第1题:[单选题]下列关干失智老人活动描述正确的是
A.在发现老人跌倒后，应立即将老人扶起
B.老人运动后第二天肌肉非常疼痛，应在下-次运动中降低强度
C.当老人病情不稳定、损伤或疾病无法控制时，应推迟运动
D.老人在运动时要正常呼吸，不要憋气
参考答案:D
第2题:[多选题]在防火重点部位或场所以及禁止明火区动火作业，应填用动火工作票，其方式有下列（）。
A.填用一级动火工作票
B.填用二级动火工作票
C.填用三级动火工作票
D.填用特级动火工作票
参考答案:AB
第3题:[判断题]大型养路机械上或机械附近可以使用明火。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [多项选择]细菌产生耐药性的机制有
A. 产生灭活酶
B. 改变靶部位
C. 产生代谢拮抗物
D. 改变膜通透性
E. 使胞内药物排除增多
参考答案:A,B,C,D,E
第5题: [多项选择]谈判流程是（）
A. 分析局面、客户
B. 谈判前的计划
C. 谈判
D. 决定谈判策略/战术
E. 跟进
参考答案:A,B,C,D
第6题:[判断题]各种吊装作业前,应预先在吊装现场设置安全警戒标志并设专人监护,非施工人员禁止入内。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]CRH1A型动车组齿轮箱油位检查时，必须在列车处于静止状态至少___分钟后进行。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第8题:[多选题]在铁路线路安全保护区内修建各种建(构)筑物等设施，（ ）或者堆放、悬挂物品，应征得铁路运输企业同意并签订安全协议。铁路运输企业应当派员对施工现场实行安全监督。
A.取土
B.挖砂
C.挖沟
D.采空作业
参考答案:ABCD
中国铁路总公司《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）（第16条 ）
第9题: [多项选择]投融资体制是指固定资产投资管理和运行机制的总称，主要包括( )。
A. 投资主体行为
B. 资金筹措制度
C. 资金拨入方式
D. 项目审批程序
E. 建设实施管理和宏观调控制度
参考答案:A,B,C,E
第10题:[判断题]依照行政复议法规定申请原级行政复议的案件,由原承办具体行政行为有关事项的部门或者机构提交作出具体行政行为的证据.依据和其他有关材料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[单选题]㞔.(298156)在用OTDR测试光纤中，就光纤长度测量而言，折射系数每0.01的偏差会引起每千米( )误差。(1.0分)
A.A、5米
B.B、7米
C.C、10米
D.D、12米
参考答案:B
第12题:[判断题]AA017 访客从踏进门来就受到热情接待,即密切了单位与访客的关系,也体现了服务人员待人接物,言谈举止的良好形象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]在生产条件下，苯的氨基硝基化合物主要以下列哪种形式存在于空气中（）。
A. 气溶胶
B. 粉尘或蒸气
C. 烟、雾
D. 粉尘和烟
E. 以上都不是
参考答案:B
第14题:[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）旅客站台无列车通过或列车通过速度不大于80 km/h时安全标线距站台边缘（ ） mm。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
参考答案:B
第15题:[填空题]典型的浓香型白酒的风格应是:无色(或微黄)透明,无悬浮物,无沉淀,窖香浓郁,具有以己酸乙酯为主体、纯正协调的复合香气。入口 () 。
参考答案:绵甜爽净、香味协调、回味悠长
第16题: [单项选择]A. She was hurt by the man. B. She lost her temper.
C. She didn’t speak to her husband. D. She missed the dinner party.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: I can’t get over the way you treated me at our own dinner table.
