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题目内容:

[简答题]客服中心上岗中的要求?

参考答案:一收:收取乘客现金、非现金。 二唱:讲出收到乘客现金/非现金金额,重复乘客要求兑零/购票的类型、张数、目的 地等,未听清乘客要求的,应主动礼貌的询问。 三操作:正确迅速的操作。 1)检验钞票真伪,如为伪钞,则礼貌的要求乘客另换一张。 2)在BOM上选择相应功能键,处理车票。 3)查验车票处理结果。 四找零:清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎金额一起礼貌的交给乘客。 客服中心在操作前需先在BOM上确认车票(含电子票)信息后,再进行操作。车票在交 给乘客之前,必须再使用BOM进行分析,确保每一张车票的有效性及正确性,并通过显示屏 请乘客确认。

热门题目:
第1题: [多项选择]商品流通企业在决策方案选定以后,为确保决策方案的顺利实施,应做好的主要工作有( )。
A. 做好思想动员工作
B. 制订详细的实施计划
C. 推行目标管理
D. 建立健全信息反馈系统
E. 拟定选择方案的标准
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考查实施决策方案的措施。实施决策方案的措施有:做好思想动员工作、制定详细实施计划、推行目标管理、建立健全信息反馈系统。

第2题:
[多选题]工作领导人在安排工作时,要做好下列事项:
A.确认作业内容、地点、时间、作业组成员等均符合工作票提出的要求
B.确认作业采取的安全措施正确而完备
C.检查落实工具、材料准备,与安全员(安全监护人)共同检查作业组成员着装、工具、劳保用品齐全合格
D.监督作业组成员的作业安全;检查确认接触网设备送电及线路开通条件。
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]安装、调试、维修与保养()前,应先停泵,排空立管内钻井液。
A.绞车传感器
B.扭矩传感器
C.大钩负荷传感器
D.立管压力传感器
E.略
F.略
参考答案:D


第4题: [单项选择]
抗体的多样性决定于()
A. 淋巴细胞的凋亡
B. 淋巴细胞的种类
C. 淋巴细胞的数量
D. 淋巴细胞的来源
E. 淋巴细胞的基因
参考答案:E

第5题:
[单选题]脑疾病的表现特征不包括
A.成熟神经元无再生能力
B.病程缓急常引起不同的后果
C.病变定位与功能障碍之间关系密切
D.认知功能障碍的发生是衰老过程中不可避免的
E.相同病变发生在不同部位可出现不同后果
参考答案:D
脑疾病的表现特征 (1)特殊规律:病变定位与功能障碍之间关系密切;相同的病变发生在不同的部位,可出现不同的后果;成熟神经元无再生能力;病程缓、急常引起不同的后果,急性脑功能不全常导致意识障碍,慢性脑功能不全则为认知功能的损伤。 (2)对损伤的基本反应:神经元表现为坏死、凋亡和退行性变;神经胶质细胞、星形胶质细胞表现为炎症反应、增生、肥大;少突胶质细胞为脱髓鞘。

第6题: [多项选择]
经济制度与经济体制既有联系也有区别,体现在()。
A. 经济制度是体现社会生产关系性质的基本经济制度
B. 一种经济制度只能采取一种经济体制
C. 经济制度相同的国家可以有不同的经济体制
D. 经济体制是一定经济制度所采取的具体组织形式
E. 经济制度不同的国家可以在经济体制上相互借鉴
参考答案:A,C,D,E

第7题:
[不定项选择题]利用雾化器将一定浓度的液态物料喷射成雾状,在一定流速的热气流中进行交换,物料被迅速干燥的方法
A.沸腾干燥
B.真空干燥
C.冷冻干燥
D.喷雾干燥
E.鼓式干燥
参考答案:D
喷雾干燥系利用雾化器将药物溶液或混悬液喷雾于干燥室内,雾滴与干燥室内的热气流进行热交换,溶剂蒸发后得到干燥的粉末或细颗粒的干燥方法。药液雾化后表面积增大,传热、传质迅速,干燥速率很快,一般只需数秒钟,因此喷雾干燥具有瞬间干燥的特点,尤适用于含热敏性成分的液体物料的直接干燥。该法可连续生产,干燥产品为疏松的粉末或细颗粒,溶解性能好。干燥设备为喷雾干燥器。

第8题: [单项选择]
胸部常规扫描,基线确定范围应是()
A. 胸锁关节至肺底
B. 胸骨凹至肺底
C. 肺尖部至肺底
D. 第一前肋至胸口
E. 肺尖至胸口
参考答案:C
答案解析:胸部常规扫描在正位定位像上设定扫描范围,由肺尖至肺底连续扫描。

