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题目内容:

[填空题]各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,

直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。
参考答案:3小时

热门题目:
第1题: [多项选择]我国《刑事诉讼法》第12条确立了无罪推定原则,具体表现为()
A. 被告人的诉讼地位提高
B. 确立了存疑不起诉的原则
C. 被告人不负有自证其罪的义务
D. 被害人的诉讼地位提高
参考答案:A, B, C

第2题:[判断题]2.160.
当中性点直接接地时,该中性点称为零点。由零点引出的导线称为零线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电线路一般故障研判

第3题:
[多选题]提高依法行政水平,完善( )、( )、( )运行和( ),促进司法公正。
A.监察权、审判权
B. 监察权、表决权
C.检察权、监督机制
D.审判权、立法机制
参考答案:AB


第4题:
[多选题]匀1】电力系统图主要分为( )。 ( )
A. 一次系统接线图
B. 二次系统接线图
C. 三次系统接线图
参考答案:AB


第5题: [单项选择]
男,6个月。吐奶拒食,嗜睡2天。查体:面色青灰,前囟紧张,脐部少许脓性分泌物。为确诊最重要的检查是(
A. 血常规
B. 尿常规
C. 脑脊液检查
D. 脑CT
E. 脐分泌物培养
参考答案:C

第6题:
[单选题]诊断类风湿关节炎,X线检查最有价值的部位是
A.双侧肘关节
B.双侧肩关节
C.双手指及腕关节
D.双侧踝关节
E.双侧膝关节
参考答案:C
X线摄片,对类风湿关节炎的诊断、关节病变分期均很重要。首选双手指及腕关节摄片检查。

第7题:
[单选题]为了保证内部审计师的专业能力适合从事即将开展的审计业务,首席审计执行官应该:
A.在为内部审计职位的招聘工作确定相关教育程度和工作经验要求时考虑工作范围和责任水平
B.确保每位新聘用的审计师均符合完成审计部门审计使命所需的所有学科的资格要求
C.监督培训计划,培训计划应与根据审计师具体兴趣提供的实际培训相吻合
D.要求所有审计人员每年完成继续职业教育的最低小时数要求
参考答案:A


第8题:
[单选题]中药糖浆剂含糖量一般不少于
A.30%(g/ml)
B.40%(g/ml)
C.50%(g/ml)
D.60%(g/ml)
E.70%(g/ml)
参考答案:D


第9题: [单项选择]
为了提示对方注意某事的场合,可选择的提问方式是()
A. 封闭式
B. 开放式
C. 复合式
D. 探索式
E. 偏向式
参考答案:E
答案解析:偏向式提问可暗示对方做出提问者想要得到的正确答案,适用于提示对方注意某事的场合。

第10题: [单项选择]
肩部的最高点为()
A. 喙突
B. 肩峰
C. 关节盂
D. 肱骨头
E. 大结节
参考答案:B

第11题: [多项选择]
商业银行互联网个人贷款业务流程主要包括()四个环节。
A. 申请
B. 风险评估
C. 审批
D. 贷后管理
E. 贷前管理
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

商业银行互联网个人贷款业务流程与线下渠道个人贷款无异,主要包括申请、风险评估、审批与贷后管理四个环节.但各环节均具有互联网特点。



第12题: [单项选择]
男性,70岁,夜间睡眠中突然发生剧烈胸痛,继之神志不清,即刻来诊时心跳、呼吸均已停止,猝死的最可能病因为()
A. 脑出血
B. 冠心病
C. 急性心肌炎
D. 心肌病
E. 主动脉瓣狭窄
参考答案:B

第13题: [单项选择]
孟子《寡人之于国也》认为使民加多的根本措施是
A. 鼓励生育
B. 发展生产
C. 军事扩张
D. 实行仁政
参考答案:D
答案解析:[解题思路与技巧] 孟子《寡人之于国也》围绕“民不加多”和如何使“民加多”的问题展开论述,具体阐述了使“民加多”的初步措施:发展生产,认为使民加多的根本措施是实行仁政,表现了孟子的王道仁政思想。

第14题:
[单选题]企业的( ),通常折旧额会高于投资额。
A.初创期
B.快速成长期
C.平稳增长期
D.衰退期
参考答案:D


第15题:
[判断题]列车司机在发车后发现路票错误时,应报告行调/场段DCC,按行调/场段DCC指令运行,运行到接车站/场段后,将错误路票交接车站工作人员/场段DCC工作人员,并上报行调及当班乘务(副)车队长。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
“雾霾中国”遮蔽了“美丽中国”的身影。为此一些地方政府加大力度从严处理工程项目环评的审批。这种现象表明()。
A. 政府必须提高行政管理水平
B. 政府应该强化行政服务职能
C. 政府要维护国家长治久安
D. 政府必须自觉履行职能
参考答案:A
答案解析:环境问题的出现,政府有不可推卸的责任,也说明其职能履行不到位,因此政府应该加强对环境问题的管理,坚持依法行政,不断提高行政管理水平。本题答案选A。

第17题: [单项选择]
剖宫产术若选用吸入全麻,最严重的并发症可能是()
A. 低血压
B. 子宫大出血
C. 误吸
D. 新生儿呼吸抑制
E. 插管造成呼吸道损伤
参考答案:C
答案解析:通常是呕吐造成病人误吸。

