A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
参考答案:ABCD
第2题: [判断题]全面预算管理是以全面预算为手段对企业内外部各部门、各单位的各种活动进行规划，并对相关财务及非财务资源进行配置、控制、考核，以便有效地组织和协调企业的经营活动，实现特定的经营目标。
参考答案:错
答案解析:全面预算管理是以全面预算为手段对企业内部各部门、各单位的各种活动进行规划，并对相关财务及非财务资源进行配置、控制、考核，以便有效地组织和协调企业的经营活动，实现特定的经营目标。
第3题: [单项选择]希腊天文学的一个基本动机就来自于柏拉图给他学生提出的一个任务，叫（）。
A. 拯救现象
B. 逆行现象
C. 规则现象
D. 整理现象
参考答案:A
第4题:[单选题] 紫外分光光度计常用的光源是( )
A.钨丝灯
B.氘灯
C.元素灯
D.无极度电灯
参考答案:B
第5题:[简答题]见附件30：RCS941线路保护装置TV断线过流I段保护功能调试
参考答案:见附件30：RCS941线路保护装置TV断线过流I段保护功能调试
1.输电线路保护 1.1 220kV 线路保护装置功能及二次回路定检。 1.2 110kV 线路保护装置功能及二次回路定检。 1.3 220kV、110kV 线路保护通道联调。
第6题:[单选题]科学发展观所说的以人为本是:
A.以全体中国公民利益为本
B.以中国最广大人民的根本利益为本
C.以中国人民的所有利益和自由为本
D.以中华民族的利益为本
参考答案:B
第7题: [简答题]五国政治文化是？
参考答案: 意大利：离异文化
德国：政治超然与国民的能力
墨西哥：离异与渴望
美国：一种参与者的公众文化
英国：恭顺的文化
第8题:[判断题]所有出线报PT断线,应检查PT柜一二次保险、接线端子。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]䉲6T/152726T 型轴承为( )轴承。
A.圆柱滚子
B.圆锥滚子
C.球面
D.滑动
参考答案:A
第10题:[单选题]使用绝缘电阻表测量高压设备绝缘，应由（ ）进行。
A.一人
B.两人
C.三人
D.四人
参考答案:B
第11题:[单选题] [ZJJK05-01-X] 钻井液发生气侵后,其密度的变化规律是( )。
A.随井深自上而下逐渐降低
B.随井深自下而上逐渐降低
C.全井钻井液密度基本不发生变化
D.全井无规律变化
参考答案:B
第12题:[判断题]导线剥削的常用方法有单层剥法，分段剥法和斜剥法三种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[多选题]以下关于绝缘遮蔽用具的使用要求，正确的是（ ）。
A.外表面应标明允许作业人员接触的区域。
B.对于直接接触带电体的遮蔽用具，只能发生“擦过式”接触。
C.对于不直接接触带电体的绝缘隔离用具，其层间绝缘水平加上它与带电体之间空气间隙的绝缘强度应能承受带电作业中可能出现的最大操作过电压。
D.直接接触带电体的绝缘遮蔽用具多层防护下可视作主绝缘。
参考答案:ABC
第14题: [单项选择]考虑到移动用户的安全性，凡是在空中接口传递的IMSI都用（）代替。
A. TMSI
B. IMEI
C. MSRN
D. MSISDN
参考答案:A
第15题: [单项选择]箱型吊臂不得开焊和裂纹，加固所用材料应与（）一致。
A. 板材
B. 母材
C. 焊条
D. U型圈
参考答案:B
第16题:[判断题]CRTSⅠ型板式无砟轨道结构路基和隧道地段混凝土底座间伸缩缝宽度为20mm，状态应良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]下面有关宪法的分类说法错误的是( )
A. 凡效力高于一般法律，其修改须经过比一般法律更为严格的程序的宪法，叫做刚性宪法
B. 英国宪法是刚性宪法的典型，美国宪法而是柔性宪法的典型
C. 钦定宪法、协定宪法和民定宪法是按制定宪法的机关不同来划分的
D. 传统的宪法分类方法主要是立足于宪法的形式上的法律特征，没有揭示宪法的阶级本质
参考答案:B
答案解析:[解析] 宪法的形式分类
[解析] 刚性宪法与柔性宪法是按宪法效力和修改程序的不同进行分类的。按照这种分类，凡效力高于一般法律，其修改须经过比一般法律更为严格的程序的宪法，叫做刚性宪法。A正
第18题: [判断题]组合还款法使得借款人可以在贷款期限内将本金分为几个部分，各部分采用不同还款方式。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式，即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。还款期间，每个
第19题: [单项选择]常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型和喷泉模型等，其中（1）适用于需求明确或很少变更的项目，（2）主要用来描述面向对象的软件开发过程。空白（1）处填（）
