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题目内容:

[单选题]在答复过程中,以下哪种情况不能重派原处理单位继续跟进处理?()


A.客户问题未妥善处理完毕,处理单位违规提交。
B.答复过程中,未能有效解决客户问题
C.客户已有越级投诉倾向。
D.客户提出与本次投诉无关的新问题时
参考答案:D

热门题目:
第1题:[多选题]多选题:车站当日拟送行的票款须在监控仪下清点由当班( )完成。
A.站务员
B.值班员(客运岗)
C.值班站长(或值班站长指定一名站务人员)
D.值班员(客运岗)指定一名站务人员
参考答案:BC


第2题: [单项选择]
当产品A的价格下降,产品B的需求曲线向右移动,这应归结为( )。
A. A和B是替代品
B. A和B是互补品
C. A是次品、B是优质品
D. A和B都是次品
参考答案:B

第3题:
[简答题]突出矿井的入井人员必须携带隔离式自救器
参考答案:对


第4题:
[判断题]我国坚持独立自主、自力更生和对外开放方针的理论基础是内因和外因辩证关系的原理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [判断题]
药芯焊丝飞溅小,焊缝出成形好。
参考答案:对

第6题: [简答题]
简单介绍一下电路板的分类?
参考答案: 印刷电路板常见的板层结构包括单层板(Single Layer PCB)、双层板(Double Layer PCB)和多层板(Multi Layer PCB)三种,这三种板层结构的简要说明如下:
单层板:即只有一面敷铜而另一面没有敷铜的电路板。通常元器件放置在没有敷铜的一面,敷铜的一面主要用于布线和焊接。
双层板:即两个面都敷铜的电路板,通常称一面为顶层(Top Layer),另一面为底层(Bottom Layer)。一般将顶层作为放置元器件面,底层作为元器件焊接面。
多层板:即包含多个工作层面的电路板,除了顶层和底层外还包含若干个中间层,通常中间层可作为导线层、信号层、电源层、接地层等。层与层之间相互绝缘,层与层的连接通常通过过孔来实现。

第7题:
[单选题]起重伤害事故类型主要有:( )、( )、( )、( )、( );
A.火车撞击事故、汽车交通事故、港口吊装事故、流动式吊装事故、起重坠落事故;
B.打击伤害事故、夹挤伤害事故、坠落伤害事故、触电伤害事故、倾翻伤害事故;
C.酷热中暑事故、突发疾病事故、夹挤伤害事故、坠落伤害事故、触电伤害事故;
参考答案:B


第8题:
[多选题]变配电检修人员应积极参加安全生产教育培训和各种安全生产活动,不断提高自己的安全意识和技能,做到()。
A.不伤害自己
B.不伤害他人
C.不被他人伤害
D.不让他人伤害他人
参考答案:ABCD


第9题:
[判断题]道岔表示器昼间为中央划有一条鱼尾形黑线的黄色鱼尾形牌表示道岔位置开通直向。(1.00分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]ROP是指()
A.枕右前
B.枕左横
C.枕右后
D.枕左后
E.骶右前
参考答案:C


第11题:
[简答题]本装置的安全设施有哪些?
参考答案:1)对处理危险物料装置均设有安全报警和自动联锁系统,对受内压的设备均装设安全泄放阀,在有可燃气体泄漏或聚集危险关健点均设置了可燃气体监测器和火灾监测器,报警信号引入中央控制室。2)防爆区内所选电气设备均为防爆型,装置内设有防静电接地和避雷设施。3)工艺泄放气高点排放大气。4)完备的消防系统。5)对噪声大的设备,装有隔音或吸音系统。6)在紧急停车、停水或停电情况下,本装置均能安全停车。


第12题: [单项选择]
两个或两个以上的模块之间关联的紧密程度称为( )。
A. 耦合度
B. 内聚度
C. 复杂度
D. 数据传输特性
参考答案:A
答案解析:[解析] 耦合度是模块间互相连接的紧密程度的度量;内聚度是一个模块内部各个元素间彼此结合的紧密程度的度量。

第13题:
[判断题]对特种设备作业人员进行考核时,应当按照有关特种设备安全技术规范的规定,考核大纲内容进行考核。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]在生产安全管理中,将事故隐患划分为(  )进行管理。
A.一般隐患
B.较大隐患
C.重大隐患
D.特大隐患
参考答案:AC


第15题:[单选题]进入危险化学品泄漏事故现场或有传染疾病危险的区
域时,轻危区作业人员应当着()防化服。
A.简易
B.一级
C.二级
D.三级
参考答案:C


第16题:
[单选题]人们只能改变物质运动的具体形式和结果,却不能创造出任何一个物质原子,这表明( )。
A.人的能动性是有条件的
B.人只是被动地适应世界
C.人能够自由地创造世界
D.人不能改造世界
参考答案:A