M: I was irritated
第17题:[单选题]《电力监管条例》规定，电力调度交易机构工作人员（ ）的，由电力监管机构责令改正，并依法给予处分。
A.传递电力交易信息
B.泄露电力交易内幕信息
C.因私提供电力交易内幕信息
D.因工操作交易信息
参考答案:B
第18题:[判断题]压力表表盘中MPa表示压力精度等级规格。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]在锅炉的使用过程中,发生超温、超压、超负荷时,采取措施后仍不能得到有效控制时,应立即采取紧急措施,停止锅炉的运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[判断题]用于 500kV的绝缘承力拉杆须具有便于携带和多用的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[多选题]特种设备使用部门（各生产团队）的职责( )
A.组织本部门（生产团队）职工认真学习有关特种设备安全管理的法律、法规、规章和上级制定的特种设备使用管理各项规章制度。
B.负责本部门（生产团队）特种设备安全使用管理工作。
C.负责组织本部门（生产团队）特种设备的安装调试、修理与改造、质量验收工作，负责编制上报特种设备检、维修计划，并组织完成特种设备检、维修相关工作。
D.负责对特种设备开展日常安全检查，及时了解特种设备使用安全状况
参考答案:ABCD
第22题: [多项选择]下列关于先予执行的条件，正确的是（）。
A. 当事人之间权利义务关系明确
B. 申请人有实现权利的迫切需要
C. 人民法院依职权适用
D. 被申请人有履行能力
E. 在提起诉讼之前
参考答案:A, B, D
第23题:[单选题]破伤风的治疗措施不合理的是( )
A.彻底清创
B.充分引流
C.用75%乙醇冲洗伤口
D.控制痉挛发作
E.保持呼吸道通畅
参考答案:C
第24题:[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（ ）mm。
A.75
B.750
C.65
D.85
参考答案:A
第25题:[判断题]支队及以上单位执行重大任务前,可以举行誓师大会仪式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题]（ ）往复式压缩机的日常维护中,发现排气温度和进口压力同时下降时,应考虑进口过滤网是否堵塞。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[简答题]简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。
参考答案:1）口头投诉
对于乘客的口头投诉，车站工作人员应态度诚恳，向乘客致歉，不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚，对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释，不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的，工作人员（当事人即第一责任人）应先稳住乘客情绪，立即报车控室，当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决，避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。
受理投诉的当事人应在自身职责范围内，在不违背公司相关规定和工作原则的前提下，站在乘客的立场，设身处地为乘客解决问题和疑难，使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》（车站受理上报，以下简称表一）。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的，车站应留下当事人联系方式，将电子版电子版《表一》报中心服务组受理，中心将处理结果反馈乘客并通报车站。
2）致电车站投诉
对于乘客致电车站的投诉，工作人员应在电话铃响3声以内接起，语速、语调适中，使用普通话和标准用语，“您好，xx站，请问有什么可以帮您？”对乘客的诉求做好记录（录音也可），并在记录结束后，应向对方复诵电话记录，待对方确认无误后，“我会将您的意见及时反馈领导，如您需要回复，请您留下联系方式，我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见，我们会努力改进的！（还请您继续对我们的工作给予支持和监督），再见！”工作人员应立即将情况和记录报当班值站，车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复，要求回复内容态度诚恳、用语中肯，对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释，并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的，车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。
3）致电服务热线投诉
