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题目内容:
[多项选择]

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。


A. 认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B. 及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意
C. 要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复
D. 对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户
参考答案:A,C,D
热门题目:
第1题: [单项选择]属于分析流行病学的是
A. 现患调查
B. 病例对照研究
C. 观察药物治疗的疗效
D. 将调查数据建立流行病数学模型
E. 基础实验室检查
参考答案:B

第2题:
[单选题]反推怎样作动?
A.电动
B.液动
C.气动
D.都可以
参考答案:B


第3题: [单项选择]
数控车床开机时,必须先确定刀具与机床零点的相对位置,即()。
A. 刀具零点
B. 工件零点
C. 机床参考点
D. 工件编程零点
参考答案:C

第4题:
[单选题]无线调车灯显装置信号显示先两个红灯后熄灭一个红灯是( )。
A.解锁信号
B.推进信号
C.起动信号
D.溜放信号
参考答案:A


第5题:
[单选题]【单选题】王某因殴打他人被处行政拘留,其申请行政复议,要求暂缓执行行政拘留,提出由住在外省的哥哥谢某担任担保人。公安机关决定暂缓执行行政拘留。其间,谢某不履行义务,致使王某逃避处罚,公安机关对谢某依法予以罚款处罚。下列说法正确的是( )。
A.王某申请行政复议,并提供了担保人,公安机关应当对其暂缓执行行政拘留
B.公安机关不应让谢某担任担保人
C.公安机关对谢某处以罚款不符合法律规定
D.公安机关应当自收到暂缓执行行政拘留的申请之时起12小时内作出决定
参考答案:B


第6题: [简答题]
汽轮机轴端汽封的作用是什么?
参考答案: (1)防止高压高温蒸汽外漏。高、中压缸内正压,蒸汽从汽缸内漏出造成热量和工质外漏形成漏汽损失且污染环境,同时加热近旁的轴颈段或进入轴承座使润滑油温度升高、油中含水、油质恶化,从而影响汽轮机组的正常运行。
(2)防止空气漏入。低压缸轴封由于汽缸内高度真空状态,大气中的空气会漏入汽缸内,形成内漏汽封,引起凝汽器真空降低,增加抽气器的工作负担,冷端损失增大,循环热经济性下降。

第7题:
[判断题]设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油(气)站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案,至少每()年进行1次演练,并结合实际,不断完善预案。( )
A.半
B.1
C.2
D.3
参考答案:A


第9题:
[单选题]严格落实训练准备.安全检查制度,坚决做到“四个不训”,即:干部未到场不开训;安全人员未到位不开训;( );防护措施未落实不开训。
A.安全隐患未排除不开训
B.人员未到齐不开训
C.天气太冷不开训
D.天气炎热不开训
参考答案:A


第10题:
[判断题] 闪燃是在一定温度下,易燃、可燃液体表面产生的蒸气,当与空气混合后一遇着火源就会产生一闪即灭的燃烧现象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[多选题]《铁路交通事故调查报告》应包括的内容有()。
A.事故概况
B.事故防范和整改措施建议
C.事故发生的原因和事故性质
D.事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议。
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]依据《条令》警械武器管理使用安全规定,下列描述错误的是:(  )
A.公安机关公安机关应当建立健全公务用枪管理制度,认真执行安全管理措施,严格落实工作责任。
B.公安机关应当组建公务用枪管理委员会,明确职责分工,建立定期会商研判机制,加强公务用枪管理工作检查监督。
C.公安机关必须严格公安民警配枪标准条件,规范申报审批程序,加强年度审验把关,实行人员动态管理。
D.公安机关及其所属配枪单位应当按要求设置枪弹库(室、柜),严格落实12小时值守、枪弹分离、双人双锁保管等制度。
参考答案:D


第13题: [单项选择]
在实施委托代理行为的过程中,因委托书授权不明而引发民事责任的法律后果是( )。
A. 代理人向第三人承担民事责任,被代理人承担连带责任
B. 被代理人向第三人承担民事责任,代理人承担连带责任
C. 代理人独立向第三人承担民事责任
D. 被代理人独立向第三人承担民事责任
参考答案:B

