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题目内容:

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从( )中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产

品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.客户满意率
B.客户满意度 
C.客户满意度指数
D.客户满意量
参考答案:B

热门题目:
第1题: [判断题]重证据,重调查研究,严禁逼供信政策的基本要求之一是严禁逼供信,严禁以威胁、引诱、欺骗以及其他非法的方法收集证据。( )
参考答案:对

第2题:
[判断题]个人存入外币现钞当日累计等值1万美元,可以在银行直接办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]公安机关调解郑某(17岁)与王某打架案件。由于郑某在本地打工生活,父母在外地,其提出不通知父母到场,公安机关可以不通知其父母到场。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
咨询项目招标邀请函将发给( )。
A. 长名单上的公司
B. 所有愿意投标的咨询公司
C. 资格预审合格的公司
D. 短名单上的公司
参考答案:D

第5题:
[单选题][183]2~4根标准轨或厂制缩短轨地段,作为与下一根长钢轨或道岔等联结的过渡段,称为( )。
A.A、A.固定区
B.B、B.伸缩区
C.C、C.缓冲区
D.D、D.爬行区
参考答案:C


第6题:
[单选题]公司持有乙公司 40%股权,对乙公司具有重大影响,截至 2012 年 12 月 31 日长期股权投资账面价值为 1250 万元,明细科目为:投资成本 800 万元,损益调整 250 万元,其他综合收益 200 万元,2013 年 1 月 5 日处置了所持有的乙公司股权中的 50%,处置价款为 1000 万元,处置之后对乙公司仍具有重大影响,则处置损益为( )万元。
A.62.5
B.200
C.475
D.350
参考答案:C
处置损益=1000-1250×50%+200×50%=475(万元)

第7题:
[多选题]“软暴力”违法犯罪的主要表现形式
A.侵犯人身权利、民主权利、财产权利的手段,包括但不限于跟踪贴靠、扬言传播疾病、揭发隐私、恶意举报、诬告陷害、破坏、霸占财物等
B.扰乱正常生活、工作、生产、经营秩序的手段,包括但不限于非法侵入他人住宅、破坏生活设施、设置生活障碍、贴报喷字、拉挂横幅、燃放鞭炮、播放哀乐、摆放花圈、泼洒污物、断水断电、堵门阻工、以及通过驱赶从业人员、派驻人员据守等方式,直接或间接的控制厂房,办公区、营业场所等。
C.其他符合软暴力手段,通过信息网络或者通讯工具实施,
D.符合软暴力违法犯罪行为特征的手段,应当认定为软暴力
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]ETC出口费显显示“黑名单车辆请走人工车道”,说明车辆可能存在()情况。
A.标签拆卸
B.卡未插在标签内或未插好
C.非ETC车辆
D.车辆入黑名单或状态名单
参考答案:D


第9题:
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在( )及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿,购置时间在( )以上的,按原购货发票价,予以赔偿。
A.两年;两年
B.3个月;3个月
C.6个月;6个月
D.一年;一年
参考答案:C
《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条

第10题: [单项选择]
子宫脱垂患者使用子宫托的目的是()
A. 使患者局部保持清洁舒适
B. 支持子宫和阴道壁并使其维持在阴道内
C. 手术治疗的术前准备
D. 防止阴道继发感染
E. 减轻患者精神和身体上的痛苦
参考答案:B

第11题:
[多选题]巴甫洛夫提的经典性条件反射学习理论主要包括【】
A.消退律
B.效果律
C.练习律
D.泛化与分化律
E.准备律
参考答案:AD
巴甫洛夫提的经典性条件反射学习理论主要包括消退律、泛化与分化律。

第12题:
[判断题]阿司匹林过量中毒可致水杨酸反应,应立即停药,碱化血液、尿液进行解救
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]在室外高压设备上工作,工作地点四周围栏上悬挂适当数量的( )标示牌,标示牌应朝向围栏里面
A.“从此进出!”
B.“在此工作!”
C.“止步,高压危险!”
D.“从此上下!”
参考答案:C


第14题: [单项选择]
按照净现值法,贷款价值的确定主要依据对未来( )的贴现值。
A. 现金流入
B. 现金流出
C. 现金流量
D. 净现金流量
参考答案:D
答案解析:按照净现值法,贷款价值的确定主要依据对未来净现金流量的贴现值。

