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题目内容:

[单选题]关于服务特性的说法,正确的是( )。[2010年真题]


A.可靠性,体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
B.保证性,体现为准确地履行服务承诺的能力
C.响应性,体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D.有形性,体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表
参考答案:D
A项,可靠性体现为准确地履行服务承诺的能力;B项,保证性体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;C项,响应性体现为帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
热门题目:
第1题:[单选题]α受体分布占优势的效应器是( )
A. 皮肤、粘膜、内脏血管
B. 冠状动脉血管
C. 肾血管
D. 脑血管
E. 肌肉血管
参考答案:A


第2题:
[简答题]手术后早期下床活动的目的?
参考答案:手术后病人,原则上应早期活动,争取在短期内起床随意活动,以促进全身功能的恢复。早期活动的作用包括:①增加肺通气量,有利于肺扩张和分泌物排出,减少肺部并发症;②改善全身血液循环,防止压疮和减少下肢静脉血栓形成;③促进肠蠕动,增进食欲,防止腹胀和肠粘连;④有利于肠道膀胱功能的恢复,预防尿潴留的发生;⑤改善全身血液循环,促进切口愈合。


第3题: [单项选择]
一般说来水质最软的水源是()
A. 江河
B. 泉水
C. 雨雪水
D. 井水
E. 湖水
参考答案:C

第4题:
[多选题]按照《特种设备目录》, 非公路用旅游观光车包括()
A.观光列车
B.观光车
C.延轨道运行的小火车
D.电瓶碰碰车
参考答案:AB


第5题: [单项选择]
医疗设备工作性能的不合格称为()类不合格。
A. A
B. B
C. C
D. D
参考答案:A

第6题: [单项选择]
怀疑为急性肝炎时,应做的检查()
A. 血清胆碱脂酶
B. ALT
C. 血清GGT
D. 血清ALP
E. 血清胆固醇
参考答案:B

第7题: [判断题]
物质激励和精神激励相结合的原则就是要把握的时机,“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。()
参考答案:错

第8题: [单项选择]
适于滑石粉炒的药材是()
A. 刺猬皮
B. 马钱子
C. 党参
D. 鳖甲
E. 乌梅
参考答案:A

第9题:
[判断题]HXD2C型机车单轴功率为1200kW 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]一般地,取电缆终端最大径向场强为电缆本体最大场强的 45%~60%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
患者,女,22岁。中午进食鱼虾、螃蟹等海鲜,傍晚自觉腹痛,恶心欲吐,大便稀溏。用药宜首选( )
A. 紫苏、生姜
B. 薄荷、连翘
C. 延胡索、木香
D. 香薷、甘草
E. 葛根、车前子
参考答案:A

第12题: [多项选择]
引发需求拉动型通货膨胀的原因主要有( )。
A. 消费需求过热
B. 原材料成本上涨
C. 投资需求过热
D. 工资上涨
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 需求拉动型通货膨胀是指总需求超过总供给所引起的价格水平的持续上升,无论是消费需求、投资需求过热,还是政府需求、国外需求过热,都可以引发需求拉动型通货膨胀。而成本推动型通货膨胀可以由上游产品价

第13题:
[多选题]239、在灌注、输送易燃液体、可燃气体的过程中,()等是消除静电危害的防范措施。
A.A.合理选用管道、设备的材质
B.B.管道、设备进行可靠接地
C.C.限制液体、气体的输送速度
D.D.管道、设备保温
E.E.使管道光滑
参考答案:ABCE


第14题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第5.2.2.6条规定:特种作业人员应按照国家有关规定经专门的安全作业培训,并经相关管理机构考核合格,取得法定( ),方可从事相应的特种作业。
A.专业技能人员证书
B.特种作业人员证书
C.毕业证书
D.结业证书
参考答案:B


第15题:
[]<br><br><br/>A. to<br/>B. for<br/>C. from<br/>D. at<br/>参考答案:B
答案解析:[试题分析] 固定搭配。
[详细解答] test for指“对……进行测试”,符合题意。

第16题:
[多选题]单开道岔的构成由( )部分组成。
A.尖前部分
B.转辙器
C.连接部分
D.辙叉及护轨
参考答案:BCD


第17题: [多项选择]
胃窦部切除对胃液分泌的影响包括()
A. 减少促胃液素的分泌
B. 切除部分壁细胞
C. 减少了迷走神经兴奋引起的胃酸增多
D. 体液性胃酸分泌大部分消除
E. 以上都正确
参考答案:A, C, D
答案解析:胃窦部无壁细胞分布,内含可分泌促胃液素的G细胞,因此切除胃窦部后,减少了G细胞的数量,体液性胃酸大部分消除,迷走神经刺激G细胞因素均有一定程度降低。

第18题:
[多选题]甲醇合成反应在提温时,应避免和下面( )操作同时进行。
A.提高系统压力
B.增加负荷
C.降低负荷
D.提温要慢
参考答案:AB


第19题: [单项选择]
According to Goleman, which of the following persons owes the most to EI for his/her success


A. Plumber.
B. Manager of the sales department.
C. President of a company.
D. Manager of the personnel department.
参考答案:C
答案解析:[解析] 推理判断题。从第二段最后一句Goleman得出结论,高层领导成败取决于情商;可以推断,职位越高,情商越重要。四个选项中,[C]的职位最高,所以为正确答案。

