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题目内容:

[判断题]投诉人投诉时,应当提交投诉书,投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。


A.正确
B.错误
参考答案:B

热门题目:
第1题:[判断题](类别:号段管理 难度:中等)5G为第五代移动通信系统,具有高网速、低时延、泛接入的特点,实现“万物智联”。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]CRH380A(统型)动车组辅助变压器简称为ATN。
A.正确
B.错误
参考答案:B
CRH380A(L)型动车组维修卡片CRH381A(统型)动车组辅助变压器简称为Atr

第3题:
[判断题]接触网作业用车梯的三个车轮采取可靠的绝缘措施。( )(职工)(应知应会-铁总运[2017]25号,第四十六条.)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]关于在机位内驾驶车辆说法错误的:( )
A.A.除了为航空器提供保障服务的车辆外,其他车辆不得进入或停放在停机位内
B.B.航空器正在进入停机位或被推离停机位时,车辆不得进入停机位
C.C.准备为抵达航空器服务的车辆,须停放在设备停放区,航空器停下后,就可以接近航空器作业
D.D.车辆不得停放在航空器燃油栓禁区内
参考答案:C


第5题: [单项选择]
革兰氏染色阳性,具周生鞭毛,有“巨鞭”之称的是()
A. 拟幼虫芽孢杆菌
B. 蜂房球菌
C. 蜜蜂螺旋菌质体
D. 白僵菌
E. 猪痢短螺旋体
参考答案:A

第6题: [单项选择]
ID3DXMesh中包含()。
A. 模型的顶点及索引信息
B. 模型的动画信息
C. 模型的纹理图片
D. 模型的位置信息
参考答案:A

第7题: [单项选择]
血浆晶体渗透压的主要参与形成者是
A. Na+
B. K+
C. Ca2+
D. 球蛋白
E. 白蛋白
参考答案:A

第8题:
[判断题]所有机门在遇需要重新开启时,责任号位乘务员必须立即报告乘务长,严禁未报告擅自解除预位开门。( )(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]作业人员应佩戴工具袋,作业时将(  )等小物品放在工具袋内,后将工具袋吊下,不得抛掷。
A.螺栓
B.螺帽
C.垫块
D.销卡
E.扣件
F.F.混凝土块
参考答案:ABCDE


第10题: [多项选择]
农药加工时常用的溶剂有()。
A. 苯
B. 甲醛
C. 甲苯
D. 二甲苯
参考答案:A,C,D

第11题:
[简答题]请简述投诉处理的原则:
参考答案:1客户以任何方式提出的任何内容的投诉,客服前台人员都必须录入信息化系统并通知相关人员跟进处理,30 分钟内完成派单,客户投诉处理责任人接单后30 分钟内首次与投诉人联系。2接待投诉时,应充分理解业主的行为,安抚业主情绪,分析引发投诉的原因, 正确看待并积极处理客户投诉,应做到在 1 小时内响应。3收到其它诉求时应本着服务客户对客户利益负责任的态度,尽量为客户提供便利。4出现群体性投诉,或在公共场合出现客户强烈投诉时,现场工作人员应立即上报物业服务中心当值部门负责人,可安抚引导业主至会议室洽谈;当值部门负责人/物业服务中心负责人应立即到场处理。5处理客户提出的经济赔偿和法律责任等实质性诉求时,工作人员必须根据公司相关规程进行处理,未经物业服务中心负责人授权不得作出任何实质性承诺。


第12题:
[多选题]依据《中华人民共和国可再生能源法修正案》(2009),编制可再生能源开发利用规划,应当遵循( )的原则。
A.因地制宜
B.统筹兼顾
C.合理布局
D.有序发展
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]当普通线岔两工作支中有一支为非工作支时,则非支投影与钢轨交叉点处抬高不小于( C )
A.200mm
B.250mm
C.300mm
D.350mm
参考答案:C


第14题:
[单选题]质地较重的药常用量为
A.9~18g

B.9~30g

C.9~45g

D.18~45g

E.30~45g
参考答案:C


第15题: [简答题]
《物权法》对应收账款质押作了哪些主要规定
参考答案: 《物权法》对应收账款质押的主要规定有: 应收账款是指相关主体在销售商品和提供劳务等活动时,应向商品购买方和劳务接受方等收回的款项。《物权法》允许以应收账款作为质押财产设定质权。《物权法》第二百二十八条规定:以应收账款出质的,当事人应当订立书面合同。质权自信贷征信机构办理出质登记时设立。 应收账款出质后,不得转让,但经出质人与质权人协商同意的除外。出质人转让应收账款所得的价款,应当向质权人提前清偿债务或者进行提存。

