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题目内容:
[单项选择]

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量

之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
以下哪项不是上面文中之意
A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的惟一法宝。
B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
C. 通过合理的雇佣程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
E. 用科学的电脑系统联网,详细解答和记录顾客的问题和意见。
参考答案:A
答案解析:[解析] 题干强调的是“顾客服务”,而A项说“质量”是“根本”、“惟一法宝”,不是题干文中之意,其余各项都能从不同方面体现题干的文中之意,故A而为该选的答案。
热门题目:
第1题:[判断题]在不同一实验室,由不同一操作员使用不同的设备,按相同的测试方法,对同一被测对象相互独立进行的测试条件为再现性条件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:轨顶面或内侧面错牙大于()mm,每处扣41分。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第3题:
[单选题]通信PCM、SDH(不含与线路保护、安稳装置接口的板卡、线缆)设备、光缆检修,时间小于( ),受影响的纵联差动保护装置在具备两个运行正常的不同传输路由,或受影响的其他线路允许式纵联保护、安全自动装置在具备运行正常的自愈环方式通道时,可以不申请退出。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
参考答案:C


第4题: [判断题]
期货公司从事经纪业务,接受客户委托,以自己的名义为客户进行期货交易,交易结果由客户和期货公司共同承担。()
参考答案:错

第5题: [填空题]
MMS作为一种消息类业务,它是()的缩写。
参考答案:Multimedia Messaging Service

第6题: [填空题]
精神病患者在()方面都有缺陷,因而可能实施各种危险行为,其中就包括犯罪行为。
参考答案:心理情感

第7题:[单选题]2.694.第694题
用户减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
在自控专业中,测量元件的表示符号为()。
A. V
B. E
C. T
D. Y
参考答案:B

第9题:
[多选题]施工检修作业对接触网供电状态的影响或需求, 包括:无要求、 () 、停电配合挂地线等。
A.带电
B.停电
C.反复停送电
D.停电自挂地线
参考答案:ABCD


第10题:
[多选题]LFD21035风电机组塔底巡视的主要内容有( )。
A.基础表面有无缝隙
B.叶片表面有无裂纹
C.塔筒内外防腐层是否完好
D.底部控制柜运行状况是否良好
E.叶片有无异音
参考答案:ACDE


第11题:
[简答题]构成一般D21事故的情形是什么?
参考答案:行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上,或耽误本列货运列车2小时以上;固定设备故障延时影响正常行车2小时以上(仅指正线)。


第12题:
[多选题]职业道德的基本职能是调节( )。
A. 调节从业人员内部的关系
B. 调节从业人员内心情绪
C. 调节从业人员服务态度
D. 调节从业人员和服务对象之间的关系
参考答案:AD


第13题: [单项选择]
65岁,绝经12年,出现间断性阴道少量流血20天,伴双乳胀痛。妇科检查:阴道分泌物较多,皱襞弹性良好;宫颈光滑,外口可见透明分泌物栓;子宫正常略大,活动良好;左附件区可触及扁椭圆实性肿块(8cm×6cm×4cm),活动度较大。分段诊刮病理提示:子宫内膜复杂增生过长。手术方式原则上选择
A. 左附件切除术
B. 双侧附件切除术
C. 双侧附件+子宫切除术
D. 左附件+子宫切除术
E. 双侧附件+子宫+大网膜切除术
参考答案:C

第14题:
[判断题]在中央七届六中全会上提出农业合作化发展速度不宜过快,要求不能过急的意见,被定为右倾机会主义,而受到批判的是陈云。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]“量”是指“现象、物体和物质可定性区别和定量确定的属性”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]在超声波探伤中,产生迟到信号的原因为( )。
A.传播方向改变使声程增加
B.波形转换使声速变慢
C.以上两条
D.耦合层较后,延长回波时间
参考答案:C


第17题:
[单选题]喘证的临床表现应除外哪一项
A.呼吸困难
B.鼻翼煽动
C.张口抬肩
D.难以平卧
E.喉中痰鸣
参考答案:E


第18题: [多项选择]
在历史上充当过货币材料的有( )
A. 布帛
B. 毛皮
C. 苹果
D. 牲畜
E. 棉花
参考答案:A,B,D

第19题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。
A.一餐一清
B.一趟一清
C.一单程一清
D.一天一清
参考答案:B


第20题:
[多选题]电信机房主要的三防是()
A.防雷
B.防火
C.防水
D.防盗
参考答案:ABC


第21题: [判断题]
在Access的窗体中,绑定型控件用来显示、输入和修改表中的内容。
参考答案:对

第22题:
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.12年
D.10年
参考答案:B


第23题:
[判断题]25.当导体温度不变时,通过导体的电流与导体两端的电压成正比,与其电阻成反比
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
关于合同变更,下列说法错误的是( )。
A. 协商一致是必要条件
B. 仅指合同内容的变更
C. 一定条件下可变更主体
D. 合同的变更一般不涉及已履行的内容
参考答案:C
答案解析:合同变更是指当事人对已经发生法律效力,但尚未履行或者尚未完全履行的合同,进行修改或补充所达成的协议。《合同法》规定,当事人协商一致可以变更合同。这里讲的合同变更是狭义的,仅指合同内容的变更,不包括合同

第25题:
[判断题]行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时,应当将监督检查的情况和处理结果予以记录,由监督检查人员签字后归档。公众有权查阅行政机关监督检查记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题] "特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的承压、载人和吊运设备或设施,分公司范围内的特种设备主要有:( )
A.锅炉
B.压力容器(含气瓶)
C.起重机
D.自动升降平台及场(厂)内专用机动车辆"
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
表示实际直线或轴线的形状所允许的变动全量的参数是()。
A. 圆度
B. 圆柱度
C. 平面度
D. 直线度
参考答案:D

第28题: [单项选择]
给单台X线机供电的专用变压器的容量可按计算容量的多少取值()
A. 2009-1-3
B. 2009-1-2
C. 2009-1-4
D. 2009-1-5
E. 2009-1-6
参考答案:B
答案解析:因为诊断X线机是瞬间大负荷,变压器具有允许瞬间过负荷的特性,因此,可按计算容量的1/2选定专用变压器容量。

第29题:
[单选题] 生产经营单位与从业人员订立K生死合同K,有关行政执法机关对生产经营单位的主要负责人处( )的罚款。
A. 2万元以下
B. 2万元以上5万元以下
C. 5万元以下
D. 2万元以上10万元以下
参考答案:D


第30题:
[单选题]上颌磨牙的主要功能尖是
A.第五牙尖
B.近中舌尖
C.远中颊尖
D.远中舌尖
E.近中颊尖
参考答案:B


第31题: [单项选择]A: Have you finished with today's paper
B: ______
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据上下文,A项回应了A方话语中的隐含意义,符合题意。

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