第20题:
[简答题]下列设备哪个不属于刚性接触网?
参考答案:4


第21题:
[单选题]容易引起原发性肝癌的疾病是
A.原来性胆汁淤积性肝硬化
B.肝炎后肝硬化
C.肝血管瘤
D.肝囊肿
E.脂肪肝
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列关于肝转移癌的描述中,错误的是()
A. 常见于消化道肿瘤的转移
B. 通常是多发
C. 典型的CT征象是牛眼征或靶征
D. 增强扫描病变呈多样性表现
E. 常常有肝硬化的病变基础
参考答案:E

第23题: [名词解释]
突触传导
参考答案: 神经元之间彼此联系接触,其接触点称突触,由突触前膜、突触间际和突触后膜三训分组成。当突触前膜受到神经冲动的刺激后,将其囊泡中的乙酰胆碱释放到突触间际,然后扩散到突触后膜。后膜内有受体,接受乙酰胆碱,改变了膜的三维结构,因此,膜电位和通透性也发生了改变,后膜产生的动作电位完成突触传导。

第24题:
[判断题]旅客列车夜间运行中车厢突然停电时,本车厢乘务员就地取材照明。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]不得随意拆除未采取补强措施的受力构件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
假如你是古罗马的一位执政法官,当你遇到以下的案子时,你判为合法的是:()①一个奴隶为他的主人工作了20年后,要求主人给予他自由,他的主人却不答应②某自由民要求他女儿在家从父、出嫁从夫、老来从子③某平民擅自将他富裕的大儿子财产的一部分,分给了他的小儿子④一个拥有100个奴隶的罗马贵族,在急需劳动力的收割季节,到市场上去卖了20个奴隶,赚取了一大笔钱
A. ①②④
B. ①④
C. ①②
D. ②④
参考答案:B
答案解析:古罗马法维护奴隶主的利益,而不保护奴隶,故①④判为合法。罗马法允许离婚,故②不合法;罗马法维护私有财产权,故③不合法。因此选B。 考点:古代希腊、罗马·古代希腊、罗马的政治制度·罗马法。

第27题:
[单选题]导游最重要的基本功是( )。
A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言表达能力
D.美学知识
参考答案:C


第28题: [单项选择]
某单位招录了10名新员工,按其应聘成绩排名1到10,并用10个连续的四位自然数依次作为他们的工号。凑巧的是每个人的工号都能被他们的成绩排名整除,问排名第三的员工工号所有数字之和是多少( )
A. 12
B. 9
C. 15
D. 18
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据题意,可确定他们工号的个位数分别为1,2,…,9,0。每个人的工号都能被他们的成绩排名整除,设工号的前三位为a,第1,2,5,0位可不用考虑,则10a+3能被3整除,10a+4能被4整除

第29题:
[多选题]下列情况应填用变电第一种工作票。( )
A.在高压室遮栏内或与导电部分小于表6-1规定的安全距离进行互感器、电能表、采集终端等及其二次回路的检查试验时,需将高压设备停电者。
B.在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作需将高压设备停电或做安全措施者
C.电能计量装置、采集终端在运用中进行装拆、校验、调试操作时不影响一次设备正常运行的工作。
D.对于连接电流互感器或电压互感器二次绕组并装在屏柜上的电能计量装置上的工作,可以不停用一次高压设备或不需做安全措施者。
参考答案:AB


第30题:
[判断题]起重机上应备有灭火装置,驾驶室内应铺橡胶绝缘垫,不得存放大量易燃物品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
被评估资产为P公司一项最新开发的程序。预计在未来无限年期其年收益为40万元,资本化率为5%。则该最新程序的评估价值()。
A. 480万元
B. 800万元
C. 60万元
D. 880万元
参考答案:B
答案解析:P=A/r=40/5%=800(万元)。

第32题:
[单选题]自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量,个人特征影响着管理者的道德素质。下列说法正确的是()。
A.自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致
B.有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己的是非标准来指导其行为
C.具有内在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责,更可能依赖外部力量
D.具有外在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致
参考答案:A


第33题: [多项选择]
进行搜查时,应当有()在场。
A. 被搜查人
B. 被搜查人的家属
C. 被搜查人邻居
D. 其他见证人
参考答案:A, B, C, D

第34题:
[多选题]桥梁混凝土配合比一般要经过( )。
A.初步配合比设计阶段
B.试验室配合比设计阶段
C.标准配合比设计阶段
D.施工配合比设计阶段
参考答案:ABD


第35题:
[判断题]不同电压等级的站用直流电源系统,根据不同的结构,组部件执行选用相同的验收标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
()适应是指个体被动的干部自己的行为或态度来适应外部环境的要求。
A. 消极
B. 主动
C. 被动
D. 心理
参考答案:A

第37题:
[多选题]《特种设备安全监察条例》适应于特种设备的生产(含( )、制造、安装、改造、维修)、使用、( )及其监督检查。
A.合同制定
B.设计
C.检验检测
D.稽查
参考答案:BC


第38题:
[单选题]下列房地产中,适用成本法的是(  )。
A.娱乐场所
B.影剧院
C.体育场馆
D.加油站
参考答案:C
成本法特别适用于很少发生交易而限制了比较法运用,又没有经济收益或没有潜在经济收益而限制了收益法运用的房地产估价。

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