第1题: [单项选择]收回的“银企余额对账单”回执及未达账项调节表等由（）集中保管。
A. 监督中心
B. 开户网点
C. 管理网点
D. 物理网点
参考答案:A
第2题:[多选题]处置电气火灾，火势较大需用水扑救时，可（ ）等方式灭火，必要时采取接地措施。
A.采用雾状射流雾状射流
B.上方或上风向射水
C.直流点射
D.直流直射
参考答案:ABC
第3题:[多选题]客户进线的期望来自于( )。
A.电话可以被快速接听
B.问题可以被正确处理
C.客服代表业务娴熟且热情服务
D.对客户需要给予积极响应
E.对客户的问题给予后续处理与反馈
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:[判断题]高速列车车内结构的设计理念如下：1.形象设计2.人性化设计3.安全化设计4.模块化设计。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]消防员特种防护装备包括()(难)
A.防蜂服
B.消防阻燃毛衣
C.防静电内衣
D.消防护目镜
E.消防员呼救器后场接收装置
F.消防Ⅲ类安全吊带
参考答案:ABEF
第6题: [多项选择]我国主要商业秘密的立法分为（）几类
A. 劳动法保护
B. 民法保护
C. 刑法保护
D. 行政法保护
参考答案:A, B, C, D
第7题:[判断题]为不占用客室空间，所有的电气设备都分散安装在列车外部。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[判断题]若不存在任何的皮肤毒性或腐蚀性化学品,,可以仅采用适宜等级的呼吸防护装备和辅助性工作防护用品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[多选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时，工作票应由有权签发工作票的（）签发。
A.用户单位
B.施工单位
C.供电单位
D.安监部门
E.略
F.略
参考答案:ABC
第10题:[单选题]对冒名贷款最高可认定为()贷款。( )
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
E.损失
参考答案:C
第11题:[判断题]冷凝器的作用是使高压蒸汽放热而冷凝为低压的液体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题]2.56 机动车安全技术检验监管系统出现检验异常情况预警报警提示时,应及时分析原因,告知机动车安全技术检验机构预警报警提示信息的具体内容并要求机动车安全技术检验机构查清核实;属于机动车安全技术检验机构不按机动车国家安全技术标准和国家机动车安全技术检验标准检验、出具虚假检验报告等情形的,应按规定对机动车安全技术检验机构予以处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [多项选择]我想重新回到生活简简单单的时代。那时你所知道的只有色彩、乘法表和童谣(nursery rhymes),但是你不觉得缺什么——你不知道你所不了解的，所以也不会去在乎。你所知道的只是开心快乐，因为你对一切令人忧虑、沮丧的事物都浑然(blissfully)不觉。我想认为世界是公正的，每一个人都诚实善良；我想相信，任何事情都有可能发生。
参考答案:I want to return to the era when life was very simple. Then, what you knew were just colors, multiplication table and nursery rhymes, but you didn’ t feel you were short of anything--you didn’ t know what you didn’ t understand, so you wouldn ’ t care about it. What you cared about was just happiness, because you were blissfully unconscious of anything worrying and depressing. I would like to think that the world is just and everyone is honest and kind; I would like to believe that any thing is possible.
第14题: [单项选择]哪个查询是包含另一个选择或操作查询中的SQL SELECT语句，可以在查询设计网格的“字段”行输入这些语句来定义新字段，或在“准则”行来定义字段的准则( )
A. 联合查询
B. 传递查询
C. 数据定义查询
D. 子查询
参考答案:D
答案解析:[解析] 子查询是包含另一个选择或操作查询中的SQLSELECT语句。
第15题:[单选题]下列对于车站值班员布置引导员接车用语表述正确的是（）。
A.×（次）、（×点）×（分）开过来（了），引导接车”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
