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题目内容:

[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。


A. 迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]下列四类产品中相对而言“透明”程度最大的是()。
A. 传统保险
B. 分红保险
C. 万能保险
D. 投资连结保险
参考答案:D

第2题:
[单选题]CFM56-7B22发动机的起飞推力是__________磅。
A.19500
B.20600
C.22700
D.24200
参考答案:C


第3题: [单项选择]
诊断肝病患者并发DIC的必备条件是()
A. 血小板显著减低
B. PT明显延长
C. 3P试验阳性
D. AT-Ⅲ减低
E. FⅧ:C<50%
参考答案:E
答案解析:因子Ⅷ∶C和vWF水平愈增高,反映肝病愈严重;因子Ⅷ:C降低提示并发DIC。

第4题: [判断题]
射孔器穿深是影响产能的一个重要因素,随着孔深的增加产率比增加。()
参考答案:对

第5题:
[判断题]根据《民法典》的规定,债权转让增加的履行费用由受让人承担。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]与血液运行相关的脏腑包括
A.肝
B.心
C.脾
D.肺
E.以上皆是
参考答案:E
心、肝、脾、肺等脏生理功能的相互协调与密切配合,共同保证了血液的正常运行。心阳的推动和温煦、肺气的宣发与肃降、肝气的疏泄是推动和促进血液运行的重要因素;心阴的宁静与凉润、脾气的统摄、肝气的藏血是控制和固摄血液运行的重要因素。

第7题:
[判断题]CS-1-5试块主要用来调整探伤系统的综合性能和确定探伤对象中缺陷当量,故又称校验试块。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]未经人民法院依法判决,任何人都不得被( )
A.拘留
B.确定有罪
C.限制人身自由
D.剥夺人身自由
参考答案:B


第9题:
[判断题]5.槽车进入卸料现场后必须连接好车与卸料泵的软管,确保严密无泄漏,待接好车与现场接地级的地线后方可启泵。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]消防救援人员直系亲属临时来队,单位应安排车辆到临近的车站、码头、机场接送站。
A.正确
B.错误
参考答案:A
答:消防救援人员直系亲属临时来队,单位应安排车辆到临近的车站、码头、机场接送站。

第11题: [报关编码]
未漂白或漂白人纤长丝府绸及细平
参考答案:5408310091
答案解析:

海关商品名称:未漂白或漂白人纤长丝府绸及细平
海关商品备注:混纺布指按重量计人纤长丝,扁条或类似品含量在85%以下
海关编码:5408310091
法定单位一:米
法定单

第12题: [单项选择]
患者,女,46岁,以“双手、颜面水肿、变硬8个月”来诊。查体:手指及面部皮肤增厚,嘴唇变薄,张口受限。手指、手背肿胀,指尖发凉,关节活动受限。化验:血清RF轻度增高,ANA阳性,血、尿常规正常。
下列各项检查对诊断有意义的是
A. 血沉
B. 血清补体检测
C. 血清抗心磷脂抗体测定
D. 胸CT
E. 24小时尿蛋白测定
参考答案:D

第13题: [单项选择]
肾结核早期最常见的临床表现是()
A. 肉眼或镜下血尿
B. 肾区疼痛
C. 结核中毒症状
D. 尿路感染症状
E. 肾盂造影有破坏病灶
参考答案:D

第14题:
[多选题]电费计算应根据用电客户的( )进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A.抄表数据
B.用电客户档案信息
C.执行的电价标准
D.报装资料
参考答案:ABC


第15题: [多项选择]
已授权办理资本金结汇的银行资本金结汇时,企业须提供以下哪些资料().
A. 资本金结汇后的人民币资金用途证明文件。
B. 支付命令函
C. IC卡外汇登记证
D. 会计师事务所出具的最近一期验资报告
参考答案:A, B, C, D

第16题: [单项选择]
在药政管理上已列入非麻醉药品的镇痛药是
A. 吗啡
B. 哌替啶
C. 芬太尼
D. 喷他佐辛
E. 美沙酮
参考答案:D

第17题: [单项选择]
轻刺激能唤醒,醒后能进行短简而正确的交谈的意识障碍属
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 中度昏迷
E. 深昏迷
参考答案:A

第18题: [单项选择]
在元素周期表中,所含元素都是金属的区域是()。
A. S区
B. p区
C. d区
D. ds区
E. f区
参考答案:D
答案解析:ds区元素是指元素周期表中的IB、ⅡB两族元素,包括铜、银、金、锌、镉、汞6种自然形成的金属元素和Uuu、Uub2种人工合成元素。ds区元素都是过渡金属。

第19题:
[单选题]目前,可以通过我行()渠道申请商超易贷
A.直销银行
B.手机银行
C.微信银行
D.略
E.略
参考答案:A


第20题:
[单选题]单选题:经批准到异地参加学习培训的工作人员,培训单位统一安排食宿的,15 天以内(含 15 天)公杂费每人每天不超过( )元。
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:D