对于乘客致电服务热线的投诉，经由部门转交中心受理后，车站应积极配合中心调查取证，与当事人核实情况，还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程，登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下，由值班站长及以上级别人员，在规定时间内，应乘客要求给予其回复，要求态度诚恳，解释合理，有针对性地解答乘客疑难，并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉，杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中，应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想，正确看待投诉，合理解决投诉，不逃避责任，不规避矛盾，更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为，一经查实，从重处理。
4）书信投诉
书信投诉至车站且当事人要求回复的，车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人，并由值班站长及以上人员给予受理，车站值班站长及以上人员应致电当事人，参照书信内容进一步了解详细情况，核实乘客需求，对于乘客的合理需求应给予解决，登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意，车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心，由中心二次受理后形成相关材料通报车站。
5）网络投诉
网络投诉，经部门转发至中心的，自接到投诉之日起3日内，中心将《客运部服务工单》即时转发车站，由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下，中心可直接即时受理，并将受理结果报部门，同时通报给车站。
第28题:[单选题]下列说法不正确的是：
A.安全色中的绿色表示通行安全和提供信息的意思
B.当发现有人触电，尽快找到电闸、切断电源是当务之急
C.汽车前窗倾斜是出于安全的需要
D.为了防止食品受潮，变质变形，常在食品袋内充入二氧化碳或者氧气
参考答案:D
食品变质的原理是食品在氧气的作用下，发生缓慢氧化。为防止食品受潮，变质变形，常在食品袋内充入二氧化碳或者氮气等化学性质较为稳定的气体。故本题选D。
第29题:[单选题]关于投资经理在建立投资组合的反馈阶段需要完成的工作,以下说法错误的是（）
A.当经济和市场因素引起资本市场预期变化,投资经理会进行投资组合的再平衡
B.投资再平衡可以定期进行,也可以由特定规则触发
C.投资者现状发生改变时,投资经理需要及时了解变化情况,并进行相应的组合
D.反馈由监控和再平衡,业绩归因和绩效评估两部分构成
参考答案:D
投资组合管理的反馈由两个组成部分：监控和再平衡、业绩评估投资者现状发生改变时，投资经理要及时了解投资者投资目标和投资限制现状的变化情况并进行相应的组合调整。 当经济和市场因素引起资本市场预期发生变化时，投资经理会进行投资组合的再平衡。在实践中，再平衡可以定期进行，或由特定规则触发，也可以根据投资经理对情况变化的判断来确定。
第30题: [多项选择]对于一个确定的组织来说，其管理跨度与( )等因素有关。
A. 管理者的素质
B. 被管理者的素质
C. 管理层次
D. 需要协调的工作量
E. 组织的目标
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“组织设计”的了解。管理跨度的大小直接取决于这一级管理人员所需要协调的工作量。管理跨度越大，领导者需要协调的工作量越大，管理的难度也越大。管理跨度的大小受很多因素影响，它与管
第31题:[单选题]电路主要由负载.线路.电源. ( )组成 (1 分)
A.变压器
B.开关
C.发电机
D.仪表
参考答案:B
第32题:[单选题]甲被宣告死亡后，其妻子乙改嫁给丙，丙死亡后一年，乙得知甲仍然在世，经通讯联系 后遂向法院撤销原死亡宣告，撤销甲的死亡宣告后，甲与乙的婚姻关系（ ）。
A.自行恢复
B.并未自行恢复
C.视为自行恢复
D.经甲同意自行恢复
参考答案:B
死亡宣告撤销对婚姻关系的影响是，配偶尚未再婚的，婚姻关系自行恢复；配偶已再婚 的，再婚效力不受撤销宣告的影响，即使再婚后离婚的，婚姻关系也不当然恢复。
第33题: [单项选择]职业健康安全与环境管理体系的程序文件的内容可按( )的顺序和内容来编写。
A. “6W1H”
B. “3W2H”
C. “4W1H”
D. “5W2H”
参考答案:C
答案解析:[考点] 1Z205053了解职业健康安全与环境管理体系的运用
[解析] 程序文件要针对需要编制程序文件体系的管理要素。程序文件的内容可按“4W1H”(who when where what h
第34题: [单项选择]琥珀胆碱是( )。
A. 神经节阻断药
B. 除极化型肌松药
C. 竞争型肌松药
D. 胆碱酯酶复活药
E. 胆碱酯酶抑制药
参考答案:B
第35题:[判断题] 赵某(15周岁)抢夺他人人民币3万元,应当定罪处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[多选题]在下列各项中，对病人会造成伤害的是（ ）。
A.医务人员的知识和技能低下
B.医务人员的行为疏忽和粗枝大叶
C.医务人员强迫病人接受检查和治疗
D.医务人员为治疗疾病适当地限制或约束病人的自由
参考答案:ABC
医务人员的知识和技能水平及认真程度都会有可能造成对病人的伤害，在必要时医生可以限制或约束病人的自由，但是要适度适当，强制强迫病人的行为是不可取的。故本题答案为ABC。
凌学峰搜题