第9题:
[判断题]互感器的安装、更换、拆除、现场校验应停电进行,一次侧有明显的断开点,二次回路断开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]组合式空调机组和卧式空调柜过滤网需定期清洗,各站过滤网较多,且清洗用时较长,因此该项工作不再列为计划修内容,工班建立清洗台账,至少()对过滤网进行一次清洗工作。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
参考答案:B


第11题:
[单选题]项目部的分包经济签证发起、办理、确认,由( )负责办理()
A.项目商务经理
B.项目专业工程师
C.项目生产经理
D.项目总工
参考答案:B


第12题:
[单选题]A.肉桂
A.赤石脂
B.肉豆蔻
C.肉苁蓉
D.车前子
E.调剂时应付盐炙品的是
参考答案:E
1.调剂时应付酒炙品的是肉苁蓉。故答案是D。 2.调剂时应付盐炙品的是车前子。故答案是E。

第13题:
[判断题] 控制中心广播网管与控制中心广播服务器操作步骤一样。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]下列选项中,违反客观公正原则的是()。
A.理财规划师以自己的专业知识进行判断
B.理财规划过程中不带感情色彩
C.因为是朋友,所以在财务分配规划方案中对其偏袒
D.对于执业过程中发生的或可能发生的利益冲突应随时向有关各方进行披露
参考答案:C
“客观”是指理财规划师以自己的专业知识进行判断,坚持客观性,不带感情色彩。选项C不符合“客观”这一概念的界定。

第15题:
[单选题]梁的内力包括( )。
A.扭矩和弯矩
B.拉力和弯矩
C.剪力和拉力
D.剪力和弯矩
参考答案:D
2021/2020版教材P14 1、杆件的受力形式,实际结构中的构件往往是几种受力形式的组合,如梁承受弯矩和剪力。

第16题:
[填空题]站台门对地绝缘值()。
参考答案:≥0.5MΩ


第17题:
[单选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放( ),并应指定专人经常检查、补充或更换。
A.防蚊虫药品
B.医用绷带
C.创可贴
D.急救用品
参考答案:D


第18题: [单项选择]

28岁,孕34周,10天前开始感觉乏力,食欲差,近5天病情加重,伴呕吐,巩膜发黄,神志欠清而入院,血压18.0/12.0kPa(135/90mmHg),ALT35U/L,胆红素176μmol/L,尿蛋白(-)。

首先应选择的检查是()。
A. 全血细胞计数
B. 碱性磷酸酶
C. 胆酸
D. 肝炎病毒抗原抗体七项
E. 血糖
参考答案:D

第19题: [单项选择]
工人在夜间施工导致的施工降效费用应属于()。
A. 直接工程费
B. 措施费
C. 规费
D. 企业管理费
参考答案:B

第20题: [单项选择]
男性,85岁。因咳嗽发热1周,昏迷5h入院。高血压史30余年,糖尿病史20年。体检:形体消瘦,深度昏迷、脱水貌,四肢厥冷,双侧中、下肺可闻湿啰音。血压10.6/8.3kPa(80/40mmHg),心率124次/分,心律不齐,肝脏未及,双下肢不肿。尿糖(++++),尿酮(-)。ECG提示频发室性早搏。提问:为了进一步确诊,应选择下列哪组检查().
A. 血浆渗透压,血糖、血酮、血pH
B. 血糖,Cr,BUN
C. 血糖、血酮
D. 血浆胰岛素水平
E. 血钠、血糖、血肌酐
F. 血细胞分析
参考答案:A

第21题:
[单选题]在进行流程图设计中,需要用到流程图标准符号,以下哪个代表执行的方向与顺序。
A.方型
B.箭头
C.菱形
D.圆形
参考答案:B


第22题: [判断题]
可变现净值是指在正常生产经营过程中,以预计售价减去进一步加工成本和预计销售费用以及相关税费后的净值。( )
参考答案:对
答案解析:[考点] 可变现净值的概念
[解析] 略

第23题:[单选题]第 235 题, 本小题 1 分
单位存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰等物料,应当(),防止大气污染。
A. 露天存放
B. 采取防盗措施
C. 采取防潮措施
D. 采取防燃措施
参考答案:D


第24题:
[单选题]女性,58岁。近半年来自觉心前区阵发性疼痛,常在休息或清晨时发作,持续时间一般为20分钟或半个小时,含服硝酸甘油后缓解。疼痛发作时,心电图胸前导联ST段抬高,运动负荷试验阴性。其诊断为( )
A.初发型心绞痛
B. 卧位型心绞痛
C. 稳定型心绞痛
D.变异型心绞痛
E.恶化型心绞痛
参考答案:D