第15题:
[判断题]低压电气工作时,拆开的引线、断开的线头应采取绝缘包裹等遮蔽措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]空气在作水平运动时,是什么力阻止了空气直接从高压区流向低压区()
A.. 惯性离心力
B..地转偏向力
C..摩擦力
参考答案:B
形成风的因素;水平气压梯度 力、地转偏向力、,摩擦力;其中摩檫力不足以阻止空气直接从高压 区流向低压区

第17题:
[单选题]重物吊装时常采用“捆绑法”,采用捆绑法吊运物体,其特点是起吊(),安全可靠,不受物体外形限制。
A. 重量大
B.重量轻
C.重量小
D.体积大
参考答案:B


第18题:
[单选题]以下哪项不是倒塌事故的救援方法?( )
A. 隧道救助法
B. 战壕救助法
C. 穿墙救助法
D. 巷道救助法
参考答案:D


第19题: [多项选择]
下列选项中哪些属于违法行为( )
A. 张三的过失犯罪行为
B. 李四对妻子感情不忠诚
C. 未成年人刘某在父母出差时将家里的小汽车出售给自己同学
D. 某公司拒不执行法院生效判决
参考答案:A,D
答案解析:[考点] 违法 [解析] 在本题的选项中,B属于不道德行为,C属于效力未定行为,均非违法行为,而过失犯罪和拒不执行法院生效判决属于违法行为。

第20题:
[判断题]开展债券投资业务应指定债券交易资金清算户,并以现金或银行转账方式进行划付。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
引起夜盲的疾病有()
A. 囊样黄斑水肿
B. 脉络膜缺损
C. 视网膜色素变性
D. 视乳头水肿
E. 虹膜睫状体炎
参考答案:C

第22题:
[单选题]南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计》:箱式接地网接地电阻要求不大于( )Ω,线路分支箱接地电阻要求不大于10Ω
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:B


第23题:
[判断题]发生违反社会主义道德、妨害社会公共秩序行为的:给企业造成恶劣影响的,给予警告至解除劳动合同
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
下列哪种是尿毒症患者血液系统的临床表现()
A. 低色素、小细胞性贫血
B. 白细胞出现中性粒细胞增加
C. 血小板异常增多
D. 贫血常为轻、中度
E. 促红细胞生成素增加
参考答案:D

第25题:
[多选题]单开道岔的转辙部分由()组成
A.基本轨
B.尖轨
C.联结零件
D.道岔转换设备
E.道床
参考答案:ABCD


第26题: [判断题]
欧洲货币是欧洲国家的货币。()
参考答案:错

第27题:
[单选题]顾恺之的《洛神赋图》是依据浪漫主义名篇《洛神赋》而做。《洛神赋》的作者是()。
A.曹操
B.曹丕
C.曹植
D.曹睿
参考答案:C
《洛神赋》是三国时期魏国著名文学家曹植写的浪漫主义名篇,其原名是《感甄赋》,魏明帝曹睿将《感甄赋》改名为《洛神赋》。

第28题: [单项选择]
《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218—2009)规定,储罐区汽油和煤油的临界量分别为20t和100t。下列储罐区,构成重大危险源的是( )。
A. 一个10t的汽油储罐和一个20t的煤油储罐
B. 一个10t的汽油储罐和一个40t的煤油储罐
C. 一个15t的汽油储罐和一个20t韵煤油储罐
D. 一个15t的汽油储罐和一个60t的煤油储罐
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218—2009)规定,单元内存在的危险化学品的数量根据处理危险化学品种类的多少区分为以下两种情况:
(1)单元内存在的危险化学品为单一品

第29题: [简答题]
简述改革开放后外交的国际形势及成就。
参考答案: ①国际形势:两极格局解体,政治多极化,经济全球化趋势加强,和平与发展成为两大主题
②成就:
⑴港澳回归,是一国两制和平统一方针的成功运用。
⑵1991年加入亚太经合组织,2001年成功举办上海APEC会议,是中国迄今为止举行的规模最大,规格最高的多边外交活动。
⑶2001年中国加入世贸组织。
⑷成立上海合作组织,进一步加强与周边国家的关系。

第30题:
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C


第31题:
[多选题]关于行政处罚的外部监督,下列哪些说法是错误的
A.A行政机关实施行政处罚应当接受社会监督
B.B公民、法人或者其他组织对行政机关的行政处罚行为不服起诉、不属于监督
C.C社会监督与行政机关内部的层级监督的监督主体不同
D.D社会监督不包括舆论监督
参考答案:BD


第32题:
[判断题]培训大纲主要有说明部分和大纲两部分组成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]运行有限制条件的超限、超重车,除有特殊要求外,禁止编入直达、直通列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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