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题目内容:
[单项选择]

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取

向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。
A. 测量员工参加小组后顾客投诉情况
B. 测量小组过程中员工沟通情况
C. 测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D. 测量员工参加小组后沟通情况
参考答案:C
答案解析:基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组的前后的顾客投诉情况来评估小组工
热门题目:
第1题: [单项选择]航空运输中,如发生货损货差,根据《华沙公约》规定,最高赔偿为每公斤货物( )。
A. 15美元
B. 20美元
C. 30美元
D. 40美元
参考答案:B

第2题:
[判断题](判断题)要坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民,动员全党全社会共同努力,汇聚起维护国家安全的强大力量,夯实国家安全的社会基础,防范化解各类安全风险,不断提高人民群众的安全感、幸福感。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]编入货物列车的关门车数超过现车总辆数( )时,须计算闸瓦压力。
A.0.12
B.0.1
C.0.06
D.0.025
参考答案:C


第4题: [单项选择]
应用呼气末正压通气治疗ARDS的原理下列哪项是错误的
A. 增加肺脏功能残气量
B. 扩张萎陷的肺泡
C. 增加吸入氧浓度
D. 促进肺泡水肿消退
E. 减少肺内动静脉分流
参考答案:C

第5题:
[单选题]调度员发布口头指令时不用给出命令号码,须在个人()中做好记录
A.值班日志
B.草稿本
C.电力故障登记
D.电力调度命令记录本
参考答案:A


第6题:
[不定项选择题]与气机调节关系最密切的脏是(  )。
A.心与脾
B.肺与脾
C.脾与肾
D.肺与肝
E.肺与心
参考答案:D
肺主气,司呼吸,肺主治节,肺气的升降出入对全身气机有重要的调节作用;肝主疏泄是指肝具有保持全身气机通畅的作用。肝主升发,肺主肃降,肺和肝的生理联系,主要体现在共同调节人体气机的升降。

第7题:
[单选题]中央军事委员会负责军队中( ),对军队中党的组织体制和机构作出规定。
A.一切工作和思想工作
B.一切工作和政治工作
C.党的工作和思想工作
D.党的工作和政治工作
参考答案:D


第8题:[单选题][T]A-B-471 4 2 3
进行自喷消防系统排水装置试验应将( )全部打开。
A.控制阀
B.闸阀
C.止回阀
D.球阀
参考答案:A


第9题:
[单选题]丛式井与普通定向井相比,选择造斜点时更多考虑的是0.
A.A、地层可钻性
B.B、设计井斜角
C.C、井底位移
D.D、避免空间交叉相碰叮
参考答案:D


第10题:
[单选题]泾河与渭河“泾渭分明”,是发生在____的奇特景观。
A.陕西西安
B.山东潍坊
C.河南洛阳
D.河北秦皇岛
参考答案:A


第11题:
[多选题]行政机关违法行使行政职权,造成公民身体伤害的,赔偿范围包括( )。
A.医疗费
B.护理费
C.因误工减少的收入
D.亲属探视的花费
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]员工的申诉是有技巧的,下列说法不正确的是( )。
A.申诉必须遵循一定的程序
B.申诉最好借助工会组织和集体的力量来进行
C.申诉要直接面对最高领导,这样能够节省时间
D.申诉应该及时的提出意见和要求
参考答案:C


第13题:
[多选题]高层建筑火灾具有哪些特点()?
A.火势蔓延快
B.疏散困难
C.人员财产损失大
D.扑救难度大
参考答案:ABD


第14题: [单项选择]
甲状腺手术后病人,采取半卧位的主要目的是( )
A. 改善呼吸
B. 有利于伤口愈合
C. 减轻局部出血
D. 减轻疼痛
E. 预防感染
参考答案:C

第15题:
[判断题]当病人牙关紧闭不能张口或口腔有严重损伤者可改用口对鼻人工呼吸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [判断题]
列车运行图是城市轨道交通线路上各种列车在各区间的运行时刻和各站到、发时刻的图解形式。()
参考答案:错

第17题:
[单选题]站内相邻两线只有一条通行超限货物列车,线间最小的距离规定为( )。
A.5 500 mm
B.5 300 mm
C.5200 mm
D.5 000 mm
参考答案:D


第18题:
[判断题]解聘职级后,不能重新上岗或不具备上岗条件的,按降岗处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
按照待岗处理