第25题:
[单选题]张某,因外伤疑为腰椎骨折,需用平车送放射科检查,搬运时宜用
A.挪动法
B.一人搬运法
C.二人搬运法
D.三人搬运法
E.四人搬运法
参考答案:E


第26题:
[多选题]下属现象中属于共产主义社会特征的有( )
A.社会财富极大丰富,消费品按需分配
B.社会财富极大丰富,消费品按劳分配
C.社会关系高度和谐,人们的精神境界极大提高
D.每个人自由而全面的发展
参考答案:ACD


第27题:
[判断题]每月初票库管理员与车票编码员对配票出库与回收入库台数据与《车票配送明细单》、《车票回收明细单》进行核对。
A.正确
B.错误
参考答案:B
每周、月末

第28题:
[判断题]高柱信号机机柱的倾斜限度不超过36MM。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题] 举行集会、游行、示威的时间限于早8时至晚8时,经当地人民政府决定或者批准的除外
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]

2014年世界杯足球赛将于6月12日至7月13日在巴西举行。下图示意地球公转轨道位置,读图完成下列小题。

7月13日将在里约热内卢市(约23°S)争夺本届世界杯赛冠军,该日太阳直射点所在半球、移动方向和地球公转速度的描述正确的是()A
A. 北半球北移较快
B. 南半球北移较快
C. 北半球南移较慢
D. 南半球南移较慢
参考答案:C
答案解析:

6月22日太阳直射点位于北回归线,之后太阳直射点开始南移,7月初太阳位于远日点附近,地转公转速度较慢,根据题干中的时间“7月3日”可知,此时太阳直射点位于北半球并向

第31题:
[单选题]辩证否定的实质是“扬弃” ,“扬弃”是指新事物对旧事物( )。
A.既克服又保留
B.绝对的否定
C.不包含肯定的否定
D.外在的否定
参考答案:A


第32题: [单项选择]

施工信息管理是施工项目管理的重要内容之一,是在施工项目实施过程中,对信息收集、整理、处理、储存、传递与应用等进行的管理。

施工信息管理的目标就是利用()为预测未来和进行正确决策提供科学依据,提高管理水平。
A. 有效的信息规划和组织
B. 计算机和网络技术
C. 管理信息系统
D. 信息工作人员
参考答案:B

第33题: [判断题]
某企业2002年12月31日售出的商品,因质量问题于2003年2月15日退回,财务报告批准报出日为2003年4月28日,则该企业在编制2002年度利润表时应调减2002年度的主营业务成本。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 属于资产负债表日后事项,退回的商品于资产负债表日售出,退回日期发生在资产负债表日至财务会计报告批准报出日之间,应调整报告年度的主营业务成本。

第34题:
[判断题]推进车辆运行时,联控呼叫由调车人员负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]既能清肝热,又能平肝阳的药物是
A.天麻
B.白蒺藜
C.夏枯草
D.全蝎
E.钩藤
参考答案:E
钩藤 功效:清热平肝,息风定惊。 应用:(1)头痛,眩晕。本品性凉,主入肝经,既能清肝热,又能平肝阳,故可用治肝火上攻或肝阳上亢之头胀头痛、眩晕等症。 (2)肝风内动,惊痫抽搐。本品入肝、心包二经,有和缓的息风止痉作用,又能清泄肝热,故用于热极生风、四肢抽搐及小儿高热惊风症,尤为相宜。

第36题: [简答题]
留置施工缝应考虑哪些原则
参考答案:留置施工缝应考虑以下原则:(1)施工缝不应设置在结构的薄弱处或受力不明确处,宜留在受剪力较小的部位;(2)施工缝不宜设在结构各层的同一垂直面上或水平面上;(3)施工缝的位置应考虑施工的可能与方便;(4)施工缝的位置应考虑结构的布置和荷载的具体状况。

第37题: [判断题]
学生薇薇听说酸牛奶的营养价值高于鲜牛奶,于是她每天把投递员送来的鲜奶放置两天,等鲜奶变得有酸味后再吃。她的这种做法还是具有一定科学道理的。
参考答案:错

第38题:
[判断题]手持终端系统软件的操作主要以触摸屏点击和按键点击相结合。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题:
[单选题]液体的运动黏滞系数,随温度的升高而( )。
A.变大
B.变小
C.不变
D.不能确定
参考答案:B
基本概念,可以参照“炒菜油加热后黏度下降”来帮助记忆,气体的黏度变化规律与液体相反。

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