A.服务级别管理
B.服务协议管理
C.服务需求管理
D.服务目标管理
参考答案:A
服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。其作用：是连接IT部分和客户（业务部门）之间的纽带，准确了解业务部门的服务需求，节约组织成本，提高IT投资效益；对服务质量进行量化考核；监督服务质量；明确职责，对违反服务级别协议的进行惩罚。
第2题:[单选题]1927年9月29日部队到达江西省永新县的三湾村时进行了改编(即三湾改编):由原来的一个师缩编为一个团;将党的支部建立在( );成立各级士兵委员会,实行民主管理制度,在政治上官兵平等。
A.连上
B.营上
C.团上
D.排上
参考答案:A
第3题:[多选题]PTQ11-Y330救生抛投器的维护保养有哪些( )
A.为防止沙子及其他杂物附着用清水清洗
B.在进气口滴几滴润滑油
C.长期存放应每三年检查一次
D.每次使用完毕后应检查气瓶是否有残留的的空气
参考答案:ABD
第4题: [单项选择]城市房屋拆迁补偿估价中，实行房地权调换且所调换房屋为期房的，为结清产权调换的差价而对该期房价进行估价，则( )。
A. 估价时点为未来，估价对象为未来状况
B. 估价时点与房地产状况均为现在
C. 估价时点为现在，估价对象为未来状况
D. 估价时点为现在，估价对象为过去状况
参考答案:C
第5题: [单项选择]在框架页面中设置链接属性时，将Target栏参数设置为（），则弹出新的窗口浏览目标页面。
A. _parent
B. _top
C. _blank
D. _self
参考答案:C
第6题:[单选题]220kV及以上电压等级变压器本体(____),变压器保护不配置该功能
A. 只需过负荷启动辅助冷却器功能
B. 只需冷却器全停延时回路
C. 应有过负荷启动辅助冷却器功能和冷却器全停延时回路
D. 过载闭锁调压功能
参考答案:C
第7题:[多选题]公司《安全风险“红黄牌”警示管理办法》中，具年度内被局第一次或公司第二次实施黄牌警示的项目，由公司领导组织约谈（ ）等相关责任人
A.A、分公司经理
B.B、分公司书记
C.C、项目经理
D.D、项目生产经理
E.E、项目安全总监
参考答案:AC
第8题:[单选题] 哪一类水、电解质紊乱最容易发生低血容量性休克（ ）
A. 低渗性脱水
B. 高渗性脱水
C. 等渗性脱水
D. 水中毒
E. 低钾血症
参考答案:A
第9题:[多选题]托儿所、幼儿园火灾扑救处置措施有：
A.坚持“救人第一”思想集中优势兵力于火场。
B.迅速了解被困儿童以及火势燃烧蔓延情况；
C.集中精干力量在水枪的掩护下深入内部床下、墙角等隐蔽处搜索疏散和抢救儿童；
D.多层幼儿园发生的火灾，要重点部署力量阻止火势向上层和楼梯蔓延，上下合击、内外夹攻迅速消灭火灾；
参考答案:ABCD
第10题: [单项选择]《清江放排》是（）。
A. 笛曲
B. 管子曲
C. 筝曲
D. 萧曲
参考答案:C
第11题: [填空题]所谓公共选择是指（）的集体选择，实际上就是政府选择。
参考答案:非市场
第12题:[判断题]电气试验中,防止误判断就是要做到对试验结果进行综合分析,并作出正确判断。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [多项选择]简述UNIX的进程调度的公式和算法。
参考答案:UNIX采用动态优先数调度算法，优先数的计算公式为：
p_pri=min{ABG,(p_cpu/AF+PUSER+p_ice)
第14题:[单选题]检验检疫机构对进口化妆品实施后续监督管理，对于（ ）的化妆品可以依法采取封存、补检 等措施。
A.未经检验检疫机构检验
B.无中文标签
C.未加贴检验检疫标志
D.盗用检验检疫标志
参考答案:ABCD
第15题:[单选题]送煤气前，先启动废气风机，助燃风机启动前先在送风口检查是否有残留（ ）
A.氮气
B.煤气
C.天然气
D.空气
参考答案:B
第16题: [单项选择]收购前CDMA的掌中宽带业务是基于（）网络的无线上网产品。
A. CDMA 2X/GPRS
B. CDMA 2X
C. GPRS
D. CDMA2000 1X
参考答案:D
第17题:[单选题]对被假释的罪犯，在假释考验期限内由（ ）予以监督、考察。
A.公安机关
B.人民检察院
C.监狱机关
D.人民法院
参考答案:A
第18题: [判断题]PrintScrecn键为大小写转换键。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] PrintScreen键为屏幕拷贝键。
第19题:[单选题]根据走行公里考核管理办法，发生险性事件承担次要责任或同等责任，取消2个月正线值乘，考核（ ）安全走行公里。
A.20000
B.30000
C.40000
D.50000
参考答案:B
第20题:[多选题]信息传输系统一般包括( )。
A.发送设备
B.接收设备
C.信息源、信息宿
D.传输媒介.
