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题目内容:

[简答题]简述客户满意的意义。

参考答案:(1)客户满意是企业取得长期成功的必要条件;(2)客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段;(3)客户满意是实现客户忠诚的基础。

热门题目:
第1题:[判断题]油马达转动不灵活,会引起机车功率不稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]凡是不在蒙牛公司《乳品工厂准许使用的清洗消毒类化学品管控清单》目录中的清洗剂、消毒剂,都可以使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]依据《农村电网低压电气安全工作规程》(DL/T477— 2010)第16.4条规定:遇有电气设备着火时,应立即将有关设备的电源( ),然后进行救火。在室外使用灭火器时,使用人员应站在( )侧。
A.切断、下风
B.切断、上风
C.接通、下风
D.接通、上风
参考答案:B


第4题: [判断题]
邮政储蓄银行规定,批发类商户、汽车销售、房地产、移动及固定电话缴费或充值、有线及其他付费电视、水电等公用事业服务费用、彩票、医院、学校、政府服务等不予累积积分。
参考答案:对

第5题:
[单选题]公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的,应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起( )个月内提出。法律另有规定的除外。
A.六十日
B.三个月
C.六个月
D.一年
参考答案:C


第6题:
[判断题]观察现场内垂直物体形成的受热面及立面上形成的各种燃烧痕迹是环境勘验的内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]在工商协同品牌评价评价指标中,下列属于品牌保障能力评价指标的是( )。
A.产品动销率
B.产品质量
C.断货情况
D.品牌创新能力
参考答案:D


第8题:
[单选题]在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时,应制定相应的安全措施,经()批准后执行
A.本单位
B.本单位领导
C.上级单位
D.专业部门
参考答案:A


第9题:
[多选题]以下属于申请计量检定员资格的条件的是()
A.具备中专(含高中)或相当于中专(含高中)毕业以上文化程度
B.连续从事计量专业技术工作满1年,并具备6个月以上本项目工作经历
C.具备相应的计量法律、法规以及计量专业知识
D.熟练掌握所从事项目的计量检定规程灯有关知识和操作技能
E.经有关部门依照计量检定员考核规则等要求考核合格
参考答案:ABCDE


第10题:
[判断题]旅客列车在到发线上进行车辆技术作业时,用红色信号旗(灯)进行防护,可不设脱轨器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]按照《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第五条规定,公司因欺诈发行股票、债券,(  )情形应予立案追溯。 ①利用募集的资金从事公司活动的 ②发行数额达到300万元的 ③转移或者隐瞒所募集资金的 ④伪造、变造国家机关公文、有效证明文件或者相关凭证、单据的
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
参考答案:D
本题考查《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第五条规定。欺诈发行股票、证券案,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:(1)发行数额在500万元以上的;新版章节练习,考前压卷,金考典软件考前更新,下载链接 www.jinkaodian.com(2)伪造、变造国家机关公文、有效证明文件或者相关凭证、单据的;(3)利用募集的资金进行违法活动的;(4)转移或者隐瞒所募集资金的;(5)其他后果严重或者有其他严重情节的情形。

第12题:
[简答题]《红楼梦》中,林黛玉的母亲叫什么?
参考答案:贾敏


第13题:[单选题]
影响血压的因素
A.脏因素
B.管因素
C.神因素
D.食因素
E.上皆可
参考答案:E


第14题: [单项选择]
在确定被审计单位构成控制环境的要素是否得到执行时,注册会计师最好通过询问管理层和员工,了解( )信息。
A. 管理层如何将业务规程和道德价值观念与员工进行沟通
B. 管理层是否建立了正式的行为守则
C. 管理层是否在日常工作中遵循行为守则
D. 管理层如何处理违反行为守则的情形
参考答案:A
答案解析:[解析] 应通过观察和检查程序了解B、C、D。

第15题:
[判断题]信息系统数据安全等级为三级的,是涉密数据,包含敏感信息,如:客户的个人信用信息、信息系统配置文件等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]以下属于防止线路爬行的措施。
A.加强轨道的中间扣件的扣压力和接头夹板的夹紧力
B.采用以防爬器和防爬支撑组成的防爬设备来共同抵抗钢轨爬行
C.安装轨距杆或轨撑
D.在线路上进行涂油
参考答案:ABC


