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题目内容:
[单项选择]

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要

目标。
A. 客户关系的生命周期管理
B. 客户有关系的培育和维护
C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D. 为客户扮演积极的角色,树立企业形象
参考答案:C
答案解析:客户关系管理(CRM)的三个要点是客户、关系和管理。管理的对象是客户与企业之间的双向关系,使得这种关系可以最大程度地帮助企业实现他所确定的经营目标。所以开发的主要目标是最大程度地帮助企业实现其经营目标
热门题目:
第1题:[单选题]()是实现决策民主化、科学化的决定性环节。
A.会议决定
B.民主讨论
C.个别酝酿
D.集体领导
参考答案:D


第2题:
[判断题]班组长必须具有专职救援人员的知识和能力,能够在发生险情后第一时间组织矿工自救互救和安全避险。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
进客房服务前应先敲门()
A. 1次
B. 2次
C. 3次
参考答案:C

第4题:
[判断题]滚动轴承的类型代号由字母表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题] 除公安机关及其人民警察收集的证据外,其他证据不得作为治安管理处罚的根据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [判断题]
中心静脉压测压的导管不能进行静脉输液,但可作静脉推药。
参考答案:错

第7题: [单项选择]
在我国法律体系中,()的效力是仅次于宪法而高于其他法的形式。
A. 法律
B. 地方性法规
C. 行政法规
D. 单行条例
参考答案:A

第8题: [多项选择]
各国在界定专利权的保护范围时,曾经及目前仍在采用的方法有()。
A. 中心限定原则
B. 周边限定原则
C. 折衷原则
D. 中心原则
参考答案:A, B, C

第9题: [单项选择]
( ),不符合行政合法性原则。
A. 行政机关在法定限度内行使自由裁量权
B. 地方政府制定并实施地方规章
C. 交警大队查处违章车辆
D. 行政机关任意将行政职权委托给社会组织行使
参考答案:D

第10题:
[单选题]AC004 对金属材料进行( )是提高金属材料性能的途径之一。
A.锻造
B.机加工
C.维修
D.热处理
参考答案:D


第11题:
[多选题]耦合电容器发热异常时,以下处理原则正确的是(____)。
A.加强监视,若耦合电容器本体或引线桩头发红发热或伴有声音异常、则应汇报调控人员,立即停电处理
B.检查耦合电容器有否存在渗漏油
C.检查耦合电容器高压瓷套表面是否爬电,瓷套是否破裂
D.现场确认发热原因,作出分析、判断和处理,必要时联系检修人员
参考答案:AD


第12题:
[多选题]情绪疏导2步法,包括:( )。
A.了解内容
B.化解情绪
C.询问情况
D.个人谈话
参考答案:AB


第13题: [判断题]
红细胞沉降率于产后10天降至正常。( )
参考答案:错

第14题:
[填空题]在08-32捣固车中( )根据输入的线路参数自动计算出在前作业点进行起拨道的5个参数。
参考答案:GVA


第15题:
[单选题]【单选题】进行分布式电源相关设备操作的人员应有与现场设备和运行方式相符的( ),现场设备应具有明显操作指示,便于操作及检查确认。
A.设备接线图
B.保护接线图
C.现场模拟图
D.系统接线图
参考答案:D


第16题: [简答题]
试述发动机“飞车”的故障原因有哪些?
参考答案:油量调节齿杆或拨叉拉杆卡死在最大供油位置;油量调节齿杆或拨叉拉杆和调速器拉杆脱节;调速器失去控制供油作用;因机油进入气缸引起助燃。

第17题:
[单选题]CR400AF动车组普通轴箱前盖安装时,检查轴箱前盖及前盖组成状态良好,将前盖原位安装至轴箱体内,安装前盖组成至前盖内,安装扭矩()。
A.240N·m
B.200N·m
C.210N·m
D.220N·m
参考答案:B


第18题:
[单选题]当在有大量粉尘的车间作业时,下列做法错误的是( )。
A.人员必须穿防静电工作服
B.操作工具全部使用防静电工具
C.带个口罩就能作业
D.开启排风设施,将室内的粉尘排出
参考答案:C