第14题: [单项选择]下列哪项CO2分压最高()
A. 静脉血液
B. 毛细血管血液
C. 动脉血液
D. 组织细胞
E. 肺泡气
参考答案:D

第15题:
[判断题]锅炉采用湿法保养时,根据保养得时间不同,加入联氨的浓度也不同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
急性血吸虫病的热型常见于()
A. 不规则型
B. 低热型
C. 间歇型
D. 回归型
E. 稽留型
参考答案:C

第17题: [单项选择]
下列存储器中可电改写的只读存储器是______。
A. E2PROM
B. EPROM
C. ROM
D. RAM
参考答案:A
答案解析:[解析] E2PROM可用电的方法写入和清除其内容,其编程电压和清除电压均与微机CPU的5V工作电压相同,不需要另加电压。

第18题: [单项选择]
队列适用于下列哪一种应用?()
A. 表达式求值
B. 堆排序算法的实现
C. 树的层次次序周游算法的实现
D. 二叉树对称序周游算法的实现
参考答案:C
答案解析:

层次次序周游首先访问层次数为0的结点,然后依次访问层数为1的,直至访问完最下一层所 有结点,故比较适合队列的应用;而二叉树的周游具有后进先出的特性,故不适合队列。



第19题:
[简答题] 年国家《城市生活垃圾分类标志》规定,“废电池”,“废日光灯管”等有害垃圾应放在哪种颜色的垃圾桶中?
参考答案:红色


第20题: [填空题]
金属导管严禁对口熔焊连接,镀锌和壁厚小于等于()的钢导管不得套管熔焊连接。
参考答案:2mm

第21题:
[判断题] 在起吊、牵引过程中,受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面,禁止有人逗留和通过。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]闪点是指油在加热蒸发后接触火焰而产生短促闪火时的最高温度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [填空题]
《()》和《山乡巨变》是周立波最为人称道的两部作品,表现了中国农村两次巨大变革。前者表现的是东北解放区的土改运动,后者表现的是湖南山乡的农业合作化运动。
参考答案:暴风骤雨

第24题:
[单选题]液化石油气的分子式是(  )
A.无
B.NH3
C.CS2
D.HCHO
参考答案:A


第25题:
[填空题]36 个 4:7.四大考验:党面临的()考验()考验()考验()考验是长期的、复杂的;
参考答案:长期执政|改革开放|市场经济|外部环境


第26题:
[单选题]体位移动试验阳性的疾病是
A.静脉畸形
B.牙龈瘤
C.牙源性角化囊性瘤
D.成釉细胞瘤
E.神经鞘瘤
参考答案:A


第27题:
[单选题]支队每( ),应当组织1次安全分析。
A.半月
B.月
C.半年
D.季度
参考答案:D


第28题:
[单选题]郑州地铁五号线采用()型电客车。
A.A型
B.B型
C.C型
D.D型
参考答案:A


第29题: [单项选择]
改革开放之初,一些国产商品的商标全用一般百姓看不懂的外文,但销路却还不错。其原因在于()。
A. 人们崇拜外国的先进和繁荣,对外国科技及产品抱很大期望和幻想
B. 当时来中国的外国人很多
C. 商品是卖给发达国家的
D. 包装出了错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]

男性,55岁,因骨折致损伤性休克,血压90/70mmHg,中心静脉压10cmH2O,在10分钟内经静脉输入等渗盐水250ml后,测中心静脉压为10cmH2O,血压100/80mmHg,此时,最佳治疗方案是()


A. 补充血容量
B. 应用血管扩张剂
C. 应用血管收缩剂
D. 应用强心剂
E. 应用皮质类固醇
参考答案:A

第31题:
[判断题]GB/T14405-1993《通用桥式起重机》规定,起重机上外露的任何伤人可能的旋转零部件,如开式齿轮、连轴器、传动轴、均应装设防护罩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]使用POC手机发起一对一通话,发起方可以从联系人列表.群组成员列表中选择一个用户,按下POC功能键发起会话,被叫方显示发起方的屏显名称。(易)(消防通信网络设备)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]各种信号设备的( )及配线,不破皮、不老化。
A.引入线
B. 传感器
C. 模拟电缆
D. 模拟网络
参考答案:A


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