A.制定每月、每周和每天的客户约访计划
B.明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行
C.通过约访，及时了解客户情况和需求
D.每次约访后将客户访谈情况进行记录。
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]在对病人进行诊断时，常采用血清学方法，Ag-Ab反应有许多特点，但Ag-Ab反应主要特点是（）
A. 分阶段性
B. 可逆性
C. 特异性
D. 敏感性高
E. 非特异性
参考答案:C
答案解析:特异性是指任何一种抗原分子，只能与由它刺激所产生的抗体结合发生反应的专一性能，特异性是抗原抗体反应的最重要特征之一。
第3题:[单选题]车辆拖行机务工作设备时，行车速度不得超过（）。
A.5km/h
B.10km/h
C.15km/h
D.20km/h
参考答案:D
第4题: [不定项选择]日本法制在草创阶段因模仿法国而遭到抑制，其原因在于两国国情之不同，这具体表现在( )。
A. 法国进行了彻底的资产阶级革命，而日本的革命则充满了封建残余
B. 法国是传统的大陆法国家，而日本受英美法影响较大
C. 法国是欧洲国家，法制传统较好，而日本是亚洲国家，受中国的礼治影响深
D. 法国文化渊远流长，而日本则是一个进入文明时代较晚的国家
参考答案:A
答案解析:日本法制在进行改革时，首先吸收借鉴的就是法国法律，但此时日本封建势力仍比较强大，与法国资产阶级革命历时已久有所区别，因此受到较大抑制。日本受英美法影响在二战后。
第5题: [单项选择]2008年9月20日，某投资者以120点的权利金买入一张9月份到期、执行价格为 10200点的恒生指数看跌期权，同时又以150点的权利金卖出一张9月份到期、执行价格为10000点的恒生指数看跌期权。那么该投资者的最大可能盈利(不考虑其他费用)是( )点。
A. 160
B. 170
C. 180
D. 190
参考答案:B
答案解析:[解析] 该投资者进行的是空头看跌期权垂直套利，其最大收益=(高执行价格-低执行价格)-净权利金=(10200-10000)-(150-120)=170(点)。
第6题:[单选题]叉车操纵杆进行固定位置操纵时()。(1分)
A. 分配阀将上升油路与液压泵接通、油缸顶部和油箱接通,油泵输出的压力油经上升油路充满油缸的下部
B. 分配阀将上下部的油路关闭,将回油路接通,油缸上下部的油液压力平衡
C. 分配阀将油泵与油缸上部的油路和油缸下部与油箱的油路同时接通
D. 分配阀将油泵与油箱的油路以及油缸上下部的油路同时接通
参考答案:B
第7题:[判断题]使用钳型电流表测量观测表计时，要特别注意保持手部与带电部分的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]对于已经上市的债券来说，到期日相同的债券其到期收益率的（）。
A. 差额是风险不同引起的
B. 无风险利率相同
C. 差额是风险不同和无风险利率不同共同引起的
D. 高低取决于票面利率的高低
参考答案:A, B
答案解析:
[解析] 对于已经上市的债券来说，到期日相同则可以认为未来的期限相同，其无风险利率相同，两者的利率差额是风险不同引起的。
第9题: [单项选择]在会计工作从手工核算向电算化过渡时，需要整理各账户余额，在( )建账时，只需要整理各账户期初余额。
A. 年初
B. 年中某月
C. 年末
D. 某季度末
参考答案:A
第10题:[单选题]“坚持询证分析和真实性评价”是职业诊断的基本原则,下列选项中没有体现该原则的是
A.职业指导人员在开展职业指导之前,要坚持深入实际,收集来访者各种资料
B.职业指导人员要将主观判断和询证资料相结合,重视来访者的意愿和依从性
C.职业指导人员既要重视职业诊断措施和技术的作用,也要考虑到其局限性,不唯技术,反复调查
D.职业指导人员既要全面了解来访者的诉求和感受,也要考虑到实际情况的真实验证,不唯试听,反复论证
参考答案:B
第11题:[多选题]根据世界组织最新定义，健康应包括( )
A.身体健康
B.生理健康
C.心理健康
D.心态健康
参考答案:AC
第12题: [单项选择]把握整体利益和局部利益，要求决策者( )。
A. 考虑并满足最大多数人的利益要求，认真考虑和兼顾不同阶层、不同方面群众的利益
B. 大力发展生产力，为利益的实现奠定物质基础
C. 努力建立统一开放竞争有序的市场体系
D. 首先考虑弱势群体的利益
参考答案:A
第13题:[单选题]在对流层，下列各组气体中对大气温度变化影响最大的是
A.氮气和臭氧；
B.水汽和二氧化碳；
C.二氧化碳和氧气。
参考答案:B
第14题:[多选题]对客户进行财务报表分析时，分析的重点有( )。
A.资产的流动性
B.借款人的管理水平
C.借款人的偿债能力
D.行业现金流量
E.借款人除本银行之外获得其他资金的能力
参考答案:ACE
财务报表分析是评估未来现金流量是否充足和借款人偿债能力的中心环节。分析的重点是借款人的偿债能力、所占用的现金流量、资产的流动性以及借款人除本银行之外获得其他资金的能力。
第15题:[单选题]安全火花型防爆仪表在本质上是安全的,因此称这类仪表为本质安全防爆仪表,简称( )
A. 隔爆仪表
B. 本安仪表
C. 无火花仪表
参考答案:B
第16题:[判断题]同一行政案件中有两个以上违法嫌疑人其中部分违法嫌疑人提出听证申请的可以先对未提出听证申请的嫌疑人进行裁决听证后再对提出申请的嫌疑人进行裁决。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]钢回火的加热温度在( )以下，因此在回火过程中无组织变化。