第17题:
[单选题]以下哪一项不属于服务奖惩管理执行方式( )?
A.周检查
B.日常检查
C.实时奖惩
D.年度评比
参考答案:A


第18题:
[填空题]司机离开挖掘机驾驶室前,必须拉起()。
参考答案:安全杆


第19题: [单项选择]
关于Marcus-Gunn瞳孔,说法错误的是()
A. 相对性传入瞳孔障碍
B. 患眼对光反应减弱和迟钝
C. 遮盖健眼时患眼瞳孔缩小,取消遮盖患眼瞳孔稍散大
D. 见于严重的视网膜病变,视功能明显受损时
E. 可见于视神经炎
参考答案:C
答案解析:Marcus-Gunn瞳孔遮盖健眼时患眼瞳孔稍大,取消遮盖患眼瞳孔缩小。

第20题:
[单选题]各单位、各部门的应急指挥中心()应急处置工作。
A.联合指挥
B.全面协调
C.统一指导
D.重点负责
参考答案:C


第21题:
[单选题]手术区皮肤消毒,不可使用碘酊的部位是
A.小腿部
B.腹部
C.面部
D.腋窝部
E.足部
参考答案:C
面部、会阴部、口腔、小儿皮肤不能用碘酊消毒。

第22题:
[多选题]非正常行车模式包括地面信号确认﹑( )、( )﹑( )、( )五种控车状态。
A.路票行车
B.绿色许可证行车
C.引导进站
D.调度命令发车
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]严格执行现场送电程序,对高压供电客户侧( )设备进行操作工作,必须经调度或运行维护单位许可。
A.第一分界点
B.第一断开点
C.第一接地点
D.第一支持物
参考答案:B


第24题: [单项选择]
当工件精度较高且受条件限制只能采用游标卡尺进行测量时,应()。
A. 用量块校验;
B. 校对;
C. 直接测量;
D. 间接测量。
参考答案:A

第25题: [单项选择]
蒲公英善于治疗的病证是( )
A. 夏枯草
B. 石膏
C. 淡竹叶
D. 栀子
E. 黄芩
参考答案:A

第26题:
[判断题]高原双源动力集中动车组电力动力车检查一、二系油压减振器及耦合减振器安装牢固,不许有裂损、泄漏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]全面质量管理的特点不包括{}
A.全员参与的质量管理
B.管理对象的全面性
C.管理方法单一性
D.经济效益的全面性
参考答案:C


第28题:
[判断题]车间内的吊装孔可以不设防护栏。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题](0.5分)【单选题】有结肠带、结肠袋和肠脂垂的消化管是
A.空肠
B.直肠
C.结肠
D.回肠
E.十二指肠
参考答案:C


第30题: [单项选择]
COHb不能携氧,且不易解离,是氧合血红蛋白解离速度的
A. 1/80
B. 1/100
C. 1/160
D. 1/360
E. 1/3600
参考答案:E

第31题:
[多选题]调试完毕,必须对调试使用过的设备进行哪些检查?
A.复原检查
B.功能检查
C.安全检查
D.外观检查
参考答案:ABC


第32题:
[多选题]煤矿负责人和生产经营管理人员下井带班,其根本目的在于(),是加强煤矿安全生产的重要措施.
A.提高煤炭产量
B.可以深人了解煤矿安全生产状况
C.及时发现和消除事故隐患
D.有效制止违章违纪现象
参考答案:BCD


第33题:
[判断题]新型农村社区居民个人购房贷款要求已签订合法有效的房屋买卖合同,购房的自有资金或拆迁补偿面积折算价值在购房总价款的30%(含)以上
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
低动力性感染性休克的特点是()
A. 周围血管阻力增加,心排血量增加
B. 周围血管阻力增加,心排血量降低
C. 周围血管阻力降低,心排血量降低
D. 周围血管阻力降低,心排血量增加
E. 周围血管阻力降低,心排血量降低
参考答案:B

第35题:
[单选题]自动扶梯和自动人行道属于(
A.连续运输机械
B.间歇运输机械
C.曳引驱动的运输机械
D.以运输货物为主的运输机械
参考答案:A


第36题: [单项选择]
奥古斯丁认为幸福来源于()?
A. 智慧
B. 创造财富
C. 信宗教
D. 修道
参考答案:C

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