第19题:
[多选题]工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据,实现( )。
A.物尽其用
B.适才适所
C.人尽其才
D.人事相宜
E.位得其人
参考答案:BCDE


第20题:
[判断题]对于机上案(事)件,处警民警在到达现场并开启执法记录仪 后,航空安全员应第一时间关闭执勤记录仪。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
《民法总则》自()起施行。
A. 7年3月15日
B. 7年5月1日
C. 7年8月15日
D. 7年10月1日
参考答案:D

第22题: [判断题]
检漏继电器应灵敏可靠,严禁甩掉不用。
参考答案:对

第23题:
[单选题]列车空调制冷剂氟利昂22(R22)的蒸发温度是()。
A.-40.8℃
B.-31℃
C.-29.8℃
D.-25℃
参考答案:A


第24题: [多项选择]
与内伤头痛有关的脏腑
A. 肺
B. 肝
C. 脾
D. 肾
参考答案:B,C,D

第25题:
[多选题]做好经常性思想工作,要坚持以表扬为主,()。
A.用真理说服人
B.用条令约束人
C.用真情感染人
D.用真实打动人
参考答案:ACD


第26题:
[单选题]现场使用的机具、安全工器具应经()。
A.厂家认证
B.检验合格
C.领导批准
D.会议讨论
参考答案:B


第27题:
[判断题]监察委员会依照法律规定独立行使监察权,不受行政机关、社会团体和个人的干涉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:[判断题] 【考核点:0108030101013;题型:判断题;难度:易;类型:专业】
按DCS系统检修规程要求,用标准仪器对I/O卡件进行点检,通常校验点选量程范围的5个点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]消防安全重点单位应当建立健全消防档案,消防档案应()
A.包括消防安全基本情况
B.包括消防安全管理情况
C.详实、全面反映单位消防工作的基本情况
D.附有必要的图表
E.根据情况变化及时更新
参考答案:ABCDE


第30题:
[判断题]党委会议研究重要人员任免事项时,以应到会成员超过半数同意形成决定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
利用驼峰将车列分解是摘挂作业。()(B、2、Y)[05-00-03-03][020106]
参考答案:错

第32题:
[单选题]灭火时使用的药剂统称为( )。
A.水
B.灭火剂
C.泡沫
D.干粉
参考答案:B


第33题:
[多选题]胰液中所含的有机物主要有(  )。
A.胆汁酸
B.胰淀粉酶
C.胰脂肪酶
D.糜蛋白酶
E.胰蛋白酶原
参考答案:BCDE
胰液是由无机物和有机物组成。无机成分中最重要的是碳酸氢盐,其主要作用是中和进入十二指肠的胃酸,使肠黏膜免受胃酸的侵蚀,并为小肠内多种消化酶的活动提供最适宜的pH环境(pH7~8)。有机物主要是消化三种营养物质的消化酶,即胰淀粉酶、胰脂肪酶、胰蛋白酶原和糜蛋白酶。

第34题:
[单选题]禁止在跨河桥长500米以上的铁路桥梁,河道上游500米,下游( )米范围内采砂、淘金。
A.1000
B.3000
C.1500
D.500
E.略
参考答案:B


第35题:
[多选题]在电气设备上的工作,应填用工作票或事故紧急抢修单,其方式有以下( )。
A.变电站(发电厂)第一种、第二种工作票
B.电力电缆第一种、第二种工作票
C.变电站(发电厂)带电作业工作票
D.变电站(发电厂)事故紧急抢修单
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题] 高压接地开关的主要功能是:当进行机车检查.维护或修理时,把主断路器两侧电路接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [判断题]
除公务用枪外,民用枪支必须建立枪弹痕迹档案,方可合法持有。
参考答案:错

第38题: [单项选择]
What did the International Center send out to students


A. A diagram of their facilities.
B. A schedule of their activities.
C. Maps of the city.
D. Samples of coffee from other countries.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]5-7
W: Are you busy this evening I'm going over to the International Center later on, if y

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