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题目内容:
[填空题]

在客户服务工作中,最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中,因此电

话录音往往成为最有效的().
参考答案:证据
热门题目:
第1题:[单选题] 依据《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268-2008第5.2.1条有关要求,若管道基础采用原状地基,当原状地基为岩石或坚硬土层时,管道下方应铺设( )垫层。
A.卵石
B.灰土
C.黏土
D.砂
参考答案:D


第2题: [多项选择]
调查方案的设计一般包括以下步骤( )。
A. 拟定调查提纲
B. 设计调查表
C. 根据调查目的、要求以及对象范围等情况,决定调查研究的方式和方法
D. 制订工作计划,明确时间分配、人员配备、方案质量等
E. 调查结束总结
参考答案:A,B,C
答案解析:调查方案的设计一般包括以下步骤:
(1)、拟定调查提纲;
(2)设计调查表;
(3)根据调查目的、要求以及对象范围等情况,决定调查研究的方式和方法;
(4)制订

第3题: [单项选择]
以下哪一项不是口服给药的特点()
A. 口服给药自然、方便、安全、患者的顺应性好
B. 起效慢,药物吸收易受食物以及患者生理条件的影响
C. 生产成本高、生物利用度高
D. 口服给药后药物一般通过胃肠道吸收进入体循环可作用于全身
参考答案:C

第4题: [单项选择]
患者男,24岁。严重腹泻3天入院。入院诊断为急性细菌性痢疾。护士为其安排住院后遵医嘱为其行灌肠治疗。护士为其安排床位时应()
A. 将其安排在急救室
B. 将其安排在危重病房
C. 将其安排在隔离病房
D. 将其安排在普通病房
E. 按其需求安排病房
参考答案:C

第5题: [单项选择]
工程测量学研究的基本内容是()。
A. 测绘工作的基本理论、技术、方法和应用
B. 地形图测绘的基本理论、技术、方法和应用
C. 工程建设在勘测设计、施工和管理诸阶段的测量
D. 测量地球表面水体及水下地貌
参考答案:C

第6题:
[单选题]化脓性关节炎最常发生的部位是(      )
A.肩关节和肘关节
B.肘关节和髋关节
C.膝关节和髋关节
D.膝关节和踝关节
E.髋关节和踝关节
参考答案:C


第7题: [单项选择]
左心衰竭与支气管哮喘的主要鉴别点为
A. 夜间呼吸困难
B. 伴咳嗽
C. 咳白色泡沫样痰
D. 坐起时能够缓解呼吸困难
E. 肺部干、湿性啰音
参考答案:D

第8题:
[多选题]检修作业,若需将盖板取下,应(  )。
A.设临时围栏
B.设置警示标识
C.夜间还应设黄灯示警
D.夜间还应设红灯示警
参考答案:ABD


第9题:
[判断题]当导线落地处距离作业人员10米时,应双脚并拢或单腿跳跃,脱离危险区。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]机房及相关设施的接地电阻、过电压保护性能,应符合有关标准、规范的要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
公文的标题包括以下几个部分?()
A. 文种
B. 公文内容
C. 发文字号
D. 发文机关名称
参考答案:A, B, D
答案解析:

C项发文字号应标在文件版头发文机关名称的下面,居中排列,它不属于标题。



第12题: [单项选择]
中方在境外投资( )及以上的要报国务院核准。
A. 1000万美元
B. 3000万美元
C. 5000万美元
D. 2亿美元
参考答案:D

第13题:
[单选题] 示波器衰减电路的作用是将输入信号变换为适当的量值后再加到放大电路上,目的是为了扩展示波器的幅度测量范围。
A.对
B.错
参考答案:A


第14题:
[单选题]推土机起步时应该使用( )档。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第15题:
[单选题]下列( )化工设备的代号是E。
A.干燥器
B.反应釜
C.过滤器
D.管壳式余热锅炉
参考答案:D


第16题:
[单选题]对于公安民警现场制止违法犯罪行为使用武器正确的是( )。
A. 对于盗窃作案后拒捕或逃跑的犯罪嫌疑人,公安民警可以对其使用武器
B. 公安民警使用武器制止违法犯罪,犯罪行为人停止实施犯罪,服从公安民警命令的,公安民警应当立即停止射击,并关闭枪支保险,收回枪支
C. 使用武器之前必须进行鸣枪警告
D. 公安民警使用武器制止违法犯罪行为时,应当表明警察身份,出枪示警;情况紧急时,可以在出枪的同时表明身份
参考答案:D


第17题: [单项选择]
肠扭转的好发部位是()
A. 盲肠
B. 横结肠
C. 乙状结肠
D. 十二指肠
E. 小肠
参考答案:E
答案解析:肠扭转是肠管的某一段肠襻沿一个固定点旋转而引起,常因先天性肠系膜过长,或小肠旋转异常,或后天性肠粘连的结果。大多数肠扭转发生在小肠,但乙状结肠扭转也不罕见。