参考答案:ABD
第21题: [单项选择]根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF—2003—0214），施工组织设计应由（）负责编制。
A. 劳务分包人
B. 工程承包人
C. 发包人
D. 工程师
参考答案:B
答案解析:
根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF—2003—0214)，编制施工组织设计是工程承包人的义务之一。所以，正确答案为B。
第22题: [多项选择]在项目选址应考虑的因素中，有利的地理位置往往有好的经济协作条件，能方便地获得( )。
A. 原料、燃料
B. 技术
C. 信息
D. 资金
E. 升值潜力
参考答案:A,B,C
第23题:[多选题]急性化脓性骨髓炎的早期诊断依据是( )
A.全身中毒症状,白细胞基数增高
B.干骺端持续性剧痛及深压痛
C.早期穿刺对明确诊断有重要意义
D.两周内x片有诊断价值
参考答案:ABC
第24题:[判断题] 炎热季节的高温辐射,寒冷季节因门窗紧闭而带来通风不良均属于生产环境中的有害因素
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[填空题]司机在调车作业中应正确及时地执行信号显示（作业指令）和调车（）的要求。
参考答案:速度
第26题:[单选题]在使用画笔工具绘图时，可以通过哪一组合键快速控制画笔笔尖的大小( )
A.“<” 和 “>”
B.“-” 和 “+”
C.“[” 和 “]”
D.“Page Up”和“Page Down”
参考答案:C
第27题:[单选题]在治疗过程中该患者合并了感染性体克,及时给予了紧急抢救,此时不适宜的抢救措施是( )
A.迅速建立两条静脉通道
B.取仰卧中凹位
C.监测中心静脉压应不超过10cmH2O
D.5%碳酸氢钠与青霉素输入同一静脉通道
E.根据血压调整血管扩张药的输注速度
参考答案:D
第28题:[判断题]授权不明确时，受权人可根据自己的理解开展业务活动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]企业系统规划方法(BSP)是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是______。
A. 战略控制层
B. 管理控制层
C. 操作控制层
D. 数据产生层
参考答案:D
答案解析:[解析]
企业系统规划方法(Business System Planning，BSP)最早是由IBM公司于20世纪70年代研制并使用的一种企业信息系统开发的方法。虽然30多年的时间过去了，
第30题:[判断题]紧急需求响应，电网紧急情况下, 用户响应电网公司请求, 快速削减或转移负荷。
A.正确
B.错误
参考答案:A
/
第31题:[判断题]《药品生产监督管理办法》规定的期限以工作日计算,自发生特定情形的当天起算。
( )出处:《药品生产监督管理办法》,
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题] 年4月,甲将乙打伤,因伤情轻微,乙未到公安机关报案2007年1月,甲和乙发生矛盾,乙遂到公安机关报案称2006年4月被甲打伤过则公安机关应当依法对甲进行治安管理处罚
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[填空题]对有触电危险、检修（施工）复杂、容易发生事故的工作，应增设（ ），并确定其监护的人员和工作范围。
参考答案:专责监护人
第34题:[单选题]《高速公路收费服务标准化手册》规定:女员工的发型标准是__________。( )
A.不卷发,不理光头
B.前不及眉,旁不及耳,后不及领
C.不遮挡面部,长发应盘起并用统一发夹固定在脑后,短发宜合拢在耳后,不留碎发。
参考答案:C
