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题目内容:

[单选题]所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责

范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
A.四不放过制
B.手指口呼自确认制
C.呼唤应答制
D.首问责任制
参考答案:D

热门题目:
第1题:[单选题]线路设备( )是根据线路设备变化规律,维持列车以规定速度安全和不间断地运行而对线路进行的日常维护和小规模修理。
A. 维修
B. 中修
C. 大修
D.状态修
《普速铁路线路修理规则》第1.0.3条
参考答案:A


第2题: [单项选择]
施焊完成或下班时必须拉闸断电、将地线和把线分开、确定火星(),方可离开现场。
A. 周围无易爆物
B. 周围无易燃物
C. 已熄灭
D. 不会燃烧
参考答案:C

第3题:
[单选题]纵向扫地杆采用直角扣件固定在距离基础上表面小于等于()mm处的立杆内侧。横向扫地杆采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。
A.150
B.200
C.250
D.300
参考答案:B


第4题:
[判断题]当以传输信号的载波频率的不同划分来建立多址接入时,称为(频分多址方式)。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG 51001-2015》27.3.3带电作业工具应定期进行电气试验及机械试验,其试验周期为:预防性试验每( )年一次,检查性试验每( )年一次,两次试验间隔( )年。
A. 1;1;半
B. 1;半;半
C. 半;半;半
D.半;1;1
参考答案:A


第6题: [判断题]
基督教11世纪分裂为新教和罗马公教(即天主教);16世纪罗马公教内部陆续分化脱离天主教的派别统称抗罗宗,中国人称之为东正教。
参考答案:错
答案解析:[解析] 基督教11世纪分裂为东正教和罗马公教(即天主教)。16世纪罗马公教内部陆续分化脱离天主教的派别统称抗罗宗,中国人称之为新教。

第7题: [单项选择]
目前,在我国一些商品上使用的“纯羊毛标志”、“绿色食品标志”等都是一种().
A. 防御商标
B. 联合商标
C. 证明商标
D. 集体商标
参考答案:C

第8题: [单项选择]
三叉神经痛首选的手术方法是()。
A. 三叉神经周围支及半月节封闭术
B. 三叉神经周围支抽出术
C. 三叉神经根显微血管减压术
D. 三叉神经根切断术
E. 经皮穿刺三叉神经根射频毁损术
参考答案:C
答案解析:三叉神经根显微血管减压术是目前最安全、有效的手术方法,对三叉神经无毁损并可减少复发。

第9题:
[单选题]用计算机生成或打印的动火工作票应使用统一的( )。
A.纸张和颜色
B.票面格式
C.字体和字号
参考答案:B


第10题:
[多选题]值班调控人员、运维人员在向工作负责人发出许可工作的命令前,应记录()。
A.工作班组名称
B.工作票签发人姓名
C.工作负责人姓名
D.工作地点
E.工作任务
参考答案:ACDE


第11题:
[多选题]危化品运输车灾害事故处置中,利用仪器检测,应询问( )等知情人,核实接警信息,掌握现场消防水源、地形地物等固有要素和气象条件等。
A.驾驶员
B.押运员
C.制造方
D.接收方
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]Web浏览器收藏夹的作用是( )。
A.记忆感兴趣的页面内容
B.收集感兴趣的页面地址
C.收集感兴趣的页面内容
D.收集感兴趣的文件名
参考答案:B


第13题: [单项选择]
健康心理学诞生于哪一年?()
A. 1980
B. 1978
C. 1982
D. 1990
E. 1991
参考答案:B

第14题:
[单选题]在下列物质中,( )氧化性最强
A.CL2
B.O2
C.NaCLO
D.N2
参考答案:C


第15题:
[单选题]对主滑段滑床及地表坡面较平缓,前缘有较多地下水渗出的浅层土质滑坡最宜采用下列 ( )措施。
A.在滑坡前缘填土反压
B.在滑坡中后部减重
C.支撑渗沟
D.锚索支护
参考答案:C
滑坡前缘有地下水渗出的土层,φ角较小,抗滑力主要来自内聚力,反压效果不明显,地表平缓,滑床倾角小,减重亦不会产生明显效果;支撑渗沟对饱水浅层滑坡可起到排水及增加边坡土体强度的作用,较合理;锚索支护对浅层土质滑坡而言不太经济。

第16题: [单项选择]
对周围事物及各种刺激均无反应,对剧烈刺激可出现防御反射。角膜反射减弱,瞳孔对光反射迟钝。眼球无转动()。
A. 轻度昏迷
B. 中度昏迷
C. 深度昏迷
D. 嗜睡
E. 昏睡
参考答案:B

第17题:
[填空题] 装、拆工作接地线时,作业人员应使用()或绝缘绳,人体不得碰触接地线。 (1.0分)
参考答案:(绝缘棒)


第18题:
[多选题]内外环基坑土方开挖深度超过5m(含5m)的深基坑挖土或未超过5m,但地质条件与周边环境复杂,下列叙述不正确的是()。
A.严格按批准的施工方案执行
B.挖土区域设警戒线,各种机械、车辆严禁在开挖的基础边缘2m内行驶、停放
C.在软土区域内开挖深基槽时,邻近四周不得有振动作业
D.一般土质条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥1m,弃土堆高≤1.5m,垂直坑壁边坡条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥3m
E.在挖出的坑道两侧设置硬质护栏,并设有明显标志和提示标志,夜间设有警示灯
参考答案:BD