第19题:
[单选题]线槽内电线或电缆的总截面不应超过线槽内截面的( ),载流导线不宜超过30根。
A.20%
B.30%
C.50%
D.60%
参考答案:A


第20题:
[单选题] ( )是选择目标客户的首要条件,客户经理应首先了解该客户是否合法经营。 (1.50分)
A.合法合规性
B.目标市场的指导性
C.客户价值
D.战略的指导性
参考答案:A
合法合规性是选择目标客户的首要条件,客户经理应首先了解该客户是否合法经营。故本题应选A选项。

第21题:
[多选题]可办理储值卡资金转移的渠道/平台有哪些?
A.粤通卡ETC小程序
B.线下营业厅
C.圈存机
D.客户具有NFC功能的手机
参考答案:ABD


第22题:
[单选题]霍奇金病中预后最差的组织学类型是
A. 淋巴细胞为主型
B. 淋巴细胞减少型
C. 结节硬化型
D. 混合细胞型
E. 以上都不是
参考答案:B


第23题: [单项选择]
胃癌肿块型的超声特征是()
A. 胃壁增厚,正常结构消失,胃腔狭窄,呈"假肾"征
B. 胃壁明显增厚,呈低弱回声,内可见大小不等的弱回声结节,血运丰富,胃腔狭窄不明显
C. 肿块突向胃腔内,形态不规则,表面黏膜隆起,不平整,边界尚清晰
D. 均匀低回声类圆形肿瘤,将黏膜层顶起,形成"拱桥样"黏膜
E. 大小约为10cm的边界模糊的分叶状肿瘤,内部有不规则液化坏死区,肿瘤实性部分未探及明显血流信号
参考答案:C

第24题:
[简答题]俗语“量小非君子”的下一句是什么?
参考答案:无毒不丈夫


第25题: [单项选择]
人们通常认为()是最早的一部歌剧。
A. 《达芙妮》
B. 《优丽狄茜》
C. 《阿玛丽莉》
D. 《图兰朵》
参考答案:B

第26题:
[单选题]标准样品的制作方法大致分为 ( )阶段、样品合成阶段、标示包装阶段。
A.等级认定
B.样品收集
C.部位认定
D.抽取样品
参考答案:A


第27题:
[单选题]相邻两条等高线在同一水平面上的垂直投影的距离,称为( )。( )
A.等高距
B.等高线平距
C.坡度
D.高差
参考答案:B


第28题:
[判断题]如有乘客受伤,立即安排人员将其转移至小站台进行救治。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
道氏理论的核心思想是( )。
A. 市场价格指数可以解释和反映市场的大部分行为
B. 市场波动具有三种趋势
C. 交易量在确定趋势中的作用
D. 收盘价是最重要的价格
参考答案:A
答案解析:[解析] 道氏理论的主要观点有:①市场价格指数可以解释和反映市场的大部分行为,这是道氏理论的核心思想;②市场波动具有三种趋势,即主要趋势、次要趋势和短暂趋势;③交易量在确定趋势中的作用。

第30题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,卧铺票的到站可在客票到站以近。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]控制风险是通过以下措施实现∶跟踪识别的风险,识别和分析新的风险,( )和( ),同时对其有效性进行评价。
A.增加安全防护、文明施工措施费
B.监测应急计划的触发条件
C.审查风险处理的进展情况
D.根据新的风险延长工期
参考答案:BC


第32题: [简答题]
简述新生儿溶血病的发病机制。
参考答案: 胎儿从父亲方面继承了母亲没有的红细胞抗原,妊娠期间发生“经胎盘出血”后,红细胞抗原通过胎盘进入母体后,刺激母体产生相应的免疫抗体,这些IgG性质的抗体通过胎盘进入胎儿体内,使胎儿红细胞遭到破坏,发生免疫性溶血。

第33题:
[单选题]施工过程中不得影响客户现有设备的正常工作,( )、(B)、(D)客户的现有 设备和电缆
A.不碰撞
B.不踩踏
C.不清理
D.不挤压
参考答案:A


第34题: [判断题]
我国对水污染排放物实行总量控制。
参考答案:对

第35题:
[单选题]成年男性体液总量
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.60%
参考答案:E


第36题:
[单选题]中国特色社会主义进入新时代,意味着近代以来久经磨 难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,迎 来了实现()的光明前景。
A.全面建成小康社会
B.中华民族伟大复兴
C.国家富强
D.人民幸福
参考答案:B


第37题: [填空题]
沉砂池的水平流速最大为(),最小()。
参考答案:0.3m/s;0.15m/s

第38题: [单项选择]
方案经济比选应注意各个方案之间的( )。
A. 适用性
B. 安全性
C. 关联性
D. 可比性
参考答案:D

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