第18题:
[多选题]、水幕自动喷水灭火系统正确选用喷头的原则是()。
A.防火分隔水幕采用开式洒水喷头或水幕喷头
B.防火分隔水幕采用闭式洒水喷头
C.防护冷却水幕应采用水幕喷头
D.防护冷却水幕应采用水雾喷头
参考答案:AC


第19题: [多项选择]
委托收汇提供材料包括:()。
A. 委托人及代理人有效身份证件
B. 委托人阳光借记卡
C. 中国光大银行西联汇款委托收汇业务申请书
D. 直系亲属证明
参考答案:A,B,C

第20题: [单项选择]
在电流保护中,设备出现连续的过负荷时,动作的装置是()。
A. 过热继电器
B. 过电流继电器
C. 熔断器
参考答案:B

第21题:
[简答题]不能办理高铁快运的物品有哪些?
参考答案:(一)法律法规规定禁止或限制运输的物品; (二)危险品及承运人不能判明性质的化工产品; (三)动物、有异常气味及妨碍公共卫生的物品; (四)可能损坏或污染车辆的物品; (五)其他不符合高铁快运装载条件的物品。


第22题:
[单选题]滤毒罐防毒面具适用于( )的作业场所。
A.毒气≤5%,氧气≥21%
B.毒气≤4%,氧气≥20%
C.毒气≤3%,氧气≥19%
D.毒气≤2%,氧气≥18%
参考答案:D


第23题:
[多选题] "采取客流控制措施之前,需逐级通报哪些部门( ),并请求轨道公安的协助。
A.服务专业负责人
B.部门负责人
C.行调
D.服务热线"
参考答案:ABCD


第24题:
[判断题]手持式调试设备支持电压、电流通道相位与相序核对,不同合并单元、变压器各测电压、电流核相。用于测试存在并列可能的两路电源核对相序、相位,线路送点对端带电时核相,或进行电压、电流相位比对
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]动静脉内瘘需要有足够的长度,至少5厘米以上,便于行双针穿刺。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
特发性血小板减少性紫癜血热伤络证的治法是()
A. 清热解毒,凉血止血
B. 益气健脾,摄血养血
C. 滋阴清热,凉血宁络
D. 活血化瘀,理气止血
E. 清热解毒,凉血宁络
参考答案:D
答案解析:考查特发性血小板减少型紫癜的中医辨证论治。本题参考答案A、E区别较小,出题时考虑稍显不同。其余选项或为益气、或为滋阴均不符合。本题题眼为紫癜血热伤络的治疗方法。

第27题: [单项选择]
林格曼黑度法测试烟气黑度共分为几级()
A. 5
B. 6
C. 4
D. 7
参考答案:B

第28题: [单项选择]
混凝土刚性防水层中,为减少结构变形对防水层的不利影响,常在防水层与结构层之间设置()。
A. 隔离层
B. 隔蒸汽层
C. 隔热层
D. 隔声层
参考答案:A

第29题:
[单选题]按每天运行12小时计算,每()应进行一次减速器轴承检查,必要时加油。
A.一星期
B.一个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:B


第30题:
[多选题]典型的PHA分析方法
A.HAZOP
B.CHECKLIST
C.FTA
D.FEMA
参考答案:ABCD


第31题:
[多选题]《湖南省全社会用电数据评估方案》中评估对象主要针对( )。
A.省公司
B.市公司
C.县公司
D.其他使用“生产统计模块”上报统计数据的地方电力企业
参考答案:BCD


第32题:
[判断题]断电灭火紧急切断带电线路导线时,剪断的位置应选择在电源方向的支持物附近。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [填空题]
几个科学院的学生,来我院实习。
参考答案:科学院的几个学生,来我院实习。

第34题:[多选题]领域:危险货物国际规章 考点:TDG-4.1.3.4 题型:不定项 分数:2
题目: 根据联合国《关于危险货物运输的建议书 规章范本》(第十八修订版)的规定,如果所运输的固态危险货物在运输过程中存在变成液体的可能,则不得使用编码为( )的包装容器作为运输包装。
A.11C
B.11D
C.11F
D.11G
参考答案:ABCD


第35题: [名词解释]
邯郸邺城三台
参考答案: 邺城三台指金凤台、铜雀台、冰井台,位于邺城遗址内的三台村。其建筑精美,风格独特,这里还是“建安文学”的发祥地。金凤台在三台村西,原名金虎台,是三台最南边的一座,为东汉建安18年(公元213年)曹操所建。据史书记载,台高8丈,有屋135间。现存的金凤台夯土遗址比较完整,南北长122米,东西宽70米,高12米。台的南侧有清顺治八年修建的文昌阁,阁前镶有金凤台匾额,门前有北朝石刻螭首一对,造型古朴,雕工精细。阁后碑亭内名人题咏碑碣甚多,其中元代“邺镇金凤台洞清观首创之碑”,碑额雕六龙盘结,古雅别致,具有较高的艺术价值。碑亭北边有53级石阶,拾阶而上,便可达金凤台顶。台顶现有文物陈列室,陈列着邺城及其附近出土的珍贵文物。在石级西侧有一个地洞,是曹操的藏兵洞,可通到磁县的讲武城。

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