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题目内容:
[单项选择]

服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为()的工具。


A. 服务行为
B. 服务设计
C. 流程设计
D. 服务规范
参考答案:A
热门题目:
第1题: [单项选择](19—21题共用题干) 患儿,1岁半,半天来发热、流涕、咳嗽,半小时前突然抽风一次,持续约5分钟,为全身大抽,1岁发热时曾抽风一次,情况与本次类似。查体:神情、一般情况好,T 38.6℃,咽红,呼吸音稍粗,神经系统检查(—)来院急诊。该患儿抽风的原因最可能是
A. 化脓性脑膜炎
B. 癫痫
C. 维生素D缺乏性手足搐弱症
D. 高热惊厥
E. 中毒性脑病
参考答案:D

第2题:
[单选题]国家实行(),依照本法和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任单位和责任人员的法律责任。( )
A.生产安全事故责任追究制度
B.安全生产规章制度
C.安全管理制度
D.安全风险分级管控制度
参考答案:A


第3题:
[单选题]处于僵直期和后熟期的肉为( C )。
A.冷冻肉
B.冷却肉
C.新鲜肉
D.自溶肉
参考答案:C


第4题: [单项选择]
口腔不良习惯不包括()。
A. 吮指习惯
B. 舌习惯
C. 唇习惯
D. 咬物习惯
E. 异常吞咽习惯
参考答案:E

第5题: [判断题]
属于增值税小规模纳税人的单位需在“应交增值税”科目下设置“转让金融商品应交增值税”、“代扣代交增值税”、“简易计税”明细科目。
参考答案:错

第6题:
[单选题]站台门故障后,()时,不应操作互锁解除。
A.列车发车时
B.列车到站前
C.列车乘降
D.列车行驶中
参考答案:C


第7题: [单项选择]
对于采用链接结构的文件ABC,假设文件目录已经读入主存储器,且每个磁盘块可以放置该文件的3个记录。目前3号磁盘块放置了该文件的O、1、2号记录,5号磁盘块放置了3、4、5号记录,9号磁盘块放置了6和7号记录。若要在3和4号记录之间插入3a号记录,则完成此操作需要至少启动磁盘()
A. 3次
B. 4次
C. 5次
D. 6次
参考答案:C

第8题: [单项选择]
预估的最终目的是要对于正确的( )做出贡献。
A. 接案
B. 计划
C. 结案
D. 评估
E. 介入
参考答案:B

第9题:
[单选题]对肿瘤细胞具有特异性杀伤作用的细胞是:
A. 巨噬细胞
B. 中性粒细胞
C. CTL细胞
D. NK细胞
E. B细胞
参考答案:C


第10题:
[多选题]吸入高浓度苯对中枢神经系统有麻醉作用,引起急性中毒; 长期接触苯对( )。
A.可引起白血病
B.造血系统有损害
C.引起白细胞和血小板减少
D.重者导致再生障碍性贫血。
参考答案:ABCD


第11题:
[多选题]损伤控制性复苏核心原则,包括( )
A. 限制性液体复苏
B. 止血性复苏
C. 损伤控制性手术止血复苏
D. 亚低温治疗
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]在砍剪树木时,错误的是()。
A.砍剪树木应有专人监护,待砍剪的树木下面和倒树范围内不准有人逗留
B.工作人员发现正在砍伐的树木绳索绑扎松脱,应立即攀登并重新绑扎
C.风力不超过5级时,可以对高出或接近导线的树木进行砍剪
D.树枝接触或接近高压带电导线时,应将高压线路停电或用绝缘工具使树枝远离带电导线,采取措施之前人体不应接触树木
参考答案:B


第13题: [单项选择]
( )将汇总的建设工程文件档案向地方城建档案管理部门移交。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 设计单位
D. 建设单位
参考答案:D

第14题: [判断题]
上市公司发行证券,可以向不特定对象公开发行,也可以向特定对象非公开发行。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 即证券发行可以采用公募的方式,也可以采用私募的方式。