B.××（姓名），（×点）×（分）开过来（了），引导接车”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
C.×（次）、（×点）开过来（了），引导接车”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
D.×（次）、接近，引导接车”。听取复诵无误后，命令：“执行”。
参考答案:A
第16题:[多选题]路局166号文件规定在役道岔特定部位探伤主要采用（）。
A.K2.5探头
B.K2探头
C.K1
D.0°直探头
参考答案:AC
第17题:[不定项选择题]铁路信号设备要（ ）；实行全面质量管理，采用先进技术手段，提高维护管理水平。
A.深化修程修制改革
B.推行设备分等级管理
C.提高劳动生产率
D.尽快革新
参考答案:ABC
第18题:[单选题]ETC门架系统应对持( )车辆写入相关信息，形成CPC卡通行记录数据实时上传至省中心和部联网中心。
A.CPC卡
B.ETC卡
C.OBU
D.CPU卡
参考答案:A
第19题: [单项选择]学习“直角三角形是一种特殊的三角形”，这种学习属于（）。
A. 词汇学习
B. 符号学习
C. 概念学习
D. 命题学习
参考答案:D
答案解析:命题学习概念的理解考查。命题学习指学习由若干概念组成的句子的复合意义，即学习若干概念之间的关系。
第20题:[单选题]列车驾驶时,列车TCMS系统接受来自( )和ATC的信号命令。
A. 司机控制器
B. 编码器
C. 空压机
D. 受电弓
参考答案:A
第21题: [单项选择]红细胞糖代谢的生理意义不包括（）。
A. 生产ATP
B. 生产2，3-BPG
C. 生产NADH
D. 生产NADPH
E. 生产血红蛋白
参考答案:E
第22题: [单项选择]根据我国法律规定，从( )起超过20年，人民法院不予保护权利人的诉讼请求。
A. 权利人主张权利之
B. 权利人要求义务人履行其义务之日
C. 权利被侵害之
D. 权利人知道或者应当知道权利被侵害之闩
参考答案:C
第23题: [简答题]忠义思想在关羽身上的体现。
参考答案:
桃园三结义，表面是兄弟义气：同心协力，上报国家，下安黎庶。其实主要的义是恩义和忠义。“义不负心，忠不顾死”是关羽一生写照。
第24题: [单项选择]环境现状调查的方法主要有收集资料法、现场调查法和（）。
A. 数学模型法
B. 物理模型法
C. 遥感的方法
D. 市场价值法
参考答案:C
第25题:[多选题]地震灾害发生时,进行生命救助,通过问、判、测、()等方法,利用生命探测仪、搜救犬等装备,确定被埋人员数量和具体位置。( )
A.听
B.喊
C.嗅
D.寻
第五篇执勤战斗预案
参考答案:ABCD
第26题:[单选题]地下连续墙按挖槽方式大致可分为（ ）。
A.抓斗式、冲击式、回转式
B.桩排式、壁板式、组合式
C.桩排式、冲击式、回转式
D.桩排式、壁板式、回转式
参考答案:A
本题考核的是地下连续墙的分类。地下连续墙按挖槽方式大致可分为抓斗式、冲击式、回转式。
第27题:[单选题]消防员招录坚持( )，主动接受监督。
A.信息公开、过程公开、结果公开
B.信息公开、过程公开、资讯公开
C.流程公开、过程公开、结果公开
D.流程公开、过程公开、资讯公开
参考答案:A
第28题:[判断题]( )安装护木的螺栓，螺栓孔应垂直，螺栓顶不超过主轨顶30mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [判断题]净资产法完全能反映目标企业的未来盈利能力。
参考答案:错
第30题:[单选题]当故障发生在母联断路器与母联TA之间时，会出现动作死区，此时母线差动保护应该（ ）。
A.启动远方跳闸
B.启动母联失灵(或死区)保护
C.启动失灵保护及远方跳闸
D.退出母差
参考答案:B
第31题: [单项选择]岩石的抗冻性有不同的表示方法，一般用岩石在抗冻试验前后( )的降低率表示。
A. 抗拉强度
B. 抗压强度
C. 抗剪强度
D. 抗折强度
参考答案:B
第32题: [单项选择]德育中的陶冶教育法主要有艺术陶冶法、环境陶冶法和( )。
A. 情感陶冶法
B. 思想陶冶法
C. 人格陶冶法
D. 习惯陶冶法
参考答案:C
答案解析:情感陶冶法包括人格陶冶法、环境陶冶法和艺术陶冶法。
第33题:[单选题] "训练保障重点要做好()保障。
A.训练人员和时间、训练装备器材、训练经费
B.思想、作风、后勤
C.训练器材装备、训练安全制度、训练经费
D.伙食、训练设施、训练时间"
参考答案:A
第34题: [单项选择]B超监护不能显示的是（）。
A. 胎儿皮肤成熟度
B. 胎儿数目
C. 有无胎心搏动
D. 胎盘成熟度
E. 胎盘位置
参考答案:A
第35题:[单选题]关于生产安全事故抢救的表述，错误的是（）。
A.有关地方人民政府和负有安全生产监督管理职责的部门的负责人接到生产安全事故报告后，应当按照事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救
B.抢救时可以采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的发生
C.参与事故抢救的部门应当服从统一指挥
D.参与事故抢救的部门应当首先服从本部门负责人的指挥
参考答案:D
凌学峰搜题