A.Ac1
B.Ac2
C.A1
D.A2
参考答案:A
第18题:[判断题]机场管理机构负责24小时内向民航地区管理局公安局报告发生的重大交通事故和车辆碰撞航空器事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]定点培训机构可在认定期满后向区就业服务管理局提出重新认定申请，其申请时间在认定期满后（）个工作日内。
A. 60
B. 20
C. 30
D. 15
参考答案:A
第20题:[单选题]修理设备时,首先应( )。
A.做好准备
B.准备修理用具
C.切断电源
D.准备更换备件
参考答案:C
第21题: [多项选择]下面关于欧洲债券说法正确的有（）。
A. 期限短
B. 利率低
C. 发行成本高
D. 风险小
E. 发行数额大
参考答案:B, D, E
第22题: [单项选择]支气管肺隔离症的供血动脉主要来自：（）
A. 降主动脉
B. 肋间动脉
C. 肺动脉
D. 支气管动脉
E. 膈动脉
参考答案:A
第23题:[判断题]在验证前应当先确定工艺规程和操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[多选题]车站原则上不用接发工程列车，但开行装载有()、()、()的工程列车时，车站须派员工在站台尾端墙监督运行，发现危及行车安全时，应及时使用手持台呼叫司机紧急停车并报告行调。
A.集重
B.超重
C.超长
D.超限
参考答案:ABC
第25题:[判断题]双丝灯泡的自动转换装置，当主丝断丝后，应能自动转至副丝，有断丝报警功能的，应报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.18℃
参考答案:A
第27题:[单选题]压力的表示方法有( )。
A.表压力
B.负压
C.绝对压力
D.A和
BC
参考答案:D
第28题:[简答题]什么叫吸收比?论述测量电力设备吸收比的意义。
参考答案:对电容量比较大的电力设备,在用兆欧表测其绝缘电阻时,把绝缘电阻在两个时间下读数的比值,称为吸收比。按规定吸收比是指60 s与15 s时绝缘电阻读数的比值,它用下式表示:Κ=R60s/R15s测量吸收比可以判断电力设备的绝缘是否受潮,这是因为绝缘材料干燥时,泄漏电流成分很小,绝缘电阻由充电电流所决定。在摇到15 s时,充电电流仍比较大,于是这时的绝缘电阻R15,就比较小;摇到60 s时,根据绝缘材料的吸收特性,这时的充电电流已经衰减,绝缘电阻R60,就比较大,所以吸收比就比较大。而绝缘受潮时,泄漏电流分量就大大地增加,随时间变化的充电电流影响就比较小,这时泄漏电流和摇的时间关系不明显,这样R60,和R15,就很接近,换言之,吸收比就降低了。这样,通过所测得的吸收比的数值,可以初步判断电力设备的绝缘受潮。吸收比试验适用于电机和变压器等电容量较大的设备,其判据是,如绝缘没有受潮,Κ≥1.3。而对于容量很小的设备(如绝缘子),摇绝缘电阻只需几秒钟的时间,绝缘电阻的读数即稳定下来,不再上升,没有吸收现象。因此,对电容量很小的电力设备,就不用做吸收比试验了。测量吸收比时,应注意记录时间的误差,应准确或自动记录15 s和60 s的时间。对大容量试品,国内外有关规程规定可用极化指数R10min/R1min来代替吸收比试验。
第29题:[单选题]事故发生后,有关单位和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据。因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因,事故现场物件[ ]。
A.不能移动,保护现场要紧
B.可以移动,但须经过有关部门批准
C.可以移动,但要做出标志和书面记录
D.随便移动,救人要紧。
参考答案:C
第30题:[多选题]沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行(____)的思想、观念、信息交流,使沟通成为双向互动的过程。
A.有目的
B.有计划
C.有任务
D.有组织
参考答案:ABD
第31题:[多选题]第五套人民币 200.5. 年版哪些券别纸币的防伪特征采用了阴阳互补对印图案()。
A.100. 元;
B.50. 元;
C.20. 元;
D.10. 元;
E.5. 元。
参考答案:ABCD
第32题:[判断题]由通信电源供电的双路（主备）供电通信设备，在加电正式投运前，必须做主备电源切换实验，保证在单路供电情况下，通信设备运行正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]收到 MTC 车道收费软件版本更新通知之后，正确做法是( )
A.等软件自动升级
B.下班状态按管理键，选择检查车道版本进行升级
C.重启电脑
D.手工复制软件升级
参考答案:B
第34题:[判断题]HXD2型电力机车变频输出为风机类需要变频功能的负载供电，有AC380V(60Hz)、AC304V(50Hz)和AC190V(25Hz)三种输出方式。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
：HXD2型电力机车，变频输出为风机类需要变频功能的负载供电，有AC380V(50Hz)、AC304V(40Hz)和AC190V(25Hz)三种输出方式。
第35题: [判断题]对于一个主接口，可以为它提供多个备份接口，当主接口出现故障时，多个备份接口可以同时接替主接口进行通讯。
参考答案:错