第15题: [单项选择]
科学家发现,人体中高密度脂蛋白(HDL)对心脏病有预防作用,每天吸烟超过20支者,体内 HDL。含量明显下降。如停止吸烟,含量就会增加。HDL含量最高的是瘦子,最低的是胖子,男性在四十几岁时,HDL含量下降,女性则相反,老年妇女的HDL。含量高于老年男性。由此可知( )。
A. 与女性相比,男性易患心脏病
B. 同是六十岁的男性吸烟者患心脏病的概率高于不吸烟的女性
C. 男性年岁越大,患心脏病的概率越高
D. 长得瘦的女性患心脏病概率低于长得胖的男性
参考答案:B
答案解析:据题干可知HDL对心脏病有预防作用,而题干并未对各年龄段男性和女性的 HDL的含量作比较,只是比较了老年男性和老年女性以及瘦子和胖子的HDL含量,由此排除A、D。男性在四十几岁之前HDL的含量是否随年

第16题:
[判断题]工作地段所有由工作班自行装设的接地线拆除后,工作负责人应及时向相关工作许可人(含配合停电线路、设备许可人)报告工作结束。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]作业时工人将安全带挂在吊篮升降用的钢丝绳上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题] 读取柴油密度时,密度计读数为液体上弯月面与密度计刻度相切的那一点。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [多项选择]
从功能上讲,肾单位的组成是
A. 肾小体
B. 肾小球
C. 肾小囊
D. 肾小管
E. 集合管
参考答案:A,D,E

第20题: [单项选择]
Which is NOT necessary at a funeral in Western countries, according to the passage


A. To be artificially cheerful
B. To avoid all the sadness.
C. To speak to the bereaved.
D. To take the front seat.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]12-14
Funerals are always sad. But the tendency in Western countries is against making

第21题: [单项选择]
某大学教授甲意图强奸,遂夜间混入一女生宿舍,当甲进入宿舍时,突然怕被学生当场认出而使名誉受损,遂快速逃离现场。甲的行为属于()。
A. 犯罪中止
B. 犯罪预备
C. 犯罪未遂
D. 无罪
参考答案:A

第22题: [单项选择]
关于脂肪瘤的描述哪项错误()。
A. 来自脂肪组织
B. 生长迅速
C. 质地柔软
D. 呈圆形分叶状
E. 肿瘤较大需手术切除
参考答案:B

第23题:
[单选题]284.《吉林省人民政策关于同意全省部分货车车型高速公路收费标准的批复》(吉政函〔2020〕104号)同意自2021年1月10日零时起降低4类货车收费标准,降低后收费标准为(B)元/公里。
A.145
B.157
C.17
D.172
参考答案:B


第24题:
[单选题]正常和备用刹车系统提供:
A. 只提供湿地打滑保护
B. 防滑,轮锁,接地和湿地打滑保护
C. 防滑和湿地打滑保护
D. 只提供防滑,轮锁和湿地打滑保护
参考答案:B


第25题:
[判断题]( )Q2+Q3+Q4之和越小,锅炉经济性越好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [简答题]
常见的双币种信用卡有哪些?
参考答案: 常见的双币种信用卡有维萨、万事达、JBC、运通卡。

第28题: [多项选择]
《海洋环境保护法》的适用范围包括( )
A. 中华人民共和国内水
B. 中华人民共和国领海
C. 中华人民共和国毗连区
D. 中华人民共和国专属经济区
E. 中华人民共和国大陆架
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是我国《海洋环境保护法》的适用范围。
[要点透析] 《海洋环境保护法》的适用范围包括中华人民共和国内水、领海、毗连区、专属经济区、大陆架以及中华人民共和国管辖的其他海域

第29题: [单项选择]
Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.
A. The government.
B. Companies that advertise their products or services.
C. Huge groups of audiences.
D. A smaller group of people.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]26-28
Public television in America grew out of the many local stations that broadcast e

第30题:
[单选题] 起重机械吊索与物件的夹角宜采用45度~60度,且不得小于30度或大于( ),吊索与物件棱角之间应加垫块。 (1.0分)
A. 45度
B. 60度
C. 90度
D. 120度
参考答案:D


第31题:
[简答题]1 简述单独执行任务的人员应当注意的事项?
参考答案:(1)遵纪守法,严格执行规章制度;(2)按照首长意图,积极完成任务,并主动与上级领导、机关保持联系;(3)时间较长时,应当定期汇报思想和工作情况,重大问题及时报告。


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