第17题: [单项选择]
关于疟原虫的免疫和发病机制,不正确的是()
A. 人群对疟疾普遍易感
B. 疟疾多次发作后均可清除疟原虫
C. 感染疟原虫后免疫力持续时间不长
D. 疟原虫增殖引起的吞噬反应
E. 疟疾发作是大批红细胞破裂所致
参考答案:B
答案解析:疟疾多次发作也不能清除疟原虫。

第18题:
[判断题]光纤的导光原理是光线在光纤中不断的折射前进的原理( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]银行汇票的提示付款期限自出票日起( )个月。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案:A


第20题:
[单选题]根据《政府和社会资本合作建设重大水利工程操作指南(试行)》,水利 PPP 项目合同期满后需要进行项目移交,除另有约定外,项目公司向政府移交项目的过渡期为合同期满前( )年。
A.6
B.12
C.1
D.2
参考答案:C
除另有约定外,合同期满前 12 个月(1 年)为项目公司向政府移交项目的过渡期,项目实施机构或政府指定的其他机构与社会资本方在过渡期内共同组建项目移交工作组,启动移交准备工作。

第21题: [单项选择]
下列不属于国际三大网球机构的是()
A. ITF
B. ATP
C. TAP
D. WTA
参考答案:C

第22题:
[判断题]商业银行同业业务专营部门以外的其他部门和分支机构不得经营同业业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]当UPS故障时,()保证TDCS设备正常供电。
A.旁路继电器落下
B.接临时线
C.闸刀改为直供
D.短接UPS输入线头
参考答案:A


第24题:
[单选题]承发包工程中,工作票可实行“双签发”形式。签发工作票时,双方( )在工作票上分别签名,各自承担本部分工作票签发人相应的安全责任。
A. A.工作票签发人
B. B.工作负责人
C. C.项目负责人
D. D.专责监护人
参考答案:A
国家电网公司电力安全工作规程习题集(生产-变电)

第25题: [多项选择]
判断重度烧伤,临床上主要依据是()。
A. Ⅲ度烧伤面积为10%~19%
B. Ⅲ度烧伤面积大于20%
C. 烧伤总面积10%~29%
D. 烧伤总面积小于30%,已有休克
E. 烧伤总面积小于30%,伴有呼吸道烧伤
参考答案:A, D, E

第26题: [单项选择]
三相相带的每个相带各占( )电角度。
A. 60°
B. 120°
C. 180°
D. 240°
参考答案:A

第27题:
[单选题]A.抑制排卵,不利于精子穿透
A.阻止精子进入宫腔
B.杀灭精子
C.不利孕卵着床
D.杀灭卵子
E.避孕套避孕的主要作用机制是
参考答案:B
短效避孕药作用机制为宫颈黏液改变,抑制排卵,改变子宫内膜生态环境,改变输卵管蠕动。避孕套避阻止精子进入宫腔。

第28题:
[单选题]汽车库室内最远工作地点至楼梯间的距离不应超过( ) m, 当设有自动灭火系统时,其距离不应超过 ( )。
A. 20,40
B. 30,40
C. 40,60
D. 45,60
参考答案:D


第29题: [单项选择]
少尿是指每小时尿量持续少于()。
A. 5ml
B. 12ml
C. 17ml
D. 19ml
E. 20ml
参考答案:C
答案解析:少尿是指24小时尿量少于400ml,或每小时尿量持续小于17ml,见于肾前性少尿、肾后性少尿、肾性少尿。

第30题: [单项选择]
特别潮湿的环境( )设置浸渍绝缘干式变压器。
A. 严禁
B. 不宜
C. 不应
D. 宜
参考答案:B

第31题: [单项选择]

女,16岁初潮,经量极少,婚后2年未孕,考虑为幼稚子宫。

下列哪些临床表现与幼稚子宫不符()
A. 第二性征正常
B. 不孕
C. 宫体与宫颈之比为1:1
D. 反复流产
E. 子宫较正常子宫小
参考答案:D

第32题:
[多选题] [中]一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有( )
A.国家对企业的管理程度
B.经济的运行机制
C.政治背景
D.政局稳定性
参考答案:ABCD


第33题: [判断题]
钳工是利用虎钳和各种手工具以及钻床来完成目前机械加工中还不能完成的工作。
参考答案:对

第34题:
[简答题]A1、A2中文含义是( )
参考答案:定帧字节


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