第18题:
[单选题]为了保证晶闸管能准确、及时、可靠地被触发,要求触发脉冲的前沿要( )。
A.小
B.陡
C.坡
D.都可以
参考答案:B


第19题:
[判断题]在配电装置上,接地线应装在该装置导电部分的适当位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]涡轮蜗杆式人力制动机主要应用在( )上。
A.通用货车
B.特种货车
C.通用客车
D.企业自备车
参考答案:C


第21题:
[多选题]应用文写作中最主要的表达方式是( )。
A.叙述
B.议论
C.说明
D.描写
参考答案:ABC


第22题:
[单选题] 客舱最大负压差是多少?
A. 0 psi
B. -0.5 psi
C. -1 psi
参考答案:C


第23题:
[单选题]( )在离心式水泵中,流体流过离心式叶轮时_____。
A.压力能增加
B.动能增加
C.动能和压力能都增加
参考答案:C


第24题:
[单选题]综合实践活动是由国家设置,由地方和学校根据实际开发的课程领域,其基本内容范围主要有()。 ①研究性学习 ②信息技术教育 ③社区服务与社会实践 ④劳动与技术教育
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
参考答案:D
小学至高中设置综合实践活动并作为必修课程。其内容包括信息技术教育、研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育。

第25题: [单项选择]
患者,女性,26岁。孕1产0,孕39周,因胎儿窘迫行剖宫产术,术中见羊水Ⅱ度粪染,出血400ml,术后1d连续T38~39℃,诊断为产褥期感染,出现下列哪种体征支持此诊断()。
A. 咳嗽,双肺可闻及干性啰音
B. 乳房肿胀,可扪及硬结.有压痛
C. 尿频、尿痛
D. 宫底平脐,有压痛,恶露血性混浊
E. 切口红肿,有压痛
参考答案:D

第26题: [单项选择]
对于一个二级域名,下面叙述错误的是()
A. 不要有特殊字符
B. 不要过长
C. 不要采用已有的域名
D. 采用已有的有特色的域名
参考答案:D

第27题:
[单选题]艺术:生活
A.喷泉:公园
B.利润:企业
C.梦境:大脑
D.战乱:掠夺
参考答案:C
艺术来源于生活,梦境来源于大脑。注意必要条件。

第28题: [判断题]
拉深模试模时如果发现制件表面拉毛,那么可以通过更换润滑油来调节。
参考答案:错

第29题: [判断题]
农业银行企业文化核心理念中,“建设国际一流大型商业银行”属于愿景。
参考答案:对

第30题: [单项选择]
患者,女,21岁,未婚,乳房肿块破溃反复发作7个月,现病变处形成瘘管,有粉渣样物排出。应考虑诊断为()。
A. 乳痈
B. 粉刺性乳痈
C. 乳岩
D. 乳核
E. 乳痨
参考答案:B

第31题:
[多选题]配电自动化的目的是实现对配电网的()。
A.试验
B.监测
C.控制
D.快速故障隔离
参考答案:BCD


第32题: [单项选择]
患儿男,8岁,乳牙龋坏较多,六龄牙完全萌出,窝沟较深,无明显龋坏,要求预防。该患者首选的龋病预防措施是六龄牙的窝沟封闭。操作过程中哪一项不正确()
A. 注意隔湿
B. 酸蚀整个牙面
C. 酸蚀后加压冲洗15秒
D. 用不含氟的清洁剂清洁牙面
E. 封闭后不需调
参考答案:B

第33题:
[单选题]()的电机,在通电前,必须先做各绕组的绝缘电阻检查,合格后才可通电。:
A.不常用,但电机刚停止不超过一天
B.一直在用,停止没超过一天
C.新装或未用过的
参考答案:C


第34题: [单项选择]
假定MyClass为一个类,则该类的拷贝构造函数的声明语句为
A. MyClass& (MyClass ;
B. MyClass (MyClass ;
C. MyClass (MyClass &;
D. MyClass (MyClass *;
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考核拷贝构造函数的概念。声明拷贝构造函数的格式为:<类名>::<拷贝构造函数>(const<类名>&<引用名>);,其中const是修饰符可,以省略。

第35题:
[单选题] 全分散控制系统中的每个处理机各自构成了独立的控制子系统,每个子系统负责一定负荷的话务接续,并通过( )连接。
A.光缆
B.电缆
C.网线
D.总线
参考答案:D


第36题:
[判断题]1.任何单位、个人不得擅自泄露、删除、篡改卫星定位系统平台的历史和实时动态数据。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
脊髓亚急性联合变性的临床表现除了下列哪个症状一般没有?()
A. 双下肢深感觉缺失
B. 高颅压
C. 痉挛性截瘫
D. 周围神经病变
E. 感觉性共济失调
参考答案:B

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