第19题:[单选题]
通信链路连接完成,主站发起总召命令,总召报文的类型标识为()
A.64
B.65
C.66
D.67
参考答案:A
使用命令对各应用进行监控、运行数据查询

第20题:
[判断题]2、乡(镇)政府的债权债务情况是行政机关内部事务,不宜公开。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
下列哪项与手术刺激相关()
A. 额肌电
B. 中潜伏期听觉诱发电位
C. 食管下段收缩性
D. 皮肤电阻
E. 脑电图
参考答案:C

第22题: [单项选择]
框架一剪力墙结构,若剪力墙部分承受的地震倾覆力矩与结构总地震倾覆力矩之比不大于以下何值时,其框架部分的抗震等级应按框架结构确定
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《抗规》第6.1.3-1条规定,抗震设计的框架一剪力墙结构,在基本振型地震作用下倾覆力矩大于结构总地震倾覆力矩的50%(即题中所述“剪力墙部分承受的地震倾覆力矩与结构总地震倾覆力矩之比不

第23题: [单项选择]
关于阴性对比剂的叙述,错误的是()
A. 氧气属阴性对比剂
B. 空气有产生气体栓塞的危险
C. 空气在器官内吸收较慢
D. 二氧化碳的溶解度较大
E. 空气有效原子序数大
参考答案:E
答案解析:空气有效原子序数小。

第24题:
[单选题]大量不保留灌肠时,灌肠液温度一般为 ( )
A.28~32℃
B.30~35℃
C.35~38℃
D.38~40℃
E.39~41℃
参考答案:E


第25题:[单选题]3.595.第595题
对保电场所的电源配置情况进行检查时,应根据保电等级与电源配置原则、用电需求,现场核对供电点、核查原有电源配置情况、容量是否符合保电需求,检查范围不包括用户UPS(EPS)配置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
信息系统开发策略是指根据工作对象和工作内容而应该采取的行动方针和工作方法。以下是关于信息系统开发策略的描述,其中哪些方面是制定开发策略时必须要考虑的问题   Ⅰ.信息系统总体规划的建立   Ⅱ.高层管理人员的参与   Ⅲ.加强数据处理部门与管理者之间的联系   Ⅳ.确定是采用结构化系统分析与设计方法还是原型法开发系统   Ⅴ考虑运用正在研究的各种新技术
A. Ⅰ,Ⅱ,Ⅱ和Ⅳ
B. Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ和Ⅴ
C. Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ和Ⅴ
D. Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ和Ⅴ
参考答案:A
答案解析:在信息系统开发之前,首先要通过详细的规划,确定各个信息系统之间的关系,否则就会出现不兼容的系统,数据难以统一。所以企业在开发信息系统之前有必要首先做好总体规划。最高层管理者参与系统建没是系统成功的头等

第27题:
[单选题]卷钢应优先采用( )方式装运。
A.立装
B.集束立装
C.卧装
D.横向卧装
参考答案:A


第28题:
[填空题]V带是一种无接头的环形带,( )为其工作面,而底面不与带轮槽底接触。
参考答案:两侧面


第29题:
[单选题]用来防止可燃气体、易燃液体大量泄漏,在容器的出口位置常设置( )。
A.单向阀
B.截止阀
C.紧急切断阀
参考答案:C


第30题:
[单选题]对于违纪行为所获得的经济利益,应当( )。
A.收缴或者责令退赔
B.主动上交或者责令退赔
C.收缴
D.责令退赔
参考答案:A


第31题:
[单选题] ROM中的信息是 ( )。
A.由计算机制造厂预先写入的
B.在系统安装时写入的
C.根据用户的需求,由用户随时写入的
D.由程序临时存入的
参考答案:A
:ROM中的信息是由计算机制造厂预先写入的。

第32题: [判断题]
著作权属于自然人,自然人死亡后在5年内,其继承人享有作品的使用权和获得报酬权。 [ ]
参考答案:错

第33题:
[多选题]关于什么是马克思主义,以下说法正确的是( )
A.马克思主义是关于自然、社会和人类思维发展一般规律的学说
B.马克思主义是关于社会主义必然代替资本主义、最终实现共产主义的学说
C.马克思主义是关于无产阶级解放、全人类解放和每个人自由而全面发展的学说
D.马克思主义是指引人民创造美好生活的行动指南
参考答案:ABCD


第34题: [多项选择]
社会保障具有的特征是( )。
A. 社会保障是国家的基本制度之一,是国家通过立法建立起来的
B. 社会保障的内容是由政府和社会为社会成员提供必要的物质帮助
C. 社会保障的对象是社会成员中的弱势群体
D. 社会保障与商业保险在性质上是相同的
参考答案:A,B,C

第35题: [判断题]
猪细小病毒病主要侵害成年母猪。
参考答案:对

第36题:
[判断题]装置的技术水平是以装置主要技术经济指标在国内外同行业所处位置为原则进行分类的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]变压器进出线宜采用软交联聚乙烯绝缘导线或电力电缆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题] 动火执行人应具备有关部门颁发的( )。 (1.0分)
A. 许可证
B. 工作证
C. 资质证书
D. 消防执法证书
参考答案:C


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