第16题: [单项选择]
闻到苹果香味,看到苹果红色外观,触摸苹果光滑的果皮等所引起的心理活动是______。
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受性
D. 感觉阈限
参考答案:A
答案解析:[解析] 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。题干中描述的就是人对苹果味道、颜色、光滑度这些属性所产生的反映。

第17题:
[判断题]高速铁路仅运行动车组的区间正线不设置移动减速信号防护,在其余区间正线上使用带“T”字的移动减速信号防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
为COM2保留的地址是()。
A. 2E8
B. 3E8
C. 2F8
D. 3F8
参考答案:C

第19题:
[单选题]( )是由于流体的粘滞力所引起的流动阻力损失。
A.局部阻力损失
B.沿程阻力损失
C.局部阻力损失和沿程阻力损失
D.节流阻力损失
参考答案:B


第20题:
[多选题]74)由开关场至控制室的二次电缆采用屏蔽电缆而且要求屏蔽层两端接地是为了降低( )
A.开关场的空间电磁场在电缆芯上产生感应,对静态型保护装置造成干扰;
B.相邻电缆中信号产生的电磁场在电缆芯线上产生感应,对静态型保护装置产生干扰;
C.本电缆中信号产生的电磁场在相邻电缆芯线上产生感应,对静态型保护装置产生干扰;
D.由于开关场与控制室的地电位不同,在电缆中产生干扰。
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
关于网织红细胞计数,正确的描述有()。
A. 高倍镜下计数100个红细胞所占的百分数
B. 试管法染色,血液与染液比例以1:2为宜
C. 玻片法染色时间为5~10min
D. 试管法染色时间为15~20min
E. 国内多用新亚甲蓝染液染色
参考答案:D

第22题: [多项选择]
( )共同构成了质量管理的系统过程。
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
E. 监督
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 1Z204012熟悉质量管理 [解析] 计划、实施、检查和处置共同构成了质量管理的系统过程。

第23题: [单项选择]患者女,23岁。因缓起的心慌、心悸、手发抖、紧张、坐立不安1年来就诊。
下列哪项检查对于该疾病的诊断是最有意义的
A. 腹部B超
B. 肾功能化验
C. 血FT3、FT4化验 D.血常规化验
D. 肝功能化验
参考答案:C
答案解析:甲状腺功能亢进患者可出现心慌、手发抖等症状,必须通过FT3、FT4检查排除甲状腺功能亢进。

第24题: [单项选择]
黏液样变性不见于
A. 甲状腺功能减退
B. 急性风湿病
C. 支气管炎
D. 动脉粥样硬化
E. 甲状腺功能亢进
参考答案:C

第25题:
[多选题]QC小组的宗旨是()
A.改进质量、降低消耗、提高经济效益
B.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
C.提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
D.强化管理,适应改革的需要
参考答案:ABC


第26题:
[单选题]能将电能转换成化学能或将化学能转换成电能的设备是()。
A.交直流系统
B.整流器
C.直流变换器
D.逆变器
E.蓄电池组
参考答案:D


第27题:
[单选题](36845)( )不是钢结构锈蚀的检查方法。(1.0分)
A.眼看、手摸
B.刮刀铲
C.喷水
D.滴油
参考答案:D


第28题:
[判断题]HXD1电力机车蓄电池主开关关闭时,停放制动将自动投入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果(或结果)与他的以往经验相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
以下哪项不是胰岛素分泌减少的后果()
A. 血糖升高
B. 脂肪酸合成增加
C. 酮体生成过多
D. 体重下降
E. 脂肪的氧化速度增加
参考答案:B

第31题:
[填空题]最新《公安机关人民警察内务条令》共( )章,( )条。
参考答案:十七|二百三十二


第32题:
[判断题]端子排垂直布置时,排列顺序由上而下,水平布置时,排列顺序由左而右。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]硫化氢气体可溶于水、乙醇、石油溶剂和原油中。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
按照广东农村信用社对广东金融结算服务系统ETS税款入库业务的规定,在其业务特殊异常处理中,以下对“核后查询ETS入库往账状态为‘发送失败’或‘失败待处理’“的情况,应执行的系统操作是()
A. “[460107]ETS税款入库业务-ETS入库扣账“交易
B. “[492009]汇款扣账业务“交易
C. “[492015]支付业务撤销/冲账“交易
D. “[410063]往账处理-往账注销“交易
参考答案:A

第35题: [单项选择]
青霉素的抗菌机制是
A. 抑制细菌二氢叶酸还原酶
B. 抑制细菌二氢叶酸合成酶
C. 抑制细菌蛋白质合成
D. 抑制细菌DNA螺旋酶
E. 抑制细菌细胞壁的合成
参考答案:E

第36题:
[单选题]在LTE中,上行功控的精度是
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:B


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