A. 瀑布模型
B. 演化模型
C. 螺旋模型
D. 喷泉模型
参考答案:A
答案解析:
本题主要考查软件项目的技术开发过程4个模型的特点及使用情况。瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可以用在已有类似项目开发经验的项目上。它是一种线性顺序模型，一般将软件开发分为可行性分
第20题:[判断题]CRH380B型动车组三级修800 毫米单扇自动门的正确开度应为≥795毫米。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]11种隐患人不包括（）。
A. 不懂安全的糊涂人
B. 工作大意的粗心人
C. 瞎指挥的领导人
参考答案:C
第22题: [单项选择]Weather conditions in the middle latitudes generally move（）．
A. Eastward
B. Westward
C. Northward
D. Southward
参考答案:A
第23题: [单项选择]
患者男性，50岁，骑车时摔伤，面部着地，当时即感颈部疼痛，双上肢无力，伴四肢麻木，行走不稳，无踩棉感，无胸腹束带感，二便正常
按脊髓损伤的Asia分级，该患者诊为（）A. AsiaA
B. AsiaB
C. AsiaC
D. AsiaD
E. AsiaE
参考答案:D
第24题:[多选题] 担任人民警察领导职务的人员应当具备的条件有( )
A. 工作满5年
B. 具有法律专业知识
C. 具有大学专科以上学历
D. 经人民警察院校培训,考试合格
参考答案:BCD
第25题: [单项选择]Why does the landlord want to raise rent
A. Because the prices are rising quickly.
B. Because the house is very large.
C. Because he is short of money.
D. Because tile house has modem facilities.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: The house I rent is very large and comfortable. It has all modern facilities, such as h
第26题:[单选题]根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（ ）个月内成交。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:A
根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。
第27题:[判断题]电路图所有结点相连的元件引脚、导线，不论数目，都是导通的。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]( )是关系中华民族永续发展的根本大计。
A.经济
B.文化
C.社会
D.生态文明
参考答案:D
第29题:[单选题]避雷器连接引线应采用绝缘导线,截面积不应小于:铝线(____)mm2。
A.16
B.25
C.35
D.50
参考答案:C
第30题:[单选题]电能计量装置做现场校验或一次通电时,应事先通知运维人员和其他有关人员,并由工作负责人或( )到现场监视,方可进行。
A.运维负责人
B.运维人员
C.其他有关人员
D.其指派专人
参考答案:D
第31题:[多选题] 下列关于误码率的描述中,正确的是
A.误码率是表征数据传输可靠性的指标
B.局域网的误码率高于广域网
C.误码率的大小为:传输出错的位数除以传输的总位数
D.误码率越高,可靠性越好
参考答案:AC
第32题:[单选题]某门诊医疗机构每年经费补助12万元。每门诊人次的变动成本5元，年固定费用18万元，每门诊人次平均收费6元，要实现收支平衡，该机构每年要完成多少门诊人次( )
A.5万人次
B.6万人次
C.7万人次
D.8万人次
参考答案:B
第33题:[单选题]工业中常用的铸铁含碳质量分数一般在()。
A.1.5%至2.5%
B.2.5%至4.0%
C.4.0%至5.0%
参考答案:B
第34题:[多选题]评估机构应本着（）原则，开展评估活动，并严格保守在评估过程中获悉的商业机密。
A.客观
B.公正
C.真实
D.自主
参考答案:ABCD
第35题:[判断题]几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流不相等。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[单选题] 自动发电控制（AGC）是指按电网公司的控制目标将指令发送给有关发电厂或机组，通过电厂或机组的自动控制调节装置，实现对发电机功率的自动控制。
A.正确
B.错误
参考答案:B
