.呼吸性碱中毒
参考答案:B


第12题:
[单选题]电缆耐压试验前,应先对设备(  )。
A.短路 
B.充分放电
C.接地 
D.验电
参考答案:B


第13题: [判断题]
锅炉在运行中,突然发生事故,危及设备安全运行,被迫采用安全措施,叫做紧急停炉。
参考答案:对

第14题:
[判断题]金属材料抵抗局部変形,特别是塑性变形、压痕或划痕的能力称为硬度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[填空题]跟班作业人员,必须熟悉相关作业标准和<--NRC--> ,方可进行跟班作业
参考答案:作业流程


第16题:
[判断题]现货价值较小的标准设备适用于直接采购方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题] A医药公司向国家食品药品监督管理总局申请药品生产许可证, 国家食品药 品监督管理总局决定不予准许。 A医药公司对国家食品药品监督管理总局的 决定不服, 下列哪些选项是正确的?
A.向国家食品药品监督管理总局申请行政复议
B.向国务院申请行政复议
C. 向人民法院提起行政诉讼
D.国家食品药品监督管理总局的决定是终局裁 决, 不能再提起复议和诉讼
参考答案:AC


第18题:
[单选题]张某向县税务局要求公开与其自身相关的缴税信息,则下列说法中正确的是?
A.直接向县税务局提供书面申请
B.县税务局应当告知张某不予公开
C.张某应持有效身份证件
D.张某不用持任何证件
参考答案:C


第19题: [单项选择]
可引起代谢性碱中毒的是
A. 机械通气过度
B. 慢性呼吸衰竭合并休克
C. 大量利尿剂
D. 慢阻肺合并呼吸道感染
E. 应用强心剂
参考答案:C

第20题:
[单选题]电缆直埋敷设施工前,应先查清图纸,再开挖足够数量的( ),摸清地下管线分布情况,以确定电缆敷设位置,确保不损伤运行电缆和其他地下管线设施。
A.排水沟
B.样洞(沟)
C.电缆工井
D.电缆沟
参考答案:B


第21题: [多项选择]
下列与核仁型ANA荧光图形相关的自身抗体是( )
A. 抗核仁特异的低分子量RNA
B. 抗RNA聚合酶-1
C. 抗U3RNP
D. 抗RU1RNP
E. 抗PM-Scl
参考答案:A, B, C, E

第22题: [简答题]
皮肤病人可以喝牛奶吗?
参考答案:要没有过敏症状应该可以。

第23题:[判断题][T]BC020 5 2 3
混凝土地锚坑下口长1.6m。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]这里有一座高塔,攀登本身没有任何困难,而在每一级上,从塔上的瞭望孔望见的景致都足够_____。每一件事物都是新的。_____近处或远处的事物都会使你依恋流连,但越往上走,攀登越_____,所以我们要学会坚持。 依次填入横线处最恰当的一项是()。
A.扣人心弦 只要 快乐
B.扣人心弦 既然 困难
C.赏心悦目 无论 困难
D.赏心悦目 如果 快乐
参考答案:C
“扣人心弦”形容诗文、表演等有感染力,使人心情激动;“赏心悦目”指因欣赏美好的情景而心情舒畅。第一空显然应用“赏心悦目”。故排除A、B项。再看第三空,由后文的“学会坚持”可知,应该是攀登越来越困难,故排除D项,本题正确答案为C。

第25题: [单项选择]
慢性肝炎的原因不包括:
A. 甲型肝炎
B. 乙型肝炎
C. 丙型肝炎
D. 丁型肝炎
E. 自身免疫性肝炎
参考答案:A

第26题:
[单选题]曲线型尖轨道岔较直线型尖轨道岔侧向通过速度()
A.一样
B.高
C.低
D.没有关系
参考答案:B


第27题:
[单选题]连续牵引车是利用钢丝绳与绞车滚筒的( )驱动。
A.静张力
B.重力
C.摩擦力
D.静张力差
参考答案:C
《连续牵引车》工作原理,连续牵引车是利用钢丝绳与绞车滚筒的摩擦力驱动。

第28题:
[判断题]滑轮槽不均匀磨损达 3mm,应报废。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]单选题远程水位显示装置的信号应取自( )。
A.一次仪表
B.二次仪表
C.锅筒(锅壳)
参考答案:C


第30题:
[单选题]肾上腺的横断层面上不出现
A.肾锥体
B.肾窦
C.脾
D.胰
E.胆囊
参考答案:B


第31题:
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)18.1.2规定:电气测量工作,至少应由两人进行,一人操作,一人监护。夜间测量工作,应有足够的照明。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [简答题]
唐朝著名诗人陈子昂曾作《蓟丘览古赠卢居士臧用》诗七首,其中就有著名的《轩辕台》,请背诵全诗。
参考答案: 轩辕台
北登蓟丘望,求古轩辕台。
应龙已不见,牧马空黄埃。
尚想广成子,遗迹白云隈。

第33题:
[判断题]物质的燃点越低越不容易发生燃烧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]钢筋调直到末端时,操作人员应避开,以防钢筋短头舞动伤人,直径大于()mm的钢筋调直,应低速加工。
A.6
B.8
C.9
D.16
E.略
F.略
参考答案:C


第35题:
[判断题]使用工作任务单时,工作票的工作班成员栏内,应填写各工作任务单的工作班成员姓名。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[判断题]按照被控变量的类型将控制系统分为定值控制系统.随动控制系统和程序控制系统。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]( )是GOOSE双网模式。
A.GOOSE接收中有的控制块为双网接收数据,其他控制块为单网接收数据
B.GOOSE和SV共网的情况
C.GOOSE接收中都采用双网接收
D.GOOSE接收中都采用单网接收
参考答案:C


购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码