第21题: [单项选择]
下列关于间接发行渠道优势的表述,错误的是( )。
A. 有利于促进专业化分工与协作
B. 有利于市场信息的全面采集
C. 有利于资金的节约和周转
D. 出版单位控制渠道的力度增强
参考答案:D

第22题: [单项选择]
对伤寒、副伤寒有效的是()
A. 氨苄西林 
B. 羧苄西林 
C. 两者均是 
D. 两者均否
参考答案:A

第23题: [单项选择]
注水单耗的定义中,注水单耗为单位时间内()的比值。
A. 耗费用电量与注水泵输出的水量
B. 耗费水量与耗费用电量
C. 注水泵输出的水量与耗费用电量
D. 耗费用电量与耗费水量
参考答案:A

第24题: [单项选择]
下列指标不适宜评价难于生物降解的有机污染物的是()。
A. BOD5
B. COD
C. TOC
D. 浓度
参考答案:A

第25题:
[判断题]当离心泵的有效气蚀余量(NPSH)等于必须气蚀余量(NPSH)时,泵开始气蚀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]不论在什么情况下,终止心肺复苏,决定于医生,或医生组成的抢救组的首席医生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[填空题]党的()大提出实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求。
参考答案:十七


第28题:
[单选题]HXD3电力机车进入“定速控制”状态后,司机控制器调速手柄的级位变化超过()级以上时,机车“定速控制”状态自动解除。
A.1
B.2
C.3
参考答案:A


第29题: [单项选择]STGT延长,加正常BaSO4吸附血浆做纠正试验,最短基质血浆凝固时间12s,提示()
A. 因子Ⅶ缺乏
B. 因子Ⅷ缺乏
C. 因子Ⅸ缺乏
D. 因子Ⅹ缺乏
E. 血循环中存在异常抗凝物质
参考答案:B
答案解析:正常人硫酸钡吸附血浆含因子Ⅷ、Ⅺ,无因子Ⅸ。Ⅷ、Ⅺ缺乏可纠正。

第30题: [单项选择]
下列图形中,对称轴最多的是()
A. 正方形
B. 长方形
C. 等边三角形
D. 圆
参考答案:D

第31题:
[单选题]担负战略核反击任务的核动力潜艇部队,直接由( )指挥
A.中央军委
B.海军领导机关
C.舰队领导机关
参考答案:A


第32题:
[判断题]施工(维修)作业应按规定设置驻站(驻调度所)联络员、现场防护员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
血吸虫对人体没有致病作用的时期为().
A. 虫卵
B. 尾蚴
C. 童虫
D. 毛蚴
参考答案:D

第34题:
[单选题]痰液脱落细胞学涂片上,不符合黏液柱状上皮细胞的形态为()。
A.圆形
B.卵圆形
C.圆锥形
D.圆柱状
E.三角形
参考答案:A


第35题: [单项选择]
按照( ),全部税种可划分为中央税、地方税、中央地方共享税。
A. 税收管理权限
B. 课税标准
C. 税收与价格的关系
D. 课税对象的性质
参考答案:A

第36题: [简答题]
某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降,而生产总成本比去年同期提高了15%,特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查,发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处,根据公司市场部预测,未来三年公司的营业收入将会有显著提高,年平均增长16%左右。公司人力资源部经过研究后认为,2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。   请结合本案例,说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划?(18分)
参考答案:答:制定薪酬计划的工作程序如下:   1.通过薪酬市场调查,比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平(这里的薪酬水平是指总薪酬水平,包括工资、奖金、福利、长期激励等)。   2.了解企业财力状况,根据企业人力资源策略,确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平,是90%点处、75%点处,还是50%点处、25%点处。   3.了解企业人力资源规划。   4.将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。表5—24是某企业的薪酬计划计算表,各岗位的薪酬水平企业采用50%点处的市场薪酬水平。   5.根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额,计算薪酬总额/销售收入的比值,将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较,如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平,则该薪酬计划可行;如果大于同业或企业往年水平,可以根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。   6.各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定,考虑本部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划,并上报到人力资源部,由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。   7.如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致,需要再进行调整。   8.将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批。

第37题:
[单选题]起重设备、吊索具和其他起重工具的工作负荷,不得超过( )。
A.额定标准
B.铭牌规定
C.规程要求
D.公司标准
参考答案:B


第38题:
[单选题]前照灯远光发光强度检验前,仪器及车辆准备不正确的是()
A.前照灯检测仪受光面应清洁。
B.对自动式前照灯检测仪应检查其电池电压是否在规定范围内
C.轨道内应无杂物,使仪器移动轻便。
D.前照灯应清洁
参考答案:B


第39题:
[填空题]在高柱信号机上作业时,不得将工具、材料放在(  )上。
参